影响消费者行为地个体因素

1、WORD格式影响消费者行为的个体因素X丽丽2021030633一消费者的感觉和知觉感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的认识。比方看到颜色，听到声音，闻到气味，感到温暖等。知觉是是人脑对直接作用于感觉器官的客观知觉。事物的各个局部和属性的整体的反映。比方看到一个苹果， 听到一首乐曲，闻到一种花的芬香等。 知觉与感觉都是对现实客体的直接反映，但感觉只是对客体个别属性的反映，而知觉是对客体得到整体性反映。影响知觉的因素主要有三类：知觉对象，知觉者，知觉情景。第一，知觉对象：知觉对象本身与环境的比照度越大，被注意到的可能性越大，那些强度较强，体积较大，运动变化 ，色彩鲜艳的事物，更容易被人

2、注意到而被选择成知觉对象。相反那些强度弱，体积小，静止不动， ，色彩昏暗的事物那么容易被忽略。 知觉对象外观的相似性， 空间上的接近性， 时间的接近等特点也会影响到知觉的整体性和理解性： 人们通常把外观相似， 或在空间上时间上比较接近的知觉对象作为一个整体加以识别， 把他们归为同一类别。 比方现在市场上比较热火的山寨牌产品就是根据知觉的这一影响因素而进展的如火如荼， 例如，粤利粤，脉劲，瓤柔，等等。消费者如果在购置的过程中没有仔细的观看将会购置到此类产品。第二，知觉者：知觉的差异性与本身的经历，态度，需要，职业，个性，兴趣等相关。态度 ;对待事物的态度不同，人所选择的外部刺激就不同，从而导致知

3、觉的不同。 情绪状态：一个人在特定时刻所体验到的特殊情绪状态强烈地影响到个体对环境刺激的选择和解释， 这种情绪状态包括愤怒， 愉快，恐惧，焦虑，绝望等。需要：一个人的需要再很大程度上决定着人们知觉的选择， 尤其是在只解决对象模棱两可时更是如此。 当一个人的某种需要特别强烈时， 他的知觉活动就直接指向与满足需要密切相关的事物，而对满足需要无相关的事物那么被排斥。经历：一个人在相似目的或相似条件下由经历所获得的经历也会影响这个人的知觉的选择和对刺激的解释， 经历不同，所获取的经历不同， 观察问题的内容和角度就不同。其他的因素如一个人的个性， 职业，兴趣等对知觉都会产生不同的影响。以上这些因素构成了

4、人在知觉时的心理过滤器， 从而影响对知觉对象的认知。第三，知觉情境：每一种知觉都是在特定的情境中产生的， 情境的特点会影响一个人的知觉。典型的情景可能来自于时间压力，危急时刻，截止时间等。情境作用主要表现在三个方面： 一是选择怎样的刺激： 二是如何解释刺激： 三是对刺激的添加和想象。 情境的另一方面是指知觉者知觉时的具体环境， 知觉者与知觉对象发生互动的场所也影响知觉者对知觉对象的形成。二消费者的个性个性即一个人在一定的社会条件下所形成的具有一定倾向的，比较稳定的，独特心理特征的总和。 个性倾向性是个性构造中最活泼的因素， 是个性的潜在力量，是人们进展活动的根本动力。包括需要，动机，兴趣，理想

5、，价值观和世界观。兴趣对消费行为的影响：兴趣对人的行为具有重要的影响，它可以使人积极主动地认识， 了解外界事物， 更有效地参与社会活动。 兴趣对购置行为的影响主要有三点 :1.兴趣有助于消费者积极认识商品，促发购置动机。 从心理学的角专业资料整理WORD格式度讲，兴趣具有很大的积极成分， 在许多情况下， 人们是为了兴趣的缘故进展活动的，满足兴趣就成了活动的动力。消费者在购置商品时常常没有明确地目的，在许多情况下仅凭兴趣购置商品，兴趣越浓厚，动机形成就越迅速， 作用就越大。2.兴趣使消费者具有不同的偏好，选择不同的商品。消费者对商品的爱好是在兴趣的根底之上形成和开展的。 有时兴趣甚至是影响消费者

6、偏爱某个牌子商品的主要原因。 当前在营销活动中出现的消费者购置行为的个性化趋势， 进一步反映出随着消费者素质的提高，经济收入的增加，兴趣对消费者的作用。3.兴趣使消费者集中精神获得各种商品知识、更好的完成购置活动。兴趣使人们积极探究某种事物的认识倾向。 所以，人们做某件事的兴趣越来越浓厚，行动积极性就高。 当消费者为购置活动积极做准备时。 他的思想就会活泼起来。他的注意力也就会放到与活动有关的事情上来。 当活动遇到困难时， 兴趣还有利于帮助消费者抑制困难，排除阻力，完成购置行为。个性在消费中的作用1 消费者个性的独特性决定消费者需求的多样性2 消费者个性的稳定性决定了消费需求的稳定性3 消费者

7、个性的可塑性决定了消费需求的诱导性4 消费者个性的社会性决定了消费需求的可承受性三消费者的能力消费者能力的构成1 从事各种消费活动所需要的根本能力。 A 感知能力 B 分析评价能力 C 选择决策能力 D 记忆力、想象力。普通顾客购置电冰箱，仅能根据一般经历对外观、颜色、造型规格等表层信息作出浅显的分析评价； 而懂得制冷知识的消费者，那么可以通过观察冷凝器、 压缩机等的性能指标和工作状况来评价冰箱的质量和先进性，进而作出深刻的、准确的评价与判断。2 从事特殊消费活动所需要的特殊能力。 例：对高档照相器材、 专用体育器材、古玩字画、钢琴、计算机、轿车及音响等高档消费品的购置和使用，这就需要相应的专

8、业知识及分辨力、鉴赏力、检测力、等特殊的消费技能。倘假设不具备那么购置某些专业性商品， 那么难以取得满意的消费效果， 甚至无法发挥应有的使用效能。3 消费者对自身权益的保护能力。消费者能力与消费行为1 自主型消费行为 有明确的购置目标和具体要求， 很内行的在同类或同种商品之间进展比较选择。胸有成竹，表现出充分的自信，受外界影响小。2 缺乏自信型消费行为 只有一个笼统的目标， 对商品的具体要求不够明确容易受到外界环境的影响，动摇自己的看法。3 盲目型消费行为 往往没有明确的购置目标， 对商品的了解仅仅建立在直觉的观察和外表的认识上， 在商品选购中不得要领， 犹豫不决。 容易出现决策失误而懊悔的情况。消费者购置能力消费者的可支配收入，决定了他的商品购置力水平，同时，一般来说，当消费者的收入越较高时， 分配到各种商品上的收入就较高， 对各种商品的购置力就较高；当消费者的收入较低时， 分配到各种商品上的收入就较低