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文档简介

1、企业员工职业化训练整体解决方案 关闭 1 2 3 4.课后测试 窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？ A 人裁 B 人才 C 人材 D 人财 正确答案： D2. 下列哪一项说的是群体的特点？ A 形成共识，达成一致的目标 B 清楚的角色认知和分工 C 相互之间互不影响，也没有利害关系 D 有合作精神 正确答案： C3. 新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？ A 成立期 B 冲突期 C 发

2、展期 D 高产期 正确答案： B4. 在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？ A 决策者、技术专家、协调者 B 决策者、技术专家、实干家 C 决策者、外交家、监督员 D 决策者、监督员、实干家 正确答案： A5. 广告宣传册属于什么类型的商务写作？ A 通知性写作 B 说服性写作 C 指导性写作 D 记录性写作 正确答案： B6. 一个商务写作应该确定几个中心目标？ A 一个 B 二个 C 三个 D 四个 正确答案： A7. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？ A ISTJ B ISFJ C ESTJ D ISTP 正确答案： D8. 按照本书中所介绍的

3、16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？ A INFJ B ESFP C ESTP D ISFP 正确答案： A9. 下面关于态度的说法不正确的是？ A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非 B 态度是你向他人表达心情的一种方式 C 态度是一种心态，是精神状态 D 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物 正确答案： A10. 下列说（做）法正确的是？ A 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意 B 把工作的重点放在给客户提供的服务上 C 我是一个受害者，客户总是有意刁难我 D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚 正确答案： D11. 下列哪一项不是心智成长

4、的“依赖”阶段的修炼要点？ A 要事为先 B 个人成功 C 操之在我 D 以始为终 正确答案： B12. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？ A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 B 工作所需要的时间、资金，也就是成本 C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整 D 所有参与此项工作的人 正确答案： C13. 职业人职业守则5S原则中的素养指的是？ A 健康的人格 B 好的人品 C 长期做到5S中所提倡的习惯 D 较高的学历 正确答案： C14. 改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？ A 改变固执 B 改变执着 C 改变成见 D 改变自满 正确答案： B15. 在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合

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