博弈智慧与管理

1、博弈智慧与管理博弈智慧与管理石头、剪子、布石头、剪子、布 假如你开着一辆车，在一个暴风骤雨的假如你开着一辆车，在一个暴风骤雨的晚上，经过一个车站。车站上有三个等车晚上，经过一个车站。车站上有三个等车的人，一个是的人，一个是病人病人，要赶紧去医院；一个，要赶紧去医院；一个是是医生医生，曾经救过你的命；一个是你心仪，曾经救过你的命；一个是你心仪很久，渴望与她结识的很久，渴望与她结识的漂亮女郎漂亮女郎。此时，。此时，已经没有公交车和的士了，而且这里也不已经没有公交车和的士了，而且这里也不可能会有其他车辆经过，但是，你的车只可能会有其他车辆经过，但是，你的车只能捎带一个人上路。能捎带一个人上路。 小测

2、试：雨夜的选择小测试：雨夜的选择病人病人医生医生女郎女郎合计合计选择一选择一1 10 00 01 1选择二选择二0 01 10 01 1选择三选择三0 00 01 11 1选择四选择四1 11 11 13 3 运用智慧和理性思维，在纷繁运用智慧和理性思维，在纷繁复杂的事件当中选择认为能够使复杂的事件当中选择认为能够使自自身利益身利益达到达到最大化最大化的一种科学。的一种科学。 管事管事决策过程中的博弈智慧决策过程中的博弈智慧（一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（三）需求博弈：理性选择的结果（三）需求博弈：理性选

3、择的结果（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（一）信息博弈：（一）信息博弈：博弈成功的砝码博弈成功的砝码1、掌握信息，请君入瓮、掌握信息，请君入瓮（一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码2、先说好消息，还是先说坏消息？、先说好消息，还是先说坏消息？场景：场景： 某公司因运营不好，已经裁掉了某公司因运营不好，已经裁掉了80人，人，更糟糕的是，年终发奖金的时候，奖金更糟糕的是，年终发奖金的时候，奖金数额也由前一年的数额也由前一年的500降到降到300。四个博弈规则四个博弈规则几个好消息几个好

4、消息分开发布分开发布几个坏消息几个坏消息一起发布一起发布一个大大的坏消息和一个小小的好消息一个大大的坏消息和一个小小的好消息分开公布分开公布一个大大的好消息和一个小小的坏消息一个大大的好消息和一个小小的坏消息一起发布一起发布（一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码在同一天听到几个好消息，在同一天听到几个好消息，好消息带来的效用会逐渐好消息带来的效用会逐渐减弱。减弱。 同时发布坏消同时发布坏消息，人们承受息，人们承受的痛苦会有边的痛苦会有边际效用递减的际效用递减的规律规律 一起说出来，好消息一起说出来，好消息的幸福感能够冲散坏的幸福感能够冲散坏消息带来的痛苦消息带来的痛苦 分

5、开公布，好消息带来分开公布，好消息带来的效果才不会被坏消息的效果才不会被坏消息的痛苦淹没的痛苦淹没 “公司原本还想继续裁员，但经过慎公司原本还想继续裁员，但经过慎重考虑，认为大家都非常需要这份工作，重考虑，认为大家都非常需要这份工作，所以我们不会再裁员了。所以我们不会再裁员了。” （稳定大家情绪）（稳定大家情绪） （一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码 “另外，公司还决定，这次仍然另外，公司还决定，这次仍然给每个员工发给每个员工发300块钱年终奖。钱虽块钱年终奖。钱虽然比之前的少，还望大家能够理解，然比之前的少，还望大家能够理解，明年我们一定要团结奋斗！共渡难关！明年我们

6、一定要团结奋斗！共渡难关！明年争取将今年没发出的钱补发给大明年争取将今年没发出的钱补发给大家！家！”（一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码（一）信息博弈：博弈成功的砝码大的好消息大的好消息小的坏消息小的坏消息裁员到此为止裁员到此为止奖金少发一点奖金少发一点（二）斗鸡博弈：（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧甲甲乙乙（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧甲甲乙乙退（退（-1）不退（不退（1）退（退（-1）= =退（退（-1）不退（不退（1）退（退（-1）进

7、攻（进攻（-2）进攻（进攻（-2）斗鸡的最高状态，就是斗鸡的最高状态，就是呆若木鸡呆若木鸡（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧 在现实世界中，选择在现实世界中，选择后退后退是是出于一种策略的考虑，是为了保出于一种策略的考虑，是为了保存实力，避免不必要的损耗。而存实力，避免不必要的损耗。而更有战略性的是，后退在许多时更有战略性的是，后退在许多时候还是为了候还是为了前进前进。弱者的武器：农民反抗的日常形式（二）斗鸡博弈：以退为进的智慧（二）斗鸡博弈：以退为

8、进的智慧 “ “由于政治成本太高，农民由于政治成本太高，农民真正的反抗是相当少的。作为政真正的反抗是相当少的。作为政治上失语阶级，农民的反抗往往治上失语阶级，农民的反抗往往只能体现在日常生活中，他们的只能体现在日常生活中，他们的武器通常就是采用武器通常就是采用自我摧残自我摧残的方的方式来式来引起注意引起注意。” ” （三）需求博弈：（三）需求博弈：理性选择的结果理性选择的结果（三）需求博弈：理性选择的结果（三）需求博弈：理性选择的结果 两箱苹果，一箱又大又鲜，另一箱由于放两箱苹果，一箱又大又鲜，另一箱由于放久了，其中一些苹果已经开始变质。久了，其中一些苹果已经开始变质。你会先吃哪一箱？你会先吃

9、哪一箱？ 在不同的利益比较中，以在不同的利益比较中，以最小最小的的牺牲获得能够满足自己牺牲获得能够满足自己最大最大需求的需求的那个方案那个方案。理性选择理性选择（三）需求博弈：理性选择的结果（三）需求博弈：理性选择的结果决策过程中犹豫不决的现象决策过程中犹豫不决的现象（三）需求博弈：理性选择的结果（三）需求博弈：理性选择的结果（三）需求博弈：理性选择的结果（三）需求博弈：理性选择的结果有效价值有效价值博弈理性博弈理性（三）需求博弈：理性选择的结果（三）需求博弈：理性选择的结果 关键时刻当机立断，根据自关键时刻当机立断，根据自己的己的实际需求实际需求进行理性的选择，进行理性的选择，才会产生才会产

10、生最佳最佳的决策结果。的决策结果。 （四）鹰鸽博弈：（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎 孙叔敖（约前孙叔敖（约前630前前593），春秋时期），春秋时期楚国楚国期思期思（今（今河南河南固始固始）人，楚国名）人，楚国名臣。臣。司马迁司马迁史记史记循吏列传循吏列传列其为第一人。列其为第一人。 “此不教而民从其化，近者视而效之，远者四面望而法之。” 司马迁（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎 一个一个司机的选司机的选择会和其择会和其

11、他司机发他司机发生互动生互动（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎 假设你正在高速公路假设你正在高速公路上驾车，路况不错，没有上驾车，路况不错，没有摄像头，路边没有交警，摄像头，路边没有交警，你周围的其他车辆都超速你周围的其他车辆都超速了，那么，你会不会自觉了，那么，你会不会自觉约束自己的行驶速度呢？约束自己的行驶速度呢？（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎假如所有车辆都在超速行驶，你有两个假如所有车辆都在超速行驶，你有两个超速的理由超速的理由 ：1、开车时与路上的车速度保持一致更安全开车时与路上的车速度保持一致更安全 2、与其他车一起超速

12、，被抓的机会几乎为零与其他车一起超速，被抓的机会几乎为零 如果交管部门希望所如果交管部门希望所有司机都遵守限速规定，有司机都遵守限速规定，关键就是关键就是（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎争取一定数量的自觉遵守限速规则的司机争取一定数量的自觉遵守限速规则的司机 只要有一个只要有一个短期的、短期的、严格的、惩罚严厉的强制严格的、惩罚严厉的强制执行过程执行过程，就能扭转一定，就能扭转一定数量的司机的驾驶方式。数量的司机的驾驶方式。（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎（四）鹰鸽博弈：强硬与温和的演绎管人管人人际关系的博弈智慧人际关系的博弈智慧（三）四两拨千斤：恩惠是为收获人

13、情（三）四两拨千斤：恩惠是为收获人情（一）往船舱灌水：负重才不会跌倒（一）往船舱灌水：负重才不会跌倒（二）两只刺猬：适当的上下级距离（二）两只刺猬：适当的上下级距离（四）合作自利：保持组织高效运转（四）合作自利：保持组织高效运转（一）往船舱灌水：（一）往船舱灌水：负重才不会跌倒负重才不会跌倒（一）往船舱灌水：负重才不会跌倒（一）往船舱灌水：负重才不会跌倒 当一个员工能挑当一个员工能挑50公斤的公斤的担子时，只给他担子时，只给他30公斤或者公斤或者20公斤，不仅难公斤，不仅难以发挥员工的能力和创造力，同时也会挫伤以发挥员工的能力和创造力，同时也会挫伤员工的积极性和主动性。相反，当身上担子员工的积

14、极性和主动性。相反，当身上担子超过日常负荷习惯时，他就会全力以赴，想超过日常负荷习惯时，他就会全力以赴，想尽办法提高自己，完成工作任务。尽办法提高自己，完成工作任务。 （二）两只刺猬：（二）两只刺猬：适当的上下级距离适当的上下级距离（二）两只刺猬：适当的上下级距离（二）两只刺猬：适当的上下级距离只有找到合适的距离，才能相互取暖只有找到合适的距离，才能相互取暖（二）两只刺猬：适当的上下级距离（二）两只刺猬：适当的上下级距离1、2、与疏远者尽量靠近与疏远者尽量靠近与亲近者保持适当距离与亲近者保持适当距离情感上接纳情感上接纳工作上配合工作上配合亲者严亲者严疏者宽疏者宽（三）四两拨千斤：（三）四两拨千

15、斤：恩惠是为收获人情恩惠是为收获人情 开发利用好人力资源的一开发利用好人力资源的一种最为稳妥和有效的手段。种最为稳妥和有效的手段。 （三）四两拨千斤：恩惠是为收获人情（三）四两拨千斤：恩惠是为收获人情 施恩，施恩，（三）四两拨千斤：恩惠是为收获人情（三）四两拨千斤：恩惠是为收获人情 博博 弈弈一桌酒席一桌酒席十两银子十两银子管吃管喝管吃管喝管住一年管住一年胜胜败败（三）四两拨千斤：恩惠是为收获人情（三）四两拨千斤：恩惠是为收获人情 智慧智慧 = 经验经验反思反思2（四）合作自利：（四）合作自利：保持组织高效运转保持组织高效运转 （四）合作自利：保持组织高效运转（四）合作自利：保持组织高效运转（

16、四）合作自利：保持组织高效运转（四）合作自利：保持组织高效运转 雁群雁群的总体飞升能力比的总体飞升能力比一只一只大雁单独飞时至大雁单独飞时至少少增加增加71% ；飞行距离比一只大雁单独飞；飞行距离比一只大雁单独飞行要行要多飞多飞12%。 （四）合作自利：保持组织高效运转（四）合作自利：保持组织高效运转1个人个人1分钟可以挖分钟可以挖1个洞，个洞，60个人个人1秒钟挖不了秒钟挖不了1个洞。个洞。 邦尼人力定律：邦尼人力定律：（四）合作自利：保持组织高效运转（四）合作自利：保持组织高效运转作为团队领导者，在团队管理上要注意的两个问题：作为团队领导者，在团队管理上要注意的两个问题： 1、长远利益才是

17、最大化利益长远利益才是最大化利益2、该断即断才能保护总体利益该断即断才能保护总体利益管己管己自我管理的博弈智慧自我管理的博弈智慧（一）甘为大猪：吃点小亏走得更远（一）甘为大猪：吃点小亏走得更远（二）习惯成自然：产出与产能的平衡（二）习惯成自然：产出与产能的平衡（三）最后一根稻草：欲望和贪婪之间的度（三）最后一根稻草：欲望和贪婪之间的度（一）甘为大猪：（一）甘为大猪：吃点小亏走得更远吃点小亏走得更远（一）甘为大猪：吃点小亏走得更远（一）甘为大猪：吃点小亏走得更远小猪：小猪：舒舒服服地躲起来偷懒舒舒服服地躲起来偷懒大猪：大猪：疲于奔命、吃力不讨好疲于奔命、吃力不讨好（二）习惯成自然：（二）习惯成自

18、然：产能与产出的平衡产能与产出的平衡（二）习惯成自然：产能与产出的平衡（二）习惯成自然：产能与产出的平衡 “ “把自己的东西分一半给小伙伴们，不是自把自己的东西分一半给小伙伴们，不是自己的东西不要拿，东西要放整齐，饭前要洗手，己的东西不要拿，东西要放整齐，饭前要洗手，午饭后要休息，做了错事要表示歉意，学习要多午饭后要休息，做了错事要表示歉意，学习要多思考，要仔细观察大自然。从根本上说，我学到思考，要仔细观察大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。的全部东西就是这些。” ” 帮助人们养成各种好的习惯帮助人们养成各种好的习惯（二）习惯成自然：产能与产出的平衡（二）习惯成自然：产能与产出的平衡天赋异禀天赋异禀概率概率路径依赖路径依赖习惯习惯（三）最后一根稻草：（三）最后一根稻草：欲望和贪婪之间的度欲望和贪婪之间的度（四）最后一根稻草：欲望和贪婪之间的度（四）最后一根稻草：欲望和贪婪之间的度人对物质利益和精神利益的需求人对物质利益和精神利益的需求欲欲 望望（四）最后一根稻草：欲望和贪婪之间的度（四）最后一根稻草：欲望和贪婪之间的度 经济学家认为，欲望是人自身提高和经济学家认为，欲望是人自身提高和社会进步的动力，正是人们希望不断改善社会进步的动力