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文档简介

1、物业项目财务助理岗位职责 物业项目财务助理岗位职责 1.0岗位职责 1.1听从领导安排，定期向上级汇报大厦各项费用的收缴状况。 1.2对本岗位各方面工作负责。 1.3熟识本岗的各项工作流程，并把握各项费用的收缴标准。 1.4每天计算收费率，并上报客户部经理。 1.5每月25日出据各业/租户缴费通知单及费用明细，保证准时发放。 1.6专心接待、接听客户的问询，并做好相应的处理及合理的解释。 1.7制作每月的各种财务报表，并准时与财务核对，保证全部数据的精确性。 1.8在工作中积极与相关部门进行协调、加强沟通，保证各项工作的顺当进行。 1.9协助其他岗位处理紧急状况。 2.0职位描述 2.1做好每

2、月缴费单的统计与出据数据工作，确保准时将帐单发出。 2.2做好每月各项费用的应收、已收、欠费等统计工作。 2.3按要求做好各项财务报表，并与财务核对，保证所统计各项数据的精确性。 2.4对欠缴业/租户出据催缴通知单。 2.5为客户解答各种关于费用核算的相关问题。 2.6随时与财务部核对各项费用的收缴状况。 2.7做好与本岗相关的各项数据录入工作。 3.0权限范围 3.1职责内工作处置权 3.2对提高工作质量效率的建议权 4.0工作内容及标准： 4.1正常班：8：30-17：30 4.2提前非常钟上岗，做好工作计划。 4.3接听电话必需使用"您好服务台、不客气、对不起、感谢、再见"等礼貌用语。 4.4每日下午16：30左右计算收费率，并与财务部收银员核对上报客户部经理 4.5检查本岗工作所用的办公软件等运行状况是否正常。 4.6保证每月25日统计大厦各业/租户各项费用支出状况，并出据缴费通知单及费用明细。 4.7做好临时缴费通知单的发放工作。 4.8工作时间不得串岗、脱岗及谈天，严格遵守公司的各项规定。 4.9工作时间专心负责，注意工作效率。 4.10肯定听从上级管理，确保各项工作顺当进行。遇到问题要准时上报（逐级上报，逐级负责）。 4.11对客人要使用礼貌用语，保持正确站姿、微笑服务。 4.12树立集体荣誉意识，团结合作；

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