骆胜谈智慧社区最新商业模式解读

1、骆胜谈智慧社区最新商业模式解读2014年12月5日,第十五届中国国际建筑智能化峰会深圳站的活动在深圳·益田威斯汀酒店隆重举行。本届峰会深圳站的主题为“智慧城市与智慧社区趋势论坛”,将由著名专家、知名品牌分别围绕现今的智智慧城市与智慧社区发展趋势、技术产品应用作精彩演讲,同时一起展望智慧城市、智慧社区新趋势与发展前景。下面是路绿锌网络科技骆胜演讲的精彩实录:演讲主题:智慧社区最新商业模式解读演讲嘉宾:绿锌网络科技董事长骆胜在智慧社区里面,我们要看清正有哪些新的变化,并了解这些变化,这样有助于我们去定义自己的产品,或者是定义清晰的商业模式。“智慧社区”这个词实际上非常火,查了一下百度的百

2、科,其定义已经描述得很清晰,所以我就不详细说这个名词定义。在此,只想说一点,这个名词定义的是一种理念,是一个新的管理形态的社区,注意,这里强调的是“管理”和“社区”,所以这个定义更多的是从学术的角度去看的。而之所以今天有这么多人来谈智慧社区,无外乎是“智慧社区”建设里面有项目可以做,可以卖产品,又或者这里有新的商业模式,可以做运营。所以在这里,大家实际上关心的不是它在管理学角度所下的定义,而更多的是关心在这里面究竟有何商机可以挖掘。围绕着“智慧社区”,有一些子系统,或者是叫做服务的形态。从中心往外走的话,中心有云计算中心,有数据交换、信息安全,或者是三网融合,有这种连接,所以今天布线的企业来谈

3、“智慧社区”是理所当然的,因为没有可靠的连接,后面所谓的社区、电商,甚至所有的服务也就不存在了。往周边我们看到有解决方案、服务、电商、物流、支付,甚至安防、医院医疗,周边围绕着很多的服务业态。今天我们在深圳谈“智慧社区”的商业模式,个人认为非常对,为什么?“智慧社区”成为最早的一个形态智能小区,应该是在1997年,当年深圳梅林一村最早从事了智能小区的建设。从当时的智能小区走到今天的智慧社区,它不仅仅是以名词的概念在变,而是围绕着它整个的生态链都已经改变,由原来政府主导的智能小区,由一个项目走到今天,各种力量都投入到智慧社区的建设和运营里面来,无论从关注度,还是说从参与其中的这些力量已经发生了非

4、常大的变化。现在的“智慧社区”,或者说社区,处在什么状态?首先社区非常分散,看搜房网,或者是搜狐焦点上面,但凡有成立论坛的,很多人在里面讨论装修、买房。这里面谈论到的社区有几十万个,这些社区的水平也参差不齐。在深圳,既有高楼大厦的商品房,也有城中村,那么“智慧社区”难道只有房地产的商品住宅就能够建立?难道被叫做城中村、农村的就不需要?毋庸置疑,这些地方也需要“智慧社区”。所以现在的智慧社区处在非常分散的局面,再来看看,社区的现状是什么?首先,物业管理非常艰难,有关这方面的问题我们在网上也可以看到,物业管理公司和社区的委员会,和每一个住户之间,可能都出现了很多矛盾。不过这里面或许更多的是物业管理

5、的问题,未必是智慧社区项目或者是商业模式的问题,但是它会困扰着今天做智慧社区项目建设的这些集成商,或者是做运营的企业,为什么?因为当你发现与物业沟通的时候很困难,而又要去做线下铺点的时候,就会遇到很多障碍、很多不配合。所以这是我们会遇到的问题,既然有这些问题,为什么还要去争取?因为这个市场很大,里面蕴藏着巨大的商业机会。每次不管是什么样的业态,不管是装修、服务、金融进到社区里面搞活动,都会受到社区里面的大妈、大爷的热捧,为什么?原因是:原来围绕社区的服务做得不够好,人们要跑很远才能把吃、穿、住、行的事情办好,如果把这些服务交付到社区里面,方便了人们的生活,自然很受欢迎。围绕着社区,现在有很多力

6、量在里面做了布局。顺丰的黑客,据说这个店要在全国开几千家,并且在深圳也已经开了分店。可能今天我们未必非常认可这种黑客落地的O2O社区电商模式,但是它们在不断探索,在不断完善产品和服务,或许未来可以被大家所接受。所以,物流企业正在做社区的O2O,是进军智慧社区的一员。其次,国家电网从家庭的用电管理开始到能源管理,进驻到每一个社区,实际上是在社区布局的第二成员。3年前,国家电网在全国已经建起了五六十个智能小区,它除了提供基础电为,也对家里的家电设备提供能耗监测和管理,这是运营商渗透到社区每家每户的一种形式。现在国家电网做运营,像中国移动、中国联通这样的电信宽带的运营商今后可能更靠谱。因为今天管理电

7、的运营商只有一个,而通讯的运营,竞争已经很激烈,所以这块的建设就不是那么简单。刚刚招商地产的林总也已经分享:招商已经做了“到家网”智慧社区APP,这就代表了房地产商已经主动开始建设自己的“智慧社区”平台。还有万科的“住这儿”,花样年的“彩生活”,所以业内都是同样的想法,希望房地产从建设、交付到运营,把整个链条对接起来。再看到以电商模式来建设的社区,像叮咚小区,在上海做的还不错,据说融了1亿“天使”,也是非常大的融资项目。还有社区里面的每一个小服务,连智能洗衣都已在做社区落地了。像e 袋洗,你可以把所有要洗的衣服放在一个袋子里面,也不用管里面装的是什么衣服,都是99块钱。然后你需要把袋子放在楼道

8、里面,第二天就有人会把衣服拿走,最后洗干净后再还回来。这些小智能把生活中的每一个环节简化,从而为我们提供便捷式的服务。另外,京东两天前已经推出“京东帮”服务,并且把这个服务推到了农村。请不要小看这样的服务,因为现在推电商和服务都是看地推的能力,如果京东有地推到农村的能力,去到村镇一级,进而把家电的维修服务和售后服务做好,那是相当了不起的服务。此外,万达、百度、腾讯也正好筹划着怎么把社区的O2O,或者是服务的电商的O2O落地。不过这些概念要落地大概要50亿的资金,而且具体的模式也还没有计划好,所以他们还在摸索。在这里面再提几个小问题,第一我们谈“智慧社区”、商业模式,现在是否真的有商业模式的创新

9、。如果你想做智慧社区,但是只是做着别人都在做的事情,这就谈不上创新了。第二资源整合是否成立,基于自身企业规模的大小,是属于整合别人,还是别人整合你?第三,都说互联网是一个重要的颠覆工具,那么互联网工具在“智慧社区”的商业模式里面,有没有起到作用;如果说你建立的商业模式与互联网都没有什么关系,那么这对于对你来说就不是很好的创业机会。第四,建立的商业模式能不能快速被复制,能不能建立竞争壁垒,还有巨头进来之后该如何应对。这些问题都值得很多企业进行思考,包括楼宇对讲企业、智能家居企业、安防企业等。他们都尝试往“智慧社区”里面走,所以在往下走的时候,都要把这些问题考虑周全,才能把“仗”打得更好。这里还有

10、一些关键词需要提一下。“智慧社区”围绕着智慧建筑行业有什么关联,首先是楼宇对讲必须在小区住宅里面装一套系统,要进去具有天生的优势。其次是智能家居、视频监控、停车管理,它们都想进到智慧社区里面。但是其中也有问题,如果企业不参与运营,只是卖方案和产品,今天在“智慧社区”的大趋势下,门槛会越来越低,竞争会越来越激烈,所以这样还算不算是一门好生意,企业要认真思考。所以围绕着刚刚的四个主要的产品细分,我们说是品类,在做的时候要注意有几个关键词:颠覆、加法和减法,分别是什么意思?颠覆,在座的楼宇对讲企业都有一个隐忧,是不是今后“智慧社区”做好了,楼宇对讲就成了一个赠送的系统,或者是一个边缘化的系统?他们很

11、担心,都希望通过“智慧社区”能够把自己的命运掌握在自己手上。这样做也无可厚非,但是是否非要这样不可,众企业还要进行积极的思考。什么又是加法和减法?首先做“智慧社区”是在做“加法”,企业把复杂的APP系统做好,然后交给房地产商,希望他可以管理这个,或者管理那个。但是像刚才说到的E袋洗那些做服务的企业,却是在做“减法”,减少中间的环节,直接和住宅用户产生交易和互动,或者是够做一些分享。通过这些做法,我们是不是可以进行反思:将加法和减法的结合起来?另外在“智慧社区”里面还有两个现象,今天家里面已经有很多种屏,有楼宇对讲屏、电视屏、手机PAD,现在有很多屏幕成为争夺的焦点,甚至连卫生间里面的那块镜子也

12、有人在打主意,想做成智能的镜子、智能的梳妆镜、智能的穿衣镜,包括衣柜上面的镜子也打算做成智能的。做家具的有可能也会加入进来,这些现象叫做“跨界竞争”。还有客厅的争夺战,也早就存在了,现在80、90后都不大愿意坐在客厅里面看电视,当他们待在客厅里面,也只是玩自己的手机。最后,围绕着“智慧社区”,今天还要谈电商,因为电商在不停的让基于社区的购物,娱乐、消费变得更简单、更直接,这也是万达在“智慧社区”建设里面重要的一个布局。再有一个非常关键词,叫做“重度垂直”。现在做“智慧社区”项目,是一个脏苦累的活,不像做搜索引擎,每一个页面数据就藏在后面,而是要有非常强大的地面线下服务能力。像58同城、京东、美

13、团、神州租车等,他们的重度垂直,将众多的力量深入到四五线城市。所以企业是否准备好了,也具有线下的服务能力。“智慧社区”也讲大数据,但是这个大数据可以是把家里的电饭煲、空调加上去,在云端分享大家都喜欢吃的菜;或者是某个地方的空调一般设到多少度,这些都有助于厂家做数据分析。但还有另外一种,这对政府、社区的管理者有用。利用大数据分析社区里面每个人此刻的心情,分析完心情之后,会用不同的颜色表示。如果暖色调告诉则表示他很开心,如果显示为冷色调则表示他不开心。所以凭这项数据,房地产商根据社区成员的心情,适时搞一些活动和优惠。这种数据分析对政府建设和谐社会大有裨益,人们都可以过上幸福的生活。另外还有云,说简

14、单一点,我们希望在外面的时候也知道家里,可以把虚拟的家也能带在自己身上,哪怕是在跑步的时候,家里的视频、图像,乃至小孩的情况,都可以随时反馈在手机上,当然这涉及庞大的系统。现在就云的建设，不管是私有云还是公有云，阿里云、京东云、腾讯云等，都在围绕智能家 居、智能硬件，把数据放在云端，抢先布局。 再讲讲关键词“融资”，只简单讲两个案例，一是小区无优融了 2 千万的 A 轮，二是叮咚天使融资 1 亿元。 演讲最后，谈谈我自己小芝开门智慧管理系统。小芝开门智慧管理系 统希望在“智慧社区”、智能家居为客户提供更多的支持和服务，也希望形成 一种伙伴关系。该小芝产品集聚复合了无线通讯技术、物联网技术、移动互联 网技术、智能传感技术、大数据和云计算等当今世界最前沿技术。更难能可贵 的是，该小芝产品实现了对市场上现有存量和增量门禁设备的完美兼容