第6章 突发事件的新闻发布

1、公共管理创新系列教材公共危机管理公共危机管理唐 钧 著公共管理创新系列教材公共危机管理突发事件新闻发布的原则和要素突发事件新闻发布的全媒体布局突发事件新闻发布的科学策略第6章 突发事件的新闻发布公共管理创新系列教材公共危机管理知识结构图知识结构图公共管理创新系列教材公共危机管理重点问题重点问题 突发事件新闻发布的主要原则 全媒体特征和机理的要点 全媒体的关系优化要点 议题设置的操作要求 层次设计的操作要求 创新突发事件新闻的内容与形式的要点 拓展突发事件新闻发布渠道和平台的要点公共管理创新系列教材公共危机管理突发事件新闻发布的原则和要素公共管理创新系列教材公共危机管理6.1.1 新闻发布的作用

2、和意义第一, 充分保障公民的知情权。第二, 应对谣言, 缓解恐慌。第三, 正确引导舆论, 规避社会负面影响。第四, 争取多方支援, 推动应急有效开展。第五, 强化社会监督, 促进科学决策与实施。第六, 维护公信力, 塑造政府良好形象。公共管理创新系列教材公共危机管理6.1.2 新闻发布的主要原则依法依规、有效发布以人为本、人文关怀快速发布、快捷获取权威可靠、保障攻心归口管理、口径一致公共管理创新系列教材公共危机管理6.1.3 新闻发布的基本要素核心内容主要形式基本步骤组织机构常态管理公共管理创新系列教材公共危机管理 突发事件新闻发布的全媒体布局公共管理创新系列教材公共危机管理6.2.1 新闻发

3、布的全媒体特征传统媒体和新兴媒体呈现“融合共生效应”人工智能促进新闻发布的精细化和人性化“互联网+”导致公众对信息的需求升级公共管理创新系列教材公共危机管理6.2.2 新闻发布的全媒体机理媒体“把关人”角色的弱化“新闻价值优先”原则的强化“客观、人性、独立”报道准则的共识公共管理创新系列教材公共危机管理6.2.3 新闻发布的全媒体关系优化明确媒体定位的双重性 媒体作为“合作方”的表现 媒体作为“对立面”的表现树立“媒体无大小”的理念 第一, 明确媒体和公众是权利主体。 第二, 公平对待新闻媒体。 第三, 面对媒体无戏言。形成“合作+管理”的模式 加强与媒体的合作 强化对媒体的管理公共管理创新系

4、列教材公共危机管理 突发事件新闻发布的科学策略公共管理创新系列教材公共危机管理6.3.1 突发事件新闻的主动发布策略议题设置 提前设置“备用议题” 初期主动发布“焦点议题” 中后期善于提炼“有效议题”层次设计 第一层次：事件本身情况 第二层次：事件原因 第三层次：事件应对与处理 第四层次：善后处理与受害者意见公共管理创新系列教材公共危机管理6.3.2 创新突发事件新闻的内容与形式全面应用可视化“数据新闻”寻求与新闻受众的“关联性”优化平台间的“交互关系”优化突发事件新闻的内容制作公共管理创新系列教材公共危机管理6.3.3 拓展突发事件新闻发布的渠道和平台提升政府网站平台的使用效能强化政务微博微

5、信的平台发布优化新闻发布的移动客户端平台公共管理创新系列教材公共危机管理公共危机管理面临着“现场” 和“舆论场” 的融合阵地。“舆论场” 危机管理的首要工作是新闻发布, 在公共危机事件发生的第一时间, 危机管理的新闻发布部门依据统一、准确、及时、客观、全面等要求, 通过授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等方式, 向社会发布有关公共危机事态发展和应急处置工作的信息。突发事件新闻发布的危态操作和常态运营, 面临着全新的新媒体机理、动态的全媒体环境和复杂的媒体关系。基于此, 突发事件新闻发布应采取主动发布的科学策略, 做好议题设置和层次设计, 并将传统媒体和新兴媒体相融合, 创新内容与形式, 优化采编和制作, 拓展渠道和平台, 实现新闻发布的全方位升级。本章小结