运营部岗位职责

1、第一章部门职责【部门名称】运营部【部门定编】4人【上级】运营副总【下属部门】全国各运营区域【部门性质】总部职能部门【管理权限】【部门内机构设置】部门内设置经理1名、主管2人、内勤1人。【主要职责】1、制定公司年度经营指标,获董事会批准后全力达成2、建立、完善公司运营管理体系3、各项运营管理流程、制度的监督实施4、协调各职能部门,整合资源,为一线做好支持服务5、配合人力资源部培训体系的建立、规划、实施及评估6、配合人力资源部绩效考核体系的建立、实施及追踪7、管理全国各区域的日常运营,监督指标达成8、其他第二章岗位工作说明书一、运营部经理【工作关系】直接上级:运营副总直接下级:运营主管、营销主管、

2、内勤及各区域经理【任职要求】文化程度:大本以上工作经验:8年以上商业连锁管理经验;大型商场或商业连锁企业中层以上职位;30-35岁;岗位证书:素质要求:敬业、认真,具备商业连锁营销、运营、市场拓展的综合经验【岗位职责】1、达成公司下达的各项经营管理指标2、负责运营部的日常管理工作3、制定并监督执行各项运营管理流程、制度、规范4、制定整体经营策略并辅助各区域落实执行5、把控、跟踪各区域门店物业方的动向及合作关系的维护6、以经营指标为导向,年度、季度、月度追踪跟紧各区域的达成7、各区域、各层级绩效管理体系的制定、完善及追踪考核8、协调市场部、设备部、人力资源及财务部等各部门的日常关系,为一线运营做

3、好各项支持二、运营部运营主管【工作关系】直接上级:运营部经理直接下级:【任职要求】文化程度:大本以上工作经验:5年以上连锁运营管理实操经验;大型商场楼层经理或连锁服务行业区域经理以上职位;30岁左右;岗位证书:素质要求:敬业、认真,具备商业连锁运营的实际操作技能【岗位职责】1、协助制定、梳理连锁门店的各项运营流程、制度、规范2、各区域、门店流程制度执行情况的跟踪、汇总3、各区域、门店人员动向的掌控,协助绩效考核体系的完善及追踪考核4、运营培训体系的建立、规划及跟踪实施5、各区域、门店日常运营问题的跟踪解决三、运营部营销主管【工作关系】直接上级:运营部经理直接下级:【任职要求】文化程度:大本以上

4、工作经验:5年以上商业连锁营销管理实操经验;大型商场营销部经理经理或连锁服务行业区域营销经理以上职位;30岁左右;岗位证书:素质要求:敬业、认真,具备商业连锁市场营销的实际操作技能【岗位职责】1、根据公司战略,协助制定整体及区域营销策略并监督执行2、每周、月、季各区域、门店经营数据的汇总、分析,协助制定指标差额的改进措施3、各区域促销活动方案的分析、协助审核,活动追踪及效果评估4、各区域、门店经营指标的追踪落实,门店日报表的分析审核5、各区域其他经营活动的参与四、运营部内勤【工作关系】直接上级:运营部经理直接下级:【任职要求】文化程度:大专以上工作经验:5年以上商业连锁企业营运内勤实操经验;商

5、业连锁企业部门经理助理或营销内勤职位;25岁以上;岗位证书:素质要求:敬业、认真,具备运营内务管理的实际操作技能【岗位职责】1、各区域门店经营数据的搜集、整理,协助门店日报表的审核2、各区域门店人员状况的实时跟踪3、各门店所在商场信息机外联资料的汇总备案4、各门店所在商场,楼层及商场管理人员的信息汇总备案5、部门各种会议的组织、协调及会议纪要的整理6、协助部门经理、主管的其他工作五、区域经理【工作关系】直接上级:运营部经理直接下级:区域运营主管、营销(市场主管、收银主管【任职要求】文化程度:大本以上工作经验:5年以上商业连锁企业区域管理实操经验;商业连锁企业区域经理以上职位;30岁左右;岗位证

6、书:素质要求:敬业、认真,具备区域运营管理、市场开发的实际操作技能【岗位职责】1、达成所在区域各项经营管理指标依据总部战略,制定所在区域年度经营规划,季度、月度指标分解并逐一跟踪落实2、做好所在区域成本、费用预算及月度管控、追踪,依照财务规定合理安排各项指出,确保区域门店的利润最大化2、所在区域各城市、门店的全面管控,依照总部的各项流程、规范,确保各门店的安全、正常运转3、所在区域各门店安全管控的第一责任人4、所在区域各门店经营指标达成的第一责任人5、调配区域内各级管理人员,发挥每个岗位的最大效能,严格执行总部的绩效管理考核体系6、按时完成运营部要求的各项工作六、区域运营主管【工作关系】直接上

7、级:区域经理直接下级:所负责区域的各门店店长【任职要求】文化程度:大专以上工作经验:5年以上商业连锁企业区域管理实操经验;商业连锁企业区域主管以上职位;25-30岁;岗位证书:素质要求:敬业、认真,具备区域运营管理实际操作技能【岗位职责】1、协助区域经理负责所辖门店的日常经营管理2、合理调配门店人员,最大限度调动员工积极性,确保各门店安全、正常的运转3、总部各项运营管理规范、制度的落实、监督4、协助总部及区域经理落实各项培训工作,追踪、评估5、协助区域经理严格执行总部的绩效考核体系6、实时掌控员工动向,完成区域经理交办的其他工作七、区域营销（市场）主管 【工作关系】 直接上级：区域经理 直接下

8、级：所负责区域的各门店店长 【任职要求】 文化程度：大专以上 工作经验：5 年以上商业连锁企业区域营销管理及市场开拓实操经验；商业连锁企业区域营销主管以上职 位；25-30 岁； 岗位证书： 素质要求：敬业、认真，具备区域市场营销的实际操作技能 【岗位职责】 1、依据区域总体部署，做好区域内拓店规划，与总部市场部保持密切沟通，按计划达成开店指标 2、详细做好新店选址、市场调研分析、经营预估、竞争对手动态等各项工作 3、区域内整体营销策略的制定，周、月度规划，现有门店商圈及客流分析 4、每周、月完成区域市场经营分析，协助区域经理达成经营指标 5、区域内各门店促销方案的审核，报备总部并监督执行，促销活动的效果追踪评估 6、平衡区域内