如何履行好岗位职责(居欢培训课题四)

1、董董 事事 办办2015年年12月月12日日要有责任心要有责任心 这是履行好岗位职责必须具备的工作态这是履行好岗位职责必须具备的工作态度。度。 没有积极正确的工作态度，没有强烈的没有积极正确的工作态度，没有强烈的工作责任心，是无法干好本职工作的。无工作责任心，是无法干好本职工作的。无论处于什么样的工作岗位，担任什么样的论处于什么样的工作岗位，担任什么样的工作职务，都只有安心工作岗位，热爱本工作职务，都只有安心工作岗位，热爱本职工作才能对自己的工作有责任心。职工作才能对自己的工作有责任心。 应有工作技能应有工作技能 这是履行好岗位职责必须具备的能力要求这是履行好岗位职责必须具备的能力要求。 要想

2、履行好岗位职责，除必须具备强烈的工要想履行好岗位职责，除必须具备强烈的工作责任感以外，还必须要有一定的知识水平作责任感以外，还必须要有一定的知识水平和工作能力。和工作能力。 没有金刚钻无法揽下瓷器活。光有没有金刚钻无法揽下瓷器活。光有工作热情，而不具备工作能力，是无法适应工作热情，而不具备工作能力，是无法适应岗位需要干好工作的。工作能力是干好工作岗位需要干好工作的。工作能力是干好工作的必要条件。正因为如此，所以每位工作人的必要条件。正因为如此，所以每位工作人员都应该具备适应自己工作岗位的知识水平员都应该具备适应自己工作岗位的知识水平和工作技能。和工作技能。 第三，要有纪律观念第三，要有纪律观念

3、 这是履行好岗位职责的重要条件。这是履行好岗位职责的重要条件。 没有规矩不成方圆。没有纪律观念只要生活没有规矩不成方圆。没有纪律观念只要生活在现代社会上，就必须受一定纪律的约束，在现代社会上，就必须受一定纪律的约束，特别是对于现代企业制度下的员工，更需要特别是对于现代企业制度下的员工，更需要具有牢固的纪律观念。具有牢固的纪律观念。 纪律观念和责任感是紧密联系的纪律观念和责任感是紧密联系的, ,没有纪律观念就不可能有什么工作责任感，没有纪律观念就不可能有什么工作责任感，同样没有工作责任感也就表现不出好的纪律同样没有工作责任感也就表现不出好的纪律观念。对于每个员工来说只有树立了牢固的观念。对于每个

4、员工来说只有树立了牢固的纪律观念，才能自觉遵守单位的规章制度和纪律观念，才能自觉遵守单位的规章制度和各项管理规定，工作中才能照章办事按规程各项管理规定，工作中才能照章办事按规程操作，才能表现出对工作负责的态度即工作操作，才能表现出对工作负责的态度即工作责任感。责任感。 第四，要有安全意识第四，要有安全意识 安全意识是履行好岗位职责的前提保证。安全意识是履行好岗位职责的前提保证。 安全是为了工作安全是为了工作, ,工作必须安全。假若一名工作必须安全。假若一名职工没有安全意识，不管有多高的工作热情，职工没有安全意识，不管有多高的工作热情，有多强的工作能力，这样的职工也是不称职、有多强的工作能力，这

5、样的职工也是不称职、不合格的职工。不合格的职工。 因为离开了安全意识，无论对个人，因为离开了安全意识，无论对个人，还是对企业都是一种很大的潜在威胁，意味还是对企业都是一种很大的潜在威胁，意味着时刻有发生安全事故的可能性，一旦酿成着时刻有发生安全事故的可能性，一旦酿成事故，就会给企业与个人造成不可估量的事故，就会给企业与个人造成不可估量的生生命命财产损失。财产损失。 第五，要有实干精神第五，要有实干精神 干好工作必须有实干精神，空谈只能误事。干好工作必须有实干精神，空谈只能误事。 假设没有扑下身子、放下架子的实干精神，假设没有扑下身子、放下架子的实干精神，无论干什么样的工作，从事什么样的职业都无

6、论干什么样的工作，从事什么样的职业都会一事无成。光说不做等于不说。会一事无成。光说不做等于不说。 在实际工作中应该是少说多做。讲在实际工作中应该是少说多做。讲究实干要从小事做起、点滴做起，小事做多究实干要从小事做起、点滴做起，小事做多了就成了大事。了就成了大事。 岗位职责是什么意思？岗位职责是什么意思？ 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与

7、责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 1 1、为人诚实（人品方面）：、为人诚实（人品方面）： A A实事求是，不弄虚作假实事求是，不弄虚作假 B B勇于承认错误并承担责任勇于承认错误并承担责任2 2、勤奋认真（工作态度）、勤奋认真（工作态度） A A认真完成本职工作认真完成本职工作 B B积极主动协助完成公司的整体工积极主动协助完成公司的整体工 作作3 3、岗位技能（工作能力）、岗位技能（工作能力） A A掌握本职所需的技能掌握本职所需的技能 B B努力提高其他技能努力提高其他技能工作态度和技能是公司评价人才的两个主要标准。工作态度和技能是

8、公司评价人才的两个主要标准。根据这两个标准，可以画出下面的分析图根据这两个标准，可以画出下面的分析图: :能力态度积极消极弱强人裁人材人财人才 左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。形容，因为他们最容易成为裁员的对象。 右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人人材材”，给老板的感觉是：将就用吧。，给老板的感觉是：将就用吧。 左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是是“刚才刚才”的的“才才”。对这类人才，老

9、板很难用他。对这类人才，老板很难用他。 右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的给企业带来财富的人，用财富的“财财”字来形容他。字来形容他。他是老板最喜欢的人。他是老板最喜欢的人。 员工对于公司的要求和标准会集中体现在该公员工对于公司的要求和标准会集中体现在该公司的领导者身上，转化为对领导者的伟人要求司的领导者身上，转化为对领导者的伟人要求及标准。希望领导者能够做到：及标准。希望领导者能够做到： 公正公正 勇气勇气 守信守信 先见之明先见之明 每个公司对于每个员工都会希望他能达到某每个公司对于每个员工都会希望他能达

10、到某一个目标，目标分为：一个目标，目标分为：1 1、基本目标：必须遵守公司的各项规章制度，、基本目标：必须遵守公司的各项规章制度，完成好公司分派的工作任务。完成好公司分派的工作任务。基本目标是必须做到的，如果做不到，那公基本目标是必须做到的，如果做不到，那公司只有让他离开；司只有让他离开；2 2、更高目标：有时公司会明确你的更高的目标期望、更高目标：有时公司会明确你的更高的目标期望之处，给予你更多和更的工作和责任，这其实就是之处，给予你更多和更的工作和责任，这其实就是公司对于你的更高的目标要求。公司对于你的更高的目标要求。 更高的目标是公司对员工的更高的期望值，也是更高的目标是公司对员工的更高

11、的期望值，也是对有进取心员工的更高的要求及考核，作为公司培对有进取心员工的更高的要求及考核，作为公司培养核心人员的更高要求。养核心人员的更高要求。3 3、敬业的最高标准、敬业的最高标准 每个员工都想获得升迁，每个员工都想每个员工都想获得升迁，每个员工都想获得更多的薪水和奖金，与其说决定权获得更多的薪水和奖金，与其说决定权在老板那里，还不如说掌握在自己手在老板那里，还不如说掌握在自己手里，关键是：里，关键是： 你要把事情做在前面你要把事情做在前面如果以10分来计，以下不同的对待工作的得分：A.创造者或者把事情做在前面的人（10分）B.努力认真地做好本职工作（5分）C.我已经超负荷工作了 （1分）

12、终极期望 最近，在台湾、新加坡的青年人中最近，在台湾、新加坡的青年人中流传着一封取名为流传着一封取名为“终极期望终极期望”的信，它的信，它是美国头号员工激励专家鲍伯是美国头号员工激励专家鲍伯 尼尔森尼尔森在在不要只做我告诉你的事，请做需要不要只做我告诉你的事，请做需要做的事做的事一书中虚拟的一封信，该书被一书中虚拟的一封信，该书被国际上许多公司作为员工培训的核心读国际上许多公司作为员工培训的核心读本。本。 信的全文如下：信的全文如下： 亲爱的员工：亲爱的员工： 我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！职位，而你欣然接受了。谢谢！ 在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般在