《个人与团队管理》课程模拟题一说课讲解

1、个人与团队管理课程模拟题一一、单项选择题1. “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。（A）工作观摩2. 关于制订工作计划，说法不正确的是（ C ）。（C） 计划限制了行动的自由度3. 在工作场所应用 QQMSNSkype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B ）。（B）即时信息沟通4. 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方， 各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（C）。（C）布告栏5. 关于身体语言沟通，说法不正确的是（ C ）。（C）相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多6. 小张向项目经理递交了一份建议书，

2、提出了自己对项目进展的一些看法， 这种工作报告的 形式属于（ D ）。（D）从下到上形式7. 组织部门中， “负责主体业务的研发”是（ B ）部门的基本职责。（B）业务8. 关于组织目标和价值观，说法正确的是（ D ）。（D） 组织的目标决定了组织的核心价值观9. 关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（B ）。（B）反思仅仅是简单地思考问题10. 关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（ D ）。（D） 工作无稳定感辞职，寻找新的工作。11. 利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯， 填写活动跟踪表的最后一步是 （ C ）。（C）按照优先级别对一天的活动进行分析12.

3、人们的行为通常反映出他们的性格， 属于消极 / 自卑类型的人的典型行为表现是 （ D ）。（D）无条件地自我牺牲13. “在做出决策以前及时提供信息以供参考” ，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。（D） 恰当的时间14. 演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息 的沟通方式属于（ B ）。（B）副语言沟通15. 关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ D ）。（D）把双臂抱在胸前 。16. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C ）。（C）大声斥责不问原因就道歉17. 根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（A ）环境。

4、（A）政治法律18. 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（ C ）。（C）员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享C ）。19. 查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（(C) 强势文化20. 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是( D )。(D) 谨慎思考，避免出现荒谬想法21. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是( C )。(C) 更多人员参与22. 从整体上看，SWO分析可以分为两部分，第二部分0T可以用来分析(B )。(B) 外部条件或因素23. 小李在利用SWO分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这

5、属于他的(B )。(B) 劣势24. 根据KOLE学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从(B )阶段开始学习。(B) 反思25. 进行反思的方法有很多，不正确的是( C )。(C) 不需要遵循逻辑26.SMART目标中的 S代表(A )。(A) 明确的27. 有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不 正确的是( C )。(C) 拒绝别人的帮助28. 关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是(B )。(B) 每天工作不同，所以不用事先做计划29. 表达需

6、求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是(A)。(A) 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗30. 沟通的要素包括( A )和时间安排五个方面。(A) 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法31. 商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有( B )的特点。(B) 开门见山32. 与环境的陈设属于同一种沟通方式的是( C )。(C) 环境的颜色搭配33. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还 有( A )。(A) 开放式设计34. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是(B )。(B) “协商问题和希望获得的结果”阶段：重新

7、陈述议程中的内容35. 会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是(B )。(B) 不予理睬36. 小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是( A )。(A) 将搜集到的所有信息写到材料中37. 谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的(A )决定了谈判能否成功。(A) 洞察局面的能力38. 迈克尔波特的“五力模型”是用来分析行业的( D )。(D) 竞争状态39. 运用SWO分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是(A。(A) 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况40. 平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效， ( A )不属

8、于平衡计分卡所评估的内容。(A) 竞争对手信息41. 与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的(B )。(B) 能灵活地适应环境的变化42. 小陈在团队中总是能够创新，时常产生各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是( C )。(C) 谋士43. 良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。 “冲破壁垒和阻碍”属于( D ) 决策。(D) 创造性44. 在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括( C )。(C) 不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥45. 属于培训的特点的是( D )。(D) 用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训46. 小刘在制

9、定自己的目标时，应该注意的是( C )。(C) 目标应遵循并服从团队的目标47. 关于X理论，说法不正确的是( B )。(B) 认为工作就是人的天性48. 关于管理者，说法不正确的是( C )。(C) 管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制49. 不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是(D )。(D) 从事一次性项目，完成项目，团队解散50. 研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是(C )。(C) 能够减少作决策的时间51. 某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是(B )。(B) 相互竞争52. 组织目标和发展目标既有联系，

10、又有区别。属于组织目标的是(B )。(B) 提升客户接待量，达到每天 25 名客户53. 关于正式审查，说法不正确的是( A )。(A) 正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法54. 小明毕业后被分配到打字室工作 , 可他对打字并不很在行。他制定了一个目标, 每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟 2000 字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合 SMART原则中的(D )原则。(D) 可达到的55. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是( A )。(A) 员工的意见56. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于

11、绩效评估的( B )标准。(B) 学习57. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。 根据期望理论， 以下四人中( C )向公司提出报 考的可能性最大。(C) 小吴(是大家公认的“高材生” ，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负 担)58. 根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是( D )。(D) 小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就59. 在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现 了组织文化中的( B )。(B) 工作角色之间的界限60. 在作出是否收购

12、其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的 状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要( C )。(C) 思维能力61. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险 的表现是( A ) 。(A) 成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了62. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题” ，说法正确的是( A )。(A) 如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务63. 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法， 其中红色的帽子代表 ( C )。(C) 情感与感觉64. 对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关

13、于对抗的方式，说法正确的是( C )。(C) 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间65. 为了能够顺利完成团队任务、 解决团队可能面临的问题， 团队需要进行科学有效的决策。 决策过程的最后一 步是( C )。(C) 实施并督导解决方案66. 为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是( A )。(A) 确保各方的人员配置相同67. 思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的 知识。在交流的过程中，做法不合适的是( A )。(A) 在严肃的、非常正式的氛围中展开68. 关于评估学习效果，说法不正确的是( B )。(B) 评估

14、学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响69. 训练工作包含五个步骤， 其中“筹备训练资源， 建立培训授权” 属于训练步骤中的 ( B ) 阶段。(B) 计划和建立70. 关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是( C )。(C) 实现目标的行动计划由管理者自己决定71. 公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是( C )。(C) 信息技术设备72. 控制过程的步骤包括：与标准相比较；纠正偏差；衡量实际绩效。正确的步骤是( B )。(B) 73. 身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是(C )。(C) 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一

15、种错误的信息74. 一个完整的交流过程包括( D )。(D) 发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者75. 在处理员工不满情绪时，在（ A ）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。（A）事情不能解决76. 公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即 可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（ C ）。（C） 辞退他77. 在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的 （ C ）。（C） 发展个人78. “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D ）的方法。（D）客观并一视同仁79

16、. 授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（B ）。（B）检查进展情况80. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团 队授权气氛，说法正确的是（ A ）。（A） 要为团队成员提供必要的工具二、案例题（第81100题，每题1分，共20分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填到题目中的括号内， 多选、 不选或 错选均不得分）案例 1.本田宗一郎被誉为 20 世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难 忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。 罗伯 特高兴地把花费了一

17、年心血设计出来的新车型拿来给本田看： “总经理您看，这个车型太棒 了，上市后绝对会受到消费者的青睐！ ”根据以上案例，回答以下各题。81. 罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（C ）。（C）口头语言沟通82. 罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（C ）。（C） 一对一83. 罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（D ）。（D）居高临下84. 本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（A ）。（A） 不轻易表露自己的想法85. 罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（D ）。（D）一边工作，一边聆听。案例 2.最近， 红

18、星公司的李总碰到了一个难题， 车间主任联合签名， 代表全体工人向他呈上了 一份申请书。 申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇， 理由是： 公司半年 进行一次绩效考核， 根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮， 且现在各个行业的工资平 均增长率都在上涨， 而该公司却一直没有兑现承诺， 引起了员工的不满和抱怨。 员工还认为， 这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。根据以上案例，回答以下各题。86. 从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（B ）。（B）双输87. 不属于李总和员工的谈判方式的特点是( A )。(A) 只有一方获得好处88. 从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于(C)的人。(C) 专横武断89. 不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是(C )。(C) 不知道想要什么90. 为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程 的技巧不包括( B )。(B) 避重就轻案例 3.某机床厂按照目标管理的原则， 把目标管理分为三个阶段进行， 其中第一个阶段是目标 制定阶段，下面是目标制定的过程。根据以上案例，回答以下各题。91. 该机床厂采用( A )的方法将任务分解到个人。(A) 工作分解结构92. 在任务分解的过程中， ( C )不属于在“核实分解的正确性”