医院信息化和医院管理信息化系统

1、1关于23456789101112IHISHMISCIS1314151617181920211.信息信息信息至今尚未有一个统一的、确切的定义。在不同的研究领域中对信息的内涵有不同的理解，于是形成了不同的定义和描述。从广泛意义上说，信息是人对外界事物信息是人对外界事物运动状态和特征的感知和认识，它反映出某运动状态和特征的感知和认识，它反映出某一事物的属性或表现形式。一事物的属性或表现形式。例如：当有一辆飞驰汽车从身边经过时，通过人的五官反应头脑中便有：一辆银灰色捷达轿车在高速行驶。就是一般意义的信息。 22使用信息的关键是注意其：及时性、准及时性、准确性、适用性、经济性确性、适用性、经济性。（1

2、）及时 一是对不可追忆、重复数据及时记录。 二是对数据的加工、检索、传输及时，因为信息有时效性。（2）准确 一是信息要真实、精确无误地反映客观事实。不准确的信息不可能有正确的决策。当然更不能是虚假的信息。 二是同一个信息必须具有统一（惟一）性，而不能出现二义性。23（3）适用 企业各级组织对信息的要求不一样，必须根据不同的要求提供适用的信息。企业的决策和管理分为：战略规划、管理控制、日常业务管理3个层次。 信息适用性主要表现在：范围、内容、详细程度、精度、使用频率5个方面。职能部门和工作小组间的沟通向上流动的信息向上流动的信息向下流动的信息向下流动的信息战略目标方向运营信息水平流动的信息水平流

3、动的信息24（4）经济 信息处理工作量大、复杂、耗资耗时，盲目追求先进、高档，成本太高，会使企业无法承受。 必须对信息处理的方法和手段进行可行性分析和效益评估。252.数据数据记录信息的物理符号就是数据记录信息的物理符号就是数据，这样一组数据的集合叫做一条记录。数据所反映的客观事物的属性是它的内容，而表示数据内容的符号则是它的形式。 总之总之，信息是人类认识了的数据，是数据的含义；通俗地讲，信息是经过加工处理，并能对人类客观行为产生影响的数据表现形式。信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 263.管理管理是企业组织为实现既定目标而从事的计划、组织、领导、协调和控制等职

4、能行为；其实质是以信息的加工、处理和使用为前提的活动过程。4.管理信息管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响（支配、控制）的数据，而数据是记录原始事实、状态的符号。管理信息管理信息是反应与控制管理活动的相关信息。5.信息的递归性信息的递归性 数据和信息的区别是相对的，它们是可以互相转换的。27 因为几乎每个系统都是开放的，一个系统总是另一个更大系统 的子系统。所以，低层系统的决策信息，正是高层系统需要加工处理的数据。系统1系统2应用系统3应用数据数据数据数据信息信息281.重要的资源重要的资源在信息化社会中已经将物质、能源和信息看作是三大基本资源。信息技术已经成为推动社会进步和经济发

5、展的关键技术，信息产业也成为社会支柱产业。2.决策的基础决策的基础管理的核心是决策，广泛、充足、真实的信息是决策的先决条件和基础，是企业的生命。决策实施后产生的新信息又可以进一步完善决策。293.系统内外联系的纽带系统内外联系的纽带企业必须运用各种形式的经济信息，沟通产、供、销之间的联系，才能将企业经营搞活。企业内部总是由若干相互联系的部门组成的，在外部又要与更高一级的大系统相联系组成复杂的大系统。必须组织好企业内部各部门，以及企业外部各系统之间信息的合理流动；所以说信息既是企业内部各部门之间联系的纽带，也是外部各系统之间联系的纽带。304.实施管理控制的依据实施管理控制的依据企业系统的全部活

6、动可以分为两大类，一类是生产活动，另一类是管理活动。生产活动中流动的是物质活动形成的物流；管理活动中流动的是信息流动形成的信息流。资源目标计划处理转换处理转换制成品结果信息反馈反馈物流物流 信息流信息流生产活动生产活动管理活动管理活动31物流是企业生产经营活动的物流是企业生产经营活动的主体流动主体流动，信息信息伴随着物流产生，反映着物流的状况。管理人员通过信息流了解物流动态，掌握物流的运动规律。同时通过信息流特别是反馈信息，计划、控制和调节物流的方向、速度和目标。所以信息流起着主导作用。物流是单向不可逆的，信息流是双向可逆的，这就是反馈信息。管理者正是根据反馈信息了解不断变化的内部情况和外部环

7、境的变化，并随时调整和控制物流，实现对企业生产的管理。32（1）固定信息（静态信息） 相对稳定的信息项目，可以多次重复使用。稳定系数一般应当在0.85以上，最低不能小于0.6。占企业信息量的75%以上。（2）流动信息（作业统计信息） 是生产经营活动中反映实际进程和实际状态的信息。会随着生产不断更新、变化。一般一次性使用。稳定系数低于0.6。33（3）计算公式为：稳定系数（1）战略信息 供高层管理人员决策使用。包括系统内外、过去现在、各种环境的大量信息。（2）战术信息 供中级管理人员编制计划，分配资源使用。系统内部固定信息，历史和现状信息，部分具体的外部信息。（3）业务信息 供基层管理人员按计划

8、组织生产、服务的大量信息。直接与生产业务相关，反映当前情况的信息。其数量大，保存期短。项目总数变动数项目总数 - -34执行部门目标执行情况长期计划执行情况执行情况逐日计划本系统历史情况本系统具体情况外部环境条件外部具体信息高层管理基层管理中层管理战略信息战术信息业务信息35 由相互作用和相互依赖的若干要素结合而成的，具有特定功能和特定目标的有机整体。 由内部相互依赖的各部分，按某种规则，为实现某由内部相互依赖的各部分，按某种规则，为实现某一目标而联系在一起的有序组合一目标而联系在一起的有序组合。各部分是指一个事物的内部组成，或一个管理机构的各部门，或一个多层结构的子系统。 简单说，系统是为某

9、个目标，由人、机器及各种方法建立的一个功能机构。36 常见的系统是由：输入、输出、处理转换和反馈控制四个基本要素组成。叫做闭环系统。目标反馈控 制机制系统处理与转换输入输出37 自然存在的，由自然界物质构成的系统。比如银河系统、生物系统、人等 人类为了达到某种目的而创建的系统。比如交通、水利等生产技术系统，国家、协会、医院等社会系统。 人工与自然结合的系统。38 能够通过资源的流动与外部环境联系的系统是开放系统。几乎所有的自然系统或人造系统都是开放系统。 不与外部环境相联系的系统称为封闭系统，现实世界中几乎找不到这样的系统。39 没有反馈控制环节的系统是开环系统。这是最简单的系统。计划经济下的

10、许多企业正是这样的系统，盲目生产，不了解市场的需求。 具有反馈控制环节的系统是闭环系统。可以说没有反馈就没有控制和管理，所以正常的系统几乎都是闭环系统。40 由现实世界的物质实体组成的系统是实体系统，也叫物质系统。比如计算机系统。 从物质实体抽象出来的数据信息（概念、原理、制度）构成的是抽象系统，也叫概念系统。比如文化系统、宗教系统、交通法规。看到见摸不着的系统。 概念系统总是与相应的物质系统相对应，反应了该物质系统的实际情况。41 由管理机构和管理者构成的，对企业的整个生产经营过程进行计划、控制和管理的系统。 它由主体（管理者和管理机构）、客体（管理对象）和联系（信息系统）3部分构成。管理者

11、 主体主体信息系统 联系联系生产经营服务活动 客体客体入库单加工计划单领料单成品入库单运输计划运输单42 是服务于管理领域的信息系统。是由人、计算机、通信设备等组成的，能够实现数据处理、事务处理、信息报告等企业内部信息处理、加工和传输的、人机系统。 一般说，管理信息系统是用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能够为管理决策者提供信息服务的人机系统。43 管理信息系统简称 MIS 系统，其英文含义是：Management Information System 由于MIS的应用越来越广泛，各种技术和概念也互相渗透，实际上MIS与信息系统（IS）、信息技术（IT

12、）、信息管理（IM）所描述的内容已经基本相似。 管理信息系统虽然有自己独立的意义和研究范围，但是它仅仅是管理科学、信息技术和系统科学的一个混合体，是一门边缘科学。44高级管理人员（计划、决策）中级管理人员（控制、决策）知识工作系统职能人员中央数据库市场子系统其它子系统财务子系统生产子系统具体业务信息外部信息各种报告信息业务处理系统TPS决策支持系统DSS主管信息系统EIS管理信息系统MIS管理层次管理信息系统MIS45464748495051 可以实现企业外部和内部之间高效的信息交可以实现企业外部和内部之间高效的信息交流。流。q产品设计资料、流程的信息化产品设计资料、流程的信息化q根据订货和生

13、产能力自动制定总体生产根据订货和生产能力自动制定总体生产计划和进度计划计划和进度计划q跟据生产计划自动实现材料、零部件的跟据生产计划自动实现材料、零部件的采购、验收、库存采购、验收、库存q根据生产、进度计划分解车间计划，并根据生产、进度计划分解车间计划，并能随时监控和统计能随时监控和统计52q能够及时获得企业内部各部门的业能够及时获得企业内部各部门的业务信息务信息q各部门的信息更加具体、准确各部门的信息更加具体、准确q降低了管理费用降低了管理费用q分析信息，提升信息的附加价值分析信息，提升信息的附加价值q加强了与客户、供应商之间信息交加强了与客户、供应商之间信息交流流q降低了生产、管理、营销成

14、本降低了生产、管理、营销成本53q建立良好的通讯环境建立良好的通讯环境q建立高效订供货系统和顾客查询检建立高效订供货系统和顾客查询检索系统索系统q建立友好的信息提供界面建立友好的信息提供界面q财务管理信息系统有效地组织运作财务管理信息系统有效地组织运作流动资金和固定资产流动资金和固定资产q人事管理信息系统可提高和开发人人事管理信息系统可提高和开发人力资源的利用力资源的利用5455565758财务财务功能功能人力人力资源资源信息信息服务服务制造制造功能功能营销营销 功能功能战略规划层战略规划层管理控制层管理控制层操作控制层操作控制层信息来源信息来源综合性综合性加工方法加工方法环境环境内部内部高高

15、低低不确定不确定确定确定战略信息战略信息管理信息管理信息操作信息操作信息59管理信息系统的功能是对企业信息的收集、处理和发布。在实际组织中的信息系统可根据服务对象分为不同的类型。信息系统的类型信息系统的类型信息服务的对象信息服务的对象战略层系统战略层系统管理层系统管理层系统知识层系统知识层系统操作层系统操作层系统高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者知识工作者知识工作者操作管理者操作管理者销售销售系统系统生产生产系统系统财务财务系统系统会计会计系统系统人力资人力资源系统源系统60（1 1）业务处理系统）业务处理系统TPSTPS病人信息医生信息挂号信息挂号单登记挂号单登记TPS2、创建新的信息

16、1、收集事务信息3、将信息传递给使用者4、将信息存储在数据库中挂号处理系统61（2 2）办公自动化系统）办公自动化系统OAOA是借助计算机系统、网络通信技术和自动化设备，自动处理各种办公业务的一种综合技术，是一个人机办公事务处理系统。62（3 3）管理信息系统）管理信息系统MISMIS外部数据的数据库业务处理组织的管理信息系统事务处理系统财务管理信息系统生产管理信息系统营销管理信息系统人事管理信息系统其他管理信息系统业务数据的数据库常规报表异常报表需求报表关键指标报表进度报表常规报表异常报表需求报表关键指标报表进度报表常规报表异常报表需求报表关键指标报表进度报表常规报表异常报表需求报表关键指标

17、报表进度报表常规报表异常报表需求报表关键指标报表进度报表63（4 4）决策支持系统）决策支持系统DSSDSS 是管理信息系统的一种高级形式，加强系统在管理中的辅助决策作用，主要面对组织中的高层决策人员服务，解决半结构化决策问题。在结构上，系统由数据库、模型库等相关部分组成。（5 5）主管信息系统）主管信息系统EISEIS是用于辅助高层经理人员的DSS。其特点是v为企业的高层管理者定制v容易使用，操作简便v信息提供的灵活性v具有信息深度挖掘的能力v可以说明和解释信息来源v可以协助解决非确定性的问题64（6 6）医院信息系统）医院信息系统HISHIS 65院长查询及报表系统日常功能质量控制统计报表

18、门诊监控手术时间表医技信息人事信息收入信息综合信息住院欠费病人清单出院病人欠费坏账查询全院支出统计全院收入统计收支对比统计医生科室工作量统计病案首页查询药品卫材库统计药品卫材消耗统计药品采购分析门诊挂号统计门诊费用统计门诊医生工作量统计门诊大处方审查门诊业务状况分析床位使用状况分析病人在院情况在院费用统计 在院资金费用对比分析出院费用统计财务状况病人资料人事管理6667ES2010交换机门诊收费服务器,中心机房住院部分药库药房部分院长查询686970q计算机应用软件知识计算机应用软件知识q办公自动化应用软件知识办公自动化应用软件知识q管理信息系统、数据库知识管理信息系统、数据库知识q数据通信设

19、备、技术知识数据通信设备、技术知识q计算机网络、计算机网络、EDI知识知识71q数据、信息系统的安全数据、信息系统的安全q大量信息技术、设备的使用维护管理大量信息技术、设备的使用维护管理q信息技术和业务流程相互关系的调整信息技术和业务流程相互关系的调整q具备一定的管理学、系统科学和行为科学知识具备一定的管理学、系统科学和行为科学知识7273蜂软医院管理信息系统， 从门诊、住院、药品、手术、医技、病案、物资、人事、固定资产、医学影像到院长查询，涉及到综合性医院的业务管理的各项业务层面，是大中小型医院管理信息化的完美解决方案。 74业务流程业务流程75数据传递76网络硬件结构77（一）网络结构（一

20、）网络结构 （1）网络拓扑图 78 （2） 结构化布线 结构化布线系统是办公大楼计算机网络系统的基础，为了建立医院门诊楼及住院楼高效、可靠的网络系统以及与网络系统良好的衔接，采用结构化综合布线。 结构化综合布线系统是采用模块化设计和分层星型拓朴结构。它通过光纤（Fiber）或非屏蔽双绞线（UTP）将语音（VOICE）、数据（DATA）、图像（IMAGE）、监控（CONTROL）等信号集成于单一的介质中传输，并提供标准的信息插座，以连接各种不同类型的设备终端。 79 （二）（二） 系统结构系统结构 中科恒业中科恒业HISHIS产品采用三层产品采用三层Client/ServerClient/Ser

21、ver结构。这种结结构。这种结构将整个应用划分为三层：用户界面层、商业逻辑层和数据构将整个应用划分为三层：用户界面层、商业逻辑层和数据库层。库层。 用户界面层负责处理用户的输入和向用户的输出；商业用户界面层负责处理用户的输入和向用户的输出；商业逻辑层是上下两层的纽带，它用来建立实际的数据库连接；逻辑层是上下两层的纽带，它用来建立实际的数据库连接；数据库层负责实际的数据存储和检索。数据库层负责实际的数据存储和检索。80（三）软件产品结构（三）软件产品结构 中科恒业中科恒业HISHIS软件产品主要分为五层：数据定义层、运行软件产品主要分为五层：数据定义层、运行维护层、业务处理层、扩展层和外部接口层

22、。维护层、业务处理层、扩展层和外部接口层。 81 （1 1） 数据定义层数据定义层 本层主要包括数据库定义、数据字典定义、表结本层主要包括数据库定义、数据字典定义、表结构定义、系统初始化参数定义、业务模型定义等。构定义、系统初始化参数定义、业务模型定义等。 （2 2） 运行维护层运行维护层 本层主要包括系统用户定义、管理权限的分配、本层主要包括系统用户定义、管理权限的分配、功能模块及操作权限的定义、系统运行日志的设置、数功能模块及操作权限的定义、系统运行日志的设置、数据库日志的设置、系统的故障恢复及备份等。据库日志的设置、系统的故障恢复及备份等。 （3 3） 业务处理层业务处理层 主要包括门诊

23、业务处理系统和住院业务处理系主要包括门诊业务处理系统和住院业务处理系统。统。 82（4 4） 扩展层扩展层 主要包括药品管理、病案管理、院长办公、医主要包括药品管理、病案管理、院长办公、医学图像管理、医技质量管理、辅助检查管理、社区服学图像管理、医技质量管理、辅助检查管理、社区服务、多媒体导诊、医学信息查询和医疗社保等。务、多媒体导诊、医学信息查询和医疗社保等。 （5 5） 外部接口层外部接口层 本层主要提供中科恒业本层主要提供中科恒业HISHIS与其它第三方软件的与其它第三方软件的接口，包括财务系统接口和社会保险系统的接口等。接口，包括财务系统接口和社会保险系统的接口等。83ES2010交换

24、机门诊部分服务器,中心机房住院部分药库药房部分院长查询8485868788899091929394信息技术应用典型案例信息技术应用典型案例上海市东方医院构建数字化病区上海市东方医院构建数字化病区 数字化医院是利用先进的计算机技术及网络技术，数字化医院是利用先进的计算机技术及网络技术，建立一套完整的信息化系统，将病人的诊疗信息、卫生建立一套完整的信息化系统，将病人的诊疗信息、卫生经济信息与医院管理信息等进行最有效的收集、储存、经济信息与医院管理信息等进行最有效的收集、储存、传输、整合和管理；并纳入了整个社会医疗保健数据库传输、整合和管理；并纳入了整个社会医疗保健数据库系统中的医院环境。系统中的医

25、院环境。 有了这样的数字化环境，每个患者在世界上任何一有了这样的数字化环境，每个患者在世界上任何一个地方，只要通过网络接入系统后，就可轻松查询个人个地方，只要通过网络接入系统后，就可轻松查询个人健康档案、向医生进行健康咨询等；需要到医院就医时，健康档案、向医生进行健康咨询等；需要到医院就医时，可以在家中挂号或预约医生。可以在家中挂号或预约医生。9596979899医院信息系统软件医院信息系统软件HIS医院信息管理系统标准版医院信息管理系统标准版8.30 HISHIS是集门诊核价收费，住院核价收费，药品管理，是集门诊核价收费，住院核价收费，药品管理，院长查询等功能，性能优良适合大中小型医院使用的

26、一院长查询等功能，性能优良适合大中小型医院使用的一款性价比极高的款性价比极高的HISHIS系统。该系统充分考虑了广大中小型系统。该系统充分考虑了广大中小型医院业务流程的特点，具有投资少，见效快医院业务流程的特点，具有投资少，见效快 、安装简单、安装简单、系统具有使用方便系统具有使用方便 、维护容易等特点。、维护容易等特点。 HISHIS药品管理系药品管理系统支持多仓库管理，既方便于药房药库高效快捷管理药统支持多仓库管理，既方便于药房药库高效快捷管理药品，同步数据又为门诊核价，住院核价提供核价药品数品，同步数据又为门诊核价，住院核价提供核价药品数据的支持。如，录入一张药品入库单，其产生的的入库据

27、的支持。如，录入一张药品入库单，其产生的的入库价和出库价即对药品的划价即时生效。核价人员无需考价和出库价即对药品的划价即时生效。核价人员无需考虑药品价格即可为病人的处方单划价。虑药品价格即可为病人的处方单划价。100医院信息系统软件医院信息系统软件HIS医院信息管理系统标准版医院信息管理系统标准版8.30 软件公司负责项目实施程序如下：软件公司负责项目实施程序如下： 实施计划书：合同签定后，公司组织人员根据合同、实施计划书：合同签定后，公司组织人员根据合同、用户的具体情况撰写用户的具体情况撰写医院信息系统实施计划书医院信息系统实施计划书。 目的：指导医院实施按计划顺利进行；明确实施过目的：指导

28、医院实施按计划顺利进行；明确实施过程中公司与院方的职责。程中公司与院方的职责。 原则：符合合同要求；原则：符合合同要求； 符合符合HIS-TCHIS-TC系统的功能、流系统的功能、流程要求。程要求。101102103 1041051061071081092. 三分技术七分管理原则三分技术七分管理原则 计算机化的医院信息系统是硬件、软件、计算机化的医院信息系统是硬件、软件、数据、管理模式以及人员等诸因素的总和。数据、管理模式以及人员等诸因素的总和。解决技术条件以后，管理和人员的因素上升解决技术条件以后，管理和人员的因素上升到重要地位。到重要地位。110认识误区和存在的困难：认识误区和存在的困难：

29、 大多数医生和护士会担心计算机应用打乱原有的工作秩大多数医生和护士会担心计算机应用打乱原有的工作秩序，增加额外的工作学习负担；序，增加额外的工作学习负担； 医院管理人员常常把建立医院管理人员常常把建立HISHIS的过程就看作像购买的过程就看作像购买CTCT一一样的简单，用追求短期经济效益的观点来评价样的简单，用追求短期经济效益的观点来评价HISHIS的作用；的作用； 医院各业务部门主管常常对医院各业务部门主管常常对HISHIS的设计与实施持消极态的设计与实施持消极态度，认为没有计算机也能开医院。度，认为没有计算机也能开医院。 还有，如投资不足，数据收集与处理没有立法和规章制还有，如投资不足，数

30、据收集与处理没有立法和规章制度，组织机构不健全，计算机专业人员不足，项目管理中的度，组织机构不健全，计算机专业人员不足，项目管理中的进度安排和资金使用不当，软件质量考核及系统实施计划的进度安排和资金使用不当，软件质量考核及系统实施计划的调整不合理等等调整不合理等等。 111112113114115116117118119120121 系统开发：系统开发：管理信息系统从项目提出到分析、设计、实现、运行、评价的全过程。有时也叫作系统分析与设计，或简称系统设计。系统分析运行评价系统设计系统实现提出项目122开发任务：开发任务：根据企业管理的目标、内容、规模和性质，按系统发展的规律，以系统论的方式建立

31、计算机化的信息系统。其核心工作是开发一套合适的应用软件系统。开发特点：开发特点：复杂性高、是集体创造的、质量要求严格、产品是无形的、产业历史短、企业要有相应的管理基础。123系统开发原则：深入分析系统特征，根据系统发展规律来建立系统，是系统开发的基本指导原则。1.目的性 人工系统都有明确的开发目的，满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿。2.整体性 不能简单的模拟手工操作的原系统，要分析原系统，抽象出其整体逻辑模型；再改善和补充这个逻辑模型，最后建立新系统的物理模型。如下图所示。1243.相关性 管理信息系统是由许多子系统组成的，各系统即相对独立，又互相联系。所以开发时需要根据分解协调的原则，

32、由顶向下地开发系统。首先考虑全局问题，然后逐层分解，逐层分析发展系统。使得系统结构合理，总体和部分协调一致。自上而下1254.易扩展和易维护性 管理信息系统是一个开放的系统，是处于外界大系统中的一个系统，与外界系统的交流是经常的。适应外界环境变化，能够随着外界环境的变化而不断改进、提升、扩展，系统才有生命力。 应当使用标准化开发方式。信息系统环境1265.建立完善的文档 文档是系统的重要组成部分，对系统维护、扩充和交流十分有利。文档应当尽可能多用标准的图表形式表示。其作用如下： 是开发的依据； 长期保存，便于查阅； 便于开发人员之间，及开发人员与用户之间交流； 便于开发工作前后衔接。127 1

33、28 又称为结构化系统开发法、瀑布法，是一种传统的信息系统开发方法。（7090年代，主要使用这种方法开发系统。） 它将开发的过程划分为：系统调查、系统分析、系统设计和系统实施4个主要阶段，各个阶段又细分为若干步骤。几个阶段相互连接，构成一个封闭圆环。 在这里，系统开发是没有尽头的，新系统总是旧系统的继续，而旧系统又是新系统的摇篮。129系统生命周期生命周期规划阶段规划阶段分析阶段分析阶段设计阶段设计阶段实施阶段实施阶段使用阶段使用阶段12345130总体规划和可行性研究阶段总体规划和可行性研究阶段初步调查：企业环境和概况信息处理情况资源情况领导看法和要求提出总体方案 ：目标和范围描述运行环境描

34、述计算机选型开发计划初步可行性研究：经济上的技术上的可行性报告131系统分析阶段系统分析阶段在总体方案的基础上，对组织进行深入调查与分析。组织结构业务流程数据流程数据分析与功能分析最后建立系统逻辑模型132 企业管理企业管理系统系统供应商供应商发货单发货单分销商分销商发货单发货单银行银行托收承付单托收承付单订货单订货单订货单订货单对帐单对帐单发货单发货单财务管理财务管理生产管理生产管理营销管理营销管理成品入库单成品入库单用料统计用料统计工时统计工时统计销售计划销售计划银行供应商发货单发货单产品库存产品库存订货单订货单原料库管理原料库管理生产计划管理生产计划管理作业计划管理作业计划管理133信息

35、系统信息系统财务管理财务管理生产管理生产管理营销管理营销管理库存管理库存管理生产计划生产计划生产作生产作业计划业计划系统设计阶段系统设计阶段根据系统根据系统逻辑模型逻辑模型确确定新系统的定新系统的物理模型物理模型。总体结构设计总体结构设计数据库设计数据库设计网络配置方案网络配置方案系统详细设计系统详细设计编制系统说明书编制系统说明书企业管理信息系统控制结构图134系统实施阶段系统实施阶段实施准备实施准备程序设计程序设计系统测试系统测试系统转换系统转换系统维护系统维护系统评价系统评价 旧系统旧系统新系统新系统旧系统旧系统 新系统新系统旧系统旧系统 新系统新系统立即转换立即转换分阶段转换分阶段转换

36、并行转换并行转换135总体思路清楚总体思路清楚目标明确目标明确阶段性强，易于阶段性强，易于总体管理和控制总体管理和控制容易发现原系统容易发现原系统问题和结构缺陷问题和结构缺陷v在分析阶段难以 确定用户需求v开发过程中又难 以适应事物变化v开发周期长，效 率低136定义：定义： 在系统开发初期，用户和开发者一般很难沟通，所以先根据用户的基本要求，开发出具有基本特色的，不完善的系统框架 （原型）。再从这个原型出发，与用户进一步讨论，明确用户的真正需求，逐步改进原型。再交给用户评估，反复进行直到用户满意为止。总是面向目标137开发的过程：开发的过程：明确基本需求开发原型确认交付使用的原型运行和评价原

37、型修改原型用户满意 否？是否138优缺点比较优缺点比较主要优点：1.改进了用户与开发 者的交流方式2.降低了开发风险3.减少了用户培训时间4.用户满意度高5.系统更贴近实际6.开发成本低7.系统应变能力强8.使系统调查、分析和设计合而为一主要缺点：1.用于复杂系统较困难2.需要相应的开发工具3.因为没有系统分析，容易忽略细节，造成接口不明确4.需要用户的充分合作一般总是和周期法配合使用139开发策略：开发策略：原型法必须有快速开发工具，能够迅速创建原型。1.演示系统Demonstration展示界面、输出格式、模拟菜单等，可用软件直接生成。2.建立基本系统 快速建立包含主要功能（80%）的基本

38、系统，实现用户的主要需求。3.创建概念系统 具有各种功能的理想化小系统。140快速应用开发（快速应用开发（RADRAD）：）：1.相应的工具和技术计算机辅助软件工程（CASE，Computer Aided Software Engineering）技术和工具深入发展，让系统开发更加如虎添翼。常见开发工具有Sybase、Power Builder、VB及VFP等。2.联合开发团队 在开发的全过程实现用户与技术人员的充分结合。141概念：概念： 现实世界本身就是由相对独立的对象集合而成的。在开发一个系统时，按着系统中各对象的自然联系构造系统。这样即接近实际，又便于人们理解。由于考虑的中心总是对象，

39、所以这类开发方法叫做面向对象方法。这是一种比较新的，正在不断完善的开发方法。1421.对象对象 是由同类属性和结构的数据及其操作（方法）封装起来的独立模块。数据反映了对象的状态，操作是在外界条件激发下，使数据状态改变的服务。对象的相互作用和联系构成不同的系统。1432.消息消息 是激发对象内在操作的数据信息 ，也就是对象间的通信机制。方法（操作）方法（操作）属性（数据）属性（数据）消息发出消息发出消息到达消息到达对象事件 比如手机甲向手机乙发出的短信就是消息。它包含了接收对象的标识、服务的类型、信息内容、返回信息。 只有指定对象可以收到消息，并激活相应事件，对象的功能可以显示信息内容，并可以回

40、复。1443.“类类”与继承机制与继承机制 “类”就是指一组具有相同结构、操作和约束条件的对象,一个类的上层可以有超类，下层可以有子类，形成层次结构。职工号职工号姓名姓名性别性别出生年月出生年月干部干部职务职务级别级别技术人员技术人员技术职称技术职称专长专长工人工人工种工种等级等级职工类1454.类的继承性类的继承性 子类能继承超类的属性、操作和约束规则，这就是类的继承机制，继承性使面向对象方法有较好的扩充性、重用性。5.5.类的封装性类的封装性 将属性和方法全部包装在对象中的特性，就是封装性。它可以使对象内部机制牢固。6.6.类的多态性类的多态性 就是在程序中同名但是具体功能不同的方法可以共

41、存。同样的消息在不同的对象上有不同的反映。 146面向对象方法的设计步骤面向对象方法的设计步骤定义问题抽象的识别对象详细设计问题程序实现147特特 点：点：1.将数据与操作捆绑(封装)在一起；2.通过类实现对象的继承性；3.由于这种继承性，使得对象具有 很好的可重用性。148分类分类自行开发自行开发委托开发委托开发合作开发合作开发购买商品软件购买商品软件优缺点比较149系统设计的主要任务是，根据系统逻辑模型，及实际运行环境，经济和技术情况，确定系统的物理实施方案。或者说是利用当前的信息技术，将逻辑模型对应成相应的物理模型的过程。系统设计的过程可以分为四个阶段：q系统总体设计q数据库设计q系统详

42、细设计q编写系统设计报告150 总体结构设计的任务就是使用结构化设计思想，将整个系统合理地划分为多个功能模块，并处理好模块内部和模块之间的联系。 每个模块相对独立，要求模块之间的联系尽可能减少。使系统具有良好的可用性、可读性、可维护修改性、及用户友好性。 151（1）必须与逻辑模型一一对应；（2）可以根据环境的变化和用户的要求进行改变和改进。 调试和运行初期的修改； 环境变化的适应； 用户需求的变化； 开发：20%（分析设计35%、编程15%、调试50%）维护：80%152由于系统的复杂性，对系统的维护就比较困难。因为系统中各部分之间是交叉联系的，所以往往是动一发牵全身，这种现象称为“ 波动效

43、应”。153为了尽量减少波动效应，必须设计合理的系统结构，于是美国的W.史蒂文斯提出了结构化设计方法。结构化设计的主要原则是结构化和模块化，基本思想是“自顶向下，逐步求精”。结构化设计的思想来源于结构化程序设计的方法。 154将复杂的大系统看成一个大模块，再根据需要完成的任务，及能够实现的功能分解为多个简单的子系统；每个子系统就是一个子模块，一个子模块又可以分解为下层子模块；直到每个模块都足够简单为止。模块分解原则是：具有一定的独立性，模块内部联系紧密，而模块之间联系降到最低。155一个大系统是由多层次模块构成的树型结构。越向上层模块越少，模块内容越笼统、抽象；越向下层模块越多，模块内容越具体

44、、简单。总体设计时总是从顶层模块开始向底层模块展开，并且由笼统逐步向精确逼近。156 以系统逻辑模型为基础，借助结构化设计原则和图表工具，导出系统的功能模块结构图。这里考虑的是系统的总体结构，而各模块的具体功能和处理逻辑将在系统详细设计阶段解决。在构建初始模块结构图时，应当使用转换分析法和业务分析法；在改进和优化模块结构时，可以使用耦合与凝聚原则。1571.模块模块 相对独立的，可以组合、分解的单元。一个处理功能或程序段就是一个基本模块。 对某个模块功能的增加、减少或者修改只影响该模块，不会影响其它模块或整个系统。为了使系统具有良好的可修改性和可维护性，模块应当功能独立、有实现功能的方法程序。

45、A1582.调用方式（结构）调用方式（结构）从一个模块转入另一个模块，并且能够返回原模块的过程叫做模块调用。 模块调用的方式有：直接调用、判断调用和循环调用三种。ABABABC159模块调用基本原则:模块只有接到调用命令时才执行只有上级模块可以调用下级模块调用结束必须返回上级模块 模块间通信只限于直接上下级模块任何对其他模块的通信必须通过上级模块传递1603.数据传送数据传送在模块调用过程中，将数据从调用模块送入被调用模块，或者将数据从被调用模块返回调用模块叫做数据传送。 ABC1614.控制传送控制传送在模块调用过程中，将控制信息从调用模块送入被调用模块，或者将控制信息从被调用模块返回调用模

46、块叫做控制传送。 ABC1625.控制结构图控制结构图控制结构图也称为功能模块结构图。表示系统层次的分解关系、模块的调用关系、模块间数据流和控制信息流的传递关系。 主要符号：模块模块调用关系模块间控制信息传递模块数据传递循环调用下层模块选择调用下层模块数据存储163 例如：水电费统计系统的控制结构图可以如下。计算水费计算电费水费本月用电量计算水电费本月用水量电费164 为了唯一地、正确无误地标识系统中的每个实体，必须为管理信息系统建立相应的代码系统。代码的重要性表现在：q便于存储和检索，节省存储空间；q简化处理程序，提高处理效率。1.代码定义 代码也叫信息编码，是作为事物（实体）唯一标识的，一

47、组有序字符组合。它必须便于计算机和人识别、处理。1652.设计原则q唯一性：区别系统中每个实体或属性的唯一标识；q简单性：尽量压缩代码长度，可降低出错机会；q易识别性：为便于记忆，减少出错，代码应当逻辑性强，表意明确；q可扩充性：不用变动原代码体系，可直接追加代码，以适应系统发展；q合理性：必须在逻辑上满足应用需要，在结构上与处理方法相一致。q规范性：尽可能采用现有的国标、部标编码，结构统一。1663.代码类型（1）顺序码用连续数字做为每个实体的标识。编码顺序可以是实体出现的先后，或实体名的字母顺序等。优点是简单、易处理、易扩充、用途广，缺点是没有逻辑含义、不能表示信息特征、无法插入、删除将做

48、成空码。例如参展商代码：新浪1001搜狐2002雅虎3003167（2）重复码 采用与原来手工系统相同的编码，叫做重复码。 优点是容易被原系统人员接受、易实现、便于推广，缺点是、不能任意更改、可能不尽合理。例如图书代码：管理信息系统的理论与应用ISBN7-301数据库系统概论 ISBN7-04-007大众软件 ISSN-1007-74168（3）成组码 也叫位别码、数字码，是最常用的一种编码。它将代码分为几段（组），每段表示一种含义，每段都由连续数字组成。比如学号是8位，12位是年级，34位是系别，56位是专业，78位是顺序号。身份证编码也是成组码。 优点是简单、方便、能够反映出分类体系、易校

49、对、易处理，缺点是不便记忆、必须为每段预留编码，否则不易扩充。例如学号各段： 段号段号位数位数含义含义 实体数实体数 预留数预留数 代码区间代码区间112年级循环0099234系别3280140356专业60100170478顺序号50490199169（4）表意码 也叫字符码。它将表示实体特征的文字、数字或记号直接作为编码。 优点是可以直接明白编码含义、易理解、易记忆，缺点是编码长度位数可变，给处理带来不便。例如网站代码：中国教育科研网CERNET中国科技网CSTNET中国公共互联网ChinaNET中国金桥网ChinaGBN170（5）组合码 也叫合成码。它由若干种编码组合而成。使用十分普遍

50、。 优点是容易分类、容易增加编码层次、可以从不同角度识别编码、容易实现多种分类统计，缺点是编码位数和数据项个数较多。例如教室代码：第一位是顺序码，后面是表意码。21212号教学楼1层21教室21202号教学楼1层20教室34053号教学楼4层05教室（6）专用码 是具有特殊用途的编码。如汉字国标码、五笔字型编码、自然码、ASCII代码等。1714.代码校验在原有代码上增加一个校验位，并使得校验位成为代码结构中的一部分。系统可以按规定的算法对校验位进行检测，从而判断输入代码的正确性。例如ASCII代码：字符 最高位代码A001000001B001000010a001100001172 计算机管理

51、信息系统是以大量数据资源为中心，建立的计算机应用系统。合理组织和存储数据，是信息系统设计的基本内容。目前几乎所有的管理信息系统都用数据库来组织数据。1731.1.模型模型对现实世界事物特征的模拟和抽象，就是这个事物的模型。人们对现实世界事物的研究，总是通过对它的模型研究实现的。所以说在数据库中的数据模型是抽象表示和处理现实世界中数据的工具。 数据模型分为两类，以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型（信息模型），以计算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据模型。174概念模型和数据模型属于两个认知层次，为了把现实世界中的具体事物抽象成计算机能够处理的数据和信息，首先按人的认识观点将现实世界抽象

52、为属于信息世界的概念模型；然后再转换为机器（计算机）世界的数据模型。数据模型还可以细分为逻辑数据模型和物理数据模型，如图。 具体事物概念模型逻辑数据模型物理数据模型信息世界机器世界现实世界抽象转换1752.2.概念模型概念模型 就是概念层次的数据模型。概念模型按用户的观点对现实世界建模，是缺乏计算机知识的基本用户最容易理解的，便于和数据库设计人员进行交流的语言。它独立于任何数据库管理系统，但是又很容易向数据库管理系统支持的逻辑数据模型转换。常用图形方式表示，叫做实体实体联系模型联系模型（E-R模型）或实体联系图（E-R图）。176信息世界中涉及的主要术语如下信息世界中涉及的主要术语如下（1）实

53、体 客观存在，并且可以互相区别的事物称为实体。它可以是具体的物件，比如：张三、中国人民大学、一台计算机。也可以是抽象的概念，比如：交通法规。还可以是某种联系，比如：学生的选课、顾客的购物。177178（2）属性实体具有的每一个特性都称为属性。选择的实体属性越多，刻画出的实体越清晰。 属性有“型”和“值”的概念，属性的名称（说明）就是属性的“型”；对型的具体赋值就是属性的“值”。179（3）码在众多属性中能够唯一标识（确定）实体的属性或属性组称为实体的码。比如计算机实体的码应当是“编号”。（4）域属性的取值范围称为该属性的域。比如计算机的单价属性的域可以是020000。180规格型号颜色出厂编号

54、181（5）实体型用实体名及描述它的各属性名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它被称为实体型。比如：计算机（编号、品名、规格型号、单价、出厂日期）就是一个实体型。（6）实体集某个实体型下的全部实体，叫做实体集。比如：某单位目前拥有的全部计算机，就是一个计算机实体集。182（7）联系一个实体内部各属性之间是互相联系的，叫做实体内部联系。在实体集之间也存在着联系，称为实体的外部联系。这种外部和内部的联系可以分为：四类。 183各种实体间及实体内部联系的基本图形。班级领导班长11工厂属于职工1N材料使用产品MN工厂属于产品1N材料M供应商属于产品PN材料M职工领导1N零部件装配MN编号,姓名

55、对应111843.3.逻辑数据模型逻辑数据模型 是用户通过数据库管理系统看到的现实世界通过数据库管理系统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体结构。它是数据库系统的核心和基础，通常由数据结构、数据操作和数据完整性约束三部分概念组成。数据结构是对系统静态特性的描述，它是数据模型中最重要的部分，所以一般以数据结构的类型来命名逻辑数据模型。常见的数据模型有：层次、网状、关系和面向对象四类模型。185R1R2R3R4R5186R1R2R3R4R5R0187系系 别别专专 业业姓姓 名名性性 别别年年 龄龄财经系财经李二男19信息系信息管理陶滔男20国经系国际贸易陈筱女20计算机系软件工程王一二男21

56、1881894.4.物理数据模型物理数据模型 是对应某个特定数据逻辑模型的数据库结构是对应某个特定数据逻辑模型的数据库结构。不但受数据库管理系统控制，而且与计算机存储器、操作系统密切相关。通过对数据存储结构的设计，使数据库能够适应系统的要求和制约条件。在较完善的数据库管理系统（如 Visual FoxPro）中，对数据库的创建、查询、安全、完整等要求和操作，都提供了相应的方法和命令。可以通过学习VFP建立数据库来加深对物理数据模型的理解。190191系系 别别专专 业业姓姓 名名性性 别别年年 龄龄财经系财经李二男19信息系信息管理陶滔男20国经系国际贸易陈筱女20计算机系软件工程王一二男21

57、属性框架元组192 因为表格中“所在单位”不是基本项，而是组合项。193 还有一类很常用的平面表格也不是二维表，请看下表： 所以，一张关系二维表必须满足一定的基本条件。194n关系中每一数据项不可再分，是最基本的单位。n每一列数据有相同的类型，叫作属性。列数根据需要而设定，有唯一的属性名和不同的属性值。n各列的顺序是任意的。n每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫作元组。一个关系中不允许有完全相同的元组出现。n各行顺序可以是任意的。1951961971981.要求q满足用户要求：既能合理地组织用户需要的所有数据，又能支持用户对数据的所有处理功能。q满足数据库管理系统的要求：能够在数据库管理系

58、统（如Visual FoxPro）中实现。q具有较高的范式：数据完整性好、效益高，便于理解和维护，没有数据冲突。1992.设计步骤 数据库设计可以分为：概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个阶段。 200 一般采用实体联系方法表示概念模型。这种方法又叫做E-R方法，或E-R模型。该方法用E-R图描述现实世界的概念模型。2012022031NF2NF3NFBCNF4NF5NF范式的包含关系 规范化理论认为，关系范式越高数据结构越好。但是从实用角度看，太高范式的关系并不方便使用。因此，一般关系规范到三范式就可以了。2041.1.数据库和数据表数据库和数据表 2.2.数据类型数据类型 3.3.

59、数据存储数据存储 4.4.函数函数 5.5.表达式表达式 2051.1.建立数据表结构建立数据表结构 2.2.数据表记录的输入数据表记录的输入 3.3.浏览数据表记录浏览数据表记录 2061.1.建立数据库文件建立数据库文件 2.2.创建数据库表创建数据库表 3.3.数据库文件的打开与关闭数据库文件的打开与关闭 2071.1.索引表和索引文件索引表和索引文件 2.2.索引关键字的类型索引关键字的类型 3.3.创建索引文件创建索引文件 4.4.索引的操作索引的操作 2081.1.创建关联创建关联 2.2.调整或删除关联调整或删除关联 2091.1.创建单表视图创建单表视图 2.2.创建多表视图创

60、建多表视图 2101.1.传统查询传统查询 2.2.结构化查询语言结构化查询语言SQLSQL 3.3.用可视化方式建立查询用可视化方式建立查询 4.4.输出方式选择输出方式选择 211系统实施是将系统设计的结果付诸实现的过程。就像一个工厂，在制定了生产计划、进行了产品设计以后，现在将要正式生产制造和检验了。这个阶段的主要任务是：程序编制和调试、系统建立和测试、系统转换。212购置和安装必要的软硬件培训操作与使用人员数据存储的准备信息的重新组织和管理职能和重新划定213 主要是程序设计和系统集成。首先要选择程序设计语言，传统的管理语言是COBOL，现在使用数据库管理系统语言Visual FoxP