打印机常见故障及解决方法参考模板

1、 激光打印机常见故障及解决方法打印机的分类及应用特点1. 喷墨打印机，以墨水或墨盒为主要耗材的一种彩色输出打印机。适用于家庭及小型办公室，满足少量的彩色文档输出。 2. 针式打印机，以色带为主要耗材的一种打印机。分为平推式和卷筒式两种。适用于发票和单据的打印，主要用于财务，运输，银行等行业。 3. 激光打印机，分为黑白激光机和彩色激光机，以硒鼓和碳粉为主要耗材的一种打印机。可以满足工作量较大的办公室，有着打印速度快，成本相对较低的特点。 4. 多功能一体机，分为喷墨和激光两种。有扫描，复印，打印等功能。适用于小型企业或私人办公用户。一台机器可同时解决多种办公需要。1 / 11 5. 微型打印机

2、，有色带和热敏两种。用于服务行业的发票输出和销售行业的小票输出。主要应用在超市，饭店，店铺等行业。 一 输出质量问题：输出全张黑纸输出全幅纵向黑带(线)输出横向无规律黑带(线)输出全张白纸输出纵向有规则的白带(条)输出横向无规律白条(带)输出图文淡白输出图像发虚输出样张有底灰输出样张图文左右深浅不一输出样张图文中出现上深下浅现象输出样张图文上下有规律的深浅不一样张纵向出现有规律的白斑样张纵向出现有规律的黑斑(点)样张上出现无规律黑点页面纵向或横向出现无规律黑线输出样张图文上下有规律的深浅不一样张纵向出现有规律的白斑样张纵向出现有规律的黑斑(点)样张上出现无规律黑点可能故障原因：页面纵向或横向出

3、现无规律黑线输出样张图文上下有规律的深浅不一样张纵向出现有规律的白斑样张纵向出现有规律的黑斑(点)。样张上出现无规律黑点页面纵向或横向出现无规律黑线页面纵向出现二次复像页面纵向左边或右边字符丢失页面字符定影不牢，表面粗糙打印的字符呈空心现象打印纸背面污染页面字符变形扭曲页面图像横向错位页面纵向字符压缩页面图像信息丢失以上为打印输出后的各种异常现象，针对以上现象的检查步骤为：1.首先检查感光鼓（俗称硒鼓）检查硒鼓容量是否过低，观察硒鼓表面是否有异物，如不粘胶，碎纸屑。检查硒鼓表面是否有划伤或磨损。取下硒鼓后，查看机器内部和硒鼓是否有漏粉现象如果发现以上异常现象，建议客户尝试更换硒鼓来解决问题。2

4、检查加热组件激光打印机的后盖很容易打开，打开后可以观察到加热组件，先观察加热膜表面是否有污渍或是破损，如是则需要更换加热膜。检查压力棍表面污渍及破损情况。压力棍一般情况下不容易破损，我们只做清洁即可。更换加热膜后故障依旧则考虑更换陶瓷片或整个加热组件。3检查激光器激光器是激光打印机的重要核心部分，不易损坏，所以我们把它放在最后检查。一般情况下激光器过脏会导致打印质量下降，我需要将激光器上盖打开，用棉花轻轻擦拭多棱镜表面以及反光镜凸透镜。二 打印机报卡纸错误 （1）打印纸不能进纸或刚进入打印机就卡纸了。检查搓纸轮电磁离合器是否动作，若不动作，则需要检查或更换离合器。检查搓纸轮是否粘有纸粉、废粉等

5、或老化打滑，若是，可更换搓纸轮； 检查托纸板是否动作，若否，则检查托纸板及凸轮。检查入纸口出是否有异物。经过上述的检修，一般来说可以排除进纸口的卡纸故障。(2)打印纸在通道内卡纸，打印纸是否在通道内变形，若是，则更换打印纸；检查通道纸感应器是否正常，若否，则清洁光电感应器感应窗口,否则更换；检查送纸轮是否打滑，若是，则检修方法同搓纸轮。4检查通道内是否有纸屑或异物。(3)打印机在定影组件内卡纸，这是激光打印机经常卡纸的部位， 检查通道光电感应器杠杆是否正常复位，若否，则修复复位弹簧； 检查定影导纸板是否有熔化墨粉聚积，若有，则清除聚积的废粉；检查出纸光电感应器是否正常，若不正常，则清洁光电感应

6、器或复位弹簧检查加热组件的齿轮是否有打齿或损坏。检查加热膜是否破损。检查压力棍是否有裂痕或异物粘连。（4）激光打印机卡纸另类原因分析打印机内部温度过高 当打印机开机时间过长，而且打印的纸张太多时，由于打印机连续工作，散热不好，使得输出通道温度过高。当打印机温度过高时，会出现这样一种情况：纸张被顺利输入机内，却久不见打印样张出来，而此时电脑已显示打印完毕。怎么回事?打开小盖一看，原来打印样张被挤压在一起，堵在小舱内出不来了。这是由于打印机内温度过高，当纸张向外传送时，纸的前端被高温烫软，失去硬度，故而无法向前运动，而纸张后部在传动辊的有力传送下，强行向前推送，形成折扇状，无法阅读和校对。出现这种

7、情况时，应立即停止打印并关机，打开打印机的所有外盖，小心地将折扇状纸张取出，让打印机充分散热，也可用棉花蘸酒精轻轻擦拭里面部分过热的零部件，促使它尽快降温。（5） 打印机本身有故障 当利用主机发样时，打印机不工作。打开打印机发现里面没有异物，温度也不高，这时就需要检查打印机的内部部件是否损坏。搓纸部件损坏 打印机的纸张通道各个部位都装有卡纸检查开关或传感器，打印机在工作时要定时检查纸的通过状态，若纸张在某部位没有及时被送走，或进纸搓纸辊没有吸到纸，也会报卡纸错误，常见的原因就是搓纸辊损坏，搓纸电机损坏或电路损坏。这种故障只能维修或更换。纸路传感器故障 在走纸通道中，传感器非常重要，如果传感器本

8、身损坏、被劣质碳粉、灰尘污染或被纸屑挡住光线，就会造成传感器无法正常工作，这样机器将始终处于卡纸状态。遇到这种情况，应首先检查送纸检测传感器和排纸检测传感器是否损坏。摇动送纸检测传感器杆，检测DC控制器电路板上接插件的电压是否在05V间变化，若不是，则高压电源有问题，需要更换高压电源电路板；若是，就继续检查DC控制器电路和排纸检测传感器驱动部件失灵 驱动离合器、齿轮和轴打滑都会使纸张传输失常，造成卡纸。如果电磁离合器不吸合，无法驱动吸纸辊转动，用万用表测量其输入端是否有电压，以判断是离合器本身的故障还是前端电源故障。若搓纸辊转动而不进纸，需要检查纸盒是否安装到位，吸纸辊太脏或有油使摩擦力减小，

9、也带不进纸，应用湿布或酒精清洗。3. 打印机声音异常故障 声音异常一般会出现在进纸部分，加热组件部分，硒鼓碳粉部分，齿轮组部分。1) 进纸部分：首先检查纸盒是否能购正常弹起，其次检查搓纸轮两侧有无断裂。继电器分离不好会导致离合器失灵，会导致搓纸轮无法转动，从而发出异响。2) 加热组件部分：应检查加热组件齿轮和与其相接的摆轮，检查它们的磨损程度。还需要检查加热组件内部是否有异物和磨损。3) 硒鼓碳粉部分：由于打印机在打印过程中会产生废粉，废粉堆积过多会导致硒鼓无法转动，形成打齿现象。清除废粉或更换硒鼓可以解决。4) 齿轮组部分：机器齿轮组一般情况下很少出问题，一旦出现问题，大都是本身齿轮磨损所致

10、。5) 驱动马达损坏会导致整个驱动齿轮组无法正常工作，发出异响。6) 打印机严重卡纸后，无法取出会导致整个机器的传动部分无法进行，此时也会出现异响。三 惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。 显示信息信息解释解除方法13.1 paper jam或13.2 paper jam打印纸在送纸部分被延迟或停止1) 确定纸盒被正确安装;2) 确定送纸部分没有阻碍物;3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器13.5 paper jam 或13.6 paper jam打印纸在加热组件部分被延迟或停止1) 确定转印辊和

11、传送皮带能正常工作;2) 确定输纸路径没有阻碍物;3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器13.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,

12、超出了打印机的内存范围 1) 按GO按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2) 增加打印机内存21 page too comlex打印的内容太复杂1) 按GO按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO22 EIObuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多按GO按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护3 加热温度偏高4 电源电压不稳5 加热

13、组件不匹配 1. 关掉电源,20分钟后再开机;2. 重新安装加热组件;3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件51.* PRINTER ERROR激光扫描错误,*值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误 1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器52.* PRINTER ERROR激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:1 扫描启动错误2 扫描旋转错误 1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器53.xy.zzPRINTER ERROR附加内存错误,其中xyz的含义如

14、下:X=DIMM类型0=ROM1=RAMy=设备位置1-3表示错误的内存插槽位置zz=错误号0=不支持安装的内存1=不兼容安装的内存2=不支持安装内存的型号3=RAM检测失败4=超过最大RAM的范围5=超过最大ROM的范围6=无效的DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突11=PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲 1 关掉电源,重新安装插入的内存;2 交换插入内存的位置;3 更换产生错误的内存55 PRINTER ERROR 内部通讯错误 1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC控制板56 * PRINTER E

15、RROR临时打印错误，*值表示：1.不正确的输入或错误的附加设备被连接2.不正确的输出1.重新启动打印机；2.检查打印机的配置；3.校正连接的附加设备 57 PRINTER ERROR 风扇错误1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；2.更换风扇59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:0 马达错误1 马达启动错误2 马达运转错误 1.重新启动打印机；2.确定各连接齿轮能正常运转;3.确定连接马达的电缆被正确插入4.更换马达 62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:0=内部内存1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安装插入的内存；2.交换安装位置；3.更换插入的内存64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误 1.重新启动打印机；2.更换接