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文档简介

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2、善善计计划划表表(每每个个阶阶段段检检核核周周期期不不超超过过1515天天)序序号号失失分分弱弱项项弱弱项项原原因因分分析析整整改改措措施施担担当当人人客客户户投投诉诉汇汇总总月月报报序序号号中中级级、重重大大投投诉诉案案例例受受理理时时间间用用户户姓姓名名1 12 23 34 45 5达达标标要要求求未未达达标标处处理理项项目目管管理理者者检检核核人人 检检核核时时间间点点(二二)达达标标要要求求检检核核时时间间点点(一一)达达标标要要求求未未达达标标处处理理项项目目管管理理者者检检核核人人 检检核核时时间间点点(二二)检检核核时时间间点点(一一)达达标标要要求求未未达达标标处处理理项项目目

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4、内容容责责任任人人客客户户投投诉诉汇汇总总月月报报中中级级、重重大大投投诉诉案案例例未未达达标标处处理理项项目目管管理理者者检检核核人人达达标标要要求求未未达达标标处处理理项项目目管管理理者者检检核核人人达达标标要要求求未未达达标标处处理理项项目目管管理理者者检检核核人人本本期期薄薄弱弱因因子子改改善善计计划划表表(每每个个阶阶段段检检核核周周期期不不超超过过1515天天)上上期期薄薄弱弱因因子子改改善善检检核核记记录录本本期期销销售售薄薄弱弱因因子子改改善善计计划划表表(每每个个阶阶段段检检核核周周期期不不超超过过1515天天)达达标标要要求求达达标标要要求求未未达达标标处处理理项项目目管管理理者者检检核核人人上上期期销销售售薄薄弱弱因因子子改改善善计计划划表表(每每个个阶阶段段检检核核周周期期不不超超过过1515天天)责

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