烟草品牌公关策划

1、烟草品牌公关策划                 一、烟草品牌公关策划的目的一般来讲，公关是为了使企业与社会及消费者之间建立良好的关系，更准确的传达企业的经营宗旨、企业理念及企业实力等综合信息，以树立企业良好的社会形象，从而达到提升产品品牌形象的目的。一句话，公关是“树立企业形象和产品品牌的行之有效的工作”。作为品牌传播的一种手段，公关能做到什么呢？它可以利用第三方的认证，为品牌提供有利信息，从而教育和引导消费者。在烟草行业，由于国家严

2、格限制烟草广告，因此公关在烟草品牌传播中具有相当大的作用，已经成为烟草品牌传播的利器。二、烟草品牌公关活动的内容著名的奥美品牌理论认为，品牌主要是由六大资产构成：产品、形象、商誉、顾客、渠道和视觉，烟草品牌也不例外。因此烟草品牌公关活动内容应主要在围绕上述六个方面深入开展，务求使企业与社会的对话在一个和谐融洽的氛围中进行。当然，公关活动的内容远远不止这些，涉及企业各个层面，如职工队伍建设、公益事业等。（一）、新闻报道新闻报道对于公关活动来说，作用十分重要。企业应有计划、有目的、主动向电视、报刊、杂志等媒体发布信息，争取被其采访，设法让其刊登、播放有利于企业形象、品牌形象的报道；定期或不定期向记

3、者提供报道资料通稿，邀请媒体到企业参观、采访。 1、操作步聚 A、将企业、品牌重要信息撰写成新闻报道形式的事实文本，可以直接使用，也可以修改使用。 B、根据企业需要以及与媒体的合作关系选择适当媒体。 C、将已经撰写成新闻报道形式的事实文本或素材提供给选定的媒体，并通过媒体定期发布信息（同时刊登或个别发布）。 2、发布内容由于国家严格限制烟草广告，因此发布的内容必须既要巧妙规避风险，还要达到宣传企业、宣传品牌的主要目的。一般烟草新闻稿以企业重大技改项目完工、通过ISO9000质量认证、参与公益事业、企业文化建设、受到上级表彰等内容为主。 3、发布阶段根据品牌建设的不同阶段、不同时期，按计划适时发

4、布各类新闻报道。 A、品牌导入期：重点宣传产品工艺、质量、品质、服务及企业技术优势和实力，提高品牌知名度。 B、品牌切入期：加强产品品质、服务的详细报道，加深消费者的好感与信任。 C、品牌成长期：主要发布品牌优势、品牌文化、服务网络建设及企业重要信息，树立品牌形象，建立消费者的忠诚度。 D、品牌成熟期：重点宣传企业文化建设方面的重大成果，巩固、维护企业形象和品牌形象，进一步扩大社会影响。（二）、新闻发布会新闻发布会或记者招待会是国际烟草巨头经常使用的公关形式，主要由企业有关负责人向记者公布新产品上市或企业重大决策，及其在技术、质量、服务上取得的重大成果等，向记者分发用于新闻报道的资料，回答有关

5、提问，（三）、与媒体和记者建立良好关系企业不仅要定期发布必要的信息、举行新闻发布会，而且必须与媒体和记者建立良好的关系，有时还要与记者进行联谊、研讨，沟通感情。（四）、社会活动企业可以利用公众关心的话题，组织相应的活动，引起社会公众及目标受众的共鸣，以此建立良好的企业形象。比如举办或冠名各类研讨会、演讲会、论坛、高峰会、博览会以及文艺晚会等。（五）、企业重大纪念活动庆典。企业重大纪念活动庆典是宣传企业、宣传品牌，展示良好社会形象的绝佳契机，要充分利用各种形式，将企业发展历史，产品发展过程，庆典活动等进行拍摄，制成录像、照片、幻灯片或光盘，作为宣传资料和企业发展历史资料。（六）、公益事业由于多数

6、烟草企业具备一定的经济实力，因此很多烟草企业在广告投入上都是大手笔。其实，因为烟草广告所受限制，直接作用也受到影响，而公益事业往往能起到事半功倍的效果。三、烟草品牌公关策划步骤：（一）、设计公关活动的主题。在考虑公关关系的目标、组织特性、公众心理和审美情趣四个因素之外，烟草品牌公关活动的主题还要考虑规避卷烟的危害性。（二）、正确选择有利时机。公关活动的时机选择十分重要，选择恰当可以起到事半功倍的效果，一般来说有利时机包括：重大的社会性活动开展时，可以借题发挥，利用别人的声势烘托自己，人为进行关系强化；善于利用突发事件；选择企业成立或企业新产品、新服务推出之时；选择企业形象受到损害，进行危机公关

7、，反败为胜；选择企业纪念日或节日之时。（三）、合理选择媒介。大众传播：主要指报纸、杂志、电视和广播四大媒介。特点是受众范围十分广泛，影响巨大，传播内容丰富、全面。群体传播：主要形式有闭路电视、有线广播、内部刊物等。权威性和可信度都很高，针对性强，传达迅速，容易取得反溃口碑传播：一般有演讲、短信、劝说等。特点是富于人情味，亲切可信，易于接受，立即可取得信息反溃小众传播：如公众场所提示牌等，主要针对特殊受众，内容也以公益性为主。（四）、制定详细的公关活动日程推进表。制定公关活动日程推进表要注意以下几项：明确各块面工作的轻重缓急，对于核心工作应优先安排；各块面要明确责任人；每项工作要明确具体时间。（

8、五）、制定应急补救措施。（六）、制定活动预算。公关预算主要包括以下几项：主体活动费用以及整体活动所用设备及材料费；广告宣传费，主要包括媒介广告和印刷材料费；工作人员劳务费；其它费用，如电话费、差旅费、交通费；机动费用。四、烟草品牌公关活动注意事项（一）公关活动不仅要协调好企业与社会、公众之间的相互关系，而且要处理好企业内部各成员之间、各部门之间的关系，为公司经营提供信息和增加企业的团结及凝聚力，塑造企业的良好形象，增强企业的知名度和美誉度。（二）通过公共关系广告、举办和参加各种活动、编辑宣传物、赞助社会福利事业和文艺、体育、教育事业以及其它公益活动等形式进行公关宣传。（三）虽然烟草品牌公关活动与广告有所不同，但毕竟是一种宣传，由于国家对烟草广告进行严格限制，反烟浪潮日益高涨，前不久我国又加入了国际控烟框架公约，因此烟草企业在策划公关活动必须注意避免不良影响，活动尽量减少产品宣传，侧重企业和品牌宣传。