社交礼仪第3次形成性考核答案

1、 江苏开放大学形成性考核作业学 号 姓 名 课程代码 110008课程名称 社交礼仪（专）评阅教师 第 3 次任务共 4 次任务江苏开放大学任务内容：一、填空（每空3分，共30分）1.商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（横桌式洽谈 ）和（竖桌式洽谈 ）。2 签字流程分一般分（ 草拟 ）、（ 准备 ）和签字三个阶段。3. 在签字阶段主要程序为入座、（ 签署文件 ）、（ 交换文本 ）、（ 举杯庆祝 ）、（ 合影留念 ）和按秩序退场。4. 一般而言，洽谈的礼仪重点涉及（ 参 加 洽 谈 人 员 基 本 礼 仪 ）、（ 洽谈座次礼仪 ）等方面。二、单项选择

2、题（每题4分，共20分）1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（ ）、（ ）的顺序分别在己方一侧就座。A. 先左后右自低而高 B. 先左后右自高而低C. 先右后左自高而低 D. 先右后左自低而高2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（ ），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（ ）。A、先入后出 后入后出 B、先入后出 后入先出C、后入先出 后入后出 D、后入先出 后入先出3、在谈判场合中，从椅子的（A ）入座时坐椅子的一种常规礼貌。A、 左边 B、右边 C、前边 D、后边4 接电话一般在电话铃响（ B ）声接起。A2声 B. 3声 C. 5声5

3、职场中打电话时间一般在控制在（ B ）分钟内。A1分钟 B. 3分钟 C. 5分钟二、多项选择题（ 每题4分 共20分 ）1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（ABC ）知识水平、心境等。A、年龄 B、性格 C、职业 D、相貌2、剪彩仪式的必备用品有（ACD ）。A. 剪刀B.签字笔 C.托盘D.红色绸缎花结3、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（ BCD ）A、安排合适的交通工具 B、提前确定时间 C、适当留有余地 D、严格遵守时间4、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？（ BC ）A、晚礼服 B、白衬衣 C、套裙 D、牛仔裤5、小型会议目前一

4、般有（ BD ）。A、自由择坐 B、面门设坐 C、按单位就坐 D、依景设坐三、判断题（每题3分，共30分）1、俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”因此，面试时不必太注重着装。（ 错误 ）2、职场上最重视一个“信”字，要言而有信、行而有礼。 （ 正确 ）3 写个人简历应做到行文规范，表达准确。（ 正确 ）4. 面试时总的原则是委曲求全，以诚待人。（ 错误 ）5. 面试应提前15 分钟到达面试地点，既可以稳定情绪，还可以在等待区或洗手间整理一下妆容。（ 错误 ）6. 面试后，不要消极等待，要经常打电话询问结果。（ 错误 ）7下午2点打电话给美国的客户。（ 错误 ）8边嚼口香糖边接听客人打来的电话不会影响形象。（ 错误 ）9. 为活跃气氛商务电子邮件可以用搞笑的表情符号。（ 错误 ）10. 发商务邮件时不需确认主题。（ 错误 ）作答结果：一、填空（每空3分，共30分）1. 横桌式洽谈 、竖桌式洽谈 2 草拟 、 准备 3. 签署文件 、 交换文本 、 举杯庆祝 、 合影留念 4. 参 加 洽 谈 人 员 基 本 礼 仪 、 洽谈座次礼仪 二、单项选择题（每题4分，共20分）题号12345答案CAABB三、多项选择题（ 每题4分 共20分 ）题号12345答案ABCACDBCDBCBD四、判断题（每题3分，共30分）题号123456