H问答题和填空题

1、EPON系统上行工作波长为,下行工作波长为o答案：1310,149 Onm试题类型：填空题E8-C支持的语音协议有、两种。答案：H.248,SIP试题类型：填空题子网掩码是与IP地址结合使用的一种技术。它的主要作用有答案：用于将一个大的IP网络划分为若干小的子网络试题类型：填空题连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被灼伤答案：激光试题类型：填空题光跳线插头，APC插芯可以有效的减少PON光 口的尾纤类型为答案： sc试题类型：填空题光纤连接方式分为活动连接、永久性光纤连接（又叫热熔）和答案：应急连接（又叫冷熔）试题类型：填空题光纤分为 和 两类答案：单模光纤 , ，多模光纤试题类型：填空题C类网络

2、子网掩码为答案： 试题类型：填空题主机号各位全为 的 IP 地址用于广播之用，叫做直接广播地址。答案： 1192.9.200.101 是 类 IP 地址 答案： C试题类型：填空题202.10.127.68 的主机地址是答案： .0.68试题类型：填空题130.113.28.54 是 类 IP 地址答案： B试题类型：填空题128.63.1.1 的网络地址是答案： 128.63.试题类型：填空题10.2.1.37 是类 IP 地址答案： A试题类型：填空题负责网络设备监控和维护，支持安全管理、性能管理的应用层协议是答案： SNMP试题类型：填空题MAC地址长位答案： 48试题类型：填空题OSI

3、 七层模型，提供介质访问、链路管理等功能的一层是答案：数据链路层试题类型：填空题OSI 七层模型，第一层是答案：物理层试题类型：填空题常见的操作系统有 MS-DO、S WINDOW、SLinux 和答案： UNIX备软件试题类型：填空题是最基本的系统软件，是计算机系统本身能有效工作的必是计算机的核心，通常它的型号决定了整机的型号和基本 性能。答案： CPU试题类型：填空题超五类线主要用于 bps 以太网答案： 1000M试题类型：填空题五类线传输率为答案： 100Mbps 试题类型：填空题开孔入户时，一般直径为的孔可穿放 2 条蝶形引入光缆 答案： 10mm试题类型：填空题敷设过程中蝶形引入光

4、缆弯曲半径不应小于 答案： 30mm简述家庭网关系列产品具备的基本功能有哪些？答案：数据业务，语音业务， IPTV 业务， WIFI± 网功能，传真功能 , USB备份与存储功能， TR069 业务。试题类型：简答题在“中国电信EPON设备技术规范”中，ONU设备根据应用场景分 为哪几种主要类型？答案：1） SFU （单住户单元）型 ONU（1 分）；2） HGU （家庭网 关 单元）型 ONU（1 分）；3） MDU （多住户单元）型 ONU（1 分）；4） SBU （单商户单元）型 ONU（1 分）；5） MTU （多 商户单元）型 ONU（1分）试题类型：简答题语音故障一般按哪

5、些基本流程来进行故障诊断与处理的？答案： （1）首先检查话机以及电话线（包括内外线）是否连接有问题。（1 分（2）检查设备的单板运行灯是否正常。 （1 分（3）如 果以上 2 点没问题的话，联系专门的工程师检查数据是否配 置 有问题。 （1 分（4）主要检查ONU终端设备的配置，OLT上的配置以及SS上的配 置，必要时可以通过抓包和跟踪信令来定位问题所在。（ 2 分引起错误 691 的原因及其处理方法包括哪些？ 答案： 1.密码错 （1分）2. 捆绑错（1 分）3. 用户状态错 （1 分）4. 无错误信息 （1 分）5. 局端设备问题 （1 分）试题类型：简答题式，宽带和语音故障常用处理方法主

6、要有一分析、二测试、三替换”的方包括哪些内容？答案： 1. 当故障发生时，通过对告警现象、事件描述、业务资源的 分析，初步判断故障点范围； （2 分）2. 通过逐段测试，排除外部故障，并最终完成故障定位到区段； 分）3. 通过替换，排除故障问题。 （1 分）试题类型：简答题iTV 安装流程包括哪些？答案： 1.正确连接设备 （2 分）2. 机顶盒配置 （2 分）3. 功能演示 （ 1 分）FTTH ONI业务放装的主要步骤包括哪些? 答案：第一步 : 研读工单 （1 分） 第二步 : 施工准备 （ 0.5 分） 第三步 : 光路开通 （ 0.5 分） 第四步 : 室内布线 （ 0.5 分） 第

7、五步 : 终端调测 （ 0.5 分） 第六步 : 开通演示 （ 0.5 分） 第七步：速率测试 （ 0.5 分） 第八步 : 工单管控 （ 1 分） 试题类型：简答题 客户端应用软件安装规范主要包括哪几方面？答案： 1. 在软件安装前，应当面开机检测，确认电脑无故障后再安装操作，避免产生矛盾 （ 1 分）。应确认软件安装的用户范围，客户设备软、硬件系统、网络及环境支持等，建议用户备份或转移重要资料 , 做好环境 确认和数据安全备份后即可进行安装操作 （ 1 分）；2. 在软件安装中，应根据软件安装操作手册进行安装，并做好安装记 录， 安装记录在安装完成后交付客户，包括帐号、密码等信息（2 分）

8、 ;3. 应用软件安装完成后，在征得用户同意下，将相关应用软件在客户 电 脑中备份，并告知客户应用软件下载的途径和方式 （ 1 分） 上门服务前全 面落实“五个一”，这五个一分别是什么？ 答案：一双鞋套 （ 1 分）、一块垫布 （1 分）、一块抹布 （1 分）、一张 服务卡 （ 1 分）、一张服务监督调查表 （ 1 分）试题类型：简答题自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在 s 固定件上的制作方法包括哪些步 骤？ 答案： 1. 将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥离；（1 分）2. 将蝶形引入光缆吊线在 S 型固定件上进行 S 型缠绕 （ 1 分），并在 S型固定件尾端的H槽内缠绕1圈（1分）；3. 自承

9、式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用纵包管将开剥部分 光缆进行保护； （ 1 分）4. 开剥点处用绝缘胶带缠绕 3-6 圈，避免自承式蝶形引入光缆吊线与 蝶 形引入光缆脱离 （ 1 分）试题类型：简答题宽带安装施工完毕后，应向客户做日常使用常 <br> 识介绍，主要包括哪些内容？答案： 1. 明确告知客户账号和密码，指导客户修改密码，提 醒客户注意保密和及时修改，并向客户详细介绍拨号上网软件 的安装和使用方法； （1 分）2. 进行宽带速率测试； （ 1.5 分）3. 演示互联星空和主要门户网站的浏览等常用操作方法; （1分）4. 将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODE

10、背面，以便 客户障碍申告时使用 （1 分），并贴防雷标签 （0.5 分）； 试题类型：简答题FTTH入户线缆施工前的准备工作主要包括哪些？答案： 1. 光缆路由查勘：对入户光缆的路由走向、入户方式、布放光缆长度、选用材料等内容进行事前路由查勘；（2 分）2. 管线试通：如果用户端已有暗管或明管，施工前，施工人员需要对原先的管道情况进行评估和试通； （1 分）3. 施工方案确定：根据光缆路由、用户室内查勘情况和用户端管线的试通情况，确定最终的施工方案； （1 分）4. 材料准备：根据上述确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括：蝶形引入光缆配盘、管材配置、架空铁件配置等（ 1 分） 试题类型

11、：简答题请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法答案：（1）检查PC机以及网线连接是否有问题；（2分）（2） 检查设备运行情况，主要看灯是否正常。 （2分）BASE 不通，找上层数据人员检查数据；如果是 “691” 则是用户名和密码错，就是说数据没有问题，可能是BASEh对用户的权限有问题，让BASE检查数据。 （4 分）（4）如果是网速达不到用户的需求，则需要检查 ONU上以及OLT上的 配置数据是否有问题，配置没有问题，需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因。 （ 2 分）试题类型：论述题请简述水晶头制作的流程。答案： 1. 先用网钳把网线外皮剥去（注意不要把里面的线芯切断），有 的

12、网钳分为压口和剥线口的 , 有剥线口的就把线塞进去切下就可以不 伤害 线芯而剥去线皮， （ 2 分）2. 没有剥线口的，剥去线皮后就露出了八条分一对一对绞在一起的四 对线，将每对线分出为一条一条的线，然后按标准顺序排列好，再将 线排 成一排用手指夹住拉直，再把这八条线插入到水晶头里，让每条 线的线 头都能接触到金属脚上就把线连同水晶头插到网钳上的压线 口，注意不 要让线脱离出来，最后用力压下网钳，（4 分）3. 一般好的水晶头在压上的时候有 "滴" 的一声那就是压好了，质量较差的只能用力压， （2 分）4. 压好后用手轻拉，如果能拉出来就是没压好，中力拉不出就算接好了，（

13、1 分）了，5. 然后将两头接好水晶头的网线用测试仪测试连通状况，如果连通不就得重新将接好的水晶头剪掉重接。 （ 1 分） 试题类型：论述题请简述光纤机械接续连接插头的制作过程答案： 1. 准备好光纤连接器； （1 分）2. 蝶形引入光缆末端处理，留 4.5cm, 在光缆末端剪出裂口，撕开光 缆 护套，剪断两侧护套，剪断黄色芯线，请勿损伤蓝芯线，保证光缆 切口 平整； （2 分）3. 安装护套把持夹具，注意将光缆压紧，务使其突起；（1 分）4. 安放到机械式剥套钳上，去除芯线涂覆； （1 分）5. 用沾有无水酒精的纱布，数次擦拭光纤，去除涂覆屑确认光纤未受 损 伤，可用手指数次抚拭光纤上端，确

14、认光纤没有折断； （ 1 分）6. 切断光纤： FA 夹具前端不留缝隙地顶住切割刀，合上盖子，推动滑 块； （ 1 分）7. 插入光纤：护套把持夹具搭在辅助夹具后端，缓慢推进护套把持夹 具， 同时注意保证光纤前端插入到孔中，向前推入，直到发出喀嚓的 声音； （ 2 分）8. 用钳子去除捆扎带，注意切口，拔下连接器上的楔片，确认光纤发 生 适度弯曲，合上盖子，冷接完成。 （ 1 分） 试题类型：论述题暗管方式下穿放蝶形引入光缆的主要操作步骤有哪些 ? 答案： 1. 根据设备（光分路器、ONU的安装位置，以及入户暗管和 户内管的实际布放情况, 查找、确定入户管孔的具体位置 （2 分）；2. 先尝试把蝶形引入光缆直接穿放入暗管，如能穿通，即穿缆工作结束。无法直接穿缆时，应使用穿管器（ 1 分）；3. 如在某一端使用穿管器不能穿通的情况下，可从另一端再次进行穿放，如还不能成功，应在穿管器