关于加强管理人员营运巡查管理办法

1、 现场管理方法试行方案试行方案二为贯彻公司管理理念，加大营运现场的管理力度，确保一线营业秩序与效劳质量，同时表达对职工的人性化管理，我们制定现场管理方法试行方案，旨在加大商场管理人员的工作主动性和积极性。一、实施方法1、商场管理人员包括商场经理、主管和柜组长，由营运部进行考核。2、每月为一个考核周期，每月汇总一次。3、考核分数每月总分值为100分，营运部根据具体情况给予加减分。4、本制度实行后，每周管理简报通报的职工违纪只做通报，不再进行罚款。二、考核内容及评分标准考核内容包括：到岗情况、现场管理、执行力、环境质量及奖励加分五项。具体内容参照前期下发的?管理人员营运考核管理方法?所有以上出现的

2、违纪商场管理人员都必须连带扣分。三、对职工出现以下违纪事实加倍对当班经理、当班主管、组长进行扣分处理：加扣3分1.着工装上下班2.外出就餐3.当班使用 4.当班上网5.当班吃东西6.当班串岗购物7.未请假迟到、早退8.当班与顾客怄气争吵，顶撞顾客者造成投诉的。9.私借会员卡给顾客购物优惠积分的。10.在公司辱骂他人、与他人打架者。11.对下发通知规定执行不到位或不执行者。12.着装不标准，经现场人员提醒后未及时整改的。13.现场巡视时商场主管无故不在岗。14.现场巡视中发现问题反应给商场，经现场人员屡次跟进后未整改的。四、管理人员在岗率的考核：1、现场到岗率：商场经理实行时段在岗考核。商场主管

3、和柜组长要求全班次在岗。依据营运部巡查人员实际巡查结果计算。巡查过程中发现商场管理人员无故空岗一次扣当事人员2分。如因工作原因不在岗如：处理业务、投诉事件等，视为现场不在岗，营运部将根据实际工作情况酌情给予处理。2、晨会到岗率：每日各商场按时召开晨会因特殊情况而更改时间的除外，商场经理及各主管、组长不得无故缺席，缺席一次扣当事人2分。请假那么视为晨会现场不在岗。五、考核奖惩1、考核成绩每月6日上报总经理及综合部，并在商城范围内进行通报，节假日顺延。2、此成绩为每月上报综合部绩效考核成绩中的相关效标。3、考核成绩每年一汇总，此成绩将作为个人评优依据。六、特殊说明：凡当班人员因故请假不在现场，由组

4、长级以上人员代班的，即视为该管理人员现场不在岗，不扣分；在此期间出现的违纪现象，由代班管理人员负连带责任，扣减代班管理人员的相应分数。七、本规定自下发8月1日起执行。以上加倍扣分规定实施范围：商场所有管理人员，望各商场认真贯彻实施，自觉遵守。附：卖场管理日巡查表格和商场营运管理日巡查表二O一一年七月十八日several group number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertical box c