《供应链管理》(1)课程教学大纲

1、供应链管理课程简介课程编号1240192036课程名称供应链管理课程性质限选学 时32学 分2学时分配授课：32 实验： 上机：    实践：    实践（周）：考核方式开卷考试开课学院商学院更新时间适用专业非物流专业先修课程经济学，管理学，物流学课程内容：供应链管理为非物流管理专业的选修课程。其主要内容包括：供应链管理的发展以及供应链管理的目标；顾客服务战略；供应链流程管理；新产品开发管理；订单处理过程管理；供应链设计；供应链关系管理；供应链绩效评价。Brief Introduction  Code1240192036Ti

2、tleSupply Chain ManagementCourse naturelimited optionalSemester Hours32Credits2Semester Hour StructureLecture：32 Experiment：  Computer Lab：     Practice：Practice (Week)：AssessmentOpen-book examinationOffered byBusiness SchoolDateAugust，2012forNon-Logistics Management MajorPrerequ

3、isiteEconomics，Management, LogisticsCourse Description: Supply Chain Management is a selective course for non-logistics management major. The main contents of this course include development of supply chain management and objective of supply chain management, strategy of customer service, management

4、 of supply chain process, management of new products development, management of order handling process, design of supply chain, management of supply chain relationship, and performance evaluation of supply chain. 供应链管理 课程教学大纲课程编号1240192036课程名称供应链管理课程性质限选学 时32学 分2学时分配授课： 32 实验： 上机：    

5、实践：    实践（周）：考核方式开卷考试开课学院商学院更新时间适用专业非物流管理专业先修课程经济学，管理学，物流学一、教学内容第1章 绪论1.1 供应链管理的含义1.2 供应链管理理论1.3 为什么研究供应链管理1.4 供应链管理的目标1.5 供应链管理的内容1.6 将供应链思想整合为公司战略教学重点：供应链管理，供应链管理的目标教学难点：将供应链思想整合为公司战略第2章 顾客满意战略2.1 顾客服务理论简介2.2 为顾客创造价值2.3 理解顾客服务战略2.4 实施顾客满意战略教学重点：为顾客创造价值教学难点：理解顾客服务战略第3章 供应链流程管理3.1 流程管

6、理的必要性3.2 供应链流程结构3.3 流程管理的系统思维3.4 实施流程管理3.5 流程再造教学重点：流程管理的系统思维；实施流程管理教学难点：流程管理的系统思维第4章 新产品开发管理4.1 新产品的含义4.2 新产品开发的核心4.3 新产品开发的过程4.4 新产品开发的主要理念4.5 新产品开发分析4.6 协作创新战略4.7 协作创新方案教学重点：新产品开发的核心与过程教学难点：理解协作创新方案第5章 订单执行过程管理5.1 供应链采购管理5.2 供应链生产管理5.3 供应链物流管理教学重点：供应链采购管理，供应链物流管理教学难点：供应链采购管理第6章 供应链设计6.1 供应链设计的必要性

7、6.2 供应链设计的影响因素6.3 供应链设计的内容6.4 供应链设计的步骤6.5 供应链设计的方法6.6 绘制流程图6.7 供应链的类型教学重点：供应链设计的内容，供应链的类型教学难点：绘制流程图第7章 供应链关系管理7.1 供应链关系的类型7.2 供应链关系管理的核心7.3 管理成功的战略联盟7.4 权力与信任对关系管理的作用7.5 谈判与关系确立7.6 信息共享7.7 外包与核心能力教学重点：管理成功的战略联盟，信息共享教学难点：管理成功的战略联盟第8章 供应链绩效测评8.1 传统测评的领域及局限8.2 供应链测评的功能8.3 供应链测评的要求8.4 供应链测评的指标体系8.5 平衡记分

8、卡简介教学重点：供应链测评的功能，供应链测评的要求教学难点：供应链测评指标体系的确立二、教学基本要求第1章 绪论通过本章教学，使学生了解供应链管理的含义，供应链管理的目标、内容，分析在全球化背景下如何将供应链思想整合为公司战略，帮助公司寻求成功的商业模式。第2章 顾客满意战略通过本章学习，使学生理解顾客服务的含义，如何为顾客创造价值，在深入理解顾客服务、顾客满意、顾客忠诚、顾客成功的基础上，成功地实施顾客满意战略。第3章 供应链流程管理通过本章教学，使学生了解供应链流程管理的必要性，理解供应链流程的结构，流程管理需要的系统思维，如何有效地实施流程管理。第4章 新产品开发管理通过本章教学，使学生

9、了解新产品的含义，理解和掌握新产品开发的核心与过程，进行新产品开发分析，理解协作创新的战略和方案。第5章 订单执行过程管理通过本章的教学，使学生了解供应链采购的过程和特点，供应链生产决策的内容，识别供应链物流过程的关键因素，能够描述并深入分析采购、生产和物流决策如何共同作用从而创造顾客价值。第6章 供应链设计通过本章教学，使学生了解供应链设计的必要性、设计的内容、步骤和方法，分析影响供应链设计的因素，学会绘制供应链流程图，在了解供应链类型的基础上，进一步分析每一种类型供应链管理的侧重点。第7章 供应链关系管理通过本章的教学，使学生了解供应链关系的类型，明确权力、信任及谈判对关系管理的影响，理解信息共享，学会如何管理成功的战略联盟。第8章 供应链绩效测评通过本章的教学，使学生了解传统测评所涉及的领域及局限，理解供应链测评的功能和要求，在此基础上，深入研究如何借鉴平衡记分卡的思想，不断完善供应链测评的指标体系。三、章节学时分配章次总课时课堂讲授实验上机实践备 注1424344254647482机动2考试2总计32四、教材与主要参考资料（美）斯坦利E.福西特，莉萨M.埃尔拉姆，杰弗里A.奥格登著，蔡临宁，邵立夫译.供应链管理：从理论到实践.北京：清华大学出