新第三方物流教案物流100102

1、课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流10-01、02课题1.1第三方物流的概念，发展动力，利益来源授课顺序1授课学时2课题类型理论教学任务1、 掌握第三方物流的概念2、 了解第三方物流发展的动力和利益来源，3、 了解第三物流的业务范围和特点学生特征分析学生开始接触第三方物流，需要明确第三方物流的的概念，及其得以发展的原因。教学内容分析重点：明确第三方物流的概念，第三方物流的利益来源难点：第三方物流的业务范围及其特点学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟40分钟25分钟15分钟8分钟一、 组织教学。二、讲新课。第三方物流

2、的基础知识第三方物流的业务范围及特点第三方物流与第一方物流、第二方物流的对比分析小结、布置作业： 教室随堂讲授课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题1.2发达国家第三方物流的市场状况与服务的成功因素授课顺序2授课学时2课题类型理论教学任务1、了解发达国家第三方物流市场现状2、对比欧美国家的第三方物流发展3、掌握发达国家第三方物流服务的成功因素学生特征分析学生开始发达国家第三方物流发展现状，掌握发达国家第三方物流服务的成功因素，个别同学掌握程度一般化。教学内容分析重点：1、对比欧美国家的第三方物流发展2、发达国家第三方物流服务的成功因素难点：发达国家第三方物流服务的成功因素

3、学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟15分钟15分钟30分钟20分钟18分钟一、 组织教学。二、讲新课。美国第三方物流市场现状欧洲第三方物流市场现状欧美第三方物流服务的成功因素欧美第三方物流服务的成功因素对我国的启示和借鉴作用小结、布置作业：教室随堂讲授课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题2.1我国第三方物流的发展现状和我国第三方物流企业战略思考及模式选择授课顺序3授课学时2课题类型理论+实践教学任务1、 了解我国物流企业当前面临的环境2、 了解我国第三方物流的市场状况3、掌握我国第三方物流企业的战略思

4、考与模式选择学生特征分析学生逐步认识我国第三方物流的市场状况，但需要同学们广泛的阅读相关书籍来扩充本知识点。教学内容分析重点：我国第三方物流企业的战略思考难点：我国第三方物流企业的模式选择学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟15分钟20分钟20分钟20分钟8分钟5分钟一、 组织教学。二、讲新课。我国物流企业当前面临的环境我国第三方物流的市场状况我国第三方物流企业的战略思考我国第三方物流企业的模式选择多站点管理本章课程总结作业布置 习题2.2，2.5教室随堂讲授课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题案例分析

5、授课顺序4授课学时2课题类型实践教学任务1、解案例的主要内容2、结合本章的知识点分析案例中的存在的问题学生特征分析学生开始将所学的理论知识逐步应用到实际案例分析，部分同学的学习主动性和积极性需要调动。教学内容分析重点：案例分析的主要技巧 难点：理论知识在案例分析中的应用学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟25分钟50分钟13分钟一、 组织教学。二、案例分析案例内容的熟悉过程级同学的分组。 案例的讨论 各组讨论情况的点评教室随堂讲授课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题3.1第三方物流的服务内容3.2 客户

6、物流需求分析授课顺序5授课学时2课题类型理论+实践教学任务1、 了解生产、制造、零售类物流活动的内容2、 掌握常见的第三方物流服务提供者服务内容3、 了解商品或服务的需求预测4、 掌握物流服务的需求预测学生特征分析学生开始接触第三方物流服务的新内容，需要明确服务的。教学内容分析重点：常见的第三方物流服务提供者的服务内容难点：物流服务的需求预测学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟10分钟30分钟15分钟20分钟8分钟5分钟一、 组织教学。二、讲新课。生产、制造、零售类物流活动的内容掌握常见的第三方物流服务提供者服务内容商品或服务

7、的需求预测 掌握物流服务的需求预测小结： 作业布置及练习 习题3.1，3.4教室随堂讲授第三节 第三方物流的服务内容一、生产、制造、销售类物流活动的内容1、关键性活动 2、支持性物流活动二、常见的第三方物流提供者服务内容1、运输和配送服务 （1）运输和配送网络设计； （2）“一站式”全方位运输服务 （3）为客户提供运输力量 （4）帮助客户管理运输力量 （5）配送 （6）报关等其他配套服务2、仓储服务（1）仓储管理 （2）库存管理 （3）订单处理 （4）代管仓库（5）包装3、增值服务 （1）延迟处理 （2）支持JIT制造 （3）零件成套 （4）货运交付 （5）咨询服务 （6）售后服务4、信息服务

8、 （1）信息平台服务 （2）物流业务处理系统 （3）运输过程跟踪5、总体策划与设计第二节 客户物流需求分析一、客户的种类 1、物流服务的需求方：制造企业或商业企业 2、商品的需求方：3pl服务商的客户，零售商或最终消费者二、商品或服务的需求预测1、需求预测的步骤 （1）明确预测母的； （2）选择预测的方法；（3）收集、分析所需数据 （4）预测（5）将预测结果用于实践2、需求预测的方法 （1）定性预测方法：借助个人的判断、直觉和意见调查对未来做出趋势性地估计 1）德尔菲法；2）销售人员意见法；3）市场调查法（2）定量预测方法1）因果分析法：一元线性回归分析法 2）历史映射法：指数平滑法三、物流服

9、务的需求分析1、外包动因分析 （1）关注成本型 （2）关注能力型 （3）关注资金型 （4）复合关注型2、外包层面（1）运输规划；（2）运输管理 （3）运输作业3、外包内容课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题3.3 物流服务方案的具体设计授课顺序6授课学时2课题类型理论教学任务掌握物流服务方案的一般程序掌握产品配送网络的设计学生特征分析学生开始涉略第三方物流服务方案的设计，但部分同学目前还不完全具备设计方案的理论知识。教学内容分析重点：物流服务方案的一般程序难点：产品配送网络的设计学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教

10、学评价2分钟4540分钟3分钟一、 组织教学。二、讲新课。物流服务方案的一般程序1、 调研阶段2、 分析阶段3、 建议和实施阶段产品配送网络的设计本节内容的小结教室随堂讲授第三节 物流服务方案的具体设计一、设计物流服务方案的一般程序1、调研阶段2、分析阶段 1）目标的确定 2）分析方法的确定 3）数据的收集 4）数据的分析（定义所分析的问题-基本方案分析-方案比较-灵敏度分析）3、建议与实施阶段 1）向客户企业推荐可行性最大的多个备选方案 2）对推荐方案进行成本评估 3）进行风险分析二、产品配送网络设计思路：在恰当的时间与地点为恰当的客户提供恰当数量的产品，并使整个过程的物流费用最小。目标：找

11、到运送和接受产品最大化和服务最优化的平衡点步骤：1）配送网络的数据收集 2）明确送货要求 3）建立数据库 4）设计网络方案以备选择 5）预估年度操作费用 6）比较相关方案 7）方案细节的制定课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题3.4 物流服务的持续改进授课顺序7授课学时2课题类型理论教学任务1、 了解物流服务持续改进的意义2、 掌握物流服务持续改进的内容3、 了解物流服务持续改进的保障措施学生特征分析理论知识讲解太多，学生的学习兴趣淡薄，需要引入新颖的内容来调动学生学习的主动性和积极性。教学内容分析重点：物流服务持续改进的内容学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学

12、内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟10分钟50分钟20分钟8分钟一、 织组教学。二、讲新课。物流服务持续改进的意义 物流服务持续改进的内容 物流服务持续改进的保障措施 本章内容的总结： 教室随堂讲授第四节 物流服务的持续改进一、物流服务持续改进的意义 1、建立长久的客户关系 2、持续改进能力可以作为重要的竞争手段二、物流服务持续改进的内容 1、内涵型持续改进 2、外延型持续改进 3、开发型持续改进三、物流服务持续改进的保障措施 1、树立持续改进的观点 2、建立服务缺陷反馈机制 3、建立持续改进推进技术小组 4、通过绩效评估持续改进课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课

13、班级物流09-01课题案例分析授课顺序8授课学时2课题类型实践教学任务1、 了解案例内容的2、 分组讨论案例3、 依据各组的讨论情况加以点评学生特征分析学生学习的主动性和积极性缺乏，需要调动学生学习的主动兴和积极性。教学内容分析重点：分组讨论，理论知识应用到实际的案例分析学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟25分钟50分钟13分钟一、 组织教学。二、案例分析案例内容的熟悉过程级同学的分组。 案例的讨论 各组讨论情况的点评教室随堂讲授课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题4.1第三方物流营销组合实践和思考授

14、课顺序9授课学时2课题类型理论教学任务1、 了解物流营销组合的原则2、 掌握4C营销组合学生特征分析学生开始接触到营销组合，虽然理论知识掌握比较扎实，但目前还不具备独立的判断能力。教学内容分析重点：4C营销组合学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟20分钟20分钟15分钟15分钟15分钟3分钟一、 组织教学。二、讲新课。物流市场营销管理的基本步骤 4C与物流营销实施 4C物流营销组合的优势 4C物流营销组合的指导作用物流营销组合对第三方物流企业的促进本节课程的小结 教室随堂讲授第一节 第三方物流营销组合实践与思考一、物流营销组合

15、的原则1、注重规模的原则2、注重回报的原则3、注重合作的原则二、4C营销组合1、物流市场营销管理基本步骤 RSTP4PICR:市场营销环境研究STP:目标市场决策（S,细分市场；T，选择目标市场；P,市场定位）4P：市场营销组合（产品，价格，地点，促销）IC：市场营销实施（I,营销执行；C，营销控制）2、4C与物流营销聚焦点 （1）满足消费者需求 （2）满足消费者愿意支付的成本 （3）为消费者提供便利性 （4）加强与消费者的沟通3、4C物流营销组合的优势（1）以客户的物流需求为导向 （2）以客户愿意支付的成本为基础4、4C物流营销组合的指导作用（1）能有效克服“老大”思想惯性 （2）要关注物流

16、效益的共享性 （3）应充分展示企业的和性竞争力三、物流营销组合对第三方物流企业的促进 1、第三方物流公司的核心资产是业务营销组合 2、第三方物流公司资产的运作效果 课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题4.2第三方物流营销特点和一般程序授课顺序10授课学时2课题类型理论教学任务1、 了解第三方物流营销的特点2、 掌握第三方物流营销的一般程序学生特征分析学生接触第三方物流的营销程序，需要树立营销过程的合理步骤，目前需要提高学生该部分知识的深度和广度。教学内容分析重点：第三方物流营销的一般程序学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂

17、小结或教学评价2分钟25分钟10分钟10分钟10分钟10分钟10分钟8分钟5分钟一、 织组教学。二、讲新课。 第三方物流营销的特点第三方物流营销的流程1、 目标客户信息收集与需求分析2、 市场人员初步意向洽谈3、 专家同客户的高层研讨4、 专家分析客户的详细需求和运作现状5、 项目团队制定物流方案6、 项目团队事实物流方案7、 项目运作平稳后交给运作团队教室随堂讲授第二节 第三方物流营销的特点和一般流程一、第三方物流营销的特点1、专业化2、高层营销3、团队营销二、第三方物流营销的流程1、目标客户信息收集与需求分析2、市场人员初步3、专家同客户的高层研讨4、专家分析客户的详细需求和运作现状5、项

18、目团队制定物流方案6、项目团队事实物流方案7、项目运作平稳后交给运作团队课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题4.3第三方物流的客户服务4.4以客户为中心的服务策略授课顺序11授课学时2课题类型理论教学任务1、 了解客户满意度2、 掌握物流中客户服务的因素3、 掌握以客户为中心的服务策略学生特征分析学生开始接触客户满意度，注重客户满意度的因素，是同学们的学习的重中之重。教学内容分析重点：物流中客户服务的因素难点：以客户为中心的服务策略学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟25分钟35分钟25分钟3分钟一、

19、织组教学。二、讲新课。客户满意度影响物流客户服务的因素以客户为中心的服务策略小结： 教室随堂讲授第三节 第三方物流的客户服务一、物流过程对顾客满意度的影响1、物流过程通过产品配送提供顾客所要求的基本增值服务，时间效用和空间效用2、物流直接影响其他业务过程中满足顾客的能力3、配送和其他物流作业经常与顾客发生直接联系，影响客户对于产品及相关服务的感受说明：（1） 加强定制服务的能力和提供更高的服务水平（2） 改进服务质量（一致与可靠）（3） 缩短订单的备货周期（4） 提高供应链的效率和生产力（5） 加强顾客与公司之间的联系变量第一阶段第二阶段第三阶段确定服务目标每一项业务分开处理同等对待所有的客户

20、，取得内部目标提供区别服务，满足、超越顾客期限长期计划非正规执行分型的计划较窄的范围整个物流范围3-5年操作计划当天每个业务一段时间基于预算一个时期、年滚动的时期现场改进过程出现问题后迅速调节降低成本朝着目标不断改进质量和提高生产率管理者与员工的关系雇员与管理者不同有限的雇员参与分享目标与报酬信息管理能力过程管理几乎无数据、无分析能力汇报期间财务结果分散的数据，有限的分析能力以作业数据支持计划制定，分享容易应用的数据测量方法与上一年成本比较成本与预算比较，与上一年生产效率比较，与竞争对手的服务比较服务与客户需求比较，与目标生产率。成本于标准比较与供应链及服务提供者的关系无法控制与对手的关系成本

21、驱动，多个来源竞争性投标合作，结果驱动联合改进对进一步提高的限制缺乏控制官僚自我中心4、第三方物流必须克服的改进： （1）理解客户需求 （2）识别和确定优先的增值因素 （3）建立实际的客户服务目标 （4）测量和沟通客户服务的表现二、物流中客户服务的因素 从物流的角度，客户服务有四个传统要素1、时间： 2、可靠性： 3、沟通：4、方便：第四节 以客户为中心的服务策略一、第三方物流客户服务的策略 1、客户调研客户调研的基本步骤：客户调研的基本方法：客户调研的误区：二、挽救失败的客户服务三、 提高客户服务质量课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题案例分析授课顺序12授课学时2课

22、题类型实践教学任务1、 了解案例内容的2、 分组讨论案例3、依据各组的讨论情况加以点评学生特征分析学生学习的主动性和积极性缺乏，需要调动学生学习的主动兴和积极性。教学内容分析重点：分组讨论，理论知识应用到实际的案例分析学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟25分钟50分钟13分钟一、 组织教学。二、案例分析案例内容的熟悉过程级同学的分组。 案例的讨论 各组讨论情况的点评教室随堂讲授课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流0901课题5.1第三方物流的运输管理授课顺序13授课学时2课题类型理论+实践教学任务1、 了解物流运输

23、基本理论2、 掌握物流运输方式的选择3、 掌握第三方物流运输的监控学生特征分析学生初次接触运输知识，需要不断的加深运输理论的讲授。教学内容分析重点：运输方式的选择与对比学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟30分钟40分钟18分钟一、 织组教学。二、讲新课。运输基本理论运输方式的选择物流运输的监控制作案例 教室随堂讲授物流运输概论 一、运输的含义：通过运输手段将货物在物流节点之间流动，主要是改变“物”的空间位移。二、运输的功能：三、运输原理：四、运输的作用五、物流与其他环节的关系运输方式与服务方式的选择一、运输的方式 二、运输方

24、式的选择 1、选择运输方式的基本要素 2、运输方式选择的原则 3、运输合理化及现代化 说明：国内外运输合理化的措施1、 满载超轴2、 水运拖派和拖带法3、 顶推法4、 汽车挂车一、物流运输监控的两层含义 1、整车或大批量的原材料供应给大客户，这些货物可以是包装或托盘化的，也可以是干散货或液体散货。铁路、公路、水路、航空。2、从物流配送系统中心向客户的小批量配送，可以采用所有的运输方式。二、许多公司有三个独立的第三方公司运作课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流0901课题5.2第三方物流的仓储管理授课顺序14授课学时2课题类型理论+实践教学任务1、 了解基本的仓储决策2、 掌握仓库的布

25、局设计3、 掌握仓库的基本作业4、 对比自营仓库、公共仓库、合同仓库、自动化立体仓库学生特征分析学生具备了仓储的理论知识，需要将本知识系统化。教学内容分析重点：仓库的布局设计学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟20分钟45分钟10分钟10分钟3分钟一、 织组教学。二、讲新课。仓储的基本决策 仓库的布局设计仓库的基本作业各种仓库的对比作业布置 教室随堂讲授一、仓储的基本决策 1、仓库的产权决策 2、仓库的大小及选址决策3、仓库布局的决策4、仓库的存货数量与种类决策5、仓库雇员的安全决策二、仓库的布局设计1、仓库的选址 2、仓库网

26、点布局设计3、仓库库区总体布局 （1）仓库总体布局的基本要求（2）仓库的总体构成4、仓库规划最优化方案的选定 三、仓库的基本作业 1、货物入库管理 2、货物的储存和保管 3、拣货与货物出库四、几种仓库的对比 1、自营仓库 2、公共仓库 3、合同仓库 4、自动立体化仓库课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流0901课题5.3第三方物流服务项目的洽谈5.4第三方物流服务项目的方案设计授课顺序15授课学时2课题类型理论+实践教学任务了解第三方物流服务项目的洽谈准备掌握如何把握第三方物流服务项目的洽谈机会掌握第三方物流服务项目的方案的设计学生特征分析学生开始服务方案的洽谈，注重灌输洽谈技巧。教

27、学内容分析重点：第三方物流服务项目的洽谈难点：第三方物流服务项目的方案设计学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟20分钟30分钟30分钟8分钟一、 织组教学。二、讲新课。第三方物流服务项目的洽谈准备如何把握第三方物流服务项目的洽谈机会第三方物流服务项目的方案的设计课程总结及练习： 教室随堂讲授第一节 第三方物流服务项目的洽谈一、第三方物流服务项目的洽谈准备1、了解、掌握物流服务需求方的基本情况 （1）产品生产规模 （2）产品生产供应对象、销售范围 （3）经营理念和文化现象 （4）采购供应、生产制造、场频销售的模式及特点（5）选择

28、第三方物流服务的动因及服务要求2、把握第三方物流服务项目洽谈机会 （1）及时性 （2）全面性 （3）真实性 （4）为客户评价选择方提供咨询（5）为客户的购买行为提供帮助（6）为客户提供售后服务第二节 第三方物流服务项目的方案设计一、第三方物流服务项目方案设计覆盖的范围 1、客户的服务要求 2、当前物流服务存在的问题及解决的途径 3、关于物流服务的措施和思路 4、物流成本和费用测算管理 5、物流服务承诺二、第三方物流服务项目方案设计的一般要求 1、分析、研究客户 2、分析竞争对手 （1）现在和潜在的竞争对手在做什么？能做什么？有何优势？ （2）竞争对手近年可能出台什么服务新产品 （3）竞争对手内

29、部和外部的动力是什么？ （4）竞争对手的弱点在哪里？ 3、注重物流节点的功能 （1）衔接功能 （2）信息功能 （3）管理功能4、“一对一”营销模式 （1）“一对一”营销模式对第三方物流的指导作用 （2）“一对一”营销的治理结构对第三方物流企业从长远的投资回报考虑 （3）第三方物流服务的“一对一”营销模式 5、第三方物流服务项目的设计过程课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流0901课题5.5第三方物流项目的招标、投标要点5.6第三方物流服务合同授课顺序16授课学时2课题类型理论+实践教学任务了解招标、投标的含义掌握招标和投标的一般程序掌握第三方物流服务合同学生特征分析学生开始接触招、投

30、标的程序以及合同，需要建立相关概念。教学内容分析重点：招、投标程序难点：第三方物流服务合同学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟10分钟40分钟30分钟8分钟一、 织组教学。二、讲新课。了解招标、投标的含义掌握招标和投标的一般程序掌握第三方物流服务合同 课程总结合及作业布置 教室随堂讲授第三节 第三方物流项目的招标、投标要点一、招标、投标的一般程序招标人：提出招标项目、进行招标的人 法人或其他组织可以成为招标人 物流服务项目的的招标人：该服务项目的需求者招标形式： 1、招标人编制招标文件 2、招标人发布招标公告或选择潜在投标人、

31、发出投标邀请 3、投标人响应招标 4、招标人编制投标文件 5、投标人向招标人送达招标文件 6、开标 7、评标 8、中标二、招标、投标的有关法律限制 1、招标、投标的基本原则：公开、公平、公正和诚实信用 2、招标文件中任何内容都不得载有倾向于某一特定潜在投标人、排斥其他潜在的投标人内容 3、禁止投标人之间串通投标或投标人与招标人之间相互串通投标 4、禁止投标人以低于成本的报价竞争 5、禁止投标人以其他名义投标或提交虚假资信、资格证明文件的行为 6、禁止招标人与投标人在确定中标人以前谈判 7、评标成员不得私下接触投标人，不得透露评标的有关情况 8、招标人不得向他人透露招标信息。 第四节 第三方物流

32、服务合同一、第三方物流服务合同的特点 1、第三方物流服务合同是双方合同 2、第三方物流服务合同是有偿合同 3、第三方物流服务合同是要式合同 4、第三方物流服务合同有约束第三者的性质二、合同的磋商 1、磋商目标明确，实际实质性问题 2、合同磋商以法律形式确认双方交易的有效性 3、合同磋商人员较为重要三、合同的订立 1、所签合同要合理 2、所签合同要完善 3、服务范围要明确4、不要误导客户 5、避免操之过急 6、合同要具有可行性 7、必须考虑经济性 8、条款要有可塑性四、合同的管理 1、第三方物流企业在合同管理上的缺陷 2、第三方物流企业合同管理制度的创新 课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班

33、级物流09-01课题案例分析授课顺序17授课学时2课题类型实践教学任务1、 了解案例内容的2、 分组讨论案例3、依据各组的讨论情况加以点评学生特征分析学生学习的主动性和积极性缺乏，需要调动学生学习的主动兴和积极性。教学内容分析重点：分组讨论，理论知识应用到实际的案例分析学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟25分钟50分钟13分钟一、 组织教学。二、案例分析案例内容的熟悉过程级同学的分组。 案例的讨论 各组讨论情况的点评教室随堂讲授课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流0901课题6.1第三方物流信息系统概述授课顺序18

34、授课学时2课题类型理论+实践教学任务了解何为物理信息系统掌握物流信息系统的特点掌握物流信息系统的基本功能学生特征分析学生开始接触物流信息系统，需要建立信息系统概念，目前正在逐步建立。教学内容分析重点：物流信息系统的基本功能 物流信息系统的特点学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟15分钟20分钟25分钟28分钟一、 织组教学。二、讲新课。物流信息的特征、分类物流信息系统的含义物流信息系统的特点物流信息系统的基本功能 教室随堂讲授一、物流信息系统概念1、物流信息：是物流活动所必须的信息，是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况、特

35、征及发展变化，并被人们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息等的统称。但数据、情报、指令、消息等不能简单地等于物流的信息。2、物流信息的特征l 物流信息涉及多方面，而且绝对量量多l 高峰时与平时的信息量差别很大l 每天发生信息的单位。并不大l 信息发生的来源、处理场所、转达对象分布地区广泛l 要求与商品流通的时间相适应l 与商流、生产等本企业内部其它部门的关系密切l 在货主与物流业者及有关企业之间，物流信息相同，各连接点的信息重复输入情况较多l 有不少物流系统环节，同时兼办信息的中转和转送，贯穿与生产经营活动的全过程3、物流信息的分类 （1）计划信息流：制造商和经销商的信息系统支柱计划信息

36、流流采购计划制造计划战略目标能力限制物流计划预测库存计划作业信息流物流计划物流计划物流计划物流计划采购信息（2）作业信息流：接收、处理、装运以及协调采购、订货、入库所需的各种信息。2、物流信息系统的含义人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高物流企业效益及效率为目的，支持物流企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。企业员工公共信息企业经营战略客户单位 输入数据分析数据存取数据处理数据管理分析结果各种报表单据及其他输出物流经营与管理人员分析、计划、执行、控制物流信息系统框架3、物流信息系统的特点 （1）信息

37、量大 （2）信息动态性强 （3）信息来源多 （4）信息趋于标准化二、物流信息系统的基本功能1、信息的收集与录入2、信息的储存3、信息的传输4、信息的处理三、第三方物流信息系统的概念和类型1、第三方物流信息系统的概念 第三方物流企业为实现其经营目标，对与其物流服务相关信息的收集、加工、处理、储存和传递过程进行有效控制和管理，并为企业提供服务信息分析和决策支持的人机系统。2、第三方物流信息系统的类型 （1）按第三方物流企业的服务范围分类l 专项第三方物流信息系统：仅能提供单一或基本物流服务功能的第三方物流企业的物流信息系统。l 综合第三方物流信息系统：能够提供综合一体化物流服务的第三方物流企业的物

38、流信息系统。该信息是建立在多功能的综合物流服务。（2）按物流环节分类：仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统 （3）按物流管理的要求分类： 货物追踪系统、车辆运行管理系统、求车求货系统课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流0901课题6.2 物流信息技术授课顺序19授课学时2课题类型理论+实践教学任务掌握各种类型的物流信息技术对比各种类型的物流信息技术学生特征分析学生开始接触物流信息技术、需要掌握各种物流信息技术的特性。教学内容分析重点：条形码技术和EDI技术学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟20分钟20分钟20分

39、钟15分钟10分钟3分钟一、 织组教学。二、讲新课。条形码技术射频技术EDI信息技术EOS与POS信息技术GPS/GIS技术作业布置及练习 教室随堂讲授一、条形码技术条形码技术是自动识别技术中的一种，信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段。以计算机技术和通信技术的发展为基础。1、条形码技术的概述（1）条形码常用的几种码制条形码是一组按照特定规则排列的条、空及其对应的字符组成的表示一定信息的符号。条码深浅颜色不同且满足一定的光学对比度。两种颜色一般为黑、白。条为深色，空为浅色。调、空和相应的字符分别代表相同的信息，前者供机器识读，后者供人直接识读或通过计算机键盘输入。（2）条码的使用特

40、点l 制作简单方便l 信息采集速度快、采集量大l 信息、采集可靠性高l 设备结构简单、成本低l 条码识别装置与条码标签相对位置的自由度要比光学符号识别的大得多。（3）条形码应用的领域l 商业零售l 图书馆l 质量跟踪管理l 仓库管理和物流跟踪2、物流条码：物流过程中用以识别具体实物的一种特殊代码，有一组黑白相间的条、空组成的图形，可被自动识别、并自动完成数据采集。（1） 物流条码和商品条码的区别l 标志对象不同：商：唯一标识是最终消费单元 物：货运单元l 应用领域不同：商：零售业的现代管理 物：物流现代化管理，贯穿于物流的整个过程，包装、仓储l 采用码制不同：商：EAN/UPC码制（条码长度固

41、定，信息 容量少），物：UCC/EAN-128（条码长度不固定，信息容量大，易于制作和推广）l 标准维护复杂程度不同：商：国际化和标准化，更新频率低，维护的难度小物：可变性条码，内容随贸易伙伴的具体情况需要不断的补充和丰富 3、国际公认的物流条码：l EAN-13码l 交叉25码l UCC/EAN-128二、射频技术 1、射频识别技术的概述：（基本理论：电磁理论）视频识别系统不局限于视线，识别的距离比光学系统远，射频识别标签具有可读写能力，可携带大量数据，难以伪造和有智能的特点。 2、射频识别系统的组成l 信号发射机：标签：相对于条码中的条码符号，用来存储需要识别传输的信息，标签必须能够自动或

42、在外力的作用下，把存储的信息的主动发射出去。Ø 主动式标签Ø 被动式标签Ø 只读标签Ø 可读写标签Ø 标识标签Ø 便携式数据文件l 信号接收机：阅读机l 编程器l 天线三、EDI信息技术 1、EDI信息技术的概念l EDI的使用者是交易双方，是企业之间而非同一组织内不同部门间的文件传递l 交易双方传递的是符合报文标准、有特定格式的文件l 双方有各自的计算机或计算机管理信息系统l 双方的计算机或计算机系统能够发送、接收并处理符合约定的交易的数据信息。l 双方的计算机之间有网络通信系统、信息传输是通过该网络通信系统实现的。 2、EDI的作

43、用l 简化了工作流程和环节l 缩短了业务处理周期l 降低了人事成本l 减少单据差错遗漏造成的经济损失3、 EDI标准与流程四、EOS与POS信息技术 1、电子订货系统（EOS） 企业间利用通信网络和终端设备以在线链接方式进行订货作业和订货信息系统交换的系统。2、EOS应用的基本流程l 在零售业的终端利用条码只读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货信息，通过VAN传到批发商的计算机中l 批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出捡货单、实施拣货，然后根据送货单元进行商品发货l 送货传票上的资料便成为零售商的应付帐款资料及批发商的应收账款资料l 传输到应收账款的系统中去l 零售商对收到的货

44、物进行检验后，便可以陈列与销售3、EOS应用的条件l 订货业务作业的标准化l 商品代码的设计，在零售行业的单品管理方式中，每一个商品品种对应一个独立的商品代码l 订货商品目录账册的制作l 注意计算机以及订货信息输入与输出4、POS（销售时点信息技术） （1）POS系统的含义及作用 通过自动读取设备，在销售商品时直接读取商品的销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送只有关部门进行分析加工，提高经营效率的系统。 POS对商品进行单品管理，员工管理和客户管理，并能实时自动取得销售时点信息和对信息进行集中管理 POS节约大量的人力、物力、同时实现相关信息的快速反馈，大大提高企业的经营管理水平。 课堂教

45、学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流0901课题6.3物流信息系统在第三方物流中的应用授课顺序20授课学时2课题类型理论+实践教学任务了解第三方物流对物流信息系统的功能要求掌握第三方物流信息系统的基本特征掌握第三方物流信息系统平台的构建了解典型第三方物流信息系统的应用学生特征分析学生开始接触 第三方物流信息系统的应用，需要建立第三方物流信息系统的概念，目前还不具备正在逐步建立。教学内容分析重点：第三方物流信息系统的基本特征难点：构建第三方物流信息系统平台学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手段、教学媒体选用等课堂小结或教学评价2分钟10分钟25分钟30分钟15分钟8

46、分钟一、 组织教学。二、讲新课。第三方物流对物流信息系统的功能要求第三方物流信息系统的基本特征掌握第三方物流信息系统平台的构建典型第三方物流信息系统的应用小结： 作业布置及练习 教室随堂讲授一、第三方物流对物流信息系统的功能要求 1、信息可得性 2、信息准确性 3、信息及时性二、第三方物流信息系统的基本特征 1、由于物流是一个大范围的活动，物流信息源分布在一个很大的范围内，信息源多、信息量大。 2、物流信息的动态性强，信息的价值衰减速度很快 3、物流信息的种类多，不仅本系统内部各个环节有不同的信息种类，而且由于物流系统与其他系统之间密切的联系 信息系统具备智能化决策模块课堂教学设计方案首页课程第三方物流授课班级物流09-01课题案例分析授课顺序21授课学时2课题类型实践教学任务1、了解案例内容的2、分组讨论案例3、依据各组的讨论情况加以点评学生特征分析学生学习的主动性和积极性缺乏，需要调动学生学习的主动性和积极性。教学内容分析重点：分组讨论，理论知识应用到实际的案例分析学案设计（选）教 学 过 程时间段落教 学 内 容教学策略、手