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文档简介

1、职业化的养成与塑造观后感 看完余世维博士的视频后，我深刻的认识到：员工的职业化对于企业的巩固与发展是至关重要的。每个企业员工如果都具备职业化的工作技能、工作形象、工作态度、工作道德，那么企业一定能越走越远，走向全世界。 1、职业化的工作技能就是“像个做事的样子”。每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（一种专业技术）”。就如行销与销售的区别在于，一个好的销售员应具备几点：首先是别人知道的你要知道，别人不知道的你也要知道，其次要学会和客户沟通，和客户交朋友，通过沟通你才能知道客户需要什么，客户在想什么，站在客户的角度来与客户做生意，学会换位思考，这样才能让你更好的达成交识。再则善于收集资料

2、，关于客户全方面的，哪怕与我们的企业无关，与这次订单无关，但资料越全，越是胜算在握，知己知彼，方能百战百胜。不要靠一时的运气来等客户上门来。还要做好售后服务，不仅仅是把东西卖出往，把合同签订就完事了，要有长远打算，要经常和客户联系，这样才能获得更多的信息，为你带来更多的客户。固然有的客户好长时间没有定货了，问候一下也是挺好的，特别是节假日。 2、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。当然这跟你个人的仪表和举止是密切相关的，客户往往从公司的名片、招牌、地板、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。职业化的工作形象主要分为公司和个人两个方面。表现公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致

3、。 3、职业化的工作态度就是 “认真做事只能把事情作对，专心做事才能把事情做好！”职业化的工作态度就是专心把事情做好，认真尽力将每一件事情做到完美。作为一个企业的窗口，在我们的日常业务中，我们经常会跟各种各样的客户打交道，但是我们却往往在工作中表现出了各种各样的惰性：客户问什么我们就答什么，客户要什么我们就给什么，客户需要这种颜色的，我们就不知道向其推荐其它颜色的，哪怕这种颜色的性价比要比客户所需颜色的性价比高，总是客户走在我们的前面，而我们却完全失往了主动性，被客户牵着鼻子走，不是主动地往卖，而是等着对方来买，客户催我们，我们才知道事情紧急，客户不催，那就不着急，这种惰性必定让我们失往了很多

4、的客户源。 4、职业化的工作道德就是对一个品牌信誉的坚持。每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。所有公司不是希看只开一天，公司一开就想开很久，我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象，代表并维护着公司的形象。 每个人身上都有惰性，每个人都想安逸地生活，通过学习，我认识到：职业化的内涵就是严格要求自己，不断挑战自身，提高自己的能力，包括独立工作和团队协作能力。这种提升的过程需要一个职业化的氛围，包括每个人的积极努力探索，以及在实践中不断完善和拓展。良好的、职业化的工作习惯，会对我们的职业生涯产生积极、深远的影响。具体到我们财务部，在工作量不断加大的情况下，难免可能手忙脚乱，顾此失彼，因此很难再做进一步的思考，这就需要职业化精神的支撑对自己要求更高一点，把自

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