“2022集团信息化回馈活动”员工三折购机NEW---

1、一、活动时间：2008年12月1日至12月31日先到先得，送完为止二、活动对象：1、与我司有信息化合作的集团成员2、全球通钻金卡客户三、活动内容：根据最新心机库的统谈价及入围机型，现将预存话费优惠购机活动的预存金额及活动机型调整如下，并取消月保底消费规定。受理及签批流程照旧。活动期间，目标客户预存一定的话费,即可以优惠价格购置指定心机一部;预存的话费需分24个月限额消费。具体机型及预存限期对应关系如下：机型购机价元预存话费元每月限额使用金额元/月限期消费月数三星C288952401024三星CC011303601524诺基亚26301904802024三星J7083608403524诺基亚63

2、004009604024索尼爱立信W580c59014406024摩托罗拉A1200e60514406024索尼爱立信W76075518007524宇龙酷派831081019208024摩托罗拉 V8 2G82019208024诺基亚N8183019208024三星D88887020408524摩托罗拉A160092021609024多普达S195021609024诺基亚N951020240010024多普达P6601060240010024三星D9881170276011524三星i7281175276011524宇龙83601355312013024四、业务规定1、客户须承诺从受理月起三个

3、月内，本活动所赠送的 应由本人或使用本地移动号码的亲友使用判断是否为亲友使用的方式见附件2；同时在本活动业务生效期内，不得办理销户、过户业务。如客户违约，那么客户预存未使用完的话费将作为业务违约金由我公司缴收本规定从12月1日开始生效，之前受理的用户不受此规定约束。关于“ 须本人及使用本地移动号码的亲友使用的解释口径1、 问：“ 须本人或使用本地移动号码的亲友使用的定义是什么？答：本次活动赠送的 须由受理本业务的 号码或使用本地移动号码的亲友号码使用，亲友号码判断原那么为：从受理月开始，三个月内与办理本业务的 号码每月至少通话两次以上的本地移动号码；未符合规定，那么我公司将判断为拆包用户。2、

4、 怎样才能符合“ 须本人或使用本地移动号码的亲友使用的活动要求？答：您从参加活动起三个月内，您把办理本活动使用的 号码放在活动赠送的 上使用或给与自己经常通话的使用本地移动号码的亲友使用，就符合活动要求了。我们公司将在您受理活动的第四个月，通过系统判断：“ 是否由本人或使用本地移动号码的亲友使用注：我司的实际操作为：通过活动赠送的 串号IMEI提取使用该 的 号码，第一步判断是否为受理本次活动的 号码使用，如是那么判断为是机主本人使用；如果否将进行第二步判断，判断使用该 的 号码是否为本地移动号码，是否在前三个内与受理本次活动的 号码每月均通话两次以上，如果是那么判断为是亲友使用，如果否那么判

5、断为拆包客户。对于被系统判断为拆包的客户我司将再次向客户语音外呼确认。这局部请不要对外解释，仅作为内部员工知晓。3、问：如果我通过活动赠送的 非本人或亲友使用，预存的话费会不会取消？答：如果您在参加活动起三个月内 非本人或亲友使用，我司将按照活动规定，将您预存未使用完的话费作为业务违约金收缴。4、问：如果通过活动赠送的 丧失了，会不会把我判定为拆包用户？答：如果您的心机在受理活动三个月内丧失了，请在受理活动的第三个月月底之前持活动受理单原件、保修卡、心机包装盒到营业厅报备，经过我司核实后，我司不会把您算为拆包用户；如果您是在受理活动起三个月后丧失了心机，不影响你预存的话费。如果您没有在规定时间

6、之前到营业厅报备，我公司将会把您预存未使用完的话费作为业务违约金收缴。因此为了防止损失，请您务必妥善保管好的心机；一旦出现机三个月内心机丧失，请马上到营业厅报备。5、问：如果我因售后原因换机了或者到售后维修更换了心机主板，会不会把我判定为拆包客户了？答：不会。但是你须带上活动受理单原件、更换后的心机或者更换主板后的心机到我司营业厅报备，我司核实后，就不算您拆包使用了。如果您未到营业厅报备，我司将仍然判断您为拆包用户了。6、问：如果我将活动赠送的心机送给别人使用了怎么办？答：你通过活动赠送的 只能本人或与本人经常通话的移动 使用，如果一定要赠送给不经常联系的朋友，建议您让受赠者直接参加我们的活动

7、，或者您也可以将参加活动的号码和心机一同赠送给对方使用，就可防止被判定为拆包使用了。7、问：如果我通过活动赠送的 不是本人或亲友使用，移动公司什么时候取消预存的话费？答：我司将在您受理活动的第四个月的月底之前将您预存未使用完的话费转为违约金收缴。8、问：如果我参加活动的心机出现故障，维修了很长时间，使我无法将我的号码放在那部心机上使用，会不会被算为拆包用户？会不会被取消预存的话费？答：如果您因售后维修时间长，第三个月整月均未使用活动赠送的心机，那么您须在受理活动月起第三个月的月底之前到营业厅报备，报备时须携带活动受理单原件和该心机外包装盒。如您未在规定时间内报备，那么我司将判断您是拆包使用，取

8、消预存未使用完的话费。9、问：如果我在三个月内只使用了短信业务，没有语音通话会不会被算为拆包使用？答：我司会先判断是否你全月都没有语音通话，且只有非语音使用账单，如果您确实是这种情况，我司将 外呼给您再次确认，请您接到我司 外呼时说明这种情况，那么我司就不算你拆包使用了。10、用户假设只是短时间将卡拿出放入另一部 使用算拆包吗？答：不算，客户只要不是全月都使用别的 ，在前三个月每月都有在其所参加活动的心机上使用。使用指语音通话。11、一卡双号可以办理么答：一卡双号的客户可以办理，但是要提醒客户要使用办理时的号码在其活动赠送的心机上使用。12、如果用户号码该活动后，本人或亲友都不使用该 ，即活动办理的 未有任何号码使用，是否算拆包使用？答：算拆包使用，因此要提醒客户在受理活动后要使用该 ，至少在受理活动起前三个月要使用，否那么我司将