国优QC降低Low-E中空玻璃外观不良率

1、安彩高科股份有限公司降低Low-E中空玻璃外观不良率浮法事业部品保处拓新QC小组2014年4月目 录一、 小组概况3二、 背景介绍4三、 选择课题6四、 现状调查7五、 节点计划10六、 查找原因11七、 确定要因12八、 制定对策19九、 对策实施20十、 效果检查24十一、 效果巩固25十二、 经济效益26十三、 总结打算27一、 小组概况(一) 小组简介小组名称 拓新QC小组 课题名称 降低Low-E中空玻璃外观不良率 课题类型 现场型 注册时间 201307小组组长 苏振山 注册编号 2013006(二) 小组成员序号 姓 名 性别 年龄 学 历 职 称 组内分工 1张国胜 男43大专

2、 工程师 顾问 2王 勇 男39本科 工程师 顾问 3苏振山 男43大专 工程师 组长 4王广军 男37本科 工程师组员 5毋文明 男43本科 工程师组员 6郭广明 男42大专 工程师组员7付亚宾 男42大专 工程师 组员 8王桂香 女43大专 工程师 组员 9叶朝霞 女35本科 助理工程师组员 10黄海君 男43大专 助理工程师 组员 11姬斌庆 男44大专 助理工程师组员 二、 背景介绍（一）Low-E中空玻璃剖面示意图及说明Low-E中空玻璃：是指使用Low-E镀膜玻璃制成的中空产品，可有效降低传热系数，提高中空玻璃节能效果。 Low-E玻璃的核心功能层是银层，为防止银层被氧化，离线LO

3、W-E玻璃的膜面必须位于中空玻璃的腔内。Low-E中空玻璃具有保温、避免光污染等诸多优点，被称为绿色、节能、环保建材。 Low-E玻璃对远红外热辐射的反射率达到了85%以上。冬季，它可将室内暖气及室内物体散发的热辐射留在室内，减少热量散失，从而节约取暖费用。夏季，它可以阻止室外地面、建筑物发出的热辐射进入室内，可以节约空调制冷费用。Low-E中空玻璃的可见光反射率一般在11%以下，与普通白玻璃相近，不会造成光污染。（二）Low-E玻璃节能效果对比（三）各型玻璃单位能耗费用对比（四）Low-E中空生产工艺流程三、 选择课题2013年1-6月份，用户对Low-E中空外观不良有多次抱怨，直接影响了用

4、户美誉度和使用安彩产品的信心。降低产品不良率，提升用户满意度是我们一贯的宗旨。所以我们本次活动课题选择的是：降低Low-E中空玻璃外观不良率。四、 现状调查小组成员统计了2013年1月-2013年6月份用户抱怨原因及次数，见下表图：由图可见，Low-E中空玻璃的外观不良，是用户抱怨总次数的43%，是用户不满意的主要原因。小组成员对2013年4月-6月Low-E中空外观不良进行了统计，数据如下：由以上看出：我司Low-E中空玻璃外观不良率约0.5%，与同行先进水平0.1%相比，有较大改善空间。同行先进水平：外观不良率为0.10%，小组决定以此作为目标值。五、 节点计划六、 查找原因28 / 28

5、七、 确定要因（一）员工对制造标准不熟悉（二）清洗机毛刷硬（三）钢化炉温度波动大（四）除膜机除膜精度低（五）合片机合片能力受限（六）原片玻璃缺陷多（七）密封胶不合格（八）手动打胶不规范（九）丁基胶涂覆操控难度大（十）清洗水质管理不规范（十一）环境温湿度大（十二）照明不足八、 制定对策九、 对策实施（一）对策实施1（二）对策实施2（三）对策实施3（四）对策实施4十、 效果检查十一、 效果巩固十二、 经济效益直接经济效益：我们的产品在用户导入，发生质量问题是需要按比例补偿的。2013年10月-2014年3月，我司中空玻璃用户共投入25万平方米，其中Low-E中空9.3万平方米。6+12A+6Low-E中空玻璃单价：160元/ ，外观不良率由0.5%降到0.05%，可节约补偿金额为：（93000 × 160 × 0.45%） =6.7（万元）通过本次QC小组的活动，提高了产品品位，过硬的产品质量赢得了顾客对安彩美誉度的持续上升，先后赢得了洛阳泉舜财富广场、郑州天地丽昇酒店等大型标志性建筑和一