活动营销策划方案

1、活动营销策划方案活动营销策划方案1 名目 一、市场分析 二、营销策略 三、营销方案 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、协作协作 策划人：陈勇 一、市场分析 1、行业容量 目前，昆山目前有200多万人，每年需要体检的人数在30-50万人之间，而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算，还有至的空白市场。 昆山市场的体检率仅为5%8%，而上海等大城市已达20%，至少还有34亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后，市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 世界公认的最具进展潜力的产业健康服务产业近年来在中国得到了快速进展。经受市场调查计算，我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在10

2、0亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。讨论结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。 打算中国健康服务机构将来命运的主要因素不是资金，而是进展战略与进展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在，但区域市场内多全部制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点 目前昆山体检市场有30多家机构在运营，竞争模式主要体现在价格战上，相互杀价，使体检市场价格混乱，利润不足。导致其对客户维护不力，品牌建设和检后服务不足，客户忠诚度不高，到目前为止，还没有真正的领军品牌。 市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度，同时品牌建设不力，又给佳士体检

3、制造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况 新体检中心面积约1000平方米，设备、技术力气雄厚，可担当每天约250人的体检任务，树立佳士品牌的硬件基础已经具备。 二、营销策略回避劣势，发挥优势，实行差异化竞争，是现代商战中的一大法宝。 为了避开进入价格战的泥潭，打算以精准、有效的体检服务为基础，完善的检后服务体系为依托，针对中高端人群实施差异化营销。 1、制造时间和空间上的差异 在体检淡季的时候，用主动营销和公关活动开拓市场，渐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中，用舒相宜人的环境吸引客户。 2、制造营销管理的差异 用电话营销和行销相结合的方式，尽量规避无效访问，参与营销的胜利率。利用检后

4、服务系统增加客户忠诚度，树立佳士品牌。 3、制造宣扬推广的差异 利用医院内外的宣扬，电话、网站的沟通，健康讲座和活动策划的运作，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。 三、营销方案 1、营销目标： 依据上述市场分析和体检中心现有状况，暂将20xx年度营销目标定为600万元。其中37月为体检旺季，月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言，利于开展营销工作，因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份，属于体检市场的淡季，暂将月营销额度定为30万元。 由于年度营销目标为600万元，所以需要10名营销人员，人均任务量为每月34万元，其余部分由中心自己完成。 2、岗位职责： 目前，临时

5、将营销人员分为2个部分： (1)市场营销 维护客户，提高销售业绩，反馈市场信息。 (2)电话营销 开发新客户，对体检产品进行电话及网络销售，了解客户需求。 3、开拓方案： (1)以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓医院四周的政府机关、企事业单位、中学校、大中专院校、科研设计单位、商场等客户。 (2)以城北为基础，向周边相邻区域辐射，如等，确保在20xx年度市场的美誉度和市场份额，在现有行业中占5争4的地位。 四、销售方式 1、院外销售： 以团队行销为主，辅以品牌推广的广告支持，实行多渠道营销模式。把可合作的渠道筛选出来，对这些渠道进行分级管理。 (1)行销：客户访问、训练推广、形象展现等

6、。 (2)同行业协作:等健康医疗机构。 (3)不同行业互助：如民生银行、保险公司等。 2、院内销售： 导医介绍、x展架指引、形象墙展现、体检体验、电话、网站等各系统的跟进服务。 五、行销模式 1、针对团检： 通过电话黄页、网站对目标客户进行选择，用既有客户的影响力向潜在客户渗透。 通过电话、邮寄、挺直访问等方式与客户进行合作。建立发觉新客户、积累以往客户的信息和数据的机制，建立起客户数据库，通过数据库有针对性地进行行销。 2、针对个体 通过广告投入扩大.认知度，树立品牌、进行促销和.沟通，跨越拼得誓不两立的价格战和信息战挺直衍变为产品形象和企业信誉的竞争。 六、工作流程 行销队伍建设宣扬资料的

7、设计、制作有选择地访问客户在完成肯定的销售目标基础上，通过活动策划和产品策划，增大市场占有率建立客户管理体系。 七、协作协作 1、新中心全部人员的规范行为和举止，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。 2、vi系统的设计和应用。 树立良好的品牌形象，建立统一的视觉管理体系，完善企业对内外的传播系统，加速佳士体检中心的良性运转。 3、营销政策的确定，包括营销人员的折扣权限，提成嘉奖等。从而增加协同作战的力量，增加团队的战斗力和稳定性。 4、中心服务系统支持。尽量削减营销人员的工作量，使其能够把主要精力放在营销上。 5、营销人员的聘请及培训体系的建立，制造良好的竞争工作氛围，让有力量的

8、人才能留下来，有业绩的人员有利益。 活动营销策划方案2 一、活动目的 1、搭建沈阳高校生市场营销实践平台，激发同学创新思维，熬炼市场拓展力量，提高同学综合素养，提升就业市场竞争力； 2、搭建企业担当.责任参加.公益的服务平台，创新企业支持训练事业、参加校内公益活动模式、提升企业.形象，促进区域经济.和谐进展。 二、活动主题 【实践公益 放飞幻想】 主题释义：高校生拥有宽广的前程和漂亮的幻想，幻想变为现实，必需经过实践。公益营销大赛为在校同学供应一个学以致用，通过实践检验、提升力量、放飞幻想的机会，让高校生在营销实践中成长，放飞心中.，成就将来幻想。 三、主办单位 辽宁省青少年健康成长救济基金

9、四、赞助单位 浙江摩高服饰有限公司 五、承办单位 沈阳理工高校 社团联合会、国学社、勤工俭学协会、创业者协会 辽宁和众成长文化有限公司 六、信息支持 辽宁公益新闻网 辽宁广播电视台城市频道 辽宁广播电视台移动频道 沈阳理工高校校内媒体 平面宣扬品支持 策划之家 高校生精英论坛 七、参赛对象 高校在校同学（含讨论生）。 参赛同学在校内自行组成参赛团队，每队3-5名队员（建议男女生共同组队），建议1名辅导老师，每个团队讨论生不能超过3名。也可以同学社团为单位。 八、大赛赛制 营销策划大赛分预赛、复赛、决赛（暨电视半决赛）三个阶段，层层选拔晋级。 1、预赛 预赛题目：开展一次沈阳理工高校市场调查，并

10、策划一场“摩高”校内营销方案，不营销产品，但必需以摩高品牌或摩高产品为营销策划方向，不完全受题目约束，可以适当自由发挥。 预赛形式：各参赛团队提交电子策划案或打印版策划案，参赛团队自行收集预赛活动记录（拍摄进行市场调查的照片、等），制作活动总结，通过预赛评出约一半的队伍进入复赛，并从进入复赛的每队队伍中选出一名公益公关大使（个人奖项）。 预赛策划时间：5月29日-6月2日 预赛的提交：在6月2日晚10点前提交策划案，可以选择提交电子版或打印版。假如提交电子版策划案，将策划案发送至大赛组委会官方邮箱：sylg_20xxcehua；假如提交打印版策划案，在6月2日晚7点-10点将策划案上交至1#2

11、28寝室。 预赛时间： 6月3日 19：00-21:00 预赛流程： （1）、各团队进行自我介绍，然后阐述团队的策划方案，每个队可以派一个代表阐述，也可以合作阐述； （2）、评委依据策划案进行提问并进行打分。 2、复赛 题目：完善有关赞助商的校内或区域模拟营销方案（以参赛团队所在学院或区域市场为目标市场）。 晋级团队：全校复赛产生6支团队进入决赛，并选出公益公关大使6名。 复赛流程： （1）、选手上交策划案； （2）、各团队阐述团队的策划方案，每个队可以派一个代表阐述，也可以合作阐述； （3）、现场营销策划书例分析，每个队预备3分钟； （4）、评委依据各队的策划方案和答辩过程进行打分。 复赛时

12、间： 6月11日 19：00-21:00 3、决赛 决赛形式：由公益活动、现场答辩、附加挑战赛三部分组成。 决赛组织：决赛阶段全程影像记录，并作为辽宁省公益公关电视大奖赛半决赛进行电视传播。 4、决赛附加内容 （1）创意DIY环节：围绕赞助商为主题发挥创意，制作海报，并附上营销Idea的说明。 （2）“热心推广”环节：将活动信息及网站告知你的伴侣们，伴侣通过你的邀请信息胜利填写公益公关大使爱心推举书（乐捐一元领取一份推举书），该位伴侣会被计入你的邀请人数；邀请人数高的前几位，有机会赢取大奖。 （3）现场模拟营销：晋级复赛的团队将由赞助商及主办方供应竞赛团队所需的物料及经费，在校内内进行模拟实战

13、营销，团队依据自己的方案及商家状况，做好市场调研及销售总结。 （4）现场秀：选手身着赞助商所供应的服饰，拍摄1:1海报，进行竞赛期间的现场展现。四周可摆放赞助商及活动的易拉宝、海报、产品展台等。 决赛结果：产生一等奖团队1支，二等奖团队2支，三等奖团队3支，并通过附加赛产生公益公关大使6人。 九、奖项设立（一）同学团队奖项 预赛阶段评奖：预赛阶段分一、二、三等奖，原则上获奖队伍不超过参赛队伍总数的50%；证书由辽宁省公益公关电视大奖赛组委会统一制作证书，证书上注明是“XX学校赛区X等奖”，同时加盖省公益基金会公章。进入复赛的队伍，不重复发证书。预赛约一半队伍晋级复赛，不发证书。未进入复赛的队伍

14、将颁发鼓舞奖证书和奖品。 复赛阶段评奖：复赛产生6支队伍进入决赛。原则上进入复赛的全部队伍均已获得省赛优胜奖资格，如未进入前6名，则颁发省赛优胜奖证书，加盖省公益基金会公章。进入前6名的队伍，不重复发证书，省优胜奖团队有丰厚的奖品。 决赛阶段评奖：进入决赛的6支队伍角逐一、二、三等奖，大赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名及针对个人的公益公关大使6名，颁发证书及丰厚物质嘉奖。决赛阶段全部证书均加盖辽宁省公益基金会公章。 进入复赛的6支队伍，将优先获得进入辽宁和众成长文化有限公司及基金会合作公益企业或辽宁省电视台的实习机会。 （二）同学个人奖项 通过附加挑战赛选拔出6人，获得公益公关大使奖，颁

15、发奖杯与证书，拥有毕业后挺直进入辽宁和众成长文化有限公司工作的资格。 十、活动具体时间与详细支配策划阶段：5月29日 6月2日 （共5天时间） 预赛阶段：6月3日 19:00-21:00 复赛阶段：6月11日 19:00-21:00 决赛阶段：进行电视直播 十一、营销策划学习资料请各参赛队准时加入大赛组委会群，群号：153696469，大赛的营销策划学习资料上传在共享和共享邮箱 活动营销策划方案3 竞争无时不有，创意无处不在！我们需要您，倾听消费者的声音，以最低的营销成本，引起最炫的广告效应，发挥最强的营销效果，制造最大的市场利润，为我们打造一份最佳的广告作品！机不行失，时不再来，勇于尝试和创

16、新的您，就是最棒的营销大师！现将活动事项策划如下： 一、主办单位：经济与管理学院 二、承办单位：经济管理俱乐部（EMC） 三、协办单位：58度C创意饮品连锁 四、活动主题：异想天开 营在创意 五、参赛对象：嘉应学院全体同学 六、活动报名时间和要求：11月15日19日 （一）外院参赛者最迟可在11月24日之前报名； （二）参赛队伍人数为4人（不分性别、班级、学院）； （三）团队需有自己队伍的口号和名称，同时统一竞赛服装； （四）经济与管理学院的参赛者到各班班特长领取报名表，由各班班长统一交由社团工作人员； (五)外院的参赛者采纳电子邮件报名的方式，到社团博客（博客地址：）下载报名表，填好后发至邮

17、箱xxxxx。 七、活动时间轴 （一）宣讲会：宣扬本次活动，说明作品和团队要求，解答参赛者在参加活动中遇到的问题。 1、时间：11月19日（星期五）晚上7:30 2、地点：宪梓楼208 （二）初赛(11月20日26日) 1、各参赛队依据指定的产品特性、营销环境、团队状况等因素制定一份产品营销策划书。（产品的详细状况将于19号晚在社团博客公布） 2、选手产品营销提交方式（书面文档、电子文档需要同时提交）： （1）书面文档：挺直交至EMC社团办公室（荣发阁1楼），A4打印，由值班工作人员签名确认。（值班时间：18:0019:00） （2）电子文档：发至经济管理俱乐部（EMC）邮箱：EMC.2021

18、。主题处请注明“参赛组名+联系方式”。 （3）截止日期：11月26日19：00 11月27日11月28日，评委将对初赛作品进行评审； 11月28日晚，公布初赛结果；（在社团博客公布并进行电话通知） 11月29日，实战营销培训。 （三）实战营销（12月4日） （四）决赛（12月11日） 八、奖项设置一等奖（一组）：奖金200元+奖品+证书+综合评测3分 二等奖（一组）：奖金150元+奖品+证书+综合评测2分 三等奖（一组）：奖金100元+奖品+证书+综合评测2分 最佳创意奖（一组）：神奇奖品 九、社团工作人员联系方式： 黄 婷（） 陈怡君（） 经济与管理学院 团总支 EMC 二xx年十一月十四日

19、 活动营销策划方案4 一、前言 1、利用婚庆文化博览会的活动，促进XX地区及周边地区对XXX品牌的认知，巩固和扩大XXX在XX及周边地区婚纱摄影摄影行业及婚庆行业的影响力和知名度。 2、让全部参与活动的顾客和员工留下深刻的印象，在XX，只有XXX才有这样的实力和影响力，一方面强化XXX的品牌形象，另一方面提升员工士气。 3、通过婚庆博览会这个平台及现场的各种活动，如走秀、现场抽奖等，营造一个热闹的现场气氛，提高展场入客量和成交量，提升公司业绩。 二、活动策略 1、邀请与婚庆行业相关的知名企业共同参加，如婚纱摄影、喜烟喜酒、家电、珠宝、婚庆、服饰、酒店、旅游、美容美发、保健等，提高婚庆博览会的影

20、响力，保证婚庆博览会的圆满胜利。 2、为传播婚庆博览会的讯息，利用不同管道的媒体来协作宣扬推广，包括有线电视、报纸、户外、电台、杂志等。 3、印刷DM宣扬册、客户信函、亲友卡等，广泛得用公司客户资源及内部各种资源，对本次婚庆博览会进行宣扬推广。 三、执行程序 方案核准：总公司 方案执行：企划部 方案执行： 人员配置与运调支配 1、活动现场总负责人：1名 2、现场接单人员：20名(主管4名) 3、服务人员10名 4、保全人员2名 四、责任分组 (一)负责人 主要安排管理婚庆博览会各事项，当天及事后责任。 (二)活动组 1、联系确定步行街活动场地及中心舞台走秀场，并办好落实相关公安、城管、解综处手

21、续及费用。 2、邀请婚庆行业各相关知名企业参加，签订合作协议，确定婚博会奖品 3、邀请记者(邀请函)记者.，素材预备、礼品预备。 4、婚博会相关文案(活动内容及流程、现场说词、企划案等)的确定。 5、婚博会相关宣扬物品的设计、制作。 6、婚博会现场引客人员落实。 7、婚博会现场门市激励方案及奖品落实。 现场全部工作人员请着公司统一服装。 (三)表演组 1、婚博会走秀及西式特色婚礼主题、说词的确认。 2、婚庆博览会走秀及西式特色婚礼形式的确认及排练。 3、婚博会主持人落实(一男一女)。 4、婚博会走秀模特的确定(二男八女)及相关人员支配。 5、婚博会走秀服装的落实。 6、婚博会走秀音乐的落实。

22、(四)后勤组 1、婚博会现场布置人员的落实。 2、婚博会现场保全人员的落实。 3、行政部现场支援人员的落实。 4、婚博会活动现场物资落实：展棚、桌椅、音响设备样相等。 5、婚博会现场搭建。 五、婚博会宣扬推广通路 (一)目的：主要告知XX各新人XXX解放碑婚庆文化博览会，并强调XXX的专业品质和优质服务。 (二)婚博会广告宣扬通路 1、XX交通广播电台广告(10秒/次，3次/天(早、中、晚上下班高峰时间段)。 2、XX晨报、XX晚报连续七天题花广告。 3、XX晨报两次通栏12、XX晚报一次通栏12平面广告。 4、XX电视台有线五套节目10秒/次电视广告(开幕前15天)。 5、当期资讯快递DM中

23、邮直邮广告。 6、与天古家居合作，在渝中区北区路、南区路两条进入解放碑的主干道上做免费大型户外广告。 7、DM宣扬手册：在活动前半个月内发出，主要对象为年轻的情侣。 8、客户邀请函：客户部依据公司此前客户资料，有针对性地发放客户邀请函(含抽奖券)，介绍客户回门。 9、亲友卡：发放对象为公司各部门员工，让员工带亲威好友至公司拍照，下达每个员工带客任务及奖罚制度。 10、在活动开幕前，在各大媒体进行软性系列报道。 六、活动资料留存 在博览会活动期间，支配专职人员录影、拍照，留存活动资料，用于活动后改进及存档。 七、婚博览会平面设计 活动营销策划方案5 一、市场分析： 咪依噜大酒店是一家多元化快速启

24、动并且进展的企业，是目前为止的“大姚第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头迅猛，业务范围甚广，是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补不足，这也是其他酒店无法比拟的。对外宣扬可以大造声势，对内培训可把我酒店的实力及进展前景进行灌输，从而无论是.效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣扬效果。 二、环境分析： 我县整体环境消费水平并不高，尤其我县是一个以农业为主体的城市，群众基本消费水平也几乎趋于大众化，假如单纯的走高端消费路途也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上，是攀楚高速的必经之路，这个位置的四周也没有成熟的集中居民区和商场。我们可

25、以以民族特色，比如原生态左脚舞队每日在酒店表演，以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费群体，而我们四周有许多正在开发的小区，比如核桃产业文化园等，这样的条件就给我们带来了很大一批的潜在客户。 三、竞争对手分析： 我酒店四周没有与我类似档次的酒店，只有不少的中小型酒店，虽然经营力量与规模上不具备与我们竞争的实力，但其以大众化的消费，也吸引了不少四周的居民和散客。 四、优势分析： 我酒店是大姚明辉实业有限公司投资新建的第一大酒店，本酒店标准为四大酒店，设施齐全，功能齐备，因此在做细致规划时也应当充分利用我们的品牌效应，充分发挥我们的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生怀疑，充分信任我们供应的&

26、#39;是质高的产品。另外，我酒店硬件设施良好，而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场地，可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。 机会点： 1、便利的交通和巨大的潜在客户群； 2、一流的硬件设施及已有的高素养工作人员为我们的进展供应了宽阔的空间。 五、市场定位： 中高端酒店。中端为主高端为辅。 六、市场营销总策略： 1、“大姚人民的四酒店” 独特的文化是吸引消费者的法宝，先在文化理念上进行定位。虽然是中高端酒店，但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降质降价，我们所供应给顾客价廉的优质产品和高品位的服务，决不用低质换低价，这也是我酒店对顾客的敬重。 2、立体化宣扬。

27、 突出本酒店的特性，让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个熟悉，让消费者熟悉到我们供应给他们是一个让他有力量享受生活的地方。 3、采纳强势广告宣扬。 以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而引起大量的消费者留意，建立知名度。宣扬途径：报纸、广播电台、市场大屏幕、宣扬彩页、出租车LED顶灯广告。 七、行动方案与执行方案： 1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料，然后通过短信平台在节日、休息日、特殊的节日向全部的客户送去祝愿问候。 2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关怀，如：在生日时，邮寄生日卡。 3、常常走动访问，使销售员在客户心中的地位渐渐清楚化，客户对销售员及酒店的力量、

28、环境得以认可。 4、投其所好，学习各方面学问、培育自己的特长，来培育与客户之间的感情，查找共同爱好、共同爱好。 5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的改变。 6、综合性会议，依据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚看法。 7、整理睬议客户的资料，将全年会议消费总额达到肯定数量的客户，可以实行赠送场地、住房等优待政策，吸引客户带来更多的消费。 8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等VIP客人到店，各岗位实行VIP服务标准，并致欢迎信（卡）等服务，如：大型企业会议，有贵宾（重要领导）参与，酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵宾到店。 9、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备

29、注中（如酒店系统可以操作）清晰的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，体现详情服务，赢得客户的心，赢得长期支持。 八、供应建议： 1、将一些房间设为特价房，以便利接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。 2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短途接送，由于我酒店地处位置在顾客没有车的状况下极为不便，基本上打不到出租车。 3、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，因我酒店客源结构相对比较分散，所以利用短信平台会更挺直便利一些。利用短信平台，向全部商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”（打车费等，在入住前出据，仅限当天来酒店路

30、途上的相应车辆票据） 4、零点用餐 开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费状况。利用广告电子屏，短信平台等手段，向全部的客户发布餐饮的相关优待政策，并赐予用餐客户当天入住七折优待；或可享受会员折扣。 5、利用资源再生 各大政府部门，机关单位等，无论是入住、餐饮、会议方面是赐予酒店支持的，可以赐予他们的职工、子女、亲属在酒店消费赐予尽可能的优待。 6、对等消费 针对一些广告媒体，可采纳对等消费的方法，进行宣扬、发布聘请等相关酒店的信息，如：云南广播电视报楚雄版、大姚金点子广告等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等（对等的），送给他们的客户，以增加客户流淌量，促进客户来消费，扩大人脉，增加

31、人气。 九、全员销售： 酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入；二可使员工熟悉到酒店的兴衰与员工是密不行分的（酒店兴我荣，酒店衰我耻）；三可发觉销售人才，给全部员工发挥的空间。只要把员工的主动性、主动性调动起来，建立完善的、健全的激励制度，将会产生意想不到的效果。 十、维护客户：详情打算成败 就目前的市场状况来看，我酒店的地理位置虽然在南永沿线，也是攀楚高速的必经之路，可是这个位置的四周没有成熟的集中居民区和商场，交通也不够便利、客户群体比较分散，大姚又没有什么的景点，几乎没有什么旅游团队，除非有什么政府组织的大型盛会，比如“孔子文化节”，“核桃美

32、食节”等，所以，这些外在的环境是我们无法转变的，可变的是我们的服务，我们只能尽量的维护好准客户，并想方法挖掘新客户，可维护客户不仅仅是打个访问电话，或者是登门访问一下，而是要真心诚意的与客户交伴侣，把他们当伴侣，当家人，想他们之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心供应其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们肯定、必需做好客户的维护工作。 这需要从两方面着手，一方面与参观或入住过酒店的客户，保持不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，仔细检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议的缘由，并且要做好具体的记录，以确定是我们硬件还是软件的问题，以便利酒店进行合理

33、改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库（档案），包括：政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的全部客户，都要逐一建立客户档案资料。具体资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特别要求、生日等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，方案在淡季赠房（依据入住率）、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等服务。如得到会议信息，准时在会议举办前一、两个月做好相关工作，联系并访问客户，同客户进行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办会议时，首选我酒店。 十一、客户的看法反馈： 填写客户看法反馈，目的

34、在于发觉问题，随时把握客户对酒店各营业场所的满足程度，只有发觉问题，才能准时解决问题。客户有哪些看法或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应当针对问题首先深刻熟悉，然后仔细整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在转变，时刻给客户新奇感。假如不能正确熟悉及看待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、进展。 看法解决方式：一般状况由本部门负责人对其问题，进行了解、调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相关部门人员出面处理，协调解决；特别状况由主管副总经理出面处理，本着实事求是、客观公司的看法，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，达到客户满

35、足为目的，圆满解决客户提出的相关看法。要使顾客选择我们，我们就必需擅长站在顾客的立场去考虑问题、解决问题；理解服务，猜测服务，设计服务，供应服务，并且不断改进服务。 十二、工作要求：一帆风顺，训练不出良好的水手。 1、每人每月都要有外出访问客户的数量，2030家，其中必需有1015家新客户，外出时必需先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。 2、每天拨打1530个客户电话，查找新客户、与以往老客户取得联系、访问客户，进行面对面沟通，详述酒店概况及优势。 3、规模大的公司，先电话访问，沟通预约后，再登门访问；否则，没有预约，不会被接见，铺张时间；规模小的公司实行生疏访问，上门挺直与其沟通。

36、 4、通过老客户介绍新客户，做延长销售，挖掘潜在客户。 5、与外埠酒店销售，建立关系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅游，以带动酒店客户。 6、访问老客户时，穿着职业正装（配带好酒店店标）、带好酒店宣扬资料、营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，预备是否充分。 7、访问新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资料整理好，将酒店的相关资料、信息预备好，简洁制定一个初次见面的销售方案（包括开场白、销售的内容等），在出行前，再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址，必需守时。 8、定期了解鹤岗酒店会议状况（或上门走访、或电话询问），猎取客户名片或具体的资料，便利的进展成本酒店的

37、长期客户。 9、对每天的工作进行总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解决事，拿到部门每天的会议上，大家共同进行分析，找到解决的方法，以迎合客户的需求，达到客户满足。 10、在每天的会议中，将客户对酒店的看法进行收集。促进酒店的改进，部门间更好的合作，为客户供应、质的服务。 11、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作方案；休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话询问、上门参观的意向客户进行营销服务。 12、每位营销人员，接待的全部会议，无论大会、小会，都必需全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户挺直负责，避开出现沟通不顺畅，影响接待。 13、每个月初，部门召开月销售会议

38、，要求汇总的状况：从销售状况、人员状况、客户状况、周边市场状况、成本掌握状况等方面进行仔细总结与分析。与前期销售进行对比，找出不足，以便日后将销售进行得更好。 14、营销人员对于客户的到店入住，其次天必需要以电话、短信或传真形式表示问候。 15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业学问，部门将定期进行培训。 十三、培训方面：销售人员必需具备极其良好的素养 1、酒店培训 1）服务质量在酒店工作中的作用 2）人力资源管理 2、部门内训 1）销售工作熟悉： 2）协调和建立良好的关系：如何完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系，如何建立和谐关系、顽强的意志、重要的销售理念、访问基本流程 3

39、）了解价值：关注价值、服务价值、人员价值、形象价值 4）了解需求：够买需求、发掘需求、扩展需求 5）销售人员与顾客沟通的技巧： 6）电话销售技巧： 3、自身学习 首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。将自己培育成为优秀的职业经理人。 其次，多接触其他酒店销售力量强的人才，多与酒店的客户沟通，多与酒店相关部门工作人员沟通，多向身边的老师学习，了解本酒店相关的工作程序，便利营销工作，便利团队发挥。 十四、部门协作、亲密合作，主动协调 营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的龙头部门，担负着为酒店制造更大

40、价值的重担。协作最多、最挺直的部门。因此对营销部和营销经理的综合素养、专业素养要求很高。这也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，需要得到酒店各个部门及部门领导的主动协作与支持。 营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行状况，本着相互理解、相互包涵、营销部也是与各个部门沟通相互关心、相互协作的精神，妥当的解决问题，强调团队精神，营造一个和谐、主动的营销团体，为酒店制造更大的价值。 以上为营销部的工作方案。其中将酒店的优势、劣势进行了简洁的分析，方案中还存在不足之处，由于我们酒店是新开的酒店，目前在营销工作上还是很大的难题，就是如何让更多的客户走进酒店，成

41、为酒店的忠诚客户；如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题，都要有人去面对，去接受任务，去接受挑战。有问题、有困难不怕，怕的是没有胆识去尝试。论语讲：君使臣以礼，臣事君以忠，所以我将会不断努力学习他人之所长，多做总结，使自身成长更快。 营销部将在酒店领导的正确领导下、支持下，克服一切困难，迎难而上，切实地将开发工作落实好，努力完成销售工作，使酒店尽早步入正轨。开拓创新，团结拼搏，制造酒店的新形象、新境界。为酒店的进展献计献策，为酒店在行业内的位置贡献力气，为酒店的整体收入努力工作。 活动营销策划方案6 一、策划思路 基于背景分析的特点，本商场可

42、看引领区域消费的龙头，因此首先要渐渐进步着名度和美誉度，在消费者心中形成良好的消费者口碑并利于拓展商户。全部这些需要前期宣扬活动来培育消费者的认知度。当然开业当天才是重中之重。 “开业”要确保“首战必胜”是全部新生项目的首要题目，尤其贸易日趋激烈的今日，因此要做到：既有热闹的现场气氛，又有实实在在的前期活动宣扬，就需要各种庆典活动具有惊爆性和着名度，作到先声夺人，站稳脚跟。 二、活动原则 1、必需在开业庆典活动的气概上营造规模，追求热闹气氛和吸引力。 2、通过开业庆典，争取在周边居民中留下深刻的印象。 3、要有持续的促销活动，并使顾客有新奇感，能够形成新闻点以易于传播。 4、促销活动的确能让顾

43、客感到"实惠"，终极增加本商城的美誉度。 5、本项目策划方案应当便于操纵实施，并具有风险可控性。 三、活动目标 通过胜利举办开业庆典活动，达成进步商场着名度、促进招商以及吸引消费者的目的。 四、前期预备方案 开业前在室内各主要街道和各高校校做巡回式的宣扬演艺促销活动。促销活动启动。 开业前x周或x天，向四周居民以及过路职员和各个学校发放开业宣扬资料。 开业前x周或x天，在商城四周放置飘空气球，下悬开业庆典条幅，营造喜庆气氛。为正式剪彩做预热工作。 开业前x周，加大促销活动力度，确保开业当天的客流量。 五、项目实施方案 1、活动要素 活动名称：xxx活动时间：20xx年x月x

44、日 活动地点：xxx活动人群：商城领导、特邀嘉宾、四周居住区居民、拦截过往散客等。 活动目标：通过胜利举办开业活动，达成进步商场着名度、促进招商以及吸引消费者的目的。 2、组织活动内容 a、商场外气氛装饰。 b、现场布置： 舞台和音响配置，花篮、条幅和飘空气球及冷烟火，礼节组织等 c、演出节目： 军乐队，舞狮表演，街舞和唱歌表演，以及第xx天的秧歌演出来持续开业气氛 d、前期宣扬工作： 1)宣扬车进进县(郊)区巡回演艺宣扬促销 2)商场pop海报、展板等，营造喜庆喧闹的氛围 e、后期宣扬工作： 持续x天(每天下午)演艺表演，保持一段时间的庆典气氛。 以上方案由我公司经过多方面的争论确定，请各位

45、领导赐予指导，筹备此次庆典活动仪式，我们以为首先在指导思想上要遵循“热闹”、“节俭”与“缜密”三原则。所谓”热闹”是指要想方想法在庆典仪式的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重而令人兴奋的氛围，而不令其过于郁闷、乏味。 庆典仪式删繁就简，但却不行缺少热闹、隆重。与其平平淡淡、草草了事，或偃旗息鼓、灰溜溜地走上一个过场，反倒不如干脆将其略往不搞。 所谓“节俭”是要求主办单位勤俭持家，在进行庆典仪式以及为其进行筹备工作的整个过程中，在经费的支出方面实事求是。节制、俭省。所谓“缜密”则是指主办单位的筹备庆典仪式之时。既要遵行礼节惯例，又要详细状况详细分析，仔细策划，注意详情，分工负责，一丝不苟。力求

46、周密、细致，严防鸭蛋虽密也有缝，临场出错。 总之，我们将和贵方多协商、多探讨，并将活动用度降到最低，活动效果做到。 活动营销策划方案7 七夕节是中国传统节日中最具浪漫颜色的节日。相传，每年农历七月初七的夜晚，是天上“织女”与“牛郎”相见之时，由于有了牛郎织女的漂亮传奇，“七夕节”成为一个极具浪漫性的节日。这一年的浪漫，您想去那里寻找呢？ 一、促销目的 浪漫的仲夏夜，为答谢新老顾客，特进行“默契大考验”活动，并赠送相应的礼品，以达到引导顾客消费的目的。 二、促销时间 20xx年8月16日8月19日（4天） 三、宣扬档期 20xx年8月10日8月16日（6天） 四、促销主题 心相系爱相随 五、促销

47、惊喜不断 活动一：默契大考验 1、促销方法： 在活动期间，在规定时间内没有完成嬉戏的，当日店内规定产品范围内消费7。7折优待；在规定时间内完成嬉戏的，免费赠送礼品。 2、体验嬉戏的客户条件： 进店的情侣客户 3、活动时间： 8月1619日 4、活动的内容和方法： 在活动期间，购物的情侣客户可以有机会体验默契大考验活动。 两个人将每个人的其中一只手和对方的一只手握在一起，将蝴蝶结系在被握在一起的两只手腕上，另外没有握在一起的两只手合作完成系蝴蝶结的嬉戏。 注：在嬉戏过程中，要被系在一起的两只手不能帮助系蝴蝶结。 b、限时17秒嬉戏。 c、在限时内完成嬉戏的，免费赠送小礼物，可以在免费赠送的礼物区

48、内人选一款玩具。在限时内没有完成嬉戏的，在宣扬期进行登记的，在当日在指定的区域内消费可以7折优待，没有登记的7。7折优待。 活动二：置骰子 对于单身进店的客户，也有一种嬉戏体验方法，就是置骰子，2个骰子的点数相加为七，即可获赠奖品。 1、活动条件： 单身进店的客户都有体验嬉戏的资格。 2、活动内容： 在活动期限内进店购物的单身客户，可以体验嬉戏一次，在一个平面上置骰子一次，两个骰子的点数相加为7即可获赠一份精致的礼品，购买限定产品7。7折优待；若是点数相加不是7，在当天购买限定产品7。7折优待。 3、活动时间：8月1619日 六、店铺布置： 店内把礼物区设置出一部分区域，备足礼物打折促销的产品

49、。 店内有播放设备的，播放今日我要嫁给你，增加店内浪漫的气氛。 海报粘贴在窗户或者门外比较惹眼的地方。 保持店内干净，服务员要做到微笑热度服务。 活动营销策划方案8 感恩父亲节： 、主题：一生父爱，真情表达、举办时间：6月19日、地点：xx广场售楼处、思路：突出和谐、温馨的气氛，活动主要以互动为主、活动内容： (1)前期预备工作： 、联系一名能带动现场活动气氛的资深节目主持人(最好是男士)。 、对外提示(报纸、DM单页等)"凡6月16至18日签约的前五名商户和6月19日(父亲节)签约的商户，即可参加6月19日现场活动并免费赠送精致礼品一份"。 、制作印有"xx购物

50、广场提示您：爸爸节快到了，赶快为老爸送上祝愿吧!"下面印上xx购物广场名称、招商和聘请联系方式。 这种宣扬方式从消费者的感情需要动身，可谓微小之处见真情。很简单引起子女们对父亲的感念，而且这种宣扬是公益性的，顾客完全不会有抵触心理。对树立一个有感情、有责任感的xxxx形象有很好的作用。 、活动集中聚集点的布置：布置一舞台，墙面中心用康乃馨、玫瑰、满天星、绿叶等布置一处1米*1.5米的心形图案作为活动背景。图案的左边"一生父爱"，图案右边"真情表达"(见附图二)。 因生性的含蓄与内敛，导致中国男人不善言辞不善表达内心情感，但这些并不代表他们不需要

51、温情，鲜花不只是女性的专利，男人同样渴望。 、提前通知员工唱歌较好的选择一首激进的歌曲，预备活动当天进行即兴表演。 (2)现场活动( 活动当天即6月19日，详细时间待定)父子(女)亲情照：活动当天对于一同来签约的父子，假如子女能说清晰父亲的生日，可赠拍父子(女)照片一张。 ) 签名留言：写"最想给父亲的一句话"可在大红布或是纸张上由顾客写上给父亲的一句话。活动以煽动性海报引发情感上的触动。 )参加嬉戏。如： 、 默契大考验：由一同签约的两个人合作，一个作问卷，回答一些喜好的问题。另一个(不许看答卷)由现场主持人员对其提问，假如两人答案相同，便可以领取相应的小礼品或是连续参与其他的活动。 、 两人双足赛跑、 长杆夹乒乓球：人站在一米线外，用两根长杆把乒乓球从一个盆里夹到另一个盆里，夹到多少颗有奖或是其他的。 以上参加嬉戏胜出者均送康乃馨一支，其他嬉戏内容还可以再考虑，中间穿插歌手演唱。 活动营销策划方案9 一、活动目的： 通过大型促销活动，形成年度销售冲刺，并削减为不良库存。 通过特买活动进一步拉升梦飞品牌在当地消费者和同行中的影响力。 通过特买带动常规品的销售。 二、适用活动时间： 三、适用单位： 全国各地区现有专卖店、专柜。 四、活动主题： 梦飞