志愿队各项制度

1、信息发布制度一、信息发布包括志愿活动的发布和志愿活动总结的发布。志愿活动的发布从河北志愿服务网上、P和志愿微信群中发布，志愿活动总结由镇志愿服务队负责人审核后，通过美篇、信息等形式予以发布。二、志愿活动一般为每月2-4次，志愿活动的招募一般于每月的5日和20日左右发布，时间视情况调整。三、志愿活动总结由志愿队负责人进行编写，经审核后报区文明办和区委、区政府信息中心。XX志愿服务队服务项目项目主要有以下几个类别：扶危济困、敬老助残、社区服务、秩序维护、安全生产、环境保护、文明引导、禁毒宣传等。XX志愿服务站管理制度第一条：公开招募制度1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14

2、周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。2、招募方式组织招募：通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招。社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。  第二条：登记制度  服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行网络注册制度。  第三条：档案管理制度  1、建立青年志愿者档案，掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。  2、建立青年志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。  

3、第四条：监督检查制度  1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成各项服务任务。2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。  3、志愿者上岗服务必须佩戴明显标志。 4、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认。志愿服务嘉许制度为大力弘扬志愿精神，倡导社会文明风尚，鼓励社区党员干部积极参加志愿服务活动，提升志愿服务的社会认同感，树立“好人好报”的价值观念，特建立XX志愿者嘉许办法。 嘉许形式： 1.实行志愿服务星级认定，根据服务时间，志愿者年服务满100、300、600、1000、15

4、00小时，分别认定为一至五星级志愿者，颁发星级认定证书、星级勋章和相应奖品。 2.单位每年开展1次优秀志愿者评比活动，对服务时间和服务质量优秀的志愿者给予表彰和奖励。 3.优先推荐优秀志愿者参加省、市、区级以上道德模范模范，五一劳动奖章等荣誉称号的评比。 4建立志愿服务回馈制度，对有良好志愿服务记录的志愿者，在晋升职称、评优时优先考虑。 5.志愿者服务每年度满100小时，可以获得我县各收费旅游景点（不含景区内收费项目）免费旅游年卡1张。 6.志愿者服务每年度满200小时，可以获得志愿者服务保险一份。 7.对生活困难的志愿者单位将给予相

5、应的生活照顾和物质帮扶。志愿服务回馈制度（一）社区志愿者参加志愿服务一小时记1分，满50分即可享受回馈政策。 （二）社区志愿者可使用积分在社区爱心银行兑换相应的礼品。 （三）积分兑换服务内容如下： 1、志愿者使用积分50可兑换香皂一块；2、志愿者使用积分100可兑换毛巾一条；3、志愿者使用积分150可兑换精美水杯一个；4、志愿者使用积分200可兑换脸盆一个；5、志愿者使用积分500可兑换洗发水一瓶；6、志愿者使用积分1000可兑换精美大礼包一份。（四）优秀社区志愿者（10名）可享受XX志愿者协会为其免费订送报纸。 （五）五星级社区志愿者可享受以下回馈政策

6、1、五星级社区志愿者的子女可以申请就近优先进入区域内优质公办幼儿园。 2、五星级社区志愿者的子女可向区志愿者协会申请获得XX区青少年活动中心任意课程免费1年。 3、五星级社区志愿者可享受辖区内卫生服务中心优先就医。志愿服务星级认定制度一、根据志愿者注册后参与志愿服务的时间累计，认定为一至五星志愿者。在市文明委的指导下，市民政局负责制定星级认证制度组织认证工作，授权各级志愿者协会开展星级志愿者资质认证工作。市级志愿者村协会负责五星和四星志愿者资质具体认证工作；区志愿者协会负责三星和二星志愿者资质具体认证工作；乡镇（街道）志愿者村办会负责一星志愿者资质具体认证工作；高等学校青年

7、志愿者协会以及市直机关志愿者协会负责本单位、本系统一至五星志愿者资质具体认证工作。二、星级志愿者认证服务时间以志愿者信息管理服务平台（或全国志愿者队伍建设信息系统等国家认可的全国性志愿服务信息平台，下同）登记为准。未使用河北志愿者信息管理服务平台的志愿者注册机构，经省志愿者联合会授权可暂以注册志愿者服务证（清晰显示服务内容、地点、对象和服务组织方签章）或当地志愿者联合会认可的方式认证服务时间。跨地域参与志愿服务的，经当地志愿者联合会核定后可合并累计服务时间。（一）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到100小时的，认定为“一星志愿者”；（二）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到300小时的，

8、认定为“二星志愿者”；（三）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到600小时的，认定为“三星志愿者”；（四）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1000小时的，认定为“四星志愿者”；（五）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1500小时的，认定为“五星志愿者”。志愿服务培训制度一、新志愿者培训 （一）新志愿者在完成登记后，必须接受培训。（二）培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。 （三）培训内容： 1、志愿者组织性质、任务、组织架构。2、进行有关规章制度、纪律等方面的教育。3、重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动，帮助新志愿者找到适合自己的项

9、目活动。4、介绍优秀志愿者的先进事迹。5、慈善理念。 二、项目专业培训 （一）志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。 （二）对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。 （三）在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。 （四）

10、专业培训须经考试考核制合格后方可发证，持证后方可参与服务。三、志愿者全员培训 （一）全体志愿者每年都要参加一次全员培训。 （二）培训以社区居委会为培训单位。 （三）志愿者全员培训要求在志愿者手册上作记录，未能参加培训的志愿者不能通过年审，未通过年审的志愿者取消年终晋星评定资格。 （四）每年培训后要重新确认所参加的项目，确保项目的时效性。 （五）对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。XX志愿者招募登记注册制度志愿服务是社会文明进步的重要标志，大力推进志愿者队伍建设，深入开展志愿服务，是动员社会力量、整合社会资源、发展社会事业、完善社会功能的有效举

11、措；是激发奉献精神、陶冶思想情操、提高道德素质、形成良好社会风尚的内在要求；是满足群众需求、化解社会矛盾、协调社会关系、增进社会和谐的重要途径，对彰显社会关怀，促进社会群体和谐共处具有重要意义。发展志愿者服务事业是贯彻“十九大”重要思想，服务大局、服务社会的有效形式。为切实深化志愿者行动，推进我社区志愿服务事业的不断发展，制订如下注册登记制度： 一、注册志愿者及基本条件 注册志愿者是指按照一定的程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者，注册志愿者享有相应的权利，同时应履行相应的义务。 凡是年满14周岁，具有奉献精神，具备与所参加的志愿服务项目及活动相

12、适应的基本素质的市民均可注册登记。二、志愿者组织机构及工作职责 镇志愿者招募由镇文明办负责，镇全体干部进行申请，由镇安排志愿活动。社区志愿者由社区党支部牵头，建立健全覆盖社区的职责明确、相互协作的志愿者组织。 1.志愿者领导小组：负责指导、协调、发展本镇和各社区志愿服务事业，开展志愿者招募和注册工作，根据社区特点实施各类志愿服务项目。 2.志愿者服务队：常年开展志愿服务活动，并将有关情况汇总上报。 三、志愿者招募办法和注册程序 由镇和社区民委会、统一办理注册登记手续。申请人提出注册申请，填写注册登记表。志愿者注册要从“河北志愿者服务网”进行注册，然后选择本镇或本社区的团队。志愿服务记录制度一、指定一名工作人员负责志愿服务记录的确认、录入、储存、更新和保护工作。记录内容含：个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息、志愿服务时间、志愿服务评价、活动负责人和记录人等。二、志愿服务评估小组要根据志愿服务派遣受理回复单中服务对象对志愿者服务质量的评价与建议、志愿服务项目负责人堆志愿者的评价与建议等方面的情况，进