保安部交接班标准作业规程

1、保安部交接班标准作业规程1.0 目的 规范保安部、消防管理中心、收费岗亭各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。2.0 适用范围 适用于XX物业内保安各岗位每天每次班次的交接工作。3.0 职责3.1 保安部主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。3.2 当值班组长负责所辖班组的交接班工作。3.3 当值保安员负责具体的工作交接。4.0 程序要点4.1 保安部主管每月月底前编制完成下月保安部岗位安排表，报主管经理审批全体保安员依据保安部岗位安排表进行当值。4.2 接班前集合 严格执行XX物业员工服务管理标准作业规程的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。 所有接班人员

2、应于接班前15分钟到达指定地点集合：a) 注意自身形象，不得互相追逐、打闹；b) 保持站立姿势，不得蹲坐。 整理着装，班长按XX物业员工服务管理标准作业规程的有关规定检查员工着装。班长集合队伍，点名并统计、做好记录。班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。 集合过程应在10分钟内完成。4.3 接班 所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。4.3.2接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、饮水机、停车卡等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。4.3.3 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便

3、跟进。4.3.4 检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。4.3.5 交接双方在确认无误后，对讲机通报带班班长，并开始接岗值勤。4.4 交班 各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：a) 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等 杂物，无痰迹；b) 灭火器排放整齐表面无积尘，电风扇（空调）表面无污垢、整洁光亮，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网；c) 公物摆放整齐有序，桌面、桌脚干净无灰尘、无杂物。 认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。 在接班人员到达岗位时，主动向

4、对方问好。4.4.4 带领接班人员系统的检查责任区域内的工作情况。 在接班人员通报接班班长汇总后，方可离岗，并及时赶往集合地点。4.5 交班后集合班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。4.5.2班长讲评本班次值班的工作情况及整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。4.5.3 解散队伍。4.6 替换吃饭时的岗位交接 中班当值人员在10：3011：30内及时到达各自岗位接岗，替换早班当值人员吃饭；早班当值人员在下午16：3017：30内及时到达各自岗位接岗，替换中班当值人员吃饭。 当值人员用膳时间为30分钟，用膳后及时返回岗位继续值勤。 具体的交接按本规程4.2款执行。4.7 值班

5、记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安部统一保管，保存期一年以上。4.8 班长在上岗后一小时内，巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。5.0 记录5.1 停车场交接情况汇总表5.2 保安部交接班登记表5.3 保安部岗位检查表6.0 相关支持文件6.1 XX物业员工服务管理标准作业规程6.2 XX物业员工绩效考评实施标准作业规程保安部交接班登记表年 月 日 NO：班次当值人数缺勤人数（姓名）缺勤原因交接班组长对本班长工作质量情况（评价）交接器械名称数量使用情况检查及使用情况检 查 项 目 及 内 容上班末处理情况工作情况记录本班遗留情况备注交班组长签名/时间： 接班班组长签名/时间：保安部岗位检查表 年 月 日 NO：值班情况区域区域