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文档简介

1、执行方案示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-272编号：_办公楼装饰质量保修措施与回访服务审核：_时间：_单位：_办公楼装饰质量保修措施与回访服务用户指南：该执行方案资料适用于为特定问题制定周密、详细、精确的安排的策划文件，内容包括任务目的，任务事项与任务过程，配套紧密的衔接与执行，是顺利和成功完成的关键保证和基础。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。办公楼装饰质量保修措施与回访服务：XX软件产业基地A-1办公楼装修工程由我公司施工并最终竣工验收后，我公司将一切为用户着想的原则，提供优质服务的宗旨向甲方承诺。1为用户提供“装饰工程质量

2、保修书”，保修期内各专业技术人员和工人随时提供保修服务，决不影响正常使用。2质量保修期内：本工程根据招标文件的要求,完工后的质量保修期为两年,时间自甲、乙双方及XX市工程质量监督站签署验收报告之日起计算;2.1其他保修项目按照招标文件的规定，执行建设工程质量管理条例，其具体工程约定质量保修期如下：2.1.1基础设施工程、房屋建筑的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。2.1.2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;2.1.3供热及供冷为2个采暖期及供冷期;2.1.4电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年;2.1.5室外的上下水和小区道路

3、等市政公用工程为1年;3保修期过后，我公司实行“工程质量回访制度”，定期对业主进行回访，认真听取业主使用意见，对所发生的问题及时解决。3.1质量保修办法执行中华人民共和国建设部令第80号房屋建筑工程质量保修办法。4签定保修合同：我公司将按公司程序文件与业主签定建设工程保修合同书和提供建设工程质量修理通知书，业主发现质量问题时可向我公司反映，我公司将按合同组织保修。5质量保修期间的服务5.1在维修保养期内，当由于工程本身质量原因造成损坏，我公司将免费负责修理或更换。5.2在修理或更换之后，我公司将损坏原因、整改措施、完成修理情况等，以书面形式提交业主。5.3工程交付后半年内，我公司将指派专人，定期对本工程进行工程质量回访并认真听取业主意见，作好工程回访记录。5.4公司根据建设工程质量修理通知书、工程回访记录和业主投诉记录及时组织公司有关部门到现场质量进行复查，并根据保修合同要求，明确维修单位，精选专业修理队，确定维修方案进行修理并由顾客验收。5.5在保修期内，除对有缺陷的部位进行无偿地给予修理或更换外，并承担一切由此而引起对业主或第三者的直接损失，除非该缺陷是由于人为破坏或不可抗力因素造成的

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