品质经理KPI考核指标

1、品质经理KPI考核指标考  核 项  目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、检验精确性进料检验精确性原材料：生产性原材料 100% 生产部（仓库）月    度产品检验精确性产品：已出厂上市的销售产品；不合格：以抽检不合格检验报告为准 99% 制度质量部2、产品合格率产品合格率=合格批次/送检总批次*100%合格：符合公司内控质量标准批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批 99% 制度质量部 3、检验准时性（进料、过程）进

2、料检验准时率=准时检验批次/检验总批次*100%  100% 制度质量部生产部过程检验准时率=准时检验批次/检验总批次*100  100% 制度质量部生产部4、检验费用把握率检验费用把握率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%检验费用：包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用标准：依据预算确定定额 100% 财务部 5、客诉每消灭一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉    营销部 定性指标（30%） &

3、#160;    月    度                        关键事件品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。说明：关键大事是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞

4、争力、客户忠诚度造成显著影响的大事。其他事项考核综合得分 直属上级签名年   月   日被考核人签名确认年   月   日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导依据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部依据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,

5、相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以惩罚. 人力资源经理KPI考核指标考  核 项  目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、岗位聘请准时性每消灭一人次岗位未准时到位扣2分，并转入下期考核，再次未到位扣5分，最多扣完本项分值到位：以办理入职手续为准不准时：与岗位聘请方案规定的到位时间不符 0个 各部门月    度2、人员流失量每流失一个人员扣2分，最多扣完本项分值流失：指主动辞职的人员 0个 各部门3、培训方案达成率培训方案达成率

6、=实际培训次数/方案培训次数*100%培训方案：指方案内支配的支配的培训，不包括方案外的培训，部门内部组织小型培训除外 90% 培训方案5、绩效考核体系（考核数据的真实性、绩效奖惩的公正性）考核数据真实性：指数据的精确性与提交的准时性抽查各数据的来源，并于每月10日前提交绩效考核汇总表 100% 各部门绩效奖惩的公正性：依据实际的考核结果施行的绩效奖惩符合绩效考核管理制度的规定 100% 总经理6、人工成本把握率人本成本把握率=人工成本/销售总额*100%人工成本：包括编制与非编制人员（临时工）的工资、奖金、加班费和各项福利 

7、;15% 财务部7、员工关系处理（面谈方案、面谈报告）面谈方案对比面谈方案，每少面谈一个员工扣2分，最多扣完本项分值面谈方案：每月至少支配4个员工的面谈 4个 总经理面谈报告：未准时提交面谈状况报告扣3分准时：每月10号前提交上月的面谈方案 0次 总经理定性指标（30%）      月    度             

8、;           关键事件人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因员工关系没处理好发生劳务纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），绩效考核为0分。说明：关键大事是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的大事。其他事项考核综合得分 直属上级签名年   月   日被考核人签名确认年   月 &

9、#160; 日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导依据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部依据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以惩罚. 营销经理KPI考核指标考  核 项  目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70

10、%)1、目标达成率目标达成率=实际完成销售额/目标销售额*100%实际完成销售额:以财务报表数据为准;目标销售:以公司下达给销售不的月度指标 100% 财务部月    度2、销售回款率销售回款率=累计回款额/累计销售额*100%累计回款额与累计销售额以财务报表数据为准 95% 财务部3、销售费用率销售费用率=当期销售费用/当期销售额*100%销售费用:业务员工资、提成及实际报销的差旅费、款待费、通讯费等实际销售额；以财务部结算报表数据为准 1.8% 财务部4、销售额增长率销售额增长率=当期销售额

11、/去年同期销售额*100%销售额：以财务中心结算报表数据为准 125% 财务部5、客户流失率客户流失率=当期客户/上期客户*100%客户流失率：以客户的记录为准 0% 财务部6、客户投诉率降低率客户投诉下降率=1-(当期客户投诉率/上期客户投诉滤*100%客户投诉率：以客户投诉的记录为准 20% 制度质量部定性指标（30%）      月    度       

12、60;                关键事件营销人员在销售过程中，导致消灭死帐、呆帐、客户不存在等状况，公司损失在1000元以上扣10分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为0分。说明：关键大事是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的大事。其他事项考核综合得分 直属上级签名年   月

13、0;  日被考核人签名确认年   月   日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导依据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部依据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以惩罚.技术经理KPI考核指标考  核 项  目权

14、重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、新产品研发方案完成率（按项目考核）时间进度指标：实际工作日/方案工作日*100%  90% 技术部月    度技术指标：实际达成指标项目数/应达成的指标项目数*100%  90% 技术部制度质量部3、合格产品配方或工艺流程改进成本降低率（原配方或工艺成本-现配方或现工艺成本）/原配方或原工艺成本*100%  2% 财务部3、产品改良方案完成率（按项目考核）时间进度指标：实际工作日/方案工作日

15、*100%  90% 技术部技术指标：实际达成指标项目数/应达成指标项目数*100%  90% 技术部制度质量部4、小试合格率小试检验合格批次/小试检验总批次*100%  60% 技术部制度质量部5、中试合格率中试检验合格批次/中试检验总批次*100%  80% 技术部制度质量部6、产品质量不合格率（配方缘由）当期不合格产品批次/当期生产总批次*100%  1% 制度质量部生产部7、产品质量投诉率指同一型号的产品2个不同的区域或在2个不同批次批次

16、消灭同样的质量投诉为1例  1例 营销部制度质量部定性指标（30%）1、     月    度                        关键事件技术人员在履行岗位职责过程中状况，发生重大质量问题（配方缘由）,导致客户退货或者批量退货，

17、公司损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，全部绩效为0分。说明：关键大事是指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的大事。其他事项考核综合得分 直属上级签名年   月   日被考核人签名确认年   月   日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导依据员工表现客观量分，被考核员

18、工签字确认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部依据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以惩罚. 生产厂长KPI考核指标考  核 项  目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、产品生产过程合格率产品生产过程合格率=合格批次/检验批次*100% 合格：以制度质量部判定为准批次：同一时间送检的同一种品种为1批 100% 制度质量部月 

19、60;  度2、定额成本把握率定额成本把握率=实际成本/定额成本*100%成本包括：材料成本、直接工人工资、制造成本 100% 财务部3、出货准时率出货准时率=准时出货批次/出货总批次*100%  98% 营销部4、生产效率提升率生产效率提升率=当期产能/前3个月平均产能*100%产能=入库产量/生产员工总工时*100%入库产量：以检验合格的入库产品产量为准。当期员工总工时，以人力资源部统计的考勤工时为准。 125% 仓库人力资源部5、生产平安 生产平安事故：包括生产车间内的工伤、消防平安事故、

20、设备事故。 100% 人力资源部定性指标（30%）1、5S体系的构建与实施状况 5S体系的构建每周5S检查表格  人力资源部月    度                        关键事件生产人员在生产过程中，导致重大的平安事故与质量事故，公司损失在1000元以上扣

21、0分。说明：关键大事是指由于公司生产人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的大事。其他事项考核综合得分 直属上级签名年   月   日被考核人签名确认年   月   日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导依据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处

22、；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部依据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以惩罚. 选购经理KPI考核指标考  核 项  目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、选购准时率 选购准时率=（规定时间选购的订单数÷下达选购订单的总数）×100%省外3-5天，省内2-3天，市内1-2天 95% 厂部月    度2、选购成本的下降率选购成本下降率=

23、（本月产品类别现选购成本价上月度选购成本价）÷现选购成本价×100%  1% 财务部3、选购质量合格率选购合格率=（本月交付不合格品数量÷本月交付总数量）×100%超过检验标准即为不合格 95% 制度质量部4、付款结算期定型产品各原材料选购的平均天数主要是针对定型产品的原材料 15天 财务部5、选购费用率选购费用率=选购费用/选购总金额*100%选购费用含工资、运费、差旅费、款待费、电话费等 0.3% 财务部6、选购供应商的增加数   

24、1家 制度质量部定性指标（30%）1、供应商档案的建立（包括老供应商及新增供应商）   每月 月    度2、选购产品价格表   每月 3、主要供应商的信誉评定   每月             关键事件选购产品发生重大质量问题,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；选购产品发生重大平安

25、事故，公司损失损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，接受供应商吃、喝、礼物与回扣等问题,全部绩效为0分。说明：关键大事是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的大事。其他事项考核综合得分 直属上级签名年   月   日被考核人签名确认年   月   日1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考

26、核日,各级领导依据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部依据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以惩罚. 财务经理KPI考核指标考  核 项  目权重考核指标得分数据来源考核周期项目名称计算方式项目界定量化指标(70%)1、逾期货款回收监督延迟一天，扣2分，延迟二天扣5分，延迟三天扣10分，延迟四天扣18分，延迟五天，扣完本项分值逾期货款：超过双方商定的回款期限而未回收的货款；监

27、督时间：每月向营销部提交逾期帐款明细表，延迟：超过规定的监督时间   营销部月    度2、成本（销售费用、制造费用、管理费用）费用达成率=当期实际发生费用/当期预算费用*100%费用科目：按会计制度执行。 100% 财务部3、支付准时性消灭一次不准时，扣1分，最多扣完本项分值准时标准：见支付周期表，不准时：超过支付周期表的期限支付，并被投诉到人力资源部   人力资源部4、财务报表及分析报告编制准时性资金日报表：延迟一天扣1分，其他报表：延迟一天扣1分，延迟二天扣3分，延迟三

28、天扣5分，延迟四天扣8分，延迟五天，扣完本项分值财务报表准时：包括收帐周报（每星期下午一报送）、资产负债表（每月10日前报送）、损益表（每月10日前报送）、现金流量表（每月10日前报送）、资金日报表（次日8：30报送）、费用分析报告（每月20日前报送）；延迟：超过准时上报的时间   总经理5、财务报表数据的精确性指各类财务报表的数据精确无误，每发生一次扣2分，最多扣完本项分值  100% 总经理6、绩效考核数据的精确性供应应各部门的绩效考核统计数据精确无误，每发生一次错误扣2分，最多扣完本项分值  100%

29、0;相关部门定性指标（30%）      月    度                        关键事件财务人员在履行岗位职责过程中，导致消灭死帐、呆帐、客户不存在等状况，公司损失在1000元以上为0分，财务人员违反财务制度放款，每次扣10分。说明：关键大事是指由于公司财务人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的大事。其他事项考核综合得分 直属上