村镇银行工作方案

1、村镇银行工作方案村镇银行工作方案1 一、注意发挥网点优势，抓住进展机遇，推动优势业务快速进展。 储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的状况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必需紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性进展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将非常激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得成功，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。 首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。 第一，发动全所员工，主动供应存款营销线索，只

2、要发觉有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员立刻行动，实行多种方式联系客户，争取挖转资金。 其次，利用春节资金大量回笼的时机，准时发觉和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。 再次，充分利用我分理处现有的宣扬方式，例如短信营销、宣扬标语等传达我所汲取存款的信息，吸引客户主动上门。 二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面进展。 分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是

3、的商友卡商户拓展工作，详细工作从八月份开头进行商户摸底宣扬，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，转变以往业务拓展单一、被动的局面。 三、网点日常经营指标常抓不懈。 在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的主动性和协调性。通过细分市场，突出业务进展重点，制定详细的工作目标和任务方案，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同进展的良好氛围，推动业务进展。 四、提

4、升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。 首先、规范服务，依据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从详情上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。 其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素养。利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。 再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。 村镇银行工作方案2 根据人民银行中国人民银行*中心支行

5、转发中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知（文件的要求，为改进个人人民币银行结算帐户服务，便利存款人开户和用法个人银行帐户，加强银行内部管理，切实落实银行帐户实名制，结合我行实际状况，特制定我行关于改进个人银行账户服务加强帐户管理的工作方案。 一、严格落实个人帐户实名制 从“了解你的客户”的原则动身，我行严格遵循实名制开户原则，开立个人人民币结算账户要求必需对开户申请人、身份证件及联网核查件的全都性和开户申请人的实际意愿进行核实，不得开立匿名和假名账户。我行为开户申请人开立个人银行账户时，第一要求其供应本人有效身份证件，并对身份证件的真实性、有效性和合规性进行仔细审查，通过有效

6、身份证件仍无法精准推断开户申请人身份的，要求其出具帮助身份证明材料。有效身份证件及帮助身份证明材料的种类严格根据银发20xx392号文件通知执行。其次通过联网核查系统核验身份信息。第三当申请人、身份证件及联网核查件全都时，方可开立个人银行账户，并登记存款人的基本信息、与存款人身份信息核验有关的身份证明文件信息、完整的身份信息核验记录。第四我行发觉或者收到被冒用身份的个人声明，并确认该银行账户为假名或虚假代理开户的，必需马上停止相关个人银行账户的用法；在征得被冒用人或被代理人同意后予以销户，资金列入久悬未取专户管理。 二、建立银行账户分类管理机制 我行在建立银行账户分类管理机制方面有肯定的限制，

7、一方面是目前我行开户方式与结算渠道相对单一，只能通过柜面受理银行账户的开立，临时不能通过自助机具和电子渠道为客户办理开户业务；另一方面我行是*发起的村镇银行，始终用法*的核心业务系统办理业务，截止20xx年1月5日，*未对银行账户分类管理作出详细实施方法；综上我行始终要求员工严格根据个人银行账户实名制要求通过我行柜面渠道为客户办理客户开户业务。 三、规范个人银行账户代理业务事宜 我行在办理他人代理开立个人银行账户业务是，我行严格根据个人银行账户实名制及银发20xx392号文件要求并结合客户实际状况为客户办理代理开立的个人银行业务。在详细办理业务时我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份证件

8、以及合法的托付书，特别状况需要求代理人出具证明代理关系的公证书，柜面人员仔细审核代理人、被代理人的身份证件以及托付书，对代理人身份信息的核验比照本人申请开立银行账户进行，并联系被代理人进行核实。无法确认代理关系的，我行不予办理该代理业务。 四、强化内部管理、改进银行账户服务 我行将细化个人银行账户开立处理流程；加强对临柜人员、客户经理的培训和指导，要求通过询问开户申请人个人基本信息等方式，严格核验开户申请人身份信息，保障开户申请人与身份证件的全都性，重点防范不法分子冒用他人身份信息开立假名账户。 我行将针对不同的业务处理渠道，制定差异化的收费策略，为存款人供应低成本或免费的支付结算服务。 村镇

9、银行工作方案3 一、进展远景 作为新兴的村镇银行，*村镇银行将以*区域内农夫、农业、农村经济和微小企业为主要服务对象，借鉴*在开展农村金融业务方面的阅历，构建便利村镇居民、支持?三农?经济进展的现代化零售银行；并将遵循?立足三农、依法经营、创新进展?的经营理念，强化激励与约束机制，严格内控管理，实现数量与质量、规模与效益的全面协调和可持续进展。 二、进展方案 （一）业务进展目标 1. 经营机制 通过三年的进展，*村镇银行将建立完善的董事会制度、监事会制度，建立完善的议事规章，科学设置业务流程和管理流程，精简设置职能部门，确保机构高效、平安、稳健运行。保证各项决策准时、精准的执行。 2. 目标市

10、场 *村镇银行股份有限公司的经营宗旨是服务?三农?，在满意农户小额贷款、微小企业贷款需求的同时，主动开拓以种植业大户、养殖业大户、科技示范户、个体工商户等为目标客户的信贷业务，解决中小型企业特殊是小企业、微小企业融资难的问题，改进服务流程和业务方式，争取每年新增贷款中有更大的比例用于支持三农进展。 3. 进展战略及网点布局 *村镇银行股份有限公司设立后，根据?精简、高效?的原则设置分支机构和内设机构，实行统一领导、垂直管理。设立营业部、*和*三个部门。村镇银行成立后，业务可以掩盖周边地区。为了更加便利为偏远地区供应金融服务，方案在三年内拟设立4-10家分支机构。 （二）财务进展目标 1. 财务

11、猜测 估计*村镇银行小额信贷业务将逐步进展，小额信贷贷款余额在*年争取达到*万元，*年争取达到*万元，*年达到*万元；小额信贷利息收入*年实现*万元，*年实现*万元，*年实现*万元；利润*年争取实现*万元，*年争取实现*万元，*年达到*万元。 2. 利润安排方案 *村镇银行经营前三年实现的利润，通过转增资本方式扩大村镇银行的资本金，提高村镇银行的资本充分率，增加村镇银行抗风险力量。 （三）风险管理目标 1. 风险掌握策略及目标 *村镇银行股份有限公司尝试利用以下方式实现风险的有效管理： 数据挖掘：数据挖掘是指从收集的大量信贷申请和还款历史数据中发觉潜在有用的和尚未为人所知的模式的过程。这些模式

12、、关联和关系可以供应有用的信息，关心银行进行贷款的审批、监督和交叉销售。 数据挖掘的详细目标包括： （1）市场的细分：识别纪录良好客户群和纪录不良客户群的各自特点； （2）欺诈检测：甄别最可能存在欺诈行为的交易； （3）针对性营销：识别应向哪些客户供应额外的信贷产品或赐予他们比现有贷款更好的条件，以增加银行的盈利和客户的忠诚度； （4）趋势分析：揭示典型客户的月度差异，以及经济领域或财务比率的背离。 2. 信用评分 信用评分是指利用潜在客户的数据对向其发放贷款所存在的风险自动进行客观计算的过程。应用评分系统给予各信用关联因素肯定的分值，最终的评分反映该笔贷款的风险程度。 3. 风险管理模型 除

13、了常见的数据挖掘评估外，还应当用法风险管理模型来获得常常性的信用风险评估结果。风险管理模型包含按微贷中心、经济领域及其它因素分类统计的拖欠报告以及将来的信用评分报告。 4. 过程质量管理 信贷质量是一长串相互交叉过程的产物，即每天进行的与贷款相关的操作都会影响到信贷质量。因此在*村镇银行开展小额信贷过程中，要严格根据贷款风险分类指导原则、农村合作金融机构信贷资产风险分类指引、金融企业呆帐预备提 取管理方法等文件法规的要求，依据平安履行合同、准时足额偿还的可能性将信贷资产分为正常、关注、次级、可疑和损失五个类别（后三类合称为不良信贷资产），根据?落实责任、动态调整、定期分析、科学考核?的要求，逐步建立和完善贷款风险管理制度。明确*村镇银行行长为信贷资产风险分类工作第一责任人，并将责任分别落实到有关责任人，做到人员落实、任务落实、措施落实。 5. 不良贷款掌握指标 新增不良贷款比率将不超过0.1%，三年内不良贷款比率掌握在0.25%以内，年度方案为：20xx年，不良贷款年末掌握在0.1%，余额掌握在*万元以内；20xx年，不良贷款年末掌握在0.2%，余额掌握在*万元以内；20xx年，不良贷款年末掌握在0.25%，余额掌握在*万元以内。 6. 资本充分率达标及资本补充方案 *村镇银行股份有限公司的资本充分率不低于8%，在