浅谈图书馆业务建设与创新服务

1、浅谈图书馆业务建设与创新服务南区图书馆：甄丽萍高校是为国家培养科学家的摇篮，是向祖国输送栋梁之材的基地，是无数科学之星升起的地方。高校中的各个学院是学生获取知识的第一课堂，它是将书本教材中的知识传授给学生的一个平台，而我们图书馆是将国内外科学前沿的知识通过网络资源和文本资源等渠道以短平快的方式传递给学生的第二课堂，是师生拓宽视野的了望塔，是师生获取精神食粮的地方。因此，搞好图书馆业务建设与创新服务对提高我校的教学质量起着举足轻重的作用。本文拟从以下几个方面论述如何进行图书馆业务建设与创新服务，以搞好我校教学第二课堂的教辅工作。一、提高馆员的思想素质工作在我校教学第二课堂的每一个成员，不应该只将

2、自己定位在对资料的管理和对环境的构建方面上，而要认识到我们图书馆也是学生获取知识的地方，图书馆员是这个第二课堂的主人，就应将自己定位于一名教师的特殊身份，每当来馆的学生称呼我们为“老师”的时候，内心都应该思索要与这个称呼想匹配，必须提高自己的思想素质，处处为人师表，以一名教师的姿态和面貌去面对我们的读者，微观上不断升华自己的思想，从而影响宏观上的工作效应。一个人对问题的看法决定想法，想法决定做法，做法决定结果。人的思想素质的建设是主观作用的客观体现，是人的自我意识和价值的充分体现，是搞好图书馆建设与创新服务的根本驱动力。二、提高馆员的文化素质信息时代的今天要想将最新最全面的信息引荐给来馆的学生

3、，图书馆员应对网络知识了如指掌，同时还要正确地判断出学生需要什么，做到在学生咨询之前有所准备，而不要只限于学生问什么答什么，这就要求图书馆员必须具备相应的专业知识和文化素质，要利用业余时间学习电脑和网络知识，要经常观顾电视的科学教育频道，不断的获取新的并确科学价值很大的知识，以满足图书馆的业务建设与创新服务的需要。三、提高馆员业务素质要搞好图书馆这个教学第二课堂的教辅工作，所具备的知识结构是多方面的，其中包括图书馆学、情报学、管理学、心理学、行为学和哲学等知识，这些是做好图书馆工作的基础，一定的专业知识和较为宽广的知识视野是把图书馆业务建设与创新服务引向更高层次的必要条件。与此同时还要不断提高

4、外语水平，这样不仅可以很好地接待外教和国外留学生，而且也能帮助学生顺利地查阅外文资料。一个业务素质较高的馆员，必须具备知识信息整理和加工的能力，即能够准确地将本阅览室的资料进行定置管理和新旧置换的管理，更深层次、更专业、更全面和更快捷的信息服务，在浩瀚的信息海洋中，图书馆员应成为读者的信息导航员，起着信息过滤、内容解析、知识发现的作用，因此图书馆员的知识结构和能力尤为重要，使学生能在查阅资料的过程中方便快捷地获取最新最全的文献资料。我校南区图书馆自动化技术程度的不断提高，对每位馆员的业务素质提出了更高的要求，大力培养造就高素质的人才，提高队伍的整体素质，使图书馆工作人员，既是管理员，又是知识传

5、播的参与者，这不仅需要人事管理部门做好专业发展规划，而且更需要图书馆建立和健全继续教育制度，加强自身业务素质的提高和有计划的在职培训、进修等，这是关系到图书馆业务建设与创新服务的可持续发展的战略性任务。四、树立人本理念热爱教育事业，热爱图书馆工作，以满腔的热情和高度的责任感为广大师生服务，是图书馆馆员职业素质的思想基础。图书馆工作是学校教育教学工作中的重要组成部分。首先要克服“重教轻辅”、“低人一等”的思想，积极服务于教学，要有“燃烧自己，照亮别人”的蜡烛精神，要牢固树立“读者第一，服务至上”的观念，真正做到热爱本职，鞠躬尽瘁。人本管理思想就是以人为中心、以读者为中心的办馆思想，这是图书馆发展

6、的决定因素。长期以来提倡“一切为了读者”，“方便读者、服务至上”，读者不满意，图书馆就会失去上帝，图书馆的管理要坚持以人为本，对馆员要了解其思想，提供其条件，满足其愿望，并以物质或精神上的鼓励激发其主动性、积极性和创造性，同时管理应面向读者，从方便读者最大限度地利用知识资源作为出发点和落脚点，在满足学生需求的同时，使其能充分感受到图书馆人性化服务的温暖。树立以人为本理念，积极开展业务创新服务应包括以下几个方面：（1）服务理念创新：要有爱岗敬业、读者至上的意识，树立良好的个人形象，工作中应保持认真负责,一丝不苟的严谨工作作风；（2）服务内容创新：开发和利用文献信息资源，能够支持教师和研究人员进行

7、教学、科研工作，能够满足攻读学位人员对本学科文献信息资源的需求。图书馆服务对象的学术性和专业性要求信息资源及时反应学科研究的前沿，因此在资源的采购与配置方面，充分考虑图书馆应成为读者获取知识及信息的主要渠道。（3）服务模式创新：馆员必须熟悉图书馆的各个工作流程,依据其规律性,有条不紊地去工作,做到忠于职守,精益求精。我们的服务应是主动型服务，要充分利用和发掘本馆及本馆以外的信息资源，为读者提供高质量的信息服务，加强信息资源建设，满足读者个性化和自主学习的需要。（4）人才理念创新：图书馆人才的内涵已不局限具备图书馆专业知识的人才模式，还应包括一批适应网络环境，能满足读者信息需求的复合型人才，即除

8、了要掌握传统的图书馆学、情报知识及方法，还要掌握相关领域的科学知识，以便于准确分析和判断信息的质量及其利用价值。业务创新是高校图书馆建设与发展的需要，是面向广大读者优质服务的需要，也是图书馆自身生存与发展的需要，只有以此为目标切实的贯彻好这样的宗旨和理念，才能更好地满足广大读者的不断增长的信息服务的需求，图书馆业务建设与创新服务才能真正落到实处。五、采用计算机进行定置管理和替代传统的文本记到方式随着南区图书馆工作环境的改善和设备现代化水平的提高，与之相适应的工作方法急待改进和提高，以前的阅览室定置管理和记到方法只停留在文本上，这种原始方法效率极低且不易管理，采用计算机定置管理和记到方式，不但直观便捷，而且便于资料分类、编目、查阅和统计，方便读者查阅和阅览室教师的查阅导向工作，同时便于各区之间的信息交流和资源共享，还能提高我校图书馆现有资源的利用率，每个高校图书馆的藏书建设都有其独特性，在当今的信息时代，没有任何一个图书馆仅利用本馆馆藏能满足读者的知识需求，图书馆之间的合作是实现信息资源共享的重要途径。图书馆工作的宗旨是为读者提供高效优质的服务，任何创新工作都是围绕这个宗旨展开的，当今时代，要为读者提供高效优质的服务，必须了解新形势下读者的需求，根据读者的需求有针对性的开展创新工作，才能把我校图