INSIGHTHRM技术白皮书

1、 朗观INISGHT人力资源管理信息系统技术白皮书上海朗观信息技术服务有限公司（蓝灯数据科技股份集团成员）1公司介绍 . . 32系统配置与运行环境 . 43产品优势 . 43.1专业化的团队 . 43.2优异的开放性和可扩展性 . 43.3完整领先的人力资源解决方案. 43.4集团化人力资源解决方案 . 53.5可以信赖的安全机制 . 53.6以组织的运营目标为宗旨，展开人力资源管理 . 53.7完整的售后服务体系 . 63.8其他优势 . 64功能简介 . 64.1组织机构管理 . 64.2人事管理 . 74.3薪酬管理 . 84.4保险福利 . 94.5培训与发展 . 104.6绩效考核

2、 . 114.7招聘管理 . 114.8系统维护 . 124.9领导查询 . 144.10报表工具 . 145技术服务 . 156产品特点 . 156.1系统技术特点：. 156.2业务方面的特点：. 167品质保证 . 168公司介绍上海朗观信息技术服务有限公司是一家专注于企业人力资源管理软件研究和开发的高科技企业，公司成立于2010年，始终以业务精细化与产品标准化作为公司业务的发展方向，结合特定行业的具体业务流程特点，以先进的管理理念、优秀的设计方法、完善的系统功能，赢得了众多用户的青睐，为客户提供业务最全面、功能最丰富的人力资源管理信息化解决方案。 在“产品精细化，管理规范化，

3、客户至上化”的战略指导下，上海朗观信息技术服务有限公司在HR管理软件产品中融入精确管理思想，植入成功企业的优秀管理经验，为提高企业管理软实力、提升企业管理效能注入源源不断的动力。目前公司的人力资源管理产品涵盖了C/S，B/S架构可以满足于初创、成长、成熟等各个企业发展阶段的管理软件，包括大中型企业集团化管控人力资源管理软件，企业人力资源绩效考核管理解决方案、企业人力资源时间管理解决方案与企业人力资源薪酬管理解决方案等。 上海朗观信息技术服务有限公司团队核心成员最早于2000年就开始专业从事人力资源管理软件的研发、销售和服务工作。通过十多年的磨砺与沉淀，于2010年创立了全新的“上海朗

4、观信息技术服务有限公司”品牌。目前公司与全国数十家合作伙伴建立了良好的合作关系，在大中国地区华东、华中、华北、华南及西部均有自己的分支机构，力主在智能人力资源管理软件领域，共同打造人力资源管理咨询+软件的生态圈，为国内外企事业单位提供全方位一体化的人力资源管理信息化解决方案。  上海朗观信息技术服务有限公司始终秉持“客户为尊，永续创新”的服务宗旨，公司将更加密切关注用户的使用感受，通过专业而优秀的研发、营销与服务团队，打造出适合中国国情发展与需要的人力资源管理系列产品，致力于成为中国领先的人力资源管理软件应用及运营服务提供商。系统配置与运行环境服务器：高性能的 PC 机或普通服务器，

5、推荐 PIII CPU、128M 内存、10GIDE 硬盘、10/100M 自适应以太网 卡以上配置。客户端：普通 PC 机，推荐安装 Windows 2000 Professional 或 Windows XP、IE5.5 以上版本的浏览器。网络：10M/100M TCP/IP 以太网产品优势专业化的团队上海朗观信息技术服务有限公司集中了国内一批优秀的人力资源管理业务专家、IT 专家，在实施数家大型企业、事业 及机关的基础之上，整合数家管理咨询机构的人力资源管理咨询方案，形成了这套人力资源管理信息系统。 上海朗观信息技术服务有限公司不断吸收企业、事业以及机关人力资源管理方面的最新成果，在人力

6、资源管理理论与实践方面投入大量的人力，同时公司加强和国内、国际管理咨询机构合作，不断完善INSIGHT HRM 的产品功能。优异的开放性和可扩展性系统的开放性、灵活性及可扩展性是 eHR 软件能否满足企业、事业以及机关单位，现在与未来需要的根 本保证。INSIGHT HRM 在架构设计上，用户可以自己定义多种数据信息项目，可以实现业务流程的重新定义与重组， 管理工具以组件形式灵活配置。通过系统管理实现不同业务模块的信息沟通。INSIGHT HRM 在技术上面采用 C#.NET 技术，采用 XML 语言标准，采用组件技术，使系统具备优异的开放 性和可扩展性。完整领先的人力资源解决方案INSIGH

7、T HRM 在技术和业务方面都是完整和领先的人力资源解决方案。解决方案从信息处理、流程处理、 管理工具到战略管理、分析以及商务合同等不同的企业给出不同的解决法方案，我们提供的是系统服务而不 是纯粹的软件。系统按照人力资源管理的角度分为职位体系，人事管理、薪酬管理，保险福利，培训体系，考核体系以 及招聘体系。从不同层次上划分解决方案，包括人事日常管理（人员档案、员工合同、薪酬管理，保险福利）； 激励管理（岗位职责，培训体系以及目标管理以及绩效考核）；发展管理（培训与发展，招聘管理）以及互动 管理（领导查询，员工自助）系统提供了大量的管理工具和分析工具：系统提供报表工具以及系统管理模板；系统提供大

8、量的解决方 案，这些方案是用户可以自己定义的，也可以是以往其他客户经验的继承。用户可以根据系统提供的报表工 具自己定义自己需要的分析报表以及保存为分析工具。集团化人力资源解决方案从多个层面分析客户对人力资源管理信息系统的要求，我们认为作为一个人力资源管理信息系统，它只 是人力资源管理战略的一个信息化工具，不是人力资源管理的全部。在充分考虑客户的地域分布，信息化现状、习惯性操作模式以及对系统安全性的要求等方面：就软件实 现层面来说：我们提供分布式数据库或者集中式数据库管理模式，就用户操作层面来说，我们提供 B/S 和 C/S 操作方式。评判系统的好坏不是技术的好与否的问题，而是能否真正解决客户面

9、临的现实问题，我们一直认为：技 术只是实现解决方案的一个必要条件而不是全部条件。可以信赖的安全机制人事和人力资源管理方面的资料是企业的重要资源。不同层次不同级别的人员应该是有不同的权限。在 系统里面我们提供了多种权限：第一：在用户方面有表及字段权限、部门权限、功能权限；用户进入系统， 必须经过身份认证，才有相关的权限进入相关模块；第二：系统利用防火墙技术实现网络安全，用户进入系 统必须通过防火墙过滤，身份验证，非法用户不能访问数据库服务器。第三：数据加密：利用 RSA+DES 算法 对数据加密，利用 RAS 算法商讨密钥，DES 算法加密数据，在传输过程中保证数据安全，并且可以在传输层 绑定各

10、种协议。第四：客户认证：操作人员进入系统必须通过系统认证，系统的相关的信息在数据库里面存 放，是按照一定的算法实现加密的。权限系统提供了完整严密的权限控制机制，确保不同的操作人员在以不同的角色进行相关联的业务操作。以组织的运营目标为宗旨，展开人力资源管理人力资源管理信息化如何为组织创造价值并增值，如何创造人力资本优势，如何成为企业、事业以及机 关人力资源管理部门的协助工具，INSIGHT HRM 有理由实现这个任务。通过对用户战略目标和运营目标分解，用户管理决策层可以把企业目标，人才管理目标与每个员工的目 标联系起来，INSIGHT HRM 协助企业实现目标的分解。系统有完整的职位体系，通过组

11、织机构建立，部门职责划分，岗位划分，系统明确职责和目标管理以及职位上的任职资格，相关的培训以及考核指标，完整的职位计划，通过系统内部的数据形成完整的空缺职位， 产生招聘计划。完整的售后服务体系Ø在蓝灯数据科技集团总部，我们建立了售后服务中心，建立了服务中心和中央厨房，及时响应客户的服务请求。Ø在全国各地的核心城市，我们有自己的核心业务合作伙伴支持现场服务请求。Ø我们有保证售后服务规范，专业、有质量保证的售后服务体系。其他优势Ø良好的人机界面：INSIGHT HRM不管是 C/S 还是 B/S 操作模式下面都有良好的操作界面， 用户不用做什么培训就能使用系

12、统。Ø不同的角色管理：人力资源管理信息系统把不同的操作人员划分为不同的角色，不同的角色有不一样的 管理权限，操作人员的角色身份变化不影响系统的使用。Ø持续的知识积累：系统是开放的，操作人员可以保存自己查询、分析方案，操作人员可以把管理中积累 的经验通过软件固化。Ø优秀的报表系统：用户可以像使用办公软件一样使用报表系统，在现有数据的基础上进行不同的数据业 务分析。也可以把现在的分析结果保存为不同的方案功能简介组织机构管理实现公司对职务体系的管理，形成公司的组织结构图和职务分布图；把职位分析的数据反映到系统里面来 组织结构：根据公司的战略体系形成公司的组织机构，生成组

13、织机构图；形成历年的组织结构，划分独立核 算的部门或机构。 部门职责：形成每个部门的功能，职责和细目；明确每个单位或部门对于集团的贡献或者根据管理的需要具 体量化部门指标。 职位管理：职位具体的工作职责、任职资格、培训以及在这个职位上所要进行的考核；把职位分析的结构根 据需要直接形成职位说明书；形成公司的职务分布图。职位计划：定员定编，根基公司的情况对每个职位进行职位计划，根据系统里面人员信息情况产生职位空缺 计划；空缺的职位可以通过内部或者外部招聘实现。人事管理实现公司日常业务处理，包括员工档案、员工变动、员工合同以及其他日常业务处理。系统可以根据用户 的需要自己改变管理的内容以及根据统计的

14、需要修改相关的编码。 员工档案：系统可以根据客户管理的需要把人员分为不同的人员类别；方便薪资以及其他管理模块的实现 客户可以根据自己的需要管理员工档案，包括员工基本信息、个人简历、个人奖励、处分说明、个人职称信 息管理、个人培训记录管理（来源于培训管理）、个人论文成果管理、个人家庭成员描述、劳动合同基本信息（来源于合同签定）以及根据管理需要增加管理的子集以及相关的属性。 员工变动：员工变化的情况有部门变动、职位变动以及人员类别变动等，变动以后的薪资以及相关信息的变 化也是通过人员变动来实现。 审批中心：包括员工变动、培训审批、工资发放审批等在内的所有的涉及变动的信息，这些信息的审批都是 在这个

15、模块里面实现的 合同签定：根据公司的需要建立不同类别的合同：劳动合同、培训协议等；建立合同，选择相关的人员签定 合同，签定的时间以及合同签订的周期，形成员工档案的一部分。合同期管理：可以查看合同签定人数、未签定合同人数以及合同到期人数。以及对合同相关的修改可以在这 里进行管理。 项目管理：是根据客户的需求我们新增加的一个模块用于实现对不同的建设项目的人力资源状况的管理。 今日提示：用户自己定义需要的提示的功能，包括生日提示、合同到期提示等许多用户可以自己的实现的一 些功能。薪酬管理是为了能了解整个公司的人力成本，以及把绩效考核，招聘费用以及培训费用等相关的费用引入形成完整的 人力成本。公司领导

16、可以根据需要及时调整人力资源战略。 工资结构：独立的单位、部门或者项目本部可以根据需要制定适合本部门管理需要的工资发放方式，自己定 义自己的公式；可以根据管理的需要每个独立的单位、部门以及项目本部根据自己的需要定义多套工资结构； 在不同的时候用这些工资结构进行工资发放。工资结构定义灵活，可以在不同的工资结构之间相互引用数据 等。工资变动：人员的变动会引起工资的变动，工资的发放是否改变有这个模块实现。 工资发放：根据管理需要选择独立核算部门以及需要发放的那种工资结构建立发放工资，可以把保险福利， 绩效考核以及不同是时段的工资引入发放；可以通过电子邮件方式发放工资，也可以把工资信息公布在网上， 用

17、户选择自己的方式查看自己的工资发放信息；更多的用户可能选择工资单，工资条的形式查看自己的工资 信息。人力成本：通过自己定义公式可以实现人力成本的比例分析、共同比例分析以及趋势分析。通过人力成本可 以给决策者提供必要的决策依据。 零件工时工序：我们在系统力提供了零件工序工时，可以根据企业自身情况的不同，把零件的工时，工序等 记录在这个表里面，在其他的地方应用，也可以做相应的修改也完成对于产品工时工序的管理。记录每个零 件的工序工时，及每个工序所用时间，单价。 计时计件工资：对于有劳动定额的企业而言，规范企业的基础管理是企业的一项长期的工作，可以根据自身 的需要提供计时计件工资对员工的管理。绩效工

18、资：系统提供核定管理人员或者员工的绩效工资，是把绩效 考核模块考核的结果引入到工资模块里面绩效工资由利于公司的工资结果的完善。这个模块可以和绩效考核 模块一起使用也可以单独使用保险福利作为人力资源日常工作管理的一部分，我们在这里描述这个模块实现的功能。 保险设置：根据公司的需要确定公司所要参加保险的类别，每种缴纳比例、交纳基数以及同期银行利率的设 置；生成保险福利表。参保人员：根据不同的险种选择人员参加保险，或者停止保险 缴费核算：每个月根据需要计算单位、个人缴纳的数据，该数据和工资想关联。 账户管理：可以查询个人账户信息。培训与发展作为员工职业生涯的一部分以及作为公司激励管理的一部分，培训与

19、发展越来越受到公司的重视。资源管理：人力资源部门根据公司发展的需要制定培训方式、培训类型、培训机构、培训科目以及评价标准 等的基础信息管理、特别是培训课程的选择需要根据公司自身的发展需要做计划。 培训需求：员工或者部门根据发展的需要填写自己希望参与培训的课程、培训的时间地点等相关信息 培训计划：人力资源部门根据合理的员工需求、部门需求汇总形成汇总信息，安排适当的时间、地点、培训 机构等信息生成培训计划；也可以根据需要直接制定培训计划。如果需要的话，员工需要和公司签订培训协 议，需要在培训计划这个模块完成。 培训审核：人力资源部门主管或者相关领导查看培训计划，如果可以执行计划，就审核通过，如果不

20、通过， 可以重新做培训计划。 培训实施：通过培训计划以后，就可以做计划执行，以及培训期间管理以及培训结果管理。学员可以评价机构，机构也可以评价学员。培训的结果可以生成员工档案的一部分；评价的结果可以供将来开课程的时候做 参考。 结果查询：给出相关的条件，员工或者人力资源管理部门的人员可以根据计划单或者机构信息查询培训历史记录。绩效考核就是目标管理和绩效考核。根据客户提出的考核需求，我们建议系统通过下面的模式实现考核的信息化。 考核计划：考核分为部门考核和职位考核，根据目标管理对具体的职位做考核计划：包括考核指标，指标权 重；被考核职位；考核人，以及考核人的权重。同时系统要求采用的考核方式以及是

21、否和工资关联等信息的 设置。 过程管理：考核计划制定好以后，考核人或者考核计划制定人填写员工的过程记录，具体表现。被考核人根 据考核计划可以填写自己的述职报告。 绩效考核：考核人根据考核评价标准、考核过程记录、被考核人述职报告以及其他人的评分（不是背对背考 核）给出被考核人的得分。 结果运用：在考核结束以后，考核计划制定人计算考核人得分；审核考核计划，如果与工资关联，可以生成 考核工资；根据需要可以让相关的人员去做相关培训。 统计分析：根据考核的结果以图表的方式统计出来，该图表直观反应了员工的绩效。 指标维护：公司不管用那种方式考核（比如 KPI 或者平衡计分卡等考核方式），都会分解为具体的指

22、标。每个 考核指标有相关的评价标准以及考核结果不好做相关的培训。 计分设置：设置等级分，标准分以及分数是否在考核人之间共享。招聘管理通过职位管理模块的自身职位需求及计划人员需求、产生招聘计划、形成招聘选拔、通过相关的题库管 理以及人才库管理,每次招聘管理都会形成每次的活动评价。 人员需求：从职位信息里面产生职位需求计划，或者由部门直接填写人员需求。产生相关的需求信息。 招聘设计：根据人力预测，结合部门申请，拟定招聘方案，对内外公布。系统可对应聘人员进行资料筛选及 结构化测评，得出测评结论，交由行政经理或其他主管人员审核、批准，并对录用和不录用该应聘者发出反 馈信息。未录用人员资料及其面试结果继

23、续留在应聘者档案中，等待再次筛选及测评，录用人员资料可导入 正式人事档案中，减少人员再次录入资料。 招聘选拔:招聘选拔包括招聘过程管理、记录初试人员、复试人员、录用人员信息，并将录用人员直接导入人 事体系。通过需求计划形成招聘活动，这个子模块主要记录招聘人员信息，复试人员、录用人员信息。这个 模块完整的反映了一个招聘活动的过程形成了后备选拔人员数据和形成了认识档案的基本信息。和这个模块 相对的模块是解雇人员信息管理，也就是离职人员管理。这个模块可以单独使用，也可以作为系统一个模块 使用。 题库管理：灵活的为企业建立企业本身的题库，企业可以根据自身的需要建立各种各样的题库：包括建立企 业面试题库

24、、素质测评题库、人才测评等。题库可以是通过用户自己建立输入的，也可以是从其他地方引入 的，有相关的量化标准和评分体系。通过题库管理，为企业的日常事物带来方便。 人才库管理：分类别、职位建立企业备选人才库。建立企业内部储备人才库，为企业内部竞聘上岗提供信息。 活动评价:对招聘活动的费用、应聘比、录用情况进行评价，为以后的招聘提供依据。系统维护系统必备模块，是本系统的功能模块 权限管理：系统提供角色和用户管理，不同的角色和用户分别对应不同的部门权限，功能权限和字段权限。 通过权限管理，系统管理员可以方便的管理系统的权限。 数据重构：系统提供增加子集合的功能以适应不同的客户需要不同的管理方式，系统也

25、提供增加不同的描述 属性。 代码维护：为了统计和输入方便，系统提供灵活的代码维护功能，用户可以根据管理需要增加代码以及该代 码需要的字段关联。 系统工具：数据备份与恢复，数据的导入与导出，系统日志查看器等许多系统管理员需要的管理工具。 计算控制中心：当用户要在两个或者两个表以上做数据处理以及应用的时候就要用到计算控制中心，当然系 统管理员如果觉得处理起来比较方便，也可以用计算控制中心设置一些方案来做日常的处理。 权限代理：当管理人员或者某一个操作员离开的时候，可以由其他人员代替他来做相关的业务处理。 版本控制：当系统升级的时候，不用每个客户端来升级，系统可以自动的把每个客户端升级。版本控制实现

26、 的就是这个功能。 菜单控制：不同的用户有不同菜单控制权限，系统通过这个模块实现对菜单的控制；不同的人员实际上对数 据的控制能力也是不一样的。系统可以灵活的实现不同的人员对不同数据的控制权限。 领导查询控制：不同的领导所看见的报表是不一样的，系统可以为不同的领导分配不同的权限。也可以把不 同的报表加到系统里面来。领导查询管理里面包括添加报表以及查询权限管理两个子模块通用查询：通用查询方案的保存，数据的导入和导出，标准的数据接口等。领导查询领导查询： 人力资源管理信息系统可以为领导决策提供必要的信息支持。 员工基本信息查询：领导可以查询员工的详细信息，也可以查询汇总信息，包括一些保存的方案信息。

27、 机构统计信息：机构负责人，机构的人力成本，机构的职位编制以及空缺等信息。 人力成本：管理人员通过定义公式可以实现人力成本的比例分析，趋势分析以及共同比分析。 员工自助：互动管理的一部分，员工参与人力资源管理信息系统 员工基本信息查询：可以修改的信息的修改：包括家庭住址，联系方式等。 薪资信息查询：查询自己历年的工资信息。 培训需求：填写培训需求，查看培训需求是否得到确认，以及查看自己的培训记录等。 考核信息：作为考核人给出评价结果，作为被考核人给出述职报告以及查看考核结果。报表工具系统必备模块，是这个系统的功能模块14水晶报表：类似电子表格一样的报表工具，用户可以根据自己的需要定义自己的报表

28、。当然用户必须明 白自己所需要的报表数据从哪里来。技术服务朗观公司以顾客满意为中心，以热 情 的 态 度 、 快 速 的 行 动 、 完 善 的 技 术 、 满 意 的 结 果 为 服务 宗旨，通过不断提高软件的质量和功能，为客户创造更多的价值。作为专业人力资源管理系统的开发商，INSIGHT 产品高级工程师将为客户提供有效的技术支持，帮助客户顺利安装、使用和维护INSIGHT HRM。INSIGHT HRM 是一个可以扩展的人力资源管理平台，随着信息技术的不断发展，将逐步扩展和升级换代。 在现有系统基础上，朗观公司可以为客户提供个性化系统“订制”服务，根据不同企业的需要订制新的扩展 功能。所有INSIGHT HRM 的用户都可以享受扩展、升级和订制的优惠政策。