基于Petri网的电子政务工作流的建模及优化

1、秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 2015年10月秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料电子政务系统现有的电子政务系统大多采用结构化或者面向对象的设计方法，以清晰描述系统的层次结构和各模块间的信息流动，其中的面向对象的设计方法是目前得主流设计方法。但是电子政务系统是公众享受系统电子服务化的公共窗口，将会有很多不可预知的用户在同一时间访问系统，大量事件同时等待系统响应。基于Web 的电子政务系统如果能采用一个强调并发任务的系统设计模型, 则能更清楚地描述系统, 更有利于解决系统的关键

2、问题。实践证明, Petri 网理论可被用在电子政务这个新领域来构建系统模型。秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料流程优化政府的业务流程即政务流程，为公众提供特定服务或者产品，一组相关的、结构化的、有清晰输入输出的活动的集合。由于政府中科层制金字塔形组织结构的特点，传统政府的组织结构和运行方式与当前生产力的不同步，导致政府的工作效率低。为改善这种情况，电子政务不能简单地将现有的业务流程原封不动的搬上计算机，而是对传统的流程进行优化。机构膨胀分工过细部门壁垒严重公众办事难优化必要性秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览

3、更多浏览更多PPTPPT资料资料主要内容政务流程优化的原则基于工作的时间、地点和执行者，以及信息采集与集成，流程优化实施过程必须符合七个原则：(l)围绕最终结果而非具体任务来实施优化工作(2)让后续过程的有关人员参与前端过程(3)将信息处理融入产生该信息的实际工作中去(4)将地域上分散的资源集中化集权和分权的矛盾是长期困扰政府行政改革的问题,集权的优势在于规模效益,而(5)将并行流程连接起来而不是集成其结果(6)决策下移并把控制融入过程中(7)在源头获取信息秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 petripetri网相关知识 Petri网

4、(PetriNets,PN)是一种很有效的模型描述语言,它不仅能描述系统的结构特性,同时还能描述其动态特性,尤其适用于描述含有并行的系统Petri 网由三元组N = ( S , T , F ) 构成，S 和T 分别称为N 的库所( place) 集和变迁( transi t ion) 集, F 为流关系( flow relat ion) 。库所和变迁又称为 S - 元素和T - 元素,或S - 元和T- 元。(1) PN 有两个特殊的库所:in 和 out，in 是一个起始库所，out 是一个终止库所。(2) 如果在 PN 中加入一个新的变迁 t，使 t 连接 out 与 in，这时所得到的P

5、N 是强连接的。条件 1 使工作流网必须有一个起始点和一个终止点，条件 2 使工作流网中不存在处于孤立状态的活动与条件。秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料Petri网是一种适合于描述异步并发现象的系统模型，既有严格的数学定义,又有直观的图形表示。以自然的依赖关系描述变迁之间的联系，适合于在各种抽象级别上描述并分析异步并发系统，而且由此产生了一整套完整的理论。它作为一种实用的可视化建模工具，在静态可反映模型的连接，在动态又可反映系统的动作和过程。Petri 网的建模具有以下特点:(1) 采用图形建模方法, 使模型直观、 易于理解。(2)可

6、以清楚地描述系统内部的相互作用, 特别适合异步并发事件系统建模。(3)可以采用自顶向下的方法来建立系统模型, 使所建模型层次分明。(4) 有良好的形式化描述方法,用Petri 网建立的模型具有成熟的数学分析方法。(5)用 Petri 网建立的模型, 在一定条件下可以翻译为系统控制代码petri秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料基于Petri网的电子政务系统建模与分析提出两个问题：数据何时出现转移? 转移的结果是什么?事件是系统中的动作(即变迁) , 用矩形表示；系统状态可由一组条件(即状态)来描述,条件就是系统状态的谓词或逻辑描述, 用

7、圆表示; 事件的发生必须具备一定的条件, 这种条件称为事件的前条件; 事件的发生可能破坏前条件而使另外的条件成立,这种条件称为事件的后条件。秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料以用户登录模块为例进行说明：a. 用户登录。输入登录名和口令。b.身份验证。S 1 待登录用户; S 2 登录后的用户; S 3 超级管理员; S 4 普通管理员; S 5 被警告为非法的用户。事件(变迁) 可概括为: T 1 用户登录; T 2 获得超级管理员的权限; T 3 获得普通管理员的权限; T 4 警告该用户非法登录。基于Petri网的电子政务系统建模与

8、分析秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料对模型进行正确性和有效性分析一方面是流程语义正确性,也就是与实际的业务流程相符合, 流程的运行能够获得预期的结果;另一方面是指流程结构的正确性,即流程是安全的、 无死锁的。用矩阵方程对所建立的电子政务系统Petri网模型的用户登录模块进行分析研究,基于Petri网的电子政务系统建模与分析秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料基于时间Petri网的电子政务工作流的建模及性能评价在图形的描述上采用经典Petri网对控制、流程结构的表达方法，在流程的分

9、析上则结合时间和经典Petri网对流程结构进行正确性分析，借助于仿真工具，分析各节点的时间效率和资源效率。在时间Petri网模型研究时，一般通过在变迁、库所或有向弧上添加时间数据来形成时间Petri网模型，实施的步骤可按三步：（1）依据业务的时间顺序对工作流程进行形式化描述，主要的构成单元包括：变迁、库所、有向弧、各事件发生的时间、事件的间隔时间、各事件延迟时间等。对于一些涉及单位较多、流程走向较复杂、运行时间较长的业务还可进行分解或分层描述表达。（2）验证业务流程模型的正确性。要分析业务流程的正确性，主要是指在业务流程的逻辑上和理论上是正确的，在结构上没有异常，不存在死锁、闭环、死变迁等情况

10、。（3）分析业务流程模型的性能。秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料标识说明：P0：拟稿，P1：拟稿结束，P2：部门A签，P3：部门B签，P4：编号结束，P5：发文结束，T1：A部门拟稿并检查15分钟，T2：A部门审稿 5分钟，T3：B部门审稿 5分钟，T4：编号 5分钟，T5：存档并发送其他部门 5分钟，T6：修改 10分钟，T7：修改 10分钟，T8：修改 10分钟基于时间Petri网的电子政务工作流的建模及性能评价秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料秋记与你分享秋记与你分享直接

11、百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料第一,利用Petri网建立起相关的政务流程模型(GPM一PN),并在模型的基础上提出了基本时间Petri网政务流程优化的具体步骤第二,利用Petri网关联矩阵的算法按照优化的实施步骤找出流程中存在不必要!不合理的环节,通过提出的四种优化规则对这些流程进行优化第三,为了更好的对比评价优化前后的流程,在原有的Petri网模型的基础上提出了时间变迁的概念,构造出基于时间的P厅(库所/变迁)网模型然后利用马尔科夫链(MC)解决冲突的方法求解流程的变迁利用率!平均标记数!平均延时时间等参数,并作为流程评价的依据第四,将上述优化与评价的方法应

12、用于政府投标流程中,来验证其适用性最后对全文的工作进行了总结,介绍了本文的主要研究工作并提出了以后研究的方向和有待改进的地方把变迁与随机的指数分布实施延时相联系起来的思想126是由Molloy!Florin和Natkin等人独立提出来的给P/T网的每个变迁相关联一个实施速率(firingrate),得到的模型就是TpNTPN有两种形式:Molloy形式和Florin一atkin形式基于petri网政务流程优化及评价方法的研究秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料己经证明,一个TPN同构于一个连续时间马尔可夫链(Markovchain,简称M

13、C)TPN的每个标识映射成MC的一个状态,TPN的可达图同构于一个MC的状态空间变迁实施速率的指数分布所导致的无记忆性和标识的可数性是构造TPN可达图和MC之间同构的关键因素秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 一、业务模式刻画（一）业务功能说明 业务功能说明通过明确定义业务对象、业务实施前后的对象初始状态和终止状态，阐述业务实施过程中对象状态变化的各个关键中间状态，以及业务管理内容，并用精炼、准确的文字进行描述。在业务功能说明的过程中，需要注意业务内容的全面性，做到“不多不少”，涵盖待建电子政务信息系统的各业务范围内全部功能。业务功能说

14、明业务功能说明文字说明文字说明业务对象状态管理内容秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 一、业务模式刻画（一）业务功能说明 - 示例 国家药品监管信息系统国家药品监管信息系统主要包括4个主体业务：1、药品认证鉴别业务该业务的主要功能包括：统一药品实物编码管理、药品经销企业市场准入、GSP规范执行监督、药品流通全过程追踪、药品流通痕迹查询、药品认证鉴别告知等。2、药品召回和调配业务该业务的主要功能包括：药品经销企业市场准入、GSP规范执行监督、药品流通全过程追踪、药品流通痕迹查询、药品强制召回、药品紧急调配等。3、劣质药和问题药控制试点业务

15、该业务的主要功能包括：药品研制和生产企业市场准入、GMP、GLP和GCP规范执行监督、药品安全风险分析预警等。4、误用和不合理使用警示告知试点业务该业务的主要功能包括：强化药物禁忌警示的药品市场准入、药品宣传广告审查控制、配药剂量监督、药效禁忌告知等。秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 一、业务模式刻画（二）业务分解图 对业务进行逐层分解，并采用树状结构表达，使得业务结构得以直观表现，一目了然，避免疏漏，便于发现问题，以确保政务目标的实现。问题发现的越早，解决的成本也就越低。业务业务政务政务目标目标业务分解图业务分解图结构说明结构说明秋

16、记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 一、业务模式刻画（二）业务分解图 示例 秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 一、业务模式刻画（三）业务流程图 绘制业务流程图，是把政务活动作为承载业务过程的实体（可复用作业项），把对象状态作为实体间依循业务逻辑流动的信息，把处理信息的服务作为实体内的具体业务操作，把调度信息处理服务的功能代理（人或软件）作为政务活动角色，用规范化的图形符号表达业务实施过程中的信息流动形态。即采用直观的图形描述，对业务过程进行比较细致的梳理，进一步详细表达业务的内容

17、、结构和流程。业务流程图业务流程图顺序说明顺序说明秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 一、业务模式刻画（三）业务流程图 示例 例子：金关工程的“海关机检查验业务”基本构图原则：基本布局：从上到下，从左向右。开始：左上角。结束：右下角。部门部门岗位岗位业务名称业务名称秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 一、业务模式刻画（三）业务流程图 - 组织结构图 在业务流程图中，增加了政务活动角色的内容，以需求分析调研工作中的政务机构梳理成果为基础。为保证系统需求分析结果的正确性和可靠性，在业

18、务流程图绘制之前，须先建立统一的所有部门名称和岗位名称清单，绘制唯一的组织结构图。组织结构是一个政府部门内部的部门划分及其相互之间的关系。每个政府部门都有自己的组织结构图，它将政府部门分为若干部分，标明行政隶属关系。组织结构图是一种类树结构，树的分支是根据上下级和行政隶属关系绘制的。涉及政务活动角色时，从同一资料中选取，可以保障相同内容的描述一致性，保障建模的正确性。有了组织结构图，政务机构梳理成果得到了图形化的表达，也有利于应用建模中的组织数据建模工作。政务机构政务机构梳理成果梳理成果组织结构图组织结构图业务流程图业务流程图秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览

19、更多PPTPPT资料资料 一、业务模式刻画（三）业务流程图-组织结构图示例 例子：海关秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料主要内容业务业务 业务功能说明业务功能说明业务分解图业务分解图业务流程图业务流程图作业作业 作业功能说明作业功能说明作业信息流图作作业信息流图作业整理表业整理表操作操作 作业单证整理作业单证整理表表数据包整理表数据包整理表操作整理表操作整理表秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析分析内容 作业功能说明作业功能说明文字说明文字说明作业信息流图作业信息

20、流图执行说明执行说明作业整理表作业整理表作业细节说明作业细节说明秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（零）作业类别 电子政务需求分析，需要对电子政务项目范围内的、每项业务所包含的作业，分别展开分析。包含相同信息处理服务逻辑组合的作业，视为同一个作业项。当作业角色不同、对象不同时，它可以被实例化成不同的作业实例。目的：作业项可以提高软件开发的可复用性。同时，各项业务每类作业项下的作业实例聚合成一个作业子系统。作业项作业项作业子系统作业子系统作作业业项项1作作业业项项2实例实例1实例实例2实例实例3子系子系统统作业实例作业实

21、例秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（零）作业类别 主要特征：通过采集公共事务的状态信息和痕迹信息，分析公共事务的存在状态及其演化规律，深刻认识社会公共事务的本质内涵及其发展趋势。监测分析类 主要特征：落实公共管理制度、维护社会公共秩序、开展社会公共服务、监督市场合法公平。行政执法类 主要特征：规划公共事务的状态目标，设计公共产品的效用结构，选择符合实际的资源配置策略和渐进操作路径，科学决策公共管理政策及其实施方案。策略决策类秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料

22、二、作业流程分析（零）作业类别 主要特征：按照既定策略协调公共资源配置、监督公共管理作业、评价公共管理绩效。内部管理类 主要特征：为了保障公共产品供给，落实公共资源配置、监督公共资源效率、评价公共财政绩效。财政功能类 主要特征：为了促进信息开放对称、支持政务公开透明，发布公共事务信息和公共管理信息。政务公开类秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（零）作业类别 主要特征：研究公共危机特征、制定危机管理策略、发现公共危机预兆、落实危机管理预案、维护社会安全稳定。社会应急类秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博

23、客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（一）作业功能说明 作业功能说明需要详述实现功能所需要执行的具体操作项，并关注具体的作业对象信息内容。通过明确定义结构化抽象的作业对象，和用作业对象中可复用要素表达的作业实施前后的对象初始状态和终止状态，阐述作业实施过程中对象状态变化的各个关键的中间状态，说明政务作业的具体功能。作业功能说明作业功能说明文字说明文字说明对象状态秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（一）作业功能说明 示例 “住房市场监测信息系统”-房屋所有权信息查询作业：主要是实现对房屋所有权信息的查

24、询，房屋所有权信息主要由姓名、身份证明类型和身份证明号码、拥有住房套数信息等组成。住房所有权信息查询作业项中，主要包括制作和维护查询模版、查询申请人输入查询申请、查询审批人对查询申请进行审批、权限系统根据查询申请和用户身份生成查询令牌、执行查询操作并返回查询结果、审批人员对查询结果进行审批、查询结果用可视化界面和报表的方式展现等七项不同类型的操作。秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（二）作业信息流图 绘制作业信息流图，是在业务流程图的基础上，将具体的政务活动分解到最小执行单元操作，并随之确认每个最小执行单元的具体负责机

25、构和岗位。而且，还需要分析流程中所传递的信息内容。包含的主要内容：（1）操作步骤操作步骤：以角色的跳转为单位划分操作步骤，并编以序号；（2）操作角色操作角色：操作的执行岗位或负责岗位；（3）操作项之间流动的信息操作项之间流动的信息：作业单证或数据包；（4）与本作业相关的其他作业与本作业相关的其他作业。作业信息流图作业信息流图执行说明执行说明秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（二）作业信息流图 示例 住房信息系统的住房所有权信息查询（个人住房信息查询）作业秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏

26、览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（三）作业整理表 完成对作业逻辑、外部信息、内部描述的解析和整理。作业整理表的主要内容包括：1. 1. 基本信息基本信息2 2. . 作业作业流程图流程图作业整理表作业整理表作业细节说明作业细节说明秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（三）作业整理表 作业名称作业名称 政务机构在履行公共管理职能过程中展开的具体活动，同一业务之内的作业名称不得重复，以免引起混淆；所属业务所属业务 作业描述的政务活动所隶属的业务名称，表明隶属关系；所属类别所属类别 作业项七大类的分类结果；唯一标识

27、唯一标识隶属业务隶属业务聚合作业子系统聚合作业子系统秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（三）作业整理表 所属作业子系统所属作业子系统 同一业务内根据作业类别分类聚合而成的子系统名称；相关作业相关作业 执行该作业时涉及到的其他作业；作业级别作业级别 该作业部署单位的级别，例如国家级、省级、市级等；聚合结果聚合结果外部联系外部联系支持系统架构规划支持系统架构规划秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（三）作业整理表 作业对象初始状作业对象初始状态态 作

28、业开始时作业单证或数据包的状态；作业对象终止状作业对象终止状态态 作业结束时作业单证或数据包的状态；作业每月发生天作业每月发生天数数 一般为每月工作日22天、全月31天等；在操作层，详述处理过程。在操作层，详述处理过程。系统运行能力分析系统运行能力分析的计算依据之一的计算依据之一秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（三）作业整理表 示例 数据自动采集作业整理表作作业业流流程程基基本本信信息息作业名称作业名称作业对象作业对象初始状态初始状态作业对象作业对象终止状态终止状态作业所属作业所属业务业务相关作业相关作业数据自动采集

29、数据源配置单证，未填写数据采集规则配置单证，未填写数据源配置单证，已填写数据采集规则配置单证，已填写采集数据包，已采集药品供应保障子系统数据自动校对作业所属作业子系统所属作业子系统所属作业类别所属作业类别作业级别作业级别作业每月发生天数作业每月发生天数药品供应保障作业子系统内部管理类国家级31天秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 二、作业流程分析（三）作业整理表 示例 数据自动采集作业整理表作作业业流流程程结结构构框框图图秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料主要内容业务业务 业务功

30、能说明业务功能说明业务分解图业务分解图业务流程图业务流程图作业作业 作业功能说明作业功能说明作业信息流图作作业信息流图作业整理表业整理表操作操作 作业单证整理作业单证整理表表数据包整理表数据包整理表操作整理表操作整理表秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理分析内容 作业整理表作业整理表作业单证整理表作业单证整理表数据包整理表数据包整理表操作整理表操作整理表秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理基本概念 作业单证和数据包，都是作业流程中的具体作业对象。

31、作业在执行过程中涉及到的各种单据、表格、证照等文件。作业单证 两个相对独立运行的软件功能模块间发生一次信息交换时传递的数据集合。数据包作业单证和数据包的整理信息描述了每个作业所涉及的具体信息内容结构、大小、关系等，是系统建设开发的重要依据，同时可以用于计算信息存储量和信息传输量，进而评价业务应用发展能力中的信息机制水平，并为系统需求能力提供计算依据。秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理（一）作业单证、数据包 基本信息 作业单证名称作业单证名称作业在执行过程中涉及到的各种单据、表格、证照等文件；所属业务、所属作业所属业务、

32、所属作业 表明隶属关系；备注备注 其他需要说明的信息；数据包名称数据包名称两个相对独立运行的软件功能模块间发生一次信息交换时传递的数据集合；所属业务、所属作业所属业务、所属作业表明隶属关系；备注备注其他需要说明的信息；秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理（一）作业单证、数据包 数据元素信息 元素名元素名作业单证和数据包里的最小信息单元，俗称“栏位”；元素长度元素长度 元素的字节长度限制，考虑元素的数据类型及精度，统一转换成字节Byte为单位；元素值域元素值域 元素的取值（或变化）范围，例如“是/否”或“正整数”；元素关系

33、元素关系 元素之间相互关联、相互制约的关系；备注备注 其他需要说明的元素信息；秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理（一）作业单证、数据包整理表 示例 作业作业单证单证基本基本信息信息作业单证名称作业单证名称所属业务所属业务所属作业所属作业备注备注数据源配置单证药品供应保障子系统数据自动采集作业 作业作业单证单证数据数据元素元素信息信息元素名元素名元素长度元素长度元素值域元素值域元素关系元素关系备注备注数据源ID20 数据源标题50 数据源描述500 创建日期8 数据源配置500 秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋

34、记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理（二）操作整理表 （1）操作名称操作名称：业务逻辑分析的最小政务活动单元； （2）操作对象名称操作对象名称：操作所涉及的作业单证和数据包的名称，将会在业务量、信息量分析中结合作业单证整理表和数据包整理表的信息内容进行分类统计； （3）操作发起者操作发起者：操作的执行部门或执行人，数据源自组织结构图中的机构和岗位角色； （4）所属业务所属业务：表明隶属关系； （5）所属作业所属作业：表明隶属关系。基本信息基本信息秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理（二）操

35、作整理表 （1）操作对象起始状态操作对象起始状态：操作开始时作业单证或数据包的状态； （2）操作对象结束状态操作对象结束状态：操作结束时作业单证或数据包的状态； （3）操作过程或操作公式操作过程或操作公式：对某项具体对象的操作步骤或固定操作动作； （4）IPO单元的输入、输出和单元处理过程单元的输入、输出和单元处理过程：把作业项信息流图说明中的信息处理内容进一步展开，详细说明操作项下的信息处理操作步骤（逻辑模型）和信息处理计算公式（数学模型），可以作为业务应用数据处理程序算法的详细说明；逻辑信息逻辑信息秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料

36、 三、操作详情整理（二）操作整理表 （1）操作发生时间区间操作发生时间区间：一天中操作发生的时段，例如：08:00-11:30/13:00-17:00； （2）区间操作实例总量区间操作实例总量：操作每天执行的总次数； （3）高峰期及其发生量高峰期及其发生量：一天中操作频度高峰期及在高峰期内的操作发生次数； （4）操作时间密度均值操作时间密度均值（次/月）：操作发生频率的月度均值； （5）操作响应速度操作响应速度（s）：系统实现用户操作所需的时长，时间较短则对系统能力提出较高要求；发生规律发生规律秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操

37、作详情整理（二）操作整理表 属性标签能够用于对操作的分类，从而进行服务和信息的分类统计，形成业务量和信息量统计结果，支持业务发展能力分析和支撑类需求分析。操作属性操作属性操作属性操作属性服务属性服务属性信息属性信息属性秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理（二）操作整理表 服务属性1 属性属性属性值属性值说明说明服务属性服务形态离线服务线下作业，不直接使用本系统的服务在线服务利用本系统的服务服务方式机器作业利用计算机系统的作业人工作业主要由人工来完成，不利用计算机的作业系统负荷系统负荷秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百

38、度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、操作详情整理（二）操作整理表 服务属性2 属性属性属性值属性值说明说明服务属性服务类别事务服务不涉及大量科学计算的事务处理性质的服务计算服务进行大量科学计算的服务服务性质新增服务增加新的数据或信息的服务利旧服务利用已有数据或信息的服务负荷计算方式负荷计算方式需新建能力需新建能力秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、作业详情整理（二）操作整理表 服务属性3 属性属性属性值属性值说明说明服务属性服务来源本地服务本系统内的服务利用外部服务对外系统服务的利用外部利用服务对外系统提供的

39、服务利用公共服务对公共服务的利用公共利用服务给公众提供的服务服务类型自动检查服务自动检查数据格式的服务自动变换服务自动变换数据格式的服务自动判断服务可以进行自动判断的服务自动计算服务可以进行自动计算的服务N/A不能自动处理的服务应用发展能力应用发展能力负荷计算方式负荷计算方式秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、作业详情整理（二）操作整理表 信息属性1 属性属性属性值属性值说明说明信息属性信息属性信息标准化信息标准化标准信息利用系统所在行业的标准规范建立的信息非标准信息未利用系统所在行业的标准规范建立的信息信息形态信息形态静态信息数据相对不发生改变，基础的业务数据库动态信息数据库的信息因操作而随之发生变化秋记与你分享秋记与你分享直接百度直接百度秋记博客秋记博客浏览更多浏览更多PPTPPT资料资料 三、作业详情整理（二）操作整理表 信息属性2 属性属性属性值属性值说明