设计题目 中银淘宝信用卡营销方案

1、设计题目 中银淘宝信用卡营销方案 姓 名 徐莉 班 级 理财09（1）班 年 月 日中银淘宝信用卡营销方案一、产品特点中银淘宝信用卡是中国银行股份有限公司联手阿里巴巴集团旗下淘宝网、支付宝共同推出的联名信用卡。通过在支付宝网站激活卡通支付功能便利实现在线支付，并可免费领取淘宝VIP钻石卡、享受淘宝顶级会员待遇。中国银行更有分期轻松购、遍及全球的优惠商户网络等服务。适用对象：主卡及附属卡申请人凡年满18（含）周岁，65（含）周岁以下，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民均可申请中银淘宝信用卡。暂不受理持军官证、护照、回乡证、台胞证等其他证件类型客户的申请。收费项目项目名称 收费项明细

2、年费主卡人民币100元附属卡人民币50元取现手续费境内本行交易金额的1%，ATM取现最低人民币8元，柜台取现最低10元他行仅限ATM机，交易金额的1%，最低人民币12元境外银联交易金额的1%，最低人民币15元补发卡/损坏卡/提前换卡手续费人民币15元循环信用利息日息万分之五，按月计收复利滞纳金按最低还款额未还部分的5%收取，最低人民币10元贷方余额返回 手续费按返还金额的5收取，最低人民币5元，最高人民币200元信函、制卡等 加急处理费人民币20元超限费超过信用额度部分的5%，最低为人民币10元分期付款手续费一次性按照交易金额收取手续费:3期1.95、6期3.6、9期5.4、12期7.2、18

3、期11.7、24期15.0（一）特色1、密码加签名 使用更安心：您可以任选凭“签名”或凭“密码+签名”进行刷卡消费，让您使用更放心，我们的服务更贴心。注：如果您选择了凭“密码+签名”校验，境外商户通常不能提供输入密码的功能，此时您将凭“签名”刷卡消费。2、短信及时通 账户有灵犀：中国银行特为中银淘宝信用卡持卡人提供周到贴心的短信服务。内容包括实时交易通知、自动还款结果提示、可疑交易确认等，确保您与账户心有灵犀，让您尽享信用，高枕无忧，更有丰富的优惠活动信息，让您对购物资讯了如指掌。3、还款更轻松 消费更自在：中国银行提供多种还款方式供您选择：网上银行还款、网点柜台还款、自助设备还款、自动转账还

4、款 4、挂失无风险 高枕无忧行：如您的中银淘宝信用卡不慎遗失，只需拨打24小时客服热线40066-95566/（010）66085566办妥挂失手续，则无需承担挂失后的任何风险。5、天天刷中银 年年免年费：成功申请即可直接免除首年年费，一年内只需在实体商户刷卡五次不限金额，即可轻松免除本卡次年年费，让您天天刷，年年免。网上支付不计入免年费交易统计中。6、优惠商户网 折扣天天有：中国银行和海内外众多优质商户鼎力合作，为您全面打造中银精选优惠商户网络。各类餐饮、购物、健身优惠店面恭候您的光临。您可或拨打24小时客户热线4006695566搜索查询优惠商户信息。7、申请附属卡 额度由您定：中国银行提

5、供更加灵活的附属卡服务。您可为指定的直系亲属申领附属卡，并为其自由指定信用额度，附属卡还可享受独立的对账单服务。8、分信用有循环 理财又享受：先消费，后还款，更有最长50天免息还款期，让您理财更灵活，消费更便利。（二）优势中银淘宝校园卡是中国银行股份有限公司联手阿里巴巴集团旗下淘宝网、支付宝，针对高校在校学生共同推出的联名银行卡产品。因此中国银行淘宝卡在于淘宝的对接上要比其他信用卡方便很多，只需将名下信用卡及支付宝账户签约绑定后，无需通过网上银行而直接登录支付宝账户、凭支付宝支付密码，即可从绑定的信用卡进行支付的功能，体验简单、安全、快速的支付宝网上支付。尽管中信银行与邮政储蓄银行等金融机构已

6、陆续有开通淘宝卡，但是目前针对高校的大学生的淘宝信用卡还没有推出，这就意味着中银淘宝信用卡有更多的时间和机会占领市场。中银淘宝信用卡的主打服务特色是“淘宝”，并且具备了许多淘宝卡都没有的功能，贷记功能，可以说是开辟了一种新型淘宝卡。（三）服务特点1.卡通支付卡通支付是指您将名下信用卡及支付宝账户签约绑定后，无需通过网上银行而直接登录支付宝账户、凭支付宝支付密码，即可从绑定的信用卡进行支付的功能，体验简单、安全、快速的支付宝网上支付。2.淘宝VIP钻石卡中银淘宝信用卡持卡人可直接升级为淘宝钻石VIP，尊享顶级会员待遇，在淘宝网数万精品商家千万商品中享受特别折扣优惠。3.积分计划中银淘宝信用卡持卡

7、人自动加入中国银行“中银积分365”消费积分奖励计划，您可以使用信用卡积分兑换丰富多彩的礼品，具体礼品及规则可查询中国银行网站。此外，您还可选择将中行消费积分兑换为支付宝积分，进而换领支付宝购物券、数码家电、虚拟点卡、户外运动等多种礼品，更贴近您的网络购物需求。4、 调查显示，目前淘宝网已经成为中国青年消费者最为青睐的网上消费交易平台，是多数参与网购的“淘客”进行网络商品消费的必搜网站。而淘宝会员中超过的职业为学生，占据着重要的一席之地。但是之前，各大银行的信用卡的申请条件门槛过高（主要要求是有稳定的收入来源），而在校学生群体对银行卡，尤其是既具有诸如提供“淘宝网”消费等特殊服务，又兼具一般卡

8、种功能的银行卡使用需求日益上升。为此，中国银行针对高校周岁以上的无收入来源在校学生，推出中银淘宝信用卡，为给他们提供更全面、便捷的专业服务。5、 中银淘宝信用卡自动绑定支付宝账号，并实现卡通支付功能，即持卡人无需开通网上银行，只需输入支付密码就能直接进行支付，完成网上购物。此外，成功申请中银淘宝校园卡，就可直接升级为淘宝钻石。据悉，淘宝卡分为黄金、白金和钻石三种，淘宝会员中拥有钻石的比例不足，普通客户只能通过在淘宝网的各种活跃行为获取成长分，成为钻石必须累计成长分超过点。而作为钻石即可在淘宝网数万精品商家千万商品中享受特别折扣优惠。中银淘宝信用卡客户，还可将在超市、商场、餐饮等日常消费商户刷卡

9、所获得的信用卡积分，兑换为支付宝积分，满足个性化需求。二、推广活动目标1、提升中国银行的企业形象，树立中国银行的企业品牌。2、扩展中国银行的业务范围，更好的为客户服务。3、不断进行产品开发，提高中银淘宝卡的技术含量，不断增加中银淘宝卡的功能。4、在消费者心目中树立良好的企业品牌形象。5、是更多的大学生使用中银淘宝卡，扩大中银淘宝卡的市场占有率。6、使更多的大学生深入了解中银淘宝卡，了解其功功能，特色，从而使中银淘宝在激烈的市场竞争中得到更多优势。三、媒体宣传策略1、广告媒介选择和广告的发放2、结合高校实际情况，采取适当的宣传策略，利用有特色的宣传渠道，如在校园网络、电台、校园展版、海报、横幅等

10、，投放中银淘宝卡的新闻稿和业务广告，对中银淘宝卡的特征、品牌内涵进行广泛宣传，使大学生能够深入了解,营造强烈的宣传效应。3、利用各种媒体和网点阵地，强势宣传。利用报纸、电台、电视台、网站、户外广告等媒体的传播功能，做好各项优惠活动的宣传；同时利用好网点阵地，悬挂宣传横幅，摆放宣传海报、宣传折页，滚动显示屏要循环播放金融产品宣传广告等，形成强大的宣传声势，快速吸引更多的大学生。四、活动方案（一）活动主题：“梦想校园·魅力中行”征文活动活动时间： 2011年12月20日-2011年12月25日活动地点：各大高校活动内容：组织大学生以围绕享受中银淘宝卡的感触或使用心得。文章内容可以是大学生

11、的亲身经历，也可以是发生在他们周围朋友、同事、家人身上的点点滴滴。作品可以采用文章、漫画、FLASH短剧等多种形式，文体不限。获奖作品可以在校内媒体和我行营业网点、公共场所汇展。并获得中国银行特别提供的奖品。（二）活动主题：“欢庆元旦，快乐淘宝”活动时间：2011年12月26日2011年12月31日活动地点：各大高校活动内容：在各大高校组织活动，以抽奖，游戏，有奖竞猜等活动并结合中银淘宝卡的特色进行，还进行一些优惠活动，通过这些活动提高大学生的积极性，从而让大学生更加了解中银淘宝卡，吸引更多的大学生。并且在活动最后抽出一些幸运观众，从而送出精美的礼品。期间还可以为大学生免费办理中银淘宝卡，并送一些小礼品，吸引大学生。五、费用预算本次策划上的费用合计为：255000元（一）广告费用：宣传条幅：每条50元，共400条。费用：20000元音响每台5000元，共10台。费用：50000元（二）人员推广费用：高校代理人员招聘及培训：5000元高校代理人员工作报酬：30000元高校网络宣传：45000元，主要用于宣传中银淘宝信用卡。高校活动赞助：70000元，对各大高校的营销策划大赛、电子商务大赛、高校运动会等活动进行赞助。（三）场地费用：租一