安徽艾可蓝节能环保科技有限公司管理手册

1、管理手册状 态： 受控 编 号： AKL-QM-001 编 制： 质量科 审 核： 批 准： 发布日期：2011年12月20日 实施日期：2012年01月01日0.1 目录前言-010.1 目录-010.2 修改记录-070.3 颁布令-080.4 任命书-091.0 质量/环境管理体系概述-101.1 公司简介-101.2 公司组织架构图-111.3 方针和目标-121.4 管理体系过程识别图-131.5 管理职能分配表-142.0 概述-172.1 主题内容和删减说明-172.2 引用标准-172.3 质量/环境管理手册管理办法-173.0 术语和定义-193.1 术语和定义-193.2

2、汽车行业术语和定义-193.3其它定义-204.0 质量/环境管理体系-214.1 总要求-214.2 文件要求-224.2.1 总则-224.2.2 管理手册-224.2.3 文件控制-234.2.3.1 工程规范-234.2.4 记录控制-234.2.4.1 记录保存-234.3 相关文件-245.0 管理职责-255.1 管理承诺-265.1.1 过程效率-265.2 以顾客和其它相关方为关注焦点-265.3 企业管理方针-275.4 策划-285.4.1 管理目标与指标-285.4.2 管理体系策划-295.4.3 环境因素识别、评价策划-295.4.4 法律法规与其它要求-305.4

3、.5 环境管理方案-315.5 职责、权限与沟通-315.5.1 职责和权限-315.5.1.1 质量职责-315.5.2 管理者代表-325.5.2.1 顾客代表-325.5.3 信息沟通-325.6 管理评审-335.6.1 总则-335.6.1.1 质量管理体系绩效-335.6.2 管理评审的输入-345.6.3 管理评审的输出-345.7 相关文件-346.0 资源管理-366.1 资源提供-366.2 人力资源-366.2.1 总则-376.2.2 能力、培训和意识-376.2.2.1 产品设计技能-376.2.2.2 培训-376.2.2.3 岗位培训-376.2.2.4 员工的激

4、励和授权-376.2.2.5 能力要求确定-376.2.2.6 员工意识-376.2.2.7 培训管理-376.2.2.8 人力资源记录-376.3 基础设施-386.3.1 工厂设施和设备策划-386.3.2 应急计划-396.4 工作环境-396.4.1 为达成产品要求符合性的人员安全-396.4.2 生产现场的清洁-396.5 相关文件-407.0 产品实现-417.1 产品实现的策划-417.1.1 产品实现的策划-补充-417.1.2 接收准则-417.1.3 保密性-417.1.4 更改控制-417.2 与顾客有关的过程-417.2.1 与产品有关要求的确定-417.2.1.1 顾

5、客指定的特殊特性-427.2.2 与产品有关要求的评审-427.2.2.1 与产品有关要求的评审-427.2.2.2 组织制造可行性-437.2.3 顾客沟通-437.3 设计和开发-437.3.1 设计和开发策划-437.3.1.1 多方论证方法-437.3.2 设计和开发输入-447.3.2.1 产品设计输入-447.3.2.2 制造过程设计输入-447.3.2.3 特殊特性-447.3.3 设计和开发输出-447.3.3.1 产品设计输出-补充-457.3.3.2 制造过程设计输出-457.3.4 设计和开发评审-457.3.4.1 监视-457.3.5 设计和开发验证-467.3.6

6、设计和开发确认-467.3.6.1 设计和开发确认-补充-467.3.6.2 样件计划-467.3.6.3 生产批准过程-467.3.7 设计和开发更改的控制-467.4 采购-467.4.1 采购过程-467.4.1.1 法规符合性-467.4.1.2 供方质量管理体系开发-477.4.1.3 顾客批准的供方-477.4.2 采购信息-477.4.3 采购产品的验证-477.4.3.1 进货产品对要求的符合性-477.4.3.2 对供方监视-487.4.4 对相关方施加影响-487.5 生产和服务提供-487.5.1 生产和服务提供的控制-487.5.1.1 控制计划-487.5.1.2 作

7、业指导书-497.5.1.3 作业准备验证-497.5.1.4 预防性和预见性维护-497.5.1.5 生产工装的管理-497.5.1.6 生产计划-507.5.1.7 服务信息反馈-507.5.1.8 与顾客的服务协议-507.5.1.9 环境运行控制-507.5.1.10 应急准备和响应-517.5.2 生产和服务提供过程的确认-517.5.3 标识和可追溯性-517.5.4 顾客财产-527.5.5 产品防护-527.6 监视和测量设备的控制-527.6.1 测量系统分析-537.6.2 校准/验证记录-537.6.3 实验室要求-537.6.3.1 内部实验室-537.6.3.2 外部

8、实验室-537.7 相关文件-538.0 测量、分析和改进-558.1 总则-558.1.1 统计工具的确定-558.1.2 基础统计概念知识-558.2 监视和测量-558.2.1 顾客满意-558.2.2 内部审核-558.2.2.1 质量管理体系审核-568.2.2.2 制造过程审核-568.2.2.3 产品审核-568.2.2.4 内部审核计划-568.2.2.5 内审员资格-568.2.2.5 内审实施-568.2.3 过程的监视和测量-578.2.3.1 制造过程的监视和测量-578.2.4 产品的监视和测量-578.2.4.1 全尺寸检验和功能试验-588.2.4.2 外观项目-588.2.5 环境的监视和测量-588.3 不合格品控制-598.3.1 不合格品控制-补充-598.3.2 返工产品的控制-598.3.3 顾客通知-598.3.4 顾客特许-598.4 数据分析-598.4.1 数据分析和使用-608.5 改进