青海省医保前台系统操作手册

1、青海省基本医疗保险信息系统用户操作手册青海省医疗保险管理信息系统用户操作手册（医疗机构前端）1.2.3.4.创智和宇信息系统有限公司目 录1前言41.1读者对象41.2参考文献42产品概述43运行环境43.1硬件环境43.2软件环境44应用系统概述54.1系统功能概述54.2系统流程介绍54.2.1普通门诊业务流程图54.2.2普通住院就医业务流程54.2.3门特业务流程图64.2.4信息查询流程图64.2.5维护流程图74.2.6目录管理流程图74.2.7目录查询流程图75常用操作命令、快捷键一览表86系统功能模块操作指南86.1“购药管理”操作指南86.1.1【药店购药管理】窗口操作指南8

2、6.2146.3“门诊管理”操作指南146.3.1【普通门诊收费】窗口操作指南146.4“住院管理”操作指南196.4.1【入院登记】窗口操作指南196.4.2【费用记帐】窗口操作指南226.4.3【出院结算】窗口操作指南276.4.4【缴纳预付款】窗口操作指南306.4.5【住院信息修改】窗口操作指南316.4.6【取消住院】窗口操作指南336.4.7【取消结算】窗口操作指南346.5“门特管理”操作指南356.5.1【门特申请】窗口操作指南356.5.2【门特业务查询】窗口操作指南386.5.3【门特收费】窗口操作指南396.5.4【特治特检申请】窗口操作指南436.5.5【特治特检申请查

3、询与修改】窗口操作指南456.5.6【内置材料申请】窗口操作指南466.5.7【内置材料申请查询与修改】窗口操作指南486.6“信息查询”操作指南496.6.1【住院信息查询】窗口操作指南496.6.2【住院费用明细清单】窗口操作指南536.6.3【药店信息查询】窗口操作指南546.6.4【门诊信息查询】窗口操作指南576.6.5【药店费用明细清单】窗口操作指南626.6.6【门诊费用明细清单】窗口操作指南636.6.7【门特信息查询】窗口操作指南646.7“目录管理”操作指南686.7.1【医院药品目录维护】窗口操作指南686.7.2【医疗项目目录维护】窗口操作指南716.7.3【医院诊疗目

4、录匹配】窗口操作指南746.7.4【医疗药品目录匹配】窗口操作指南786.8“目录查询”操作指南816.8.1【中心项目目录查询】窗口操作指南816.8.2【中心药品目录查询】窗口操作指南836.8.3【中心疾病目录查询】窗口操作指南856.8.4【目录匹配信息查询】窗口操作指南866.9“维护”操作指南886.9.1【住院病区维护】窗口操作指南886.9.2【住院科室维护】窗口操作指南906.9.3【住院病床维护】窗口操作指南956.10“结算申报”操作指南996.10.1【结算申报】窗口操作指南991 前言1.1 读者对象本规范的适用读者为城镇职工基本医疗保险定点医疗机构的应用软件操作人员

5、。1.2 参考文献2 产品概述 医疗服务机构前台业务子系统是基本医疗保险管理系统中的重要模块之一,提供定点医院相关医保费用录入与参保人结算的业务子系统，是整个医保业务数据的采集模块。它在基本医疗保险管理系统中担负着医保费用数据录入重要功能，实现了参保人看病、费用结算、特殊业务申请、药品或项目匹配、结算申报等重要业务环节，是直接服务于参保人的系统。本系统的主要功能是采集参保人费用和就医管理，通过系统规范整个参保人的就医流程和费用，从而在源头上保证基金支出的合理性，使基金能真正用在实处。3 运行环境3.1 硬件环境CPU主频不低于1GHZ，内存不低于1G，硬盘容量不少于80G，必须配备网卡。3.2

6、 软件环境Windows操作系统,最低Win2000第二版，建议使用Windows XP。4 应用系统概述4.1 系统功能概述 系统涵盖医保前台数据采集和前台结算的相关功能，具体包括：医院目录维护、医院目录匹配、门特业务申请、病人就诊结算（包括门诊、住院、门特）、费用对帐、费用查询等功能。4.2 系统流程介绍4.2.1 普通门诊业务流程图门诊收费、结算打印门诊结算单4.2.2 普通住院就医业务流程注：入院登记之前必须先办理住院申请 4.2.3 门特业务流程图门特业务 门特业务申请门特业务查询药品信息查询4.2.4 信息查询流程图门诊信息查询住院信息查询信息查询门特信息查询住院费用明细清单门诊费

7、用明细清单4.2.5 维护流程图住院病区维护住院科室维护住院病床维护4.2.6 目录管理流程图目录管理医院项目目录维护医院项目目录匹配医院药品目录匹配医院药品目录维护4.2.7 目录查询流程图目录查询中心项目目录查询中心药品目录查询中心疾病目录查询目录匹配查询5 常用操作命令、快捷键一览表按钮名称快捷键作用说明增加Alt +A增加空白记录删除ALT+D删除清屏ALT+C清除界面所有内容保存ALT+S保存信息确认ALT+O确认操作信息打印ALT+P打印出窗口信息退出ALT+X退出本窗口6 系统功能模块操作指南6.1 “购药管理”操作指南6.1.1 【药店购药管理】窗口操作指南6.1.1.1 功能

8、介绍本窗口完成药店费用的录入/修改/退改费及保存功能。“药店收费”页面“药店改费”页面6.1.1.2 操作步骤Ø 药店收费的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；2. 单击选择是购药收费（缺省为购药收费）；3. 按F5键切换个人标识（有姓名、就医登记号、个人电脑号、公民身份号、医保卡号），录入个人标识号，检索出并显示病人基本信息以及门诊业务信息(实际运行中只允许读卡)；4. 点击“诊断”按钮，弹出疾病目录窗口，选择疾病；录入处方医生、处方号；5. 单击窗口左下角的“查询码”旁的向下三角形（有首拼码、五笔码、编码、名称），选择所需查询码；6. 在药品信息录入区的“查

9、询码”输入框录入药品的对应查询码（如：青霉素，选择的是首拼码，则在此录入“qms”回车即可弹出所有青霉素药品，选择所需青霉素药品即可。）系统检索出该药品的基本信息；7. 在“单价”输入框中录入单价（若已有价格则回车），在“数量”输入框录入数量，回车，药品金额自动算出，再回车，费用明细信息区就会出现一条相应的费用信息记录；8. 如果有费用录入错误，则点击“删除”按钮来取消该条费用的录入；9. 所有费用录入完毕，点击“试算”按钮，显示基金和个人现金分别支付的情况，但不保存将支付情况。10. 单击“试算”，再单击“收费”按钮，系统提示“请确认输入的各项费用是否正确？”，单击“是”，再次弹出提示窗口“

10、现在打印收费收据，请准备好打印机！”，单击“是”，即可打印出收费收据。11. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行下一病人的费用录入；12. 单击“打印”即可打印药店收费信息；13. 单击“退出”即可退出本窗口。Ø 药店改费的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；2. 单击选择是门诊改费（缺省为门诊收费），选择录入“就医时间段”； 3. 按F5键切换个人标识（有姓名、就医登记号、个人电脑号、公民身份号、医保卡号），录入个人标识号，检索出并显示病人基本信息以及门诊费用信息(实际运行中只允许读卡)；4. 购药改费时，如果是整个批次所有记录都要进行退费，则可以单击窗口右上角的

11、“全退费”前的空白小方框，出现“”，即可完成该批次所有记录的退费。然后，再重新录入所需的费用；5. 所有费用修改录入完毕，点击“试算”按钮，显示基金和个人现金分别支付的情况，但不保存将支付情况；6. 单击“收费”按钮，系统提示“请确认输入的各项费用是否正确？”，单击“是”，再次弹出提示窗口“现在打印收费收据，请准备好打印机！”，单击“是”，即可打印出收费收据；7. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行病人的费用录入；8. 单击“打印”即可打印购药收费信息；9. 单击“退出”即可退出本窗口。6.1.1.3 弹出式交互窗口的描述Ø 选择疾病：点击“诊断”，弹出疾病目录窗口的操作步骤如下： 1、

12、窗口如下：2、 选择诊断的疾病名，点击“确定”返回主窗口。Ø 费用的录入：在“门诊收费”窗口的左下角，选择查询码为“首拼码”时，输入药品（如青霉素V钾）的操作步骤如下：1、在“费用信息录入”区的“查询码”输入框录入“qms”；2、录入“qms”后回车，弹出窗口如下：此时，在弹出窗口可以用鼠标单击直接选择所需药品如青霉素，也可以输入所需药品旁对应的数字，所需药品如青霉素的信息会自动显示在窗口。最后录入单价、数量，自动计算出金额，再回车，产生一条费用记录信息。6.1.1.4 常规的容错处理1. 在单击“收费”按钮时，弹出提示信息“请确认输入的各项费用是否正确吗？”，如果发现录入的费用信息

13、记录有错误，请单击“否”，再将错误信息记录点击“删除”按钮删除该错误记录，重新录入正确的费用信息；2. 如果完成收费了，此时发现有错误，那么只能通过“购药改费”才能更正错误信息。6.1.1.5 其他注意事项在费用录入时，录入的查询码要与选择的查询码方式一致，否则会出现录不了药品的情况；如选择的是首拼码，那么在费用录入时就要录入首拼码。6.26.3 “门诊管理”操作指南6.3.1 【普通门诊收费】窗口操作指南6.3.1.1 功能介绍本窗口完成普通门诊费用的录入/修改/退改费及保存功能。“门诊收费”页面“门诊改费”页面6.3.1.2 操作步骤Ø 普通门诊收费的操作说明：1. 单击“医保中

14、心”旁的输入框，选择所需中心；2. 单击选择是门诊收费（缺省为门诊收费）；3. 按F5键切换个人标识（有姓名、就医登记号、个人电脑号、公民身份号、医保卡号），录入个人标识号，检索出并显示病人基本信息以及门诊业务信息(实际运行中只允许读卡)；4. 点击“诊断”按钮，弹出疾病目录窗口，选择疾病；再选择门诊病区、门诊科室、门诊医生；5. 单击窗口左下角的“查询码”旁的向下三角形（有首拼码、五笔码、编码、名称），选择所需查询码；6. 在药品信息录入区的“查询码”输入框录入药品的对应查询码（如：青霉素，选择的是首拼码，则在此录入“qms”回车即可弹出所有青霉素药品，选择所需青霉素药品即可。）系统检索出该

15、药品的基本信息；7. 在“单价”输入框中录入单价（若已有价格则回车），在“数量”输入框录入数量，回车，药品金额自动算出，再回车，费用明细信息区就会出现一条相应的费用信息记录；8. 如果有费用录入错误，则点击“删除”按钮来取消该条费用的录入；9. 所有费用录入完毕，点击“试算”按钮，显示基金和个人现金分别支付的情况，但不保存将支付情况。10. 单击“试算”，再单击“收费”按钮，系统提示“请确认输入的各项费用是否正确？”，单击“是”，再次弹出提示窗口“现在打印收费收据，请准备好打印机！”，单击“是”，即可打印出收费收据。11. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行下一病人的费用录入；12. 单击“打印”

16、即可打印门诊收费信息；13. 单击“退出”即可退出本窗口。Ø 普通门诊改费的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；2. 单击选择是门诊改费（缺省为门诊收费），选择录入“就医时间段”； 3. 按F5键切换个人标识（有姓名、就医登记号、个人电脑号、公民身份号、医保卡号），录入个人标识号，检索出并显示病人基本信息以及门诊费用信息(实际运行中只允许读卡)；4. 门诊改费时，如果是整个批次所有记录都要进行退费，则可以单击窗口右上角的“全退费”前的空白小方框，出现“”，即可完成该批次所有记录的退费。然后，再重新录入所需的费用；5. 所有费用修改录入完毕，点击“试算”按钮，显示

17、基金和个人现金分别支付的情况，但不保存将支付情况；6. 单击“收费”按钮，系统提示“请确认输入的各项费用是否正确？”，单击“是”，再次弹出提示窗口“现在打印收费收据，请准备好打印机！”，单击“是”，即可打印出收费收据；7. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行病人的费用录入；8. 单击“打印”即可打印门诊收费信息；9. 单击“退出”即可退出本窗口。6.3.1.3 弹出式交互窗口的描述Ø 选择疾病：点击“诊断”，弹出疾病目录窗口的操作步骤如下： 1、窗口如下：2、 选择诊断的疾病名，点击“确定”返回主窗口。Ø 费用的录入：在“门诊收费”窗口的左下角，选择查询码为“首拼码”时，输入药

18、品（如青霉素V钾）的操作步骤如下： 1、在“费用信息录入”区的“查询码”输入框录入“qms”，此时窗口如下：2、 录入“qms”后回车，弹出窗口如下：此时，在弹出窗口可以用鼠标单击直接选择所需药品如青霉素，也可以输入所需药品旁对应的数字，所需药品如青霉素的信息会自动显示在窗口。最后录入单价、数量，自动计算出金额，再回车，产生一条费用记录信息。6.3.1.4 常规的容错处理1. 在单击“收费”按钮时，弹出提示信息“请确认输入的各项费用是否正确吗？”，如果发现录入的费用信息记录有错误，请单击“否”，再将错误信息记录点击“删除”按钮删除该错误记录，重新录入正确的费用信息；2. 如果完成收费了，此时发

19、现有错误，那么只能通过“门诊改费”才能更正错误信息。3. 门诊改费时，中心要求必须先进行整条费用全退费，再重新录入所需费用，同时，大家退费的时候最好录入“业务登记号”，因为“业务登记号”是唯一的，门诊改费请参见“门诊改费”操作说明。6.3.1.5 其他注意事项在费用录入时，录入的查询码要与选择的查询码方式一致，否则会出现录不了药品的情况；如选择的是首拼码，那么在费用录入时就要录入首拼码。6.4 “住院管理”操作指南6.4.1 【入院登记】窗口操作指南6.4.1.1 功能介绍本窗口完成普通住院的住院信息登记及保存功能。6.4.1.2 操作步骤Ø 入院登记操作：1. 单击“医保中心”旁的

20、向下三角形，选择所需医保中心；2. 按F5切换个人标识（公民身份号、医保卡号、个人电脑号），录入个人标识号回车，系统检索出符合条件的个人基本信息(实际运行中只允许读卡)；3. 录入入院日期（缺省值系统默认为当日）、住院号； 4. 单击选择“入院病区”、“入院科室”、“床位号”及简单描述病情；5. 如果有多个诊断，则单击诊断信息栏里的“新增”按钮，增加一条空白记录，再单击每条记录后的灰色按钮，弹出疾病目录选择窗口，选择所需诊断（详细操作见弹出式窗口描述），重复新增即可增加多个诊断；单击“删除”，则可完成删除选中的诊断记录；6. 单击“保存”按钮，系统提示信息“请确认是否保存入院登记？”单击“确定

21、”即可保存录入信息；7. 单击“重打印”按钮即可重新打印收款收据；8. 单击“清屏”按钮即可清除窗口的原有信息，进行下一个参保病人的登记；9. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.4.1.3 弹出式交互窗口的描述Ø 诊断信息窗口的操作：单击“诊断名称”旁的灰色按钮，弹出窗口如下：操作步骤：1. 单击“检索方法”旁的向下三角形，选择所需检索方法（有：首拼码、五笔码、编码、名称），如选择首拼码；2. 在“检索值”输入框录入与检索方法相应的疾病检索值，例如，检索方法为首拼码时，此时要检索“心脏病”疾病，那么应录入检索值“xzb”,再单击“检索”按钮，系统就会检索出心脏病相关的所有疾病显示在

22、窗口；3. 在窗口选中所需疾病记录，单击“确定”即可完成疾病的录入；4. 单击“取消”即可取消当前操作并退出“疾病目录”窗口。6.4.1.4 常规的容错处理6.4.1.5 其他注意事项 6.4.2 【费用记帐】窗口操作指南6.4.2.1 功能介绍本窗口完成参保人在定点医院发生医疗业务的费用记帐功能。6.4.2.2 操作步骤Ø 费用记帐的步骤：1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；2. 按F5切换个人标识（有姓名、公民身份号、医保卡号、个人电脑号、住院号、就医登记号），系统自动检索出该病人基本信息；3. 录入费用时间，系统默认为当时；4. 单击窗口左下角的“查询码”旁的向下三

23、角形（有首拼码、五笔码、编码、名称），选择所需查询码；5. 在药品信息录入区的“查询码”输入框录入药品的对应查询码（如：青霉素，选择的是首拼码，则在此录入“qms”回车即可弹出所有青霉素药品，选择所需青霉素药品即可。）系统检索出该药品的基本信息；6. 在“单价”输入框中录入单价（若有价格，则回车），在“数量”输入框录入数量，回车，药品金额自动算出，再回车，费用明细信息区就会出现一条相应的费用信息记录；7. 在录入费用时，在没有进行保存之前，如果发现所录费用记录有错误，需要删除，则单击选中所需删除记录（即小手图标所指向的记录），单击位于中间窗口的“删除”按钮，即可完成删除该费用记录；如果费用进行

24、了保存，那么就进行退费处理；8. 录入完所有费用信息，单击“保存”按钮，系统保存录入费用信息；9. 单击“试算”按钮，系统费用计算支付费用结果，结果显示在窗口；10. 单击“查询”按钮，查询病人所有费用信息；11. 单击“基金状态查询”按钮，可以查询该病人的基金状态情况（详细操作见弹出式窗口）；12. 单击“清屏”即可清除窗口内容，进行下一病人的费用录入；13. 单击“退出”即可退出本窗口。Ø 费用退费的步骤：用于保存后的费用进行的退费操作。1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；选择“住院费用改费”单选框2. 按F5切换个人标识（有姓名、公民身份号、医保卡号、个人电脑号、住

25、院号、就医登记号），系统自动检索出该病人基本信息；3. 根据费用录入的方法，在查询码录入要退费的药品或项目，录入单价，数量录入负数，此时金额为负，再回车，此时会弹出退费窗口；4. 在退费窗口里，找到所需退费的记录对应的“现退金额”栏，录入所需退费金额数（注意此时录入的金额数是正的），单击“确定”即可保存退费信息，并回到“费用记帐”窗口，同时增加了一条退费记录；5. 单击“保存”按钮，系统保存录入费用退费信息；6. 单击“试算”按钮，系统费用计算支付费用结果，结果显示在窗口；7. 单击“退出”即可退出本窗口。6.4.2.3 弹出式交互窗口的描述Ø 药品的录入：一、在“费用记帐”窗口的左

26、下角，选择查询码为“首拼码”时，输入药品（如青霉素V钾）的操作步骤如下： 1、在“费用信息录入”区的“查询码”输入框录入“qms”，此时窗口如下：2、录入“qms”后回车，弹出窗口如下：此时，在弹出窗口可以用鼠标单击直接选择所需药品如青霉素，也可以输入所需药品旁对应的数字，所需药品如青霉素的信息会自动显示在窗口。最后录入单价、数量，自动计算出金额，再回车，产生一条药品记录信息。二、在“费用记帐”窗口的左下角，选择查询码为“名称”时，输入药品（如青霉素V钾）的操作步骤如下：1、 在“费用信息录入”区的“查询码”输入框录入“青霉素”回车，此时窗口如下： 在弹出窗口可以用鼠标单击直接选择所需药品如青

27、霉素，也可以输入所需药品旁对应的数字，所需药品如青霉素的信息会自动显示在窗口。最后录入单价、数量，自动计算出金额，再回车，产生一条药品记录信息。三、在“费用记帐”窗口的左下角，选择查询码为“编码”时，在药品录入区的查询码输入药品的编码即可，操作与选择“名称”类似，在此不予重述。Ø “退费窗口”的操作说明： 在“费用记帐”窗口，录入所需退费的药品或项目，再回车，此时会弹出退费窗口如下：1、选择需要退费的诊疗项目或药品；2、单击“确定”，即可保存退费信息，并自动返回“费用记帐”主窗口；3、不做退费处理，则单击“退出”按钮，返回“费用记帐”主窗口。6.4.2.4 常规的容错处理6.4.2.

28、5 其他注意事项1. 在费用录入时，录入的查询码要与选择的查询码方式一致，否则会出现录不了的情况；如选择的是首拼码，那么在录入时就要录入首拼码。6.4.3 【出院结算】窗口操作指南6.4.3.1 功能介绍本窗口完成参加人员在定点医院发生医疗业务后办理出院及参保人在定点医院发生医疗业务的费用结算保存功能。6.4.3.2 操作步骤Ø 出院登记和费用结算的操作：1. 单击“医保中心”旁的向下三角形，选择所需医保中心；2. 按F5切换个人标识（有姓名、公民身份号、医保卡号、个人电脑号、住院号、就医登记号），录入个人标识号，系统自动检索出病人的相关信息；3. 单击“出院诊断”弹出窗口（具体操作

29、详见弹出式窗口操作），选择所需疾病；选择录入“出院日期”，系统默认为当日；4. 选择病种分型，如；A型、B型等，录入出院说明及选择出院原因；5. 单击“计算”按钮即可计算相关费用信息；6. 单击“出院”按钮，系统提示信息“请确认是否保存出院信息？”单击“确定”，再次提示信息“出院保存成功！”，单击“确定”即可完成出院登记及费用结算的。7. 单击“结算单打印”可以显示和打印住院结算单；8. 点击“清屏”按钮，清除界面所录入和显示的所有内容；9. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.4.3.3 弹出式交互窗口的描述Ø 疾病窗口的操作：单击“出院诊断”旁的灰色按钮，弹出窗口如下：操作步骤：

30、1. 单击“检索方法”旁的向下三角形，选择所需检索方法（有：首拼码、五笔码、编码、名称），如选择首拼码；2. 在“检索值”输入框录入与检索方法相应的疾病检索值，例如，检索方法为首拼码时，此时要检索“心脏病”疾病，那么应录入检索值“xzb”,再单击“检索”按钮，系统就会检索出心脏病相关的所有疾病显示在窗口；3. 在窗口选中所需疾病记录，单击“确定”即可完成疾病的录入；4. 单击“取消”即可取消当前操作并退出“疾病目录”窗口。6.4.3.4 常规的容错处理6.4.3.5 其他注意事项6.4.4 【缴纳预付款】窗口操作指南6.4.4.1 功能介绍本窗口完成普通住院缴纳预付款的登记及保存功能。6.4.

31、4.2 操作步骤Ø 缴纳预付款操作：1. 单击“医保中心”旁的向下三角形，选择所需医保中心；2. 按F5切换个人标识（公民身份号、医保卡号、个人电脑号），录入个人标识号回车，系统检索出符合条件的个人基本信息(实际运行中只允许读卡)；3. 在“本次缴纳金额”栏录入当前缴纳金额数；缴纳日期默认为当日，也可以修改；4. 单击“保存”按钮，系统提示“是否确认保存预付款？”单击“是”，然后，系统提示：是否打印收据？，单击“是”即可打印出收据，单击“否”，此次不打印收据；同时，预付款缴纳信息会显示在“预付款历史信息”栏；5. 单击“重打印”按钮即可重新打印收款收据；6. 单击“清屏”按钮即可清除

32、窗口的原有信息，进行下一个参保病人的缴款登记；7. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.4.4.3 弹出式交互窗口的描述6.4.4.4 常规的容错处理6.4.4.5 其他注意事项6.4.5 【住院信息修改】窗口操作指南6.4.5.1 功能介绍住院信息修改窗口是完成修改在院病人的住院信息功能。6.4.5.2 操作步骤Ø 住院信息变更的操作：1. 单击“医保中心”旁的向下三角形，选择所需医保中心；2. 按F5切换个人标识（有姓名、公民身份号、医保卡号、个人电脑号、住院号、就医登记号），录入个人标识号，系统检索出该病人的相关信息；3. 在窗口中根据实际情况，可以直接修改住院号，入院科室、入

33、院病区、床位号等信息；4. 单击“保存”按钮，系统提示“请确认是否保存普通住院信息修改？”，单击“确定”，即可保存修改信息；5. 单击“清屏”按钮即可清除界面所录入和显示的所有内容；6. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.4.5.3 弹出式交互窗口的描述6.4.5.4 常规的容错处理6.4.5.5 其他注意事项 6.4.6 【取消住院】窗口操作指南6.4.6.1 功能介绍本窗口是完成已经登记且尚未办理出院登记的参保人在定点医院住院就医登记取消的功能。6.4.6.2 操作步骤1. 单击“医保中心”下的向下三角形箭头，选择所需医保中心；2. 按F5切换个人标识（有姓名、公民身份号、医保卡号、个人

34、电脑号、住院号、就医登记号），录入个人标识号，回车，将根据所输入信息检索出并显示病人的住院登记信息(实际运行中只允许读卡)；3. 单击选中所需取消的住院记录，再单击“保存”按钮，即可完成取消入院的操作；4. 单击“清屏”按钮，即可清除窗口内容，进行下一病人的取消入院操作；5. 单击“退出”即可退出本窗口。6.4.6.3 弹出式交互窗口的描述6.4.6.4 常规的容错处理6.4.6.5 其他注意事项 6.4.7 【取消结算】窗口操作指南6.4.7.1 功能介绍本窗口是完成已经费用结算的参保人在定点医院费用结算取消的功能。6.4.7.2 操作步骤1. 单击“医保中心”下的向下三角形箭头，选择所需医

35、保中心；2. 录入“费用结算时间段”，单击“查询”按钮，系统检索出该时间段所有记录；也可在“住院号”旁输入框，只录入病人住院号，单击“查询”按钮即可查询出该住院号的记录；3. 单击选中记录，单击“取消出院”按钮，即可完成取消费用结算的操作；4. 单击“退出”即可退出本窗口。6.4.7.3 弹出式交互窗口的描述6.4.7.4 常规的容错处理6.4.7.5 其他注意事项6.5 “门特管理”操作指南6.5.1 【门特申请】窗口操作指南6.5.1.1 功能介绍本窗口是完成参保人员根据病情向中心提出门诊特殊病的申请。 6.5.1.2 操作步骤Ø 门诊特殊病的申请操作：1. 单击“选择中心”按钮

36、，选择所需医保中心；2. 按F5切换个人标识号（有姓名、电脑号、保险号、身份证号），选择所需个人标识号，录入相对应的内容，如选择电脑号，则录入该参保人的电脑号回车，系统自己检索出该参保人的相关信息；3. 选择申请时间，录入诊断依据；4. 医院医保办根据特殊病选择推荐病种、并发症、分型、病情严重等级；5. 鉴定专家根据特殊病选择推荐病种、并发症、分型、病情严重等级；6. 单击“增加定点医院”按钮，弹出选择定点医疗机构窗口，选择需要定点的医院； 7. 单击“保存”按钮，即可保存录入信息；8. 保存后，记录将显示在右窗口中，选择此记录，单击“删除”按钮，即可删除所选记录9. 单击“退出”按钮即可退出

37、本窗口。6.5.1.3 弹出式交互窗口的描述Ø 选择定点医疗机构窗口的操作：单击“增加定点医院”按钮，弹出窗口如下：操作步骤：1. 在窗口选中所需定点的医院，单击“确定”即可完成医院的选择；2. 单击“取消”即可取消当前操作并退出“选择定点医疗机构”窗口。6.5.1.4 常规的容错处理6.5.1.5 其他注意事项6.5.2 【门特业务查询】窗口操作指南6.5.2.1 功能介绍本窗口完成对提出的门特申请进行查询。6.5.2.2 操作步骤Ø 门特业务查询操作：1. 单击“选择中心”按钮，选择所需医保中心；2. 在“查询条件栏”录入申请时间以及失效时间；3. 单击“审核状态”旁的

38、向下三角形，选择所需审核状态和复审状态（有全部、未审批、审批通过、审批不通过、处理中等状态），如选“全部”，则显示所有状态；4. 单击“申请病种”向下三角形（有恶性肿瘤、风心病等），选择所需申请病种；5. 单击“申请分型”向下三角形（有A型、E型等），选择所需申请分型；6. 选择分类排序：申请时间、病种、分型；7. 单击“查询”按钮，系统检索出符合条件的记录显示在下边的窗口；8. 单击“退出”即可退出本窗口。6.5.2.3 弹出式交互窗口的描述6.5.2.4 常规的容错处理6.5.2.5 其他注意事项6.5.3 【门特收费】窗口操作指南6.5.3.1 功能介绍本窗口完成门特费用的录入/修改/退

39、改费及保存功能。“门特收费”页面“门特改费”页面6.5.3.2 操作步骤Ø 门特收费的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；2. 单击选择是门特收费（缺省为门特收费）；3. 按F5键切换个人标识（有姓名、就医登记号、个人电脑号、公民身份号、医保卡号），录入个人标识号，检索出并显示病人基本信息以及门诊业务信息(实际运行中只允许读卡)；4. 单击窗口左下角的“查询码”旁的向下三角形（有首拼码、五笔码、编码、名称），选择所需查询码；5. 在药品信息录入区的“查询码”输入框录入药品的对应查询码（如：青霉素，选择的是首拼码，则在此录入“qms”回车即可弹出所有青霉素药品，选

40、择所需青霉素药品即可。）系统检索出该药品的基本信息；6. 在“单价”输入框中录入单价（若已有价格则回车），在“数量”输入框录入数量，回车，药品金额自动算出，再回车，费用明细信息区就会出现一条相应的费用信息记录；7. 如果有费用录入错误，则点击“删除”按钮来取消该条费用的录入；8. 所有费用录入完毕，点击“试算”按钮，显示基金和个人现金分别支付的情况，但不保存将支付情况。9. 单击“收费”按钮，系统提示“请确认输入的各项费用是否正确？”，单击“是”，再次弹出提示窗口“现在打印收费收据，请准备好打印机！”，单击“是”，即可打印出收费收据。10. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行下一病人的费用录入；1

41、1. 单击“打印”即可打印门诊收费信息；12. 单击“退出”即可退出本窗口。Ø 门特改费的操作说明：1. 单击“医保中心”旁的输入框，选择所需中心；2. 单击选择是门特改费（缺省为门特收费），选择录入“就医时间段”； 3. 按F5键切换个人标识（有姓名、就医登记号、个人电脑号、公民身份号、医保卡号），录入个人标识号，检索出并显示病人基本信息以及门诊费用信息(实际运行中只允许读卡)；4. 门特改费时，如果是整个批次所有记录都要进行退费，则可以单击窗口右上角的“全退费”前的空白小方框，出现“”，即可完成该批次所有记录的退费。然后，再重新录入所需的费用；5. 所有费用修改录入完毕，点击“试

42、算”按钮，显示基金和个人现金分别支付的情况，但不保存将支付情况；6. 单击“收费”按钮，系统提示“请确认输入的各项费用是否正确？”，单击“是”，再次弹出提示窗口“现在打印收费收据，请准备好打印机！”，单击“是”，即可打印出收费收据；7. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行病人的费用录入；8. 单击“打印”即可打印门诊收费信息；9. 单击“退出”即可退出本窗口。6.5.3.3 弹出式交互窗口的描述Ø 费用的录入：在“门诊收费”窗口的左下角，选择查询码为“首拼码”时，输入药品（如青霉素V钾）的操作步骤如下： 1、在“费用信息录入”区的“查询码”输入框录入“qms”，此时窗口如下：2、 录入“

43、qms”后回车，弹出窗口如下：此时，在弹出窗口可以用鼠标单击直接选择所需药品如青霉素，也可以输入所需药品旁对应的数字，所需药品如青霉素的信息会自动显示在窗口。最后录入单价、数量，自动计算出金额，再回车，产生一条费用记录信息。6.5.3.4 常规的容错处理1. 在单击“收费”按钮时，弹出提示信息“请确认输入的各项费用是否正确吗？”，如果发现录入的费用信息记录有错误，请单击“否”，再将错误信息记录点击“删除”按钮删除该错误记录，重新录入正确的费用信息；2. 如果完成收费了，此时发现有错误，那么只能通过“门诊改费”才能更正错误信息。3. 门诊改费时，中心要求必须先进行整条费用全退费，再重新录入所需费

44、用，同时，大家退费的时候最好录入“业务登记号”，因为“业务登记号”是唯一的，门诊改费请参见“门诊改费”操作说明。6.5.3.5 其他注意事项在费用录入时，录入的查询码要与选择的查询码方式一致，否则会出现录不了药品的情况；如选择的是首拼码，那么在费用录入时就要录入首拼码。6.5.4 【特治特检申请】窗口操作指南6.5.4.1 功能介绍本窗口是完成参保人员病人根据病情向中心提出特治特检的申请。 6.5.4.2 操作步骤Ø 特治特检的申请操作：1. 单击“选择中心”按钮，选择所需医保中心；2. 按F5切换个人标识号（有姓名、电脑号、保险号、身份证号），选择所需个人标识号，录入相对应的内容，

45、如选择电脑号，则录入该参保人的电脑号回车，系统自己检索出该参保人的相关信息；3. 选择申请内容，疾病名称、中心项目，录入住院病情摘要、医院医务科意见等；4. 单击“保存”按钮，即可保存录入信息；5. 保存后，记录将显示在右窗口中，选择此记录，单击“删除”按钮，即可删除所选记录6. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行下病人的信息录入；7. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.5.4.3 弹出式交互窗口的描述6.5.4.4 常规的容错处理6.5.4.5 其他注意事项6.5.5 【特治特检申请查询与修改】窗口操作指南6.5.5.1 功能介绍本窗口完成对提出的特治特检申请进行查询。6.5.5.2 操作步骤

46、Ø 特治特检申请查询与修改操作：1. 选择查询条件：申请时间段，申请项目，审核状态：全部、未审核、审核通过或审核不通过，记录状态，在“申请医院查询”复选框打上“”，再点击“医院选择”按钮，在弹出的“选择定点医疗机构”窗口中选择医院；2. 点击“查询”按钮，符合查询条件的申请显示于申请人员列表中；3. 双击申请记录，弹出“特治特检申请修改”窗口，对未审核记录是可以进行修改；4. 点击“导出”按钮，正确的导出所查询到的申请信息；5. 点击“打印”按钮，即可打印所选择人员的特治特检申请单；6. 点击“退出”按钮，成功退出此窗口。6.5.5.3 弹出式交互窗口的描述6.5.5.4 常规的容错

47、处理6.5.5.5 其他注意事项6.5.6 【内置材料申请】窗口操作指南6.5.6.1 功能介绍本窗口是完成参保人员病人根据病情向中心提出内置材料的申请。 6.5.6.2 操作步骤Ø 内置材料的申请操作：1. 单击“选择中心”按钮，选择所需医保中心；2. 按F5切换个人标识号（有姓名、电脑号、保险号、身份证号），选择所需个人标识号，录入相对应的内容，如选择电脑号，则录入该参保人的电脑号回车，系统自己检索出该参保人的相关信息；3. 选择申请内容，疾病名称、中心项目，录入住院病情摘要、医院医务科意见等；4. 单击“保存”按钮，即可保存录入信息；5. 保存后，记录将显示在右窗口中，选择此记

48、录，单击“删除”按钮，即可删除所选记录6. 单击“清屏”即可刷新窗口，进行下病人的信息录入；7. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.5.6.3 弹出式交互窗口的描述6.5.6.4 常规的容错处理6.5.6.5 其他注意事项6.5.7 【内置材料申请查询与修改】窗口操作指南6.5.7.1 功能介绍本窗口完成对提出的内置材料申请进行查询。6.5.7.2 操作步骤Ø 内置材料申请查询与修改操作：1. 选择查询条件：申请时间段，申请项目，审核状态：全部、未审核、审核通过或审核不通过，记录状态，在“申请医院查询”复选框打上“”，再点击“医院选择”按钮，在弹出的“选择定点医疗机构”窗口中选择医

49、院；2. 点击“查询”按钮，符合查询条件的申请显示于申请人员列表中；3. 双击申请记录，弹出“内置材料申请修改”窗口，对未审核记录是可以进行修改；4. 点击“导出”按钮，正确的导出所查询到的申请信息；5. 点击“打印”按钮，即可打印所选择人员的内置材料申请单；6. 点击“退出”按钮，成功退出此窗口。6.5.7.3 弹出式交互窗口的描述6.5.7.4 常规的容错处理6.5.7.5 其他注意事项6.6 “信息查询”操作指南6.6.1 【住院信息查询】窗口操作指南6.6.1.1 功能介绍本窗口完成医院对本院就医的住院病人的查询。6.6.1.2 操作步骤Ø 住院业务查询操作：1. 单击“选择

50、中心”旁的向下三角形，选择所需医保中心；2. 根据实际情况，选择就诊时间；3. 按F5切换个人标识（如电脑号、公民身份号、姓名、业务号），输入相应的内容；4. 单击“业务查询”按钮，按条件查询已经上传到中心数据库的数据；5. 单击“批量打印”按钮，即可批量打印出结算单；6. 在左边窗口，“申请人员列表窗口”选中某条记录双击，右边窗口显示相关的费用信息；7. 点击“结算清单”按钮，弹出窗口显示结算单信息（详细操作请见弹出式窗口描述）；8. 在费用类别数据窗内双击费用类别或选中某一类别点击“费用清单”按钮，弹出窗口显示所有费用明细信息（详细操作请见弹出式窗口描述）；9. 点击“基金查询”按钮，弹出

51、窗口显示个人基金状态查询，即可查看到基金状态是否正常；10. 点击“基金支付”按钮，弹出窗口显示基金支付信息，所选人员的本年各基金支付信息；11. 点击“退费记录”按钮，弹出窗口显示退费信息（详细操作请见弹出式窗口描述）；12. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.6.1.3 弹出式交互窗口的描述Ø “费用明细”窗口的操作说明： 单击“费用清单”按钮，弹出费用明细窗口如下： 操作说明：1. 单击“刷新”按钮，即可刷新页面；2. 单击“打印”按钮，即可打印出费用明细清单；3. 单击“选择打印”按钮，即可选择是横向打印或是纵向打印费用清单；4. 单击“退出”按钮，即可退出本窗口。

52、6; “结算清单”窗口的操作说明： 单击“结算清单”按钮，弹出费用明细窗口如下：操作说明：1. 单击“打印结算单”按钮，即可打印费用结算单；2. 单击“退出”按钮，即可退出本窗口。6.6.1.4 常规的容错处理6.6.1.5 其他注意事项6.6.2 【住院费用明细清单】窗口操作指南6.6.2.1 功能介绍本窗口完成时间段内住院总费用明细的查询。6.6.2.2 操作步骤Ø 住院总费用明细查询操作：1. 单击“医保中心”旁的向下三角形，选择所需医保中心；2. 根据需要，设置查询时间；3. 根据需要，选择科室；4. 单击“统计”按钮，按条件查询已经上传到中心数据库的数据5. 单击“打印”按

53、钮，即可打印出该费用明细清单；6. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.6.3 【药店信息查询】窗口操作指南6.6.3.1 功能介绍本窗口完成医院对本药店购药的病人查询。6.6.3.2 操作步骤Ø 药店购药业务查询操作：1. 单击“选择中心”旁的向下三角形，选择所需医保中心；2. 根据实际情况，选择就诊时间；3. 按F5切换个人标识（如电脑号、公民身份号、姓名、业务号），输入相应的内容；4. 单击“业务查询”按钮，按条件查询已经上传到中心数据库的数据5. 单击“批量打印”按钮，即可批量打印出结算单；6. 在左边窗口，“申请人员列表窗口”选中某条记录双击，右边窗口显示相关的费用信息；7

54、. 点击“结算清单”按钮，弹出窗口显示结算单信息（详细操作请见弹出式窗口描述）；8. 在费用类别数据窗内双击费用类别或选中某一类别点击“费用清单”按钮，弹出窗口显示所有费用明细信息（详细操作请见弹出式窗口描述）；9. 点击“基金查询”按钮，弹出窗口显示个人基金状态查询，即可查看到基金状态是否正常；10. 点击“基金支付”按钮，弹出窗口显示基金支付信息，所选人员的本年各基金支付信息； 11. 点击“退费记录”按钮，弹出窗口显示退费信息（详细操作请见弹出式窗口描述）；12. 单击“退出”按钮即可退出本窗口。6.6.3.3 弹出式交互窗口的描述Ø “费用明细”窗口的操作说明： 单击“费用清单”按钮，弹出费用明细窗口如下： 操作说明：1. 单击“刷新”按钮，即可刷新页面；2. 单击“打印”按钮，即可打印出费用明细清单；3. 单击“选择打印”按钮，即可选择是横向打印或是纵向打印费用清单；4. 单击“导出”按钮，即可将明细信息另存为Excel文件保存起来；5. 单击“退出”按