电子商务复习资料大全

1、 电子商务复习资料一、判断题：1，库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。（A）2，商流和物流的关系非常密切，两者都具有一样的活动容和规律。（B）3，商流是产生物流的物质基础。（ B）4，物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。（A）5，商流主要进行运输和储存，实现物资实体物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。（B）6，订单若以电子订货系统（EOS）传来，则必须有专人输入工作。（B）7，流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。（A）8，根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收

2、废弃物物流四部分。（A）9，物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联，相互制约的在联系。（A）10，商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。（B）11，产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。（A）12，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。（A）13，我国是从美国引进“物流”一词的。（B）14，Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。（A）15，外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。（B）16，系统工程从系统的观点出

3、发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。（A）17，分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。（B）18，对于一个系统来说，为了完成统一目标可以有几种不同的方案。（A）19，用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。（A）20，物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。（B）21，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。（B）22，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。（B）23，仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。（A）24，装卸搬运过程中，活性化越高

4、越好。（A）25，包装可以看成生产的终点，同时也是流通的起点。（A）26，准时制物流配送的一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求，更改配送的品种。（B）27，配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式，（摘果式）和拣选方式（播种式）。（B）28，播种式配货，方式适用于集中移动且对同一种货物需求量较大情况。（A）29，摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多数量少的情况。（A）30，仓库是主要从事配送业务的物流节点。（B）31，配送中心有两种，一种是存储功能，另一种仅有配送功能。（A）32，在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利

5、用。（A）33，配送货物应该尽量节省运力，使t·km数最大化，从而降低配送费用。（B）34，单位产品的制造成本属于战术管理信息。（A）35，物流系统模型化是物流合理化的重要前提。（A）36、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链而且还是一条增值链。（A）37、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链而且还是一条增值链。（A）38、物流设施、建筑的检查验收规属于物流标准中的工作标准。（A）39、过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。（A）40、如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的

6、话，物流服务属于企业顾客服务的畴。（A） 注释：A是： B是：× 二、单项选择题1，货主企业的物流需以（B）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。A，客户B，商流C，第三方物流D，资金流2，物资的特性有（A）。A，物质性和效用性 B，效用性和现代性C，美观性和效用性D，现代性和物质性3，物资的生产过程的功能是创造物资的（A）。A，形质效用B，时间效用C，空间效用D，社会效用4，流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，必须克服（A）A，供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离。B，供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离。C，供需之间的产

7、品的所有权距离、观察距离和时间距离。D，供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离。5，整个经济的运行可分为生产、流通和消费三个领域，但由于（C）A，流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域B，生产和流通是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域C，生产和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和流通两个领域D，流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域6，资金流可以认为从属于（A）。A，商流B，物流C，信息流D，流通辅助性活动7，对象物所有权转移的活动称为（A）。A，商流B，物流C，信息流D，流通辅助性活动8，生产与流通之间的关系是（A）A，生产决定流通，流通

8、对生产有反作用B，流通决定生产，流通对生产有反作用C，生产决定流通，生产对流通有反作用D，流通决定生产，生产对流通有反作用9，商流活动可以创造物资的（C）A，空间效用B，所有权效用C，时间效用D，形质效用10，生产系统的两个支柱是（C）A，加工活动和信息B，物流活动和信息C，加工活动和物流活动D，商流和物流11，研究系统的中心问题是（A）A，研究各元素之间的关系B，研究系统如何优化C，研究系统建立可应用的模型D，研究系统可判别性能的标准12，物流系统的输出是（D）A，物流情报B，流通加工C，产品配送D，物流服务13，物流系统设计的核心是（B）A，概略设计B，系统分析C，方案确定D，详细设计14

9、，下列不属于物流系统的建立过程的是（C）A，系统规划B，系统设计C，系统仿真D，系统实施15，在下列运输方式中，运输成本相对较高的是（C）A，陆路运输B，水陆运输C，航空运输D，管道运输16，在下列运输方式中，运输成本相对较低的是（B）A，陆路运输B，水陆运输C，航空运输D，管道运输17，在下列运输方式中，运输速度相对较快的是（C）A，陆路运输B，水陆运输C，航空运输D，管道运输18，在下列运输方式中，运量相对较大的是（B）A，陆路运输B，水陆运输C，航空运输D，管道运输19，在下列运输方式中，适用于长途货运、体积小、价值高、时间性强的物资是（C）A，陆路运输B，水陆运输C，航空运输D，管道运

10、输20，在下泻运输方式中能够实现“门到门”运输的是（B）A，铁路运输B，公路运输C，水陆运输D，航空运输21，下列不属于包装的目的和意义的是（A）A，价值增值B，保护产品C，便于储运D，促进销售22，下列不属于配送特点的是（D）A，配送是从物流据点至用户的一种送货形式B，配送是在全面配货的基础上，完全按用户要求进行的运送，是配与送的有机结合C，配送是一种门到门的服务D，配送一般是干线运输或直达运输，批量大、品种单一23，在对配送的分类中，下列不属于同一种分类方式下的分类的是（C）A，企业部配送B，企业之间的配送C，企业共同配送D，企业对消费者的配送24，为了满足配送货物数量和品种的需求，通过物

11、流运输系统从生产厂家或仓库向配送中心等地调运货物的过程称为（A）A，集货B，进货C，储存D，分拣25，下列不是按管理层次分类的物流信息是（D）A，操作管理信息B，知识管理信息C，战术管理信息D，物流控制层信息26，消费者收入动向以与市场动向在管理信息中属于（B）A，物流操作管理信息B，物流战略管理信息C，物流系统信息D，物流战术管理信息27，为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（B）A，物流服务B，客户服务C，质量服务D，产品服务28，客户在购买商品的时候，购买的是（C）A，商品本身B，信息C，服务产品组合D，有形产品29，以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障

12、系统的基本特征和要求（C）A，第三方物流理论B，第四方物流理论C，到达理论D，距离理论30，物流企业的（B）是用来支持物流服务商品销售的A，标准化管理B，客户服务C，成本管理D，技术设备31，物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（D）A，物流效率管理B，物流服务质量管理C，物流工作质量管理D，产品质量管理32，（A）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的“第三利润源”。A，提高物流业的现代化水平B，提高物流企业的服务水平C，提高物流企业的物流质量D，提高物流企业的标准化程度33，办公管理费属于（B）的物流成本的构成。A，制造企业B，流通企业C，工商企业

13、D，第三方物流企业34，（B）是用来衡量缺货的程度与其影响的指标。A，缺货频率B，满足率C，库存率D，缺货率35，对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（D）A，缺货频率B，顾客满意度C，运作绩效D，发出订货的完成状况36，完成整个运行周期所需花费的时间取决于（C）。A，企业的规模B，企业的库存率C，企业物流系统的设计构成D，企业运作速度37，（D）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未与的客户需求的能力。A，运作速度B，反应时间C，故障的补救D，灵活性38，作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（A）体现出来。A，顾客的满意度B，企业的收益C，运作绩效D，企业信誉度39，企业物流服务的水

14、平决定于（B）。A，企业的规模B，企业的物流系统C，企业员工的态度D，企业的运作模式40，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中（A）。A，每一项工作的质量B，员工的素质C，各项活动的协调性D，各项活动的运作效率 三、多项选择题1、物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（ABCDE）以与物流系统规律人所采取的方针等具体情况，再作出决定。A、商品战略B、地区销售战略C、流通战略D、竞争对手E、物流系统所处的环境动2、按照作用分类，物流可分为（ABCDE）A、供应物流B、销售物流C、生产物D、回收物流E、废弃物物流3、按照企业物流的垂直结构，属于管理层的容有（BDE）A、发货与

15、进货运输B、物流系统战略规划C、库存计划于控制D、系统E、成绩评定4、按照企业物流的垂直结构，属于作业层的容有（ABE）A、发货与进货运输B、装卸搬运C、用料管理D、系统控制E、流通加工5、物流科学的发展经过（ABC）过程A、以P.D命名物流科学的时代B、以Logistics命名物流科学的时代C、供应链管理时代D、萌芽时代E、流通时代6、系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来、完成某一功能的综合题。属于系统的三要素有（ABC）A、输入B、输出C、处理D、干扰E、反馈7、下列属于物流的子系统的有（ABCDE）A、运输B、包装C、装卸搬运D、流通加工E、配送8、下列属于物流系

16、统中存在的制约关系的有（ABCDE）A、物流服务和物流成本之间B、构成物流服务子系统功能之间C、构成物流成本的各个环节费用之间D、构成物流成本的各个环节费用之间E、仓储费用和运输费用之间9、物流系统整体优化的目标是（AB）A、物流成本B、物流服务C、物流信息D、物流系统各元素之间的关系E、物流系统处理转换的效率10、下列可以看作对物流系统的约束的是（ABCDE）A、资源条件B、运输能力C、价格影响D、仓库容量E、政策的变化11、物流系统化的目标是（ABCDE）A、服务型B、快捷性C、有效的利用面积和空间D、规模适当化E、库存控制12、一般来说，仓库具有（ABCDE）A、储存和保管的功能B、调节

17、供需的功能C、调节货物运输能力的功能D、配送的功能E、流通加工的功能13、包装的合理化体现在（ABCE）A、包装的轻薄化B、包装符合标准化的要求C、包装满足集装单元化的要求D、包装的营销差异化E、包装有利于环境保护14、物流信息系统具有（ABCDE）的特点。A、集成化B、模块化C、实时化D、网络化E、智能化15、物流信息的特点有（ABCD）A、信息量大B、分布广C、态性强D、种类多E、价格衰减速度慢16、物流信息系统可分为三个层次（BCD）A、数据层B、作业层C、控制层D、管理层E、战略层17、物流信息系统在垂直方向上其可以进一步划分为五个层次、分别是数据库、计划系统和（ABC）A、控制系统B

18、、运用系统C、业务处理系统D、作业系统E、战略系统18、下列属于共同配送的目的是（ABCDE）A、为了降低费用B、为了使车辆满载C、为了减少配送网点，节约设施费用支出D、为了减轻交通拥挤E、为了减少环境污染19、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有（CDE）A、集货B、储存C、分拣D、分发E、车辆配装20、属于物流系统外信息的有（ACD）A、供货商信息B、定价信息C、市场信息D、财务信息E、运输信息21、装卸搬运作业的构成有（ABCE）A、堆放拆垛作业B、配或作业C、搬送、移送作业D、分拣作业E其他作业22、按照结构形式，模型可以分为（ABCD）A、实物模型B、图式模型C、数

19、学模型D、模拟模型E、电子模型23、作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（ABD）A、建立良好的客户关系B、提高产品在客户心目中的价值C、提高客户满意度D、增强企业竞争力E、24、物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（ABC）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率E、服务态度25、物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（ABCE）A、具体活动B、执行的标准C、绩效水平D、态度E、经营理念26、以下物流功能活动可以实现企业物流系统的（ABCDE）功能A、订单处理B、拣选C、分类理货D、流通加工E、配送27、衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有

20、（BDE）A、准时交货B、供货周期的长短C、服务态度D、存货保障率E、商品完好率28、一个订货周期所包括的时间因素有（ABCDE）A、订单传输时间B、订单处理时间C、生产时间D、配货时间E、送货时间29、一个订货周期所包括的时间因素直接或间接受订单传输方式的（ABCDE）的影响P76A、设计和选择B、库存政策C、订单处理程序D、运输方式E、计划方法30、物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有（ABCDE）A、节约大量的社会检验费用B、规物流企业部操作C、提升管理水平D、降低管理成本E、增强企业的竞争力31、按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成（ADE）A、社会物流成

21、本B、货主企业的物流成本C、微观物流成本D、宏观物流成本E、物流企业的物流成本32、高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为（AB）A、单纯储存高架仓库B、配送中心式高架仓库C、整体式高架仓库D、分离式高架仓库E、大型仓库33、外包物流的优点有（ABCDE）A、使货主企业集中于核心业务B、将有限的资源用于核心业务上C、企业资源得到更加有效的利用D、得益于第三方物流提供者的核心经营能力E、使企业拥有了更强的竞争优势34、高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为（AB ） A、单纯储存高架仓库B、配送中心式高架仓库C、整体式高架仓库D、分离式高架仓库E、大型仓库 35、第三方物流企业要想实现

22、优质、高效的物流服务并取得丰厚的利润，必须具备的基本条件有（ABCDE）A、物流目标系统化B、物流组织网络化C、物流信息电子化D、物流作业规化E、物流业务市场化 四、填空题 1、集装模数尺寸标准时在物流（基础模数）尺寸基础上，推导出的各集装设备的基础尺寸，以此作为设计集装设备（三向）尺寸的一句。2、流动式和轨道式起重机械的分类是按（ 使用场合分类 ）3、第三方物流通过（合同）的形式来规物流经营者与物流消费者之间的关系。4、第三方物流参与供应链管理模式以（战略）为管理导向，要求第三方物流从面向企业部发展到面向企业之间的集成物流服务。5、所谓国际物流是相对于（国物流）而言的，是

23、不同国家之间的物流。6、自动导向搬运车系统的英文缩写是（ AGVS ）7、20世纪80年代以前，我国正规意义上的快递业务完全由（中国邮政部）门一家承担，直到1987年。8、现代意义上第三方物流兴起于20世纪80年代，在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提高了（第三方服务提供者）的概念。9、ISP是（一体化服务提供商）的英文缩写。10、要实现仓储管理合理化，必须实施重点管理。为此，一般通过（）分析来选择重点。11、要在仓库中采用技术流程的办法保证“先进先出”，最有效的办法是仓库中的技术流程采用（贯通）式货架系统。12、物流模数是物流设施与设备的（尺寸基准）。物流标准化的（基点

24、）应建立在集装的基础上，所以，在（基础模数）尺寸之上，还要确定集装的基础模数尺寸，即最小的集装尺寸。13、第三方物流企业管理的主要容有（合同管理）、供应商管理、客户关系管理、（能力管理）、信息管理。14、综合服务型物流企业指以从事多种物流服务活动为主，并可根据客户需要，提供物流一体化服务，具备一定规模的（实体）企业。15、信息的基本特征是（真实性） 五、问答题1、什么是物流系统？物流系统的特征有哪些？2、如何衡量物流服务水平？3、第三方物流的优势是什么？4、何为物流战略联盟？其组建方式有哪些？5、我国快递业物流的发展现状与主要问题是什么？6、配送中心的功能有哪些？7、国际物流管理的容

25、是什么？8、包装对环境的影响有哪些？9、我国快递业物流的主要问题是什么？10为了保证联盟型供应商的质量，在建立合作伙伴关系前，一般要经过严格的程序。具体的选拨过程包含哪些阶段？11、虚拟经营大致包括哪些方式？12、物流系统有哪些特征？13、我国外贸仓储的现状是怎样的？14、要发展我国保税区，有哪些对策？15、按照物流时间和数量划分，批发零售业物流有哪些运营模式？16、我国快递业物流的现状与存在的主要问题是什么？17、请简述制造业物流的流程18、物流系统配合性的主要围有哪些？ 答案：略1、为什么要建立，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性？是企业的需要还是市场开拓的延伸？2、整

26、合公司资源，确定功能。根据公司的需要和计划，确定的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3、根据功能，确定应达到的目的作用。4、企业部网（Intranet)的建设情况和的可扩展性。三、技术解决方案根据的功能确定技术解决方案。1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。4、安全性措施，防黑、防病毒方案。5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。四、

27、容规划1、根据的目的和功能规划容，一般企业应包括：公司简介、产品介绍、服务容、价格信息、联系方式、网上定单等基本容。2、电子商务类要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息措施、相关帮助等。3、如果栏目比较多，则考虑采用编程专人负责相关容。注意：容是吸引浏览者最重要的因素，无容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在发布后调查人们对容的满意度，以与时调整容。单项选择题1. 如果在Amazon. 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon 站点的 ( B )A推广 B销售个性化C容选

28、择 D容的更新 2. 电子商务的任何一笔交易都包含着 (B )A物流、资金流、事务流B资金流、物流、信息流C资金流、物流、人才流 D交易流、信息流、物流 3. 什么协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。(C  )ASSL BTCP/IP SET  4. Internet上常用的网上支付方式是：( C )电子现金电子支票信用卡其他 5. 电子商务量使用EDI，其中文意思为：(  A)A电子数据交换B电子数据库 C电子数据系统D增值网络 6. 在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是( B )自

29、己建设和管理使用服务器托管使用自己的IP地址其他 7、正确的URL格式为( A )A (协议)：/(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)B (主机名)：/(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)C (协议)：/(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径)D (协议)：/(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名) 8、TCP是传输控制协议，IP协议又称(C  )A 局域网协议    B 广域网协议C 互连网协议    D 联网协议 9、Internet

30、上计算机的IP地址有哪两种表示形式( A )A IP地址和域名     B IP地址和中文域名C IP地址和网络     D 网络和域名 10、一个标准的HTML文件是以<html>标记开始，并以什么标记结束( D )A <html> B </htm> C <htm> D </html> 11、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是( C )A 病毒侵入后，立即活动B 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C 病毒侵入后，一

31、般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D 病毒侵入后，需要等一段时间才作用 12、模版是指容的总体结构和( A )A 页面格式总体规划      B 网页制作规划C 动画制作规划          D 数据库规划 13、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素( A )A 价格因素        B 时间因素C 成本因素   

32、;     D 供货准确性因素 14、要使网上交易成功首先要能确认对方的( A )A 身份                B 信用程度C 资金多少            D 是否上网 15、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行(B  )A 加密 

33、          B 加密、解密C 解密           D 安全认证 16、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的( D )A 私人密钥         B 加密密钥C 解密密钥         D 公开密钥

34、60;17、在电子钱包可以装入各种( A )A 电子货币      B 数字证书C 用户资料      D 认证资料 18、世界第一家网络银行是( D )。A.中国银行      B.招商银行C.农业银行     D.安全第一网络银行 19、为网络用户提供和管理资源的计算机是(A  )A.服务器     B.工作站C.客户机&#

35、160;      D.网关 20、( B )具有匿名性。A.银行卡              B.电子现金C.电子支票            D.智能卡 21第三利润源是：( D )A.节约原材料费用      B.提高劳动生产力C.节约

36、制造成本        D.节约物流引用 22、关于防火墙，下列说法中正确的是：( B )A.防火墙主要是为了防止外来病毒的入侵B.防火墙是将未经授权的用户阻挡在部网之外C.防火墙主要是在机房出现火情时报警的D.对网络安全不起作用 23、各节点通过通信线路与中心节点相连，这种拓扑结构是( B )。A.总线形拓扑B.星形拓扑C.环形拓扑D.网状形拓扑 24、安全性最好的拓扑结构是( D )。A.总线形拓扑B.星形拓扑C.环形拓扑D.网状形拓扑 25、用户先免费下载有关软件，试用一段时间后

37、，再决定是否购买，这是( D )A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支持模式D.网上赠予模式 26、易保网（.ebao.）属于：( B )A.传统保险B.第三方保险商务平台C.虚拟保险D.门户 27、在企业部网与外部网之间，用来检查网络请求分组是否合法，保护网络资源不被非法使用的技术是：( B )A.防病毒技术       B.防火墙技术   C.差错控制技术     D.流量控制技术 28、ADSL是指( C )的简称  

38、; A.数字数据网               B.综合业务数据网   C.不对称数字用户环路       D.拨号上网    Asymmetric Digital Subscriber Line 电脑非同步数字用户专线。ADSL 在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效传输距离在35公里围以；

39、60;29、DDN是指( A )的简称。A.数字数据网            B.综合业务数据网  C.不对称数字用户环路    D.拨号上网DDN的全称是数字数据网,利用数字信道传输数据信号的数据传输网。30、在电子交易过程中，如果一方对已达成的交易进行否认，就违背了( C )   A、交易信息的性        B、交易者身份的确定性C、交易各环节的不可

40、否认性  D、交易的可控性 31、公钥机制利用一对互相匹配的( B )进行加密、解密   A、私钥    B、密钥  C、数字签名  （D）协议 32、Internet网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过( D)来与银行网络进行联系  A、浏览器      B、网桥       C、路由器     D、支付

41、网关33、网上支付的组件有商户系统、电子钱包、支付网关和( D )  A、金融机构   B、支付工具   C、中介机构  D、安全认证34、不属于Internet主要功能的是( D )A、文件传输FTP      B、 远程登录Telnet   C、 WWW            D、 网络游戏 35、认证中心的核心职能是( A )A、签发和管理数

42、字证书        B、验证信息C、公布黑                D、撤销用户的证书36、关于EDI系统说法错误的是(D  )A、 EDI系统软件环境包括格式转换软件、翻译软件和通讯软件B、 采用EDI进行通信要遵循一定的语法规则与国际标准C、 EDI系统主要应用于有大量表单式数据处理的单位D、 EDI系统的通信费用较Internet 低37、“物流”的概念

43、最初源于( A )  A、美国       B、英国      C、日本       D、中国38、利用电子进行广告活动，恰当的做法是( C )A、 对于一样的容，频繁地向同一发送B、 如果有用户发送进行咨询，不予理睬C、 选定目标，定向发送D、 容冗长，并带有大量的图片信息 39、 的全称是( B ) A、文件传输协议  B、超文本传输协议  C、网络协议  D、用

44、户数据报协 40、搜索引擎的功能是( B )A、告诉查询者包括该关键词信息的所有新闻B、告诉查询者包括该关键词信息的所有地址，并提供该的C、搜索引擎会告诉查询者包含该关键词信息的所有网页D、搜索引擎会告诉查询者包含该关键词信息的所有类目 填空题/选择题：1. 以企业为中心的电子商务的两种基本形式是_、_。(B to B B to C)2. 电子商务的“3C”功能是指_、_和_。(容管理 协同处理 交易服务)3. 电子商务活动主要包括 信息流 、 物流 和 资金流 三要素。4. 从最基础的技术层到电子商务的应用层依次分为：_、_、_和_。(网络层 信息发布层 信息传输层 一般业务服务层

45、)5. 电子商务系统可以分为三类从简单到完整的不同的系统组成，这三类系统是：_、_、_。(初级 中级 高级)6. 防火墙最基本的实现方式有_、_、_、_四种。（分组过滤路由器 双重宿主主机网关 主机过滤网关 子网滤网关）7. 防火墙的功能非常多，请列出其中五种：_、_、_、_、_。（访问控制）、（防御功能）、（管理功能）、（认证支持功能）、（记录和报表功能）8. 从银行卡的性质上划分，可分为_ 、_、_和_四种。(_贷记卡 借记卡 复合卡 现金卡)9. 电子钱包的存储位置可将其分成_和_两类。(服务器端电子钱包 客户机端电子钱包)10. 网上银行系统是由_、_和两台互为备份的_与_组成的。(W

46、eb服务器 支付网关 应用服务器数据库服务器)11. 全球第一家新型的、安全的网上银行是_的_，简称_。(美国 安全第一网上银行 SFNB)12. 构建B2B的主体我们可将B2B电子商务的类型划分为_和_两种模式。(企业B2B 中介B2B)13. 电子市场的交易标的可分为_、_、_与_等四类。(制造相关品 运营相关品 时效商品 闲置资产)14. 所谓供应链，是指由_、制造商、_、_、客户等成员，通过与上游、下游成员的连接组成的_。(原材料的供应商 分销商 零售商 链状结构或网状结构)15. 在供应链前端，CRM系统与企业的_和_相连；在供应链后端，CRM系统与_直接接触。(自动办公系统 企业资

47、源规划系统 客户)16. 电子政务的模式有：_、_、_和_等四种。(政府部的电子政务 GtoG模式 GtoB模式 GtoC模式)17. 电子政务的目标是逐步实现政务“四化”，即_、_、_和_。(办公信息化 政务公开化 管理一体化 决策科学化)18. 传统政务的处理方式是以_为中心的，而电子政务的处理方式是以_为中心的。(政府机构和职能 社会的需求)19. 推动移动电子商务发展的技术主要有：_、_、_、_、_、_。(无线应用协议(WAP) 移动IP技术 蓝牙技术(Bluetooth) 通用分组无线业务(GPRS) 移动定位系统(MPS) 第三代移动通信系统(3G)20. 电子结算就是买主和卖主之

48、间的_交换。（在线资金）21. 电子现金必须具备的四个基本特点，包括货币价值、可交换性、可存储查询性和_。（安全性）22. 事后审计是在_进行的正式复审。（项目运营后）23. 网络营销的规划的三个目标是_、降低业务成本和加强同所有目标群体的沟通。（提高销售）24. _是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)的协议的、建设在企业部的网络系统。（企业部网）25. 客户关系管理分为_、加强现有客户关系和永远留住重要客户。（争取客户）26. 制定安全策略是首先要确定保护的_。（容）27. _就是将潜在的顾客划分成不同的细分市场。（市场细分）28. 安全专家通常把计算机安全分为、即需和_。（完整）2

49、9. 防火墙包括包过滤防火墙、代理服务器和_。（网关服务器）30. 推动电子商务发展的三种力量是_、顾客交互和技术驱动的数字化融合。（经济力量）31. _是计算机间传输数字化业务信息的最快途径。(FTP)32. 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为_。（电子结算）33. CSP是_。（商务服务商）34. 公司WWW展示的一个重要因素是_。（同顾客或潜在顾客建立联系）35. 拍卖包括英式拍卖和_。（荷兰式拍卖） 免费规则起源于_。（互联网传统的非商业性）36. 电子商务出现后，_的推动因素是取代传统系统、增强管理和控制能力、管理全球业务和提高公司决策统一性。（企业资源规划）37. 实施电

50、子商务的业务计划应包括_和控制目标的实现过程、监督目标的运作过程。（确定开始的目标）38. 最成功的中介行业是_。（在线商品目录）39. 融合包括容融合和_。（传输融合）40. WWW服务器重要工具的有网络门户、_、推式技术和智能代理。（搜索引擎）41. 在线零售的形式包括基于在线的购物、基于光盘的购物和_（电视购物）42. 互联网最初发展的目的是应用于_。（国防）43. RSA是_体制加密算法。（公钥）44. _就是定单获取的整合战略，即利用信息技术来支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。（销售链管理）45. 处于交易双方之间的经济代理称为_。（中介）46. _可以使用户在不同的计算机之间

51、传输文件。（FTP）47. 营销人员把购买行为类型分为_、简单计划购买、提醒者购买和完全无计划购买。（专门计划购买）48. VeriSign是最早也是最知名的_。（认证中心）49. 消费者在线购物分为购前准备、购买完成和_三个阶段。（购后交互）50. _是电子附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或的身份。（数字证书）51. 许多Extranet是从_发展来的。（Intranet）52. 外包的形式有早期外包、局部外包和_。（晚期外包）53. _的融合为电子商务的最终实现提供了可能。（技术和数字）54. 专用网络的最大缺点是_。（成本太高）55. IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务

52、=_。(Web+IT)56. 著名的80:20公式指出公司80%的利润来自20%的_。(老顾客)57. 对那些无论是利用专门设在避税港，还是利用设在不同国别的站点提供商务的企业，都应与国际上协商，在立法上互相承认对方居民税收_的优先地位，从而可以对其全球所得征税。(管辖权)58. 电子商务对企业各个方面产生重大影响，导致一系列变革，主要体现在：企业组织结构由传统的“金字塔”型的多层、层叠结构向分布化、网络化的_转变。(扁平化结构)59. 电子货币的发展将会极大促进信用货币的发展，减轻此种支付准备，因而_会呈现减少的趋势。(超额准备金率)60. 从20世纪90年代初开始，我国相继实施了_、_、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”、“金智”、“金企”等一系列金字工程。（“金桥” “金卡”）61. 随着电子商务的推广和