武汉高校动感地带新业务接受情况调查问卷

1、武汉高校动感地带新业务接受情况调查问卷各位同学:您好!我们是XXX经管系营销专业的学生,现正在做一项有关中国移动动感地带新业务在武汉高校市场的推广接受情况的调查。本次调查的目的是通过了解消费者对动感地带新业务的意见和建议来改善业务,提供更好的服务。为了能使您得到更贴心更个性化的业务体验,希望您抽出一点时间来认真填写这份问卷。问卷的答案选择无所谓对错,重要的是合乎您的真实情况和想法,我们将对您的答案予以保密,请不必有任何顾虑。感谢您的支持和合作,谢谢!请将您的答案填写在每题的括号里;开放式问题请填写在横线上第一部分:基本信息1您现在使用的是动感地带套餐吗?(A.是(继续作答B.不是(结束调查2您

2、的性别:(A.男B.女3 您所在的年级(A.大一B.大二C.大三(专科D.大三(本科E.大四(本科4. 您目前每月的话费支出约在(A.50元以下B.5080元C.81100元D.100元以上5每月多少话费在您的可接受范围之内(A.30以下B.3050元C.5170元D.71100元6.您平时使用手机主要用于(A接打电话 B.收发短信C手机上网D其它7.您目前使用的套餐是(A.动感地带短信套餐16元包B.动感地带短信套餐19元包C.动感地带短信套餐26元包D.动感地带音乐套餐8.您选择动感地带的原因是基于(可多选A.资费实惠B.业务搭配合理,服务好C.广告宣传力度大D.对代言人的喜爱E.周围的人

3、都在用F.其它_第二部分:您对新业务的态度(新业务即在当前使用的各项套餐服务之外的增值业务,例如GPRS5元,10元套餐,手机报,生活实用信息订阅,飞信等9您平时会关注动感地带推出的新业务吗(A完全不会(如选择该项请跳至13题B偶尔会C经常会10.您是否满意我们的客服和营业厅工作人员对新业务的解释说明(A满意,解释的很清楚B一般C不满意,业务生疏11对于我们推出的新业务免费使用您会参加吗(A会B不会C看是否需要D无所谓12.上题中如选择不使用,请问您不使用的原因是(A.觉得对自己没有用B.介绍业务时信息不明确,不了解到底有什么用C.对这种试用活动有抵触情绪,不信任D.担心乱扣资费13.就您个人

4、而言,您最注重新业务的什么特征(A.实用性强B.新颖有趣,有个性C.资费合理,性价比高D其它_14.您会使用一项或几项免费但对您用处不大的业务吗?(A.会B.不会15.在半年内你开通退订过新业务吗?如果有,具体是什么业务?_16.你开通退订这些业务的原因是_.第三部分:业务选择和使用(如果没有使用以下的业务,该部分可以选填或不填17.列举你常使用的业务类型(可多选17.1软件类:(A. 手机QQ 手机MSNB. 手机炒股C. GPS导航D. 即时聊天工具(飞信FetionE. 免费邮箱(139邮箱F. 其它应用软件(阅读器,播放器,手机浏览器G. 其他_17.2、Wap浏览类:是否开通额外的流

5、量套餐(填是或否浏览时间_小时/天_ ,17.3、下载类:A. 电子书阅读使用频率:次/周B. 软件下载使用频率:次/周C. 彩铃下载使用频率:次/周D. 其他_17.4、彩铃类:A.彩铃包月B. 无线音乐俱乐部C. 其他_17.5、彩信类:A. 新闻早晚报/手机报B. 用户到用户的彩信C. 其他_17.6、短信类:A. 天气预报B.生活娱乐信息C. 财经资讯D. 其他_17.7咨询服务类:12580:A. 实时路况查询B. 公交查询C. 天气预报查询D. 快捷查号E. 提供餐饮推荐、生活服务、旅游交通等查询F. 其他_A.来电提醒B.手机图书C.手机地图D.号簿管家E.12580服务F.手机视频G.手机阅读H.校园V网I.夜话畅聊J.长途亲情号K.两地一家L. 其它_第四部分:您的建议和意见18.在您的移动业务体验过程中,有哪些方面是值得肯定的?请举例。_19.在您看来,您认为移动