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文档简介

1、美容院员工管理美容院员工管理主讲人：黄巧丽日期：2004年12月16日一、建立完整的员工管理系统一、建立完整的员工管理系统1、建立美容院员工的岗位职责说明书（见分院基本管理系统）2、建立美容院员工的日常规范条例（见分院基本管理系统 ）3、建立美容院员工的档案（见附件）4、建立员工意见调查表（见附件）5、建立新员工入职介绍表（见附件）6、建立员工培训进度表（见附件）附：员工档案记录姓名：性别：生日：籍贯：身份证号码：身高：体重：婚姻状况：学历：住址：入职时间：电话：健康：工作经历：级别：入职前状况：培训记录：培训后状况：晋升职位及时间：爱好及兴趣：备注：员工意见调查表名称意见美容师与美容师美容师

2、与院长美容师与前台美容师与发卡员前台与院长前台与发卡员院长与发卡员新员工入职介绍表新员工姓名：A职务：入职日期：内容介绍人时间准备了解其工作经历、教育程度、背景、兴趣A说明从属关系、工作安排院长关心询问其居住、交通、经济是否有问题院长、美容师、前台、发卡员任务介绍公司组织概况、她的岗位职责、与同事的关系、直属主管院长介绍介绍院长及其他同事的职责院长、美容师、前台、发卡员内容解释其工作标准并指示其工作；告之发生困难时找谁帮助；将有关规定手册交给她阅读；院长，美容师考察察看其进步情形；鼓励她提出疑问；院长员工培训进度表培训内容培训人员培训时间反馈意见备注公司历史专业知识专业手法销售技巧接待流程服务流程跟踪服务二、如何对美容院员工进行管理二、如何对美容院员工进行管理1、员工管理的技巧、员工管理的技巧 制度化管理 人性化管理 （注：从“人性化”出发，以“制度”为规范，实行“管理合理化）2、员工管理策略、员工管理策略 增加院长与其他员工的沟通 1）多了解员工的心理需求2）工作中保持愉快的心情3）帮助员工创造成就感4）帮员工设计职业生涯规划5）让员工了解公司的前景6）对员工

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