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文档简介

1、尚美眼镜建设方案一、 经营推广策略一家淘宝店铺的经营，关键在于建立高效的营运方式和做好各个阶段的店铺推广工作，在此主要分析商城推广的策略。店铺经营分为四个阶段，分别为务实基础期、聚集人气期、维持热度期、瓶颈突破期。以下分阶段作店铺推广经营的探讨。1、 务实基础期。（预计1个月时间）此期间为店铺建立初期，主要工作是优化店铺内部设置，充分做好前期铺垫工作，是一个店铺致胜的关键所在，最大化充分利用淘宝自然免费流量。2、 淘内淘外推广聚集人气期：爆款（预计3个月）我们把店铺从有一定基础到拥有稳定流量和可观销量的阶段，称为聚集人气期。这个时期工作重点是快速积累人气。使用营销资源：天天特价、手机淘宝活动、

2、类目活动、跟随购、金牌秒杀、独畅团、促销频道、淘满意、周末购。这个阶段可适当打造一两个爆款出来，爆款对于店铺的作用是不言而喻的而这期间的工作也是围绕打造爆款为核心点展开的。通过这段时间的集中打造几个月销量上千的产品，带动店铺其他产品的销量，提升店铺搜索人气，和成倍的引进店铺自然免费搜索流量。3、瓶颈突破期  店铺发展到一定程度，会遭遇瓶颈，面临停滞甚至是下滑的情况，所以在这个阶段的工作重点是突破重围，坚定品牌地位。 这段时间可以使用营销资源：聚划算、淘宝VIP、站内外广告投入、淘宝专题大型活动（如双十一大促）。这个时期可考虑做聚划算专场活动，在淘宝大型活动中争取较多的资源，并通过站外

3、和线下渠道，扩大品牌影响力。二、 售后服务规划：（1）设计好具有本店特色的售后服务卡片，并规定每件商品必须配备。卡片包含店铺相关优惠活动宣传信息、公司的宣传资料和老客户优惠政策和退换货政策等。每份产品均配有售后服务维权卡，规范售后服务，同时具有一定宣传效果。（2）规定全场购满168包邮，且保证7天无条件退货。再之，免买家退货邮费（此点可通过向快递方购买0.3元快递保险实现）。（3）优化客服，每件产品发货后客服务必通过短信通知客户 。遇到客户不满，即时进行危机公关处理，尽量避免差评产生。三、淘宝需要注意的几个步骤！ 四、 近期实施的计划、 淘宝店铺装修，统一店铺风格。做好准确的宝贝分类，吸引住顾客的注意，简洁 明确。、 优化标题，关键字优化。关键字在精不在多，多方面比较关键字的搜索热度。、 宝贝推广把宝贝图片整理好，主图、描述图分清，把握好上下架时间。详情页面重创意，可以引起顾客往下看。、 实施活动；活动主题：契合产品，明确 可信！ 包邮/ 时限打折 退换货免邮费， 宝贝尽量参加应用里的活动。、 做好店铺流程，增加

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