大连市高新区企业对日软件和服务外包情况调查问卷

1、企业名称通信地址企业网址企业性质 _成立时间注册资本员工总数法人代表联系电话邮箱地址传真电话大连市高新区企业对日软件和服务外包情况调查问卷（一）基本情况1.分支机构设立情况（分支机构包括：子公司，分公司和办事处）国内分布及其名称_ _ _国外分布及其名称_2. 贵公司的员工学历构成：博士以上人、硕士人、学士人、大中专毕业生人、其他人。其中拥有软件开发工程师等相关资质的员工占 %， 日语等级证书资质的员工占%，2010年贵公司的人员离职人，新入员工 人。其中，从事对日软件和服务外包员工数为_名，平均工作年数为_ _年，现驻日员工总数为_名。3.贵公司2010年对日软件和服务外包总收入_万元，20

2、10年对日软件和服务外 包业务的总支出为_万元，2011年对日软件和服务外 包预计总收入_万元；迄今为止承接对日软件和服务外包业务的最大合同金额_万元、_人/月；对日软件和服务外包业务占公司总体业务的_% 4.主要发包客户或发包方的地区分布（可多选并按业务量多少排序）_ _东京及其周边 大阪及其周边 名古屋及其周边 九州及其周边 北海道及其周边 其他_5.对日软件和服务外包的主要客户或发包方为： _ _、_ _、_ _、_ _ 6.贵公司对日软件和服务外包业务主要接包行业包括：（可多选并按业务量多少排序）_电信 金融 零售 动漫 建筑 运输 制造 政府 IT 物流 电力/电气 教育/咨询 传媒

3、/印刷 生物/医药 环保/新能源 其他_7.贵公司的对日软件和服务外包业务类型主要包括（可多选） _ 如属ITO，则具体业务类型为（可多选并按业务量多少排序）_ 信息系统设计 信息系统规划 IT运维 IT咨询 IT培训 软件开发 软件设计 系统集成 测试评估 应用实施 IC设计 硬件支持 软件产品支持 应用管理和设备托管 其他_ 如属BPO，则具体业务类型为（可多选并按业务量多少排序）_金融财会 人力资源管理 客户关系管理 销售/营销 物流/采购 呼叫中心 市场调研 电子商务管理 数据处理 数字内容处理 软件运营服务 在线教育 物流管理服务平台 其他_如属KPO，则具体业务类型为（可多选并按业

4、务量多少排序）_战略策划 财务分析 流程改进和重组 变革管理 教育和培训 其他_8.目前贵公司所通过的行业认证有（可多选）： _ _ 正在准备的认证有_9. 2010年贵公司从事对日服务外包业务人员平均工资（单位：人民币/单选）：（二）对未来5年发展趋势判断与预测10.您认为大连软件服务外包市场开拓的重点区域将是在（单选）：_11.对未来5年，日本离岸外包市场的总体增长趋势判断 您认为日本离岸外包市场的年增长率将是在（单选）： _ 您认为中国对日软件和服务外包市场的年增长率将是在（单选）： _ 您认为大连对日软件和服务外包市场的年增长率将是在（单选）： _ 12.您认为大连对日软件和服务外包的

5、产业结构在未来几年内会发生怎样的变化 _13.您认为日本离岸外包市场的业务增长点将是： ITO_ _业务 （可多选并按业务量多少排序）电信 金融 电力/电气 动漫 生物/医药 政府 IT 传媒/印刷 零售 教育/咨询 制造 环保/新能源建筑 运输 物流 其他_ BPO/ KPO _ _业务 （可多选并按业务量多少排序）采购 财务会计 培训 客户关怀 人力资源 投资分析 战略性研究 其他_（三）对投资环境的基本评价14.您对高新区基础设施基本评价是：信息技术、通讯基础设施 _交通基础设施 _住宅 _环境质量（空气、水、绿化等） _餐饮、购物、娱乐等生活配套设施 _文化设施 _其他_ _15.请您

6、对高新区扶持政策的基本评价是：资金支持政策 _财税支持政策 _融资鼓励政策 _外包服务人才引进/扶持政策 _为企业提供的商业信息安全保护措施 _对日外包的推广和宣传 _16.贵公司入驻大连的主要原因是（可多选并按重要程度进行排序） 自然环境 政府服务 支持政策 配套服务 产业聚集 人才引进运营成本 其他17.现阶段最需要大连市政府哪些方面的支持（可多选并按重要程度进行排序） 人才方面的支持 资金方面的支持 市场开拓方面的支持 公共服务体系的支持 配套服务体系的支持 其它_ 18.您认为大连在发展对日外包产业方面最需要解决和改进的有哪些方面：（可多选并按重要程度进行排序）_ _出台更加细致的对日

7、外包扶持政策 加大扶持和引进龙头企业加大对日外包人才的培养和引进 提供更多融资渠道加快配套设施的完善和升级 其它_（四）贵公司未来发展和规划设计19. 贵公司在对日软件和服务外包业务的主要竞争优势体现在： （可多选并按重要程度多少排序）_ _ _ 成本 企业规模 服务能力 技术能力与产品品质 规范化与工程能力 信誉和客户认知 营销网络 对客户国家语言，文化，行业习惯的认知程度信息安全，知识产权保护等 其他20.贵公司对日软件和服务外包开展中主要的困难（可多选并按重要程度多少排序） 成本压力 客户拓展 融资困难 缺乏高端技术人才 缺乏高级项目管理人员 语言和文化差异 同行业竞争压力 其它_21.

8、在开拓日本市场上有哪些策略或注意事项（可多选并按重要程度多少排序）_ _ 确保业务质量 应对日语和日本文化 开拓日本大型系统集成商市场 开拓中小企业市场 与日本企业构筑伙伴合作关系 提高专业化，占领部分细分市场 展开成本管理，保持价格优势 其他22.您认为吸引和留住人才的关键点在于（可多选并按重要程度多少排序）_ _ 待遇和福利 公司实力和品牌 员工个人的发展空间 员工培训和深造 企业文化和氛围 周边环境和设施 其他_23. 贵公司最需要的人才：技术类（可多选并按业务量多少排序）_ _系统架构师 工程师/高级工程师 系统分析员 软件测试人员 数据库管理/开发 游戏策划/开发 3D/图形设计 音/视频制作 网站运营/策划 电脑绘图/平面设计 其他_管理与支持类（可多选并按业务量多少排序）_ _技术总监 项目经理/主管 技术支持工程师/经理 品质保证工程师技术资料编写/助理 其他_市场与销售类（可多选并按业务量多少排序）_ _客服专员 客服总监/主管/经理 售后支持工程师 市场开拓和行销人才 产品/品牌经理/主管 市场专员