安徽手机市场专项研究课件

1、专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page1提交客户：安徽电视台广告中心执行部门：安徽电视台迎客松贵宾服务中心提交日期：二零一一年二月二十一日安 徽 手 机 市 场 专 项 研 究专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page2报报 告告 检检 索索一一 . . 项 目 执 行 情 况 说 明项 目 执 行 情 况 说 明 3 3A A. .项目研究背景.3 3B B. .量化调查相关说明.4 4二二. .报告正文部分报告正文部分8 8A A篇：消费者生活习惯&手机消费形态研究9 9C C篇：品牌认知研究2727B B篇：

2、消费者媒介接触习惯&影响力研究5555 三三. .项目总结部分项目总结部分 6 56 5D D 篇 ： 项 目 总 结5 55 5专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page3 2010年是手机行业发展极为迅速的一年，从运营商到产品终端，整个行业经历了一轮新的洗牌，全面进入G时代。手机产品百花齐放，功能创新隔日不同，像素越来越接近数码相机，音质越来越堪比mp3，超大的显示屏幕及扩展内存空间，配上智能操作系统，俨然就是一个微型上网本，再有3G的高速传输网络，手机已经不仅仅是交流沟通的工具，它已经是人们日常生活不可或缺的伴侣。 科技进步丰富了人们的生活，厂商之间

3、的竞争会给消费者带来更多实惠；在手机市场竞争近乎白热化的今天，产品更新换代的速度越来越快，新颖、时尚、多功能、智能等词汇充斥于手机行业，然而创新离不开消费者的认同，时值年末，运营商和手机厂商已经开始着手布局2011年，从产品、技术、系统平台，再到运营商、市场，2011年手机行业将走向何方，是否能带给我们新的惊喜。 安徽电视台迎客松贵宾服务中心安徽电视台迎客松贵宾服务中心专注客户的需求，并且长期关注手机行业发展，此次立足手机市场现状，解读安徽区域市场特点，从“消费者生活及消费形态”、“手机产品功能、类型等偏好”、“安徽手机市场现状、发展趋势”、“省内手机市场品牌格局”、“省内消费者媒介接触习惯及

4、媒介机会”等方面展开调查研究，调研范围涉及使用手机的各年龄段人群，覆盖各类职业人士，希望能为客户的开拓工作提供帮助。一一. 项目执行情况说明项目执行情况说明A A、项目研究背景：、项目研究背景：专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page4B B、量化调查相关说明、量化调查相关说明n调研日期调研日期：2010年12月24日2011年1月19日n调研区域调研区域：（：（合肥、阜阳、安庆）市区及周边n研究方法研究方法：定量研究、问卷调查n样本总数样本总数：450位目标消费者n特别说明特别说明：被访者最近三个月没有接受过市场调查，且本人及家人没有在以下单位工作的：

5、市场研究公司/广告公司/民意调查机构/手机生产及销售等行业专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page5B B、样本分布、样本分布150份份150份份150份份专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page6B B、样本构成、样本构成性别性别年龄年龄月收入月收入专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page7B B、样本构成（职业）、样本构成（职业）商务人士（商务人士（43.7%）非商务人士（非商务人士（44.9%）学生群体（学生群体（11.4%）专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业

6、助您成功安徽手机市场专项研究page8二二. 报报 告告 正正 文文 部部 分分ABCA1. .手机在消费者生活中的位置手机在消费者生活中的位置A2. .消费者选购手机的相关研究消费者选购手机的相关研究A3. .项目小结项目小结C1. .消费者媒介接触习惯消费者媒介接触习惯C2. .各种类型媒介的影响力比较各种类型媒介的影响力比较C3. .项目小结项目小结B1. .省内手机市场品牌格局省内手机市场品牌格局B2. .三种类型手机品牌的个性联想三种类型手机品牌的个性联想B3. .项目小结项目小结专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page9A篇篇消费者生活习惯及

7、手机消费形态研究消费者生活习惯及手机消费形态研究p 消费者对手机的态度消费者对手机的态度p 手机消费形态及网络使用情况手机消费形态及网络使用情况p 本篇小结本篇小结专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page10n通过研究，我们可以得出以下结论：通过研究，我们可以得出以下结论：大部分（94%）消费者认为手机在生活中很重要，手机已是消费者日常生活的一部分；且50%消费者经常关注手机产品信息，“网上新闻、相关信息”、“电视广告”、“卖场”是消费者了解产品信息的主要渠道。消费者现用手机以欧美品牌居多，国产品牌次之，日韩台品牌居第三位；欧美品牌在多方面获好评，以“品

8、牌偏好”、“性能”方面评价最高；日韩台品牌在“品牌偏好”、“材质工艺”方面高于国产；国产品牌在“价格”、“促销”、“店员推荐”方面占据优势。对于手机功能，大部分消费者经常使用的仍是基本功能，包括“记事/通话功能”、“短信群发”、“拍照”、“QQ”等方面，对于“商务、交易及一些特殊功能”较少使用下一款手机，消费者对“手机电视”、“刷卡支付”、“网银”、“3G”、“智能操作”等方面功能期望值较高A A篇篇 、消费者生活习惯及手机消费形态、消费者生活习惯及手机消费形态本篇小结本篇小结专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page1143%消费者“视使用情况更换手机”

9、，没有使用时间限制；28%消费者一般“23年”一换，16%消费者一般“12年”一换，12%消费者“3年以上”才换；手机更换的主要原因是“手机坏了”、“丢失”、“磨损变旧”、“反应变慢”等方面选购手机时，49%消费者倾向于选择某个/类品牌，40%消费者会“综合多方面选择手机，不好局限于某个/类品牌”，可见，随着手机产品日益同质化，多数消费者变得更理性，对某个品牌的忠诚度呈降低趋势消费者购买手机选择最多的渠道是“手机专卖卖场”、“大型3C卖场”、“品牌专卖店”等；下一款手机，消费者仍多会选择“大型3C卖场”、“品牌手机专卖”购买，另外，“网上商城”的选择比例呈上升趋势对消费者吸引力最大的促销方式是

10、“存话费，送手机”、“降价（特价）销售”，其次是“以旧换新”、“买手机送礼品”等方式；“网上秒杀”对消费者也有较大吸引力，但因机型、数量限制，“秒杀”方式对于网络渠道商有品牌热应，对手机产品的促进销售作用较小A A篇篇 、消费者生活习惯及手机消费形态、消费者生活习惯及手机消费形态本篇小结本篇小结专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page12山寨手机接受价格集中于0，1000元区间，国产手机接受价格集中于501，1500元区间，欧美、日韩台手机接受价格集中于1001，2500元区间，且价格接受曲线相似，可见，国外品牌溢价能力高出国产品牌较多手机网络使用情况：

11、目前，85%消费者使用“普通网络”，其中“移动网络”占据优势地位；6.7%消费者使用“3G网络”，3G在省内的使用仍处较低水平；未来，3G使用比例达22%，有较大增幅；普通网络略有下降，但仍有76%消费者选择，仍占据主流A A篇篇 、消费者生活习惯及手机消费形态、消费者生活习惯及手机消费形态本篇小结本篇小结专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page13A A篇篇 1 1、消费者对手机的态度、消费者对手机的态度手机的重要程度及消费者群体归属手机的重要程度及消费者群体归属手机手机的重要程度的重要程度消费者消费者群体归属群体归属 54.6% 54.6%消费者认为

12、消费者认为“手机手机”非常重要，非常重要，39.1%39.1%认为认为“比较重要比较重要”，5.9%5.9%认为认为“一般一般”；可见，大部分；可见，大部分消费者认为手机在生活中消费者认为手机在生活中“重要重要”，只有少数消费者认为，只有少数消费者认为“一般一般”，认为，认为“不重要不重要”的消费者的消费者几乎为几乎为0 0 61.8% 61.8%消费者将自己归为消费者将自己归为“普通实用型普通实用型”，其次是，其次是“商用型商用型”-18.1%-18.1%，“娱乐型娱乐型”-11.8%-11.8%专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page146.7%5.

13、9%7.1%1.3%2.1%2.5%0.8%5.0%2.9%7.1%6.7%卖场专柜介绍产品市场推广活动亲友介绍移动新媒体宣传户外路牌广告公交车身广告报纸广告广播网上信息、新闻网络广告电视广告4.2%4.2%7.1%1.7%0.8%2.9%0.4%8.0%8.0%9.7%2.5%卖场专柜介绍产品市场推广活动亲友介绍移动新媒体宣传户外路牌广告公交车身广告报纸广告广播网上信息、新闻网络广告电视广告A A篇篇 2 2、生活习惯、生活习惯消费者是否经常关注手机信息，及通过哪些途径了解手机产品消费者是否经常关注手机信息，及通过哪些途径了解手机产品8.0%2.5%5.9%0.4%1.7%1.7%0.0%7

14、.1%11.3%9.7%2.1%卖卖场场专专柜柜介介绍绍产产品品市市场场推推广广活活动动亲亲友友介介绍绍移移动动新新媒媒体体宣宣传传户户外外路路牌牌广广告告公公交交车车身身广广告告报报纸纸广广告告广广播播网网上上信信息息、新新闻闻网网络络广广告告电电视视广广告告否 50%否 50%是 50%是 50%是否经常关注手机产品信息？是否经常关注手机产品信息？通过通过哪些渠道？哪些渠道？首要途径首要途径 其次其次 再次再次 50% 50%消费者消费者“经常经常”关注手机产品信息，手机已是消费者日常生活的一部分关注手机产品信息，手机已是消费者日常生活的一部分 “ “网上相关信息、新闻网上相关信息、新闻”

15、是消费者了解手机产品信息的最主要途径，其次是是消费者了解手机产品信息的最主要途径，其次是“电视广告电视广告”； “ “卖场卖场”、“网络广告网络广告”也是了解信息的主要渠道也是了解信息的主要渠道专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page15A A篇篇 3 3、手机消费形态、手机消费形态消费者现用品牌的类型，及选购因素消费者现用品牌的类型，及选购因素0%5%10%15%20%25%30%35%40%欧美品牌34.5 0.8 10.1 4.2 10.917.6 10.5 6.73.44.65.53.88.87.12.55.90.02.53.80.02.52.1

16、5.90.80.4日韩台品牌 15.5 0.45.03.39.78.46.73.42.12.52.11.32.11.71.72.50.01.31.30.00.80.01.71.70.0国产品牌3.82.1 18.914.7 8.85.92.11.30.02.12.10.42.93.80.42.10.00.40.40.02.51.30.86.70.8品牌偏好广告宣传价格促销活动风格样式产品性能材质工艺屏幕尺寸分辨率内存扩展拍照像素电池容量音质音量音乐多媒商务功能娱乐功能定位导航上网功能智能操作其他新品上市售后服务亲友推荐店员介绍其他方面44.9%21.8%33.2%欧美品牌日韩台品牌国产品牌产品

17、性能细分指标产品性能细分指标 消费者现用手机类型，以消费者现用手机类型，以“欧美品牌欧美品牌”居多；居多；“国产国产”次之次之 “ “欧美品牌欧美品牌”在多项指标占据优势，以在多项指标占据优势，以“品牌品牌偏好偏好”、“性能性能”最高最高 “ “日韩台品牌日韩台品牌”在在“品牌品牌偏好偏好”、“材质材质工艺工艺”方面高出方面高出“国产国产”较多；较多； 在其他方面与在其他方面与“国产国产”相当或略低于相当或略低于“国产国产” “ “国产品牌国产品牌”在在“价格价格”、“促销促销”、“店员店员推荐推荐”方面占优势方面占优势 “ “国产品牌国产品牌”应强化应强化工艺工艺技术，塑造良好技术，塑造良好

18、形象形象，以有效提升品牌偏好度，以有效提升品牌偏好度单位：单位：%现用现用品牌类型？品牌类型？选购因素选购因素专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page16A A篇篇 4 4、手机消费形态、手机消费形态消费者现用手机具备哪些功能，以及常用、不常用的功能消费者现用手机具备哪些功能，以及常用、不常用的功能 “ “具备功能具备功能”曲线是以曲线是以“右轴右轴”为坐标；为坐标；“常常/ /不常用不常用”图形是以图形是以“左轴左轴”为坐标为坐标 “ “基本功能基本功能”占有率最高（普遍在占有率最高（普遍在60%60%以上），其他类功能占有率较高的是以上），其他类功能

19、占有率较高的是“蓝牙蓝牙”、“QQ”QQ”、“上上网网”等；等；3G-4%3G-4%，手机电视，手机电视-6%-6%，视频电话，视频电话-8%-8%，这类新功能有较大提升空间，这类新功能有较大提升空间 消费者最常用的功能是消费者最常用的功能是“记事记事/ /通话提醒通话提醒”、“短信群发短信群发”、“拍照摄像拍照摄像”等，娱乐方面等，娱乐方面“QQ”QQ”、“上上网网”也较常用；最不常用也较常用；最不常用“来电转移来电转移”、“手机游戏手机游戏”、“影音影音”、“蓝牙蓝牙”等功能等功能 可见，大部分消费者经常使用的仍集中于可见，大部分消费者经常使用的仍集中于“基本功能基本功能”，对，对“商务、

20、交易及一些特殊功能商务、交易及一些特殊功能”较少使用较少使用0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%常用不常用具备功能常用30% 46% 4% 27% 13% 30% 19% 17% 17% 6% 8% 3% 1% 1% 2%3% 1% 19% 3% 1% 13% 2% 0% 4% 0% 0% 0% 0% 0%不常用8% 3% 21% 8% 17% 6% 32% 8% 7% 1% 0% 17% 1% 2% 0%0% 0% 8% 9% 2% 8% 3% 4% 3% 2% 1% 2% 4% 0%具备功能 71%

21、 87% 63% 73% 63% 78% 84% 61% 77% 40% 25% 48% 6% 8% 10% 11% 4% 43% 18% 6% 36% 10% 13% 13% 3% 1% 16% 11% 6%记事提醒通话提醒来电转移短信群发影音播放拍照摄像手机游戏语音拨号个性报铃来电图像手写输入蓝牙双模双待视频电话智能操作全触屏3GQQ聊天FM调频手机电视无线上网证券交易OfficeEmail网上银行刷卡支付GPS电子地图其他基本功能基本功能特殊功能特殊功能娱乐功能娱乐功能商务、交易商务、交易导航导航专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page17A A篇

22、篇 5 5、手机消费形态、手机消费形态下一款手机，消费者最希望具备哪些功能下一款手机，消费者最希望具备哪些功能 “ “手机电视手机电视”是消费者（下款手机）最希望具备的功能，比例高达是消费者（下款手机）最希望具备的功能，比例高达25.6%25.6% 其他期望值较高的功能分别是：刷卡支付（其他期望值较高的功能分别是：刷卡支付（19.3%19.3%）、网上银行（）、网上银行（17.2%17.2%）、）、3G3G（13.4%13.4%）、）、智能操作（智能操作（12.6%12.6%） 可见，可见，“手机电视手机电视”功能虽然目前占有率不高，但已受到多数消费者关注，发展空间较大；电视作为功能虽然目前占

23、有率不高，但已受到多数消费者关注，发展空间较大；电视作为最普遍的娱乐方式，在未来最普遍的娱乐方式，在未来“三网融合三网融合”时代，大有可为时代，大有可为 刷卡支付、网银等功能的兴起，表明手机在未来将不仅仅充当通讯工具，而会发挥越来越多的作用刷卡支付、网银等功能的兴起，表明手机在未来将不仅仅充当通讯工具，而会发挥越来越多的作用未来，消费者最希望手机具备的功能未来，消费者最希望手机具备的功能单位：单位：%专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page18A A篇篇 6 6、手机消费形态、手机消费形态手机外观属性，消费者对哪些方面感兴趣手机外观属性，消费者对哪些方面

24、感兴趣 外观样式外观样式 外观材质外观材质 外观颜色外观颜色 键盘设计键盘设计 外观样式：外观样式：“直板直板”仍是消费者最喜欢的样式，其次是仍是消费者最喜欢的样式，其次是“滑盖滑盖” 外观材质：外观材质：“钢琴烤漆钢琴烤漆”、“金属金属”是消费者最喜爱的材质，其次是是消费者最喜爱的材质，其次是“镜面镜面”、“磨砂磨砂” 外观颜色：外观颜色：“黑色黑色”是消费者最喜爱的手机颜色，其次是是消费者最喜爱的手机颜色，其次是“银白银白”、“白白” 键盘：键盘：“普通键盘普通键盘”喜好度最高，喜好度最高，“虚拟键盘虚拟键盘”、“全键盘全键盘”喜好度相当喜好度相当（触摸屏）（触摸屏） 专注您的需求，专业助

25、您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page19A A篇篇 7 7、手机消费形态、手机消费形态对现用手机，消费者对功能运行方面的评价对现用手机，消费者对功能运行方面的评价功能评分功能评分功能评价基本通信4.5手机运行4.2上网效果3.6硬件工艺4.2商务功能3.5通话质量4.4音乐功能4GPS导航3游戏功能3.6 手机基本功能方面如手机基本功能方面如“通信通信”、“通话通话”、“工艺工艺”、“运行运行”等方面，消费者等方面，消费者评价较好评价较好 手机附加功能如手机附加功能如“音乐音乐”、“上网上网”、“游戏游戏”、“商务商务”等评价稍好，等评价稍好，“GPS”GPS”则则评价

26、一般评价一般注：注： 5分法，分法，5分分非常好，非常好，4分分比较好，比较好，3分分 一般，一般，2分分不太好，不太好，1分分很不好很不好专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page20A A篇篇 8 8、手机消费形态、手机消费形态消费者对手机售后服务的评价消费者对手机售后服务的评价 服务态度服务态度 服务效率服务效率 维修质量维修质量 理赔结果理赔结果 32.6% 32.6%消费者享受过手机售后服务，消费者享受过手机售后服务，多数消费者没有享受过。多数消费者没有享受过。是否接受过手机售后服务？是否接受过手机售后服务？ 服务态度：服务态度： 评价评价“好好

27、”、“中中”的消费者占多数，的消费者占多数，“差差”几乎为几乎为0 0，可见售后服务，可见售后服务态度受消费者肯定。态度受消费者肯定。注：注： 以上数据均以整体样本为基数计算得出。以上数据均以整体样本为基数计算得出。 服务效率：服务效率： 评价评价“中中”的消费者的消费者占多数，售后服务效率占多数，售后服务效率有待提高。有待提高。 维修质量：维修质量： 评价评价“好好”、“中中”的消费者占多数，的消费者占多数，“差差”比例达比例达3.8%3.8%；多数消费；多数消费者对维修认可。者对维修认可。 维修质量：维修质量： 评价评价“好好”、“中中”的消费者占多数，的消费者占多数，“差差”比例达比例达

28、3.8%3.8%；多数消费；多数消费者对维修认可。者对维修认可。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page21A A篇篇 9 9、手机消费形态、手机消费形态消费者一般手机使用多久会更换，及更换原因消费者一般手机使用多久会更换，及更换原因一款手机一般使用多久？一款手机一般使用多久？消费者更换手机的原因？消费者更换手机的原因？ 42.9% 42.9%消费者消费者“视使用情况视使用情况”更换手机，没有时间限制；其他消费者会定期更换手机更换手机，没有时间限制；其他消费者会定期更换手机 28.2%28.2%消费者消费者“2-32-3年年”会更换，会更换，16%16%

29、消费者消费者“1-21-2年年”会更换，会更换，12.6%“312.6%“3年以上年以上”才会更换才会更换 “ “手机坏了手机坏了”是消费者更换手机的最主要原因是消费者更换手机的最主要原因; ;其他主要原因有其他主要原因有“磨损变旧磨损变旧”、“反应变慢反应变慢”“丢失丢失”等等专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page22A A篇篇 1010、手机消费形态、手机消费形态更换手机时，消费者对品牌的态度如何更换手机时，消费者对品牌的态度如何仅偏爱一两个品牌会在一类品牌中选择（如一线品牌、欧美、日韩品牌等）喜欢换品牌尝试综合多方面选择，不局限于某个或某类品牌会

30、选择山寨、水货会选择二手手机其他 40.3% 40.3%消费者会消费者会“综合多方面选择，不局限某个或某类品牌综合多方面选择，不局限某个或某类品牌”，可见，随着手机产品越来越，可见，随着手机产品越来越同质化，相当一部分消费者变得更理性，对某个品牌的忠诚度在降低同质化，相当一部分消费者变得更理性，对某个品牌的忠诚度在降低 25.7%25.7%消费者会消费者会“在一类品牌中选择在一类品牌中选择”，23.5%23.5%消费者消费者“仅偏爱一两个品牌仅偏爱一两个品牌”，两者合计达，两者合计达49.2%49.2%，可见，半数消费者仍倾向于选择某个或某类品牌可见，半数消费者仍倾向于选择某个或某类品牌 选择

31、选择“山寨、水货、二手山寨、水货、二手”手机的消费者占极小比例手机的消费者占极小比例专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page23A A篇篇 1111、手机消费形态、手机消费形态消费者曾在哪些渠道购买过手机，及下一款会选择哪里消费者曾在哪些渠道购买过手机，及下一款会选择哪里 省内消费者购买手机较多是在省内消费者购买手机较多是在“手机专卖卖场手机专卖卖场”（38.2%38.2%）、）、“大型数码（大型数码（3C3C）卖场）卖场”（36.6%36.6%）、“品牌手机专卖店品牌手机专卖店”（27.3%27.3%）等渠道）等渠道 下一款手机，消费者仍多会在下一款手

32、机，消费者仍多会在“大型数码卖场大型数码卖场”、“品牌手机专卖店品牌手机专卖店”等渠道购买，另外等渠道购买，另外“网上商城网上商城”选择的比例有上升趋势选择的比例有上升趋势专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page24A A篇篇 1212、手机消费形态、手机消费形态消费者对哪些促销活动较感兴趣消费者对哪些促销活动较感兴趣 对消费者吸引力最大的促销方式是对消费者吸引力最大的促销方式是“存话费，送手机存话费，送手机”（46.6%46.6%）、）、“降价（特价）销售降价（特价）销售”（41.2%41.2%）其次是其次是“以旧换新以旧换新”（19.7%19.7%）

33、、）、“买手机送礼品买手机送礼品”（18.9%18.9%） 网络促销手段网络促销手段“秒杀秒杀”对消费者也有较大的吸引力，但对消费者也有较大的吸引力，但“秒杀秒杀”因机型、数量等限制，对于网络因机型、数量等限制，对于网络渠道商能形成品牌热应，对于促进手机销售作用较小渠道商能形成品牌热应，对于促进手机销售作用较小专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page25A A篇篇 1313、手机消费形态、手机消费形态对不同类型手机，消费者能接受的价格范围对不同类型手机，消费者能接受的价格范围 省内消费者对不同类型手机的接受价格有明显差异：省内消费者对不同类型手机的接受价

34、格有明显差异： 山寨手机的接受价格区间集中于山寨手机的接受价格区间集中于00，10001000元以下元以下 范围；国产手机接受区间为范围；国产手机接受区间为501501，15001500元元 范围范围 日韩台品牌、欧美品牌手机的接受价格集中在日韩台品牌、欧美品牌手机的接受价格集中在10011001，25002500元元 区间，且各价格段接受曲线相似，区间，且各价格段接受曲线相似，可见，国外品牌溢价能力相比于国产品牌高出较多可见，国外品牌溢价能力相比于国产品牌高出较多 省内消费者接受价格多在省内消费者接受价格多在“30003000元以内元以内”，对于，对于“30013001元以上元以上”的手机产

35、品接受比例较小的手机产品接受比例较小专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page26A A篇篇 1414、手机网络使用、手机网络使用消费者现用网络对比，及今后网络使用趋势消费者现用网络对比，及今后网络使用趋势 目前目前85.7%85.7%消费者使用消费者使用“普通网络普通网络”，6.7%6.7%使用使用“3G3G网络网络”，合计，合计92.4%92.4%，另有，另有7.6%7.6%无手机无手机 普网中普网中“移动移动”使用基数较大，远高出使用基数较大，远高出“联通联通”、“电信电信”；3G3G使用仍处在较低水平，三大运营商所使用仍处在较低水平，三大运营商所占

36、比例相差不大，占比例相差不大，“WO”WO”稍占优势稍占优势 在未来，消费者选择在未来，消费者选择3G3G的比例大幅提升（增幅的比例大幅提升（增幅15.6%15.6%），三大运营商均有涨幅，以），三大运营商均有涨幅，以G3G3涨幅最大涨幅最大 普网使用比例略有下降，但仍占普网使用比例略有下降，但仍占76.9%76.9%，仍是主流使用网络，且，仍是主流使用网络，且“移动移动”依然占据优势地位依然占据优势地位8.8%15.6%专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page27B篇篇品牌认知研究品牌认知研究p 品牌知名度及广告到达率，喜好度品牌知名度及广告到达率，喜

37、好度p 品牌美誉度及喜好度品牌美誉度及喜好度p 品牌预购率品牌预购率p 品牌情感及品牌联想品牌情感及品牌联想p 本篇小结本篇小结专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page28B B篇篇 1 1、品牌认知、品牌认知品牌知名度品牌知名度注：由于消费者所选品牌较为分散，在此仅罗列出前注：由于消费者所选品牌较为分散，在此仅罗列出前20位的品牌。位的品牌。 摩托罗拉、诺基亚、三星是目前市场知名度前三甲的品牌，国产品牌中，联想、海尔摩托罗拉、诺基亚、三星是目前市场知名度前三甲的品牌，国产品牌中，联想、海尔金立等知名度较高金立等知名度较高专注您的需求，专业助您成功专注您

38、的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page29B B篇篇 2 2、广告认知、广告认知广告到达率广告到达率注：由于消费者所选品牌较为分散，在此仅罗列出广告知名度前注：由于消费者所选品牌较为分散，在此仅罗列出广告知名度前1010位的品牌位的品牌 在广告到达率方面，诺基亚和摩托罗拉位列一、二，与其它品牌相比优势明显。国产品牌在广告到达率方面，诺基亚和摩托罗拉位列一、二，与其它品牌相比优势明显。国产品牌OPPOOPPO、步、步步高的广告知名度位于前五。步高的广告知名度位于前五。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page30B B篇篇 3 3、广告认知、广告认

39、知广告喜好度广告喜好度 诺基亚的广告受到消费者的一致好评，喜好度达到诺基亚的广告受到消费者的一致好评，喜好度达到30%30%，摩托罗拉位列第二，国产品牌，摩托罗拉位列第二，国产品牌OPPOOPPO的广告虽的广告虽知名度略低于三星，但喜好度位于第三，超越了三星。知名度略低于三星，但喜好度位于第三，超越了三星。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page31B B篇篇 4 4、品牌认知、品牌认知品牌美誉度品牌美誉度 在品牌美誉度方面，诺基亚独占熬头，建立了良好的市场口碑。摩托罗拉和三星分列二三位，但与在品牌美誉度方面，诺基亚独占熬头，建立了良好的市场口碑。摩托罗

40、拉和三星分列二三位，但与诺基亚的差距还比较大；国产品牌中，联想美誉度较高诺基亚的差距还比较大；国产品牌中，联想美誉度较高专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page32B B篇篇 5 5、品牌认知、品牌认知品牌喜好度品牌喜好度 在消费者比较喜爱的手机品牌中，诺基亚首屈一指，成为在消费者比较喜爱的手机品牌中，诺基亚首屈一指，成为59%59%的消费者所喜爱的品牌，随后的仍是的消费者所喜爱的品牌，随后的仍是摩托罗拉，其次是三星；摩托罗拉，其次是三星；OPPOOPPO位列第五，是国产品牌中喜好度最高的品牌。位列第五，是国产品牌中喜好度最高的品牌。专注您的需求，专业助

41、您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page33B B篇篇 6 6、品牌认知、品牌认知品牌预购率品牌预购率 消费者提到的下一次将会购买的品牌中，消费者提到的下一次将会购买的品牌中，44%44%的消费者选择了诺基亚，优势非常突出，三星在预购的消费者选择了诺基亚，优势非常突出，三星在预购率方面高于摩托罗拉，但差距并未拉开；消费者心智菜单一般会有不超过率方面高于摩托罗拉，但差距并未拉开；消费者心智菜单一般会有不超过7 7个的备选品牌，国产品牌个的备选品牌，国产品牌中仅有中仅有OPPOOPPO入选。入选。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page3

42、4B B篇篇 7 7、品牌认知、品牌认知品牌情感品牌情感科技含量高的品牌酷/时尚的品牌更有价值感的品牌值得信赖的品牌 消费者心目中科技含量高的品牌集中于诺基亚，苹果位于第四；酷消费者心目中科技含量高的品牌集中于诺基亚，苹果位于第四；酷/ /时尚的品牌诺基亚、三星、索爱的时尚的品牌诺基亚、三星、索爱的提及率都在提及率都在20%20%左右，左右，OPPOOPPO的提及率也超过的提及率也超过10%10%。更有价值感和值得信赖的品牌都以诺基亚为首。更有价值感和值得信赖的品牌都以诺基亚为首。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page35B B篇篇 8 8、品牌认知、

43、品牌认知品牌联想品牌联想 国产品牌消费者联想突出的是：有活力的、稳重的、普通的、低档的、单调的；国产品牌消费者联想突出的是：有活力的、稳重的、普通的、低档的、单调的； 欧美品牌在消费者心目中是：专业的、体面的、前卫的、成功的、信赖的；欧美品牌在消费者心目中是：专业的、体面的、前卫的、成功的、信赖的； 日韩品牌给消费者的印象是：现代的、时尚的、张扬的、独特的；日韩品牌给消费者的印象是：现代的、时尚的、张扬的、独特的；专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page36p调查结果显示，诺基亚、摩托罗拉、三星无论在品牌知名度、品牌美誉度及品牌喜好度、品牌预购率方面都位

44、列前三甲，其中诺基亚优势明显，在消费者心目中已是公认的领导品牌。p消费者对手机品牌的印象中，科技含量高的品牌除诺基亚、摩托罗拉、三星外，苹果、索爱也位于前五；酷/时尚的品牌中索爱、OPPO超过摩托罗拉分列三、四位；更有价值感的前五品牌是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、苹果；值得信赖的品牌中LG取代了苹果位列第五。p分产地来看，日韩品牌给消费者的印象偏向于现代的、时尚的、张扬的、独特的；欧美品牌是专业的、体面的、前卫的、成功的、信赖的；而国产品牌则是有活力的、稳重的、普通的、低档的、单调的。p广告知名度前五的品牌分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、OPPO、步步高；其中国产品牌OPPO的广告喜好度位于诺

45、基亚、摩托罗拉之后，超过了韩国品牌三星。B B篇篇 9 9、品牌认知、品牌认知本篇小结本篇小结专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page37C篇篇消费者媒介接触习惯及影响力研究消费者媒介接触习惯及影响力研究p 媒介接触偏好及接触频率媒介接触偏好及接触频率p 节目类型偏好节目类型偏好p 广告影响力广告影响力p 本篇小结本篇小结专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page38C C篇篇 1 1、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯媒介接触偏好媒介接触偏好 网络和电视是目前大多消费者喜欢接触的媒介，随着网络内容的日益丰富，上

46、网已成为如今网络和电视是目前大多消费者喜欢接触的媒介，随着网络内容的日益丰富，上网已成为如今消费者最爱的休闲方式，电视紧随其后。消费者最爱的休闲方式，电视紧随其后。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page39C C篇篇 2 2、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯地区差异下媒介接触偏好地区差异下媒介接触偏好上网(包括手机上网)阅读报刊杂志 分地区来看，安庆消费者对电视、网络的偏好高于其他两城市。合肥消费者对广播、报刊杂志分地区来看，安庆消费者对电视、网络的偏好高于其他两城市。合肥消费者对广播、报刊杂志的偏好低于安庆、阜阳。的偏好低于安庆、阜阳。专注您的

47、需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page40C C篇篇 3 3、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯年龄差异下媒介接触偏好年龄差异下媒介接触偏好年龄段年龄段看电视看电视上网上网( (包括手机上网包括手机上网) )听广播听广播阅读报刊杂阅读报刊杂志志其他其他15-20岁59%77%27%32%23%21-25岁71%88%29%35%14%26-30岁62%81%19%35%31%31-35岁62%64%8%18%13%36-40岁73%73%3%45%12%41-45岁43%29%21%21%36%46-50岁77%54%0%54%0%51岁及以上92%8%2

48、3%54%8% 不同年龄的消费者对媒介的偏好特征比较明显，年龄越小对网络的偏好度越高，年龄越大则越喜不同年龄的消费者对媒介的偏好特征比较明显，年龄越小对网络的偏好度越高，年龄越大则越喜欢看电视。欢看电视。15-3515-35岁的消费者偏爱于网络，岁的消费者偏爱于网络，36-5136-51岁以上的消费者对电视更为偏爱。岁以上的消费者对电视更为偏爱。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page41C C篇篇 4 4、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯电视媒体接触频率电视媒体接触频率 消费者对电视的接触频率集中在消费者对电视的接触频率集中在“每天都看每天都看”

49、、“每周收看每周收看5 5次以上次以上”、“每周收看每周收看3-43-4次次”，平均都在，平均都在25%25%左右，共占左右，共占76% 76% 。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page42C C篇篇 5 5、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯地区差异下电视媒体接触频率地区差异下电视媒体接触频率 安庆观众安庆观众“每天都看每天都看”电视的比例高于其它两城市，合肥观众电视的比例高于其它两城市，合肥观众“每周收看每周收看5 5次以上次以上”的比例较高，的比例较高，阜阳观众则阜阳观众则“每周收看每周收看3-43-4次次”的观众比例最高。的观众比例最高。专

50、注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page43C C篇篇 6 6、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯年龄差异下电视媒体接触频率年龄差异下电视媒体接触频率年龄段年龄段每天都看每天都看每周每周5 5次以上次以上3-43-4次次/ /周周1-21-2次次/ /周周几乎不看几乎不看15-20岁0%5%32%36%27%21-25岁16%25%27%13%19%26-30岁20%27%29%11%13%31-35岁26%23%38%8%5%36-40岁21%30%27%12%9%41-45岁7%35%29%22%7%46-50岁38%31%15%0%15%51岁及

51、以上46%38%15%0%0% 15-20 15-20岁的学生群体，岁的学生群体，“每周收看一次每周收看一次”或或“几乎不看几乎不看”的比例较高，随着年龄的增长接触电视的比例较高，随着年龄的增长接触电视的频率会越来越高，其中的频率会越来越高，其中“5151岁以上岁以上”的观众对于电视的依赖度最高。的观众对于电视的依赖度最高。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page44C C篇篇 7 7、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯电视媒体接触时间电视媒体接触时间 44% 44%观众对于电视的收看多集中在观众对于电视的收看多集中在“晚上晚上18-2418-24点

52、点”，还有，还有44%44%的观众没有固定收看电视的的观众没有固定收看电视的时间。时间。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page45C C篇篇 8 8、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯地区差异下电视媒体接触频率地区差异下电视媒体接触频率 分地区来看，安庆地区观众的收视行为更为随意，在固定晚间分地区来看，安庆地区观众的收视行为更为随意，在固定晚间18-2418-24点收看电视的比例低于合肥及点收看电视的比例低于合肥及阜阳，不固定时间收看电视的人群高于其它两城市。阜阳，不固定时间收看电视的人群高于其它两城市。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业

53、助您成功安徽手机市场专项研究page46C C篇篇 9 9、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯性别差异下电视媒体接触频率性别差异下电视媒体接触频率 男性在男性在“中午中午11-1311-13点点”、“晚上晚上18-2418-24点点”及夜间接触电视的频率均高于女性，而女性的收视行为及夜间接触电视的频率均高于女性，而女性的收视行为较为随意，选择较为随意，选择“不固定时间收看不固定时间收看”的比例高于男性。的比例高于男性。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page47C C篇篇 1010、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯电视节目类型偏好电视节目类型偏

54、好 “ “新闻新闻/ /时政时政”是目前观众最喜欢收看的节目，其次是是目前观众最喜欢收看的节目，其次是“综艺娱乐节目综艺娱乐节目”，“电视剧电视剧”的观众基础也的观众基础也非常好，调查中有非常好，调查中有40%40%的观众表示喜欢收看该类节目。的观众表示喜欢收看该类节目。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page48C C篇篇 1111、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯地区差异下电视节目类型偏好地区差异下电视节目类型偏好 从调查结果可以看出，三地区的观众对电视剧、新闻从调查结果可以看出，三地区的观众对电视剧、新闻/ /时政及综艺娱乐节目的好感度都比较

55、高，其中时政及综艺娱乐节目的好感度都比较高，其中阜阳地区观众对电影甚是喜爱。阜阳地区观众对电影甚是喜爱。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page49C C篇篇 1212、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯年龄差异下电视节目类型偏好年龄差异下电视节目类型偏好年龄段年龄段电视剧电视剧电影电影新闻新闻/ /时政时政访谈类访谈类节目节目综艺娱综艺娱乐节目乐节目法制栏法制栏目目科普节科普节目目民生类民生类节目节目其其他他15-20岁岁18%9%27%14%59%23%0%0%5%21-25岁岁46%35%35%12%50%19%17%10%0%26-30岁岁3

56、8%33%46%13%46%21%13%6%2%31-35岁岁46%28%41%10%36%23%5%3%3%36-40岁岁33%36%61%9%39%27%6%9%0%41-45岁岁43%14%36%29%21%21%14%7%0%46-50岁岁23%15%54%15%8%31%15%31%0%51岁及以岁及以上上69%15%54%23%31%54%31%31%0% 年龄越小的观众对综艺娱乐类节目的偏好越高，随着年龄的增加，观众对电视剧、新闻年龄越小的观众对综艺娱乐类节目的偏好越高，随着年龄的增加，观众对电视剧、新闻/ /时政类节目时政类节目更感兴趣。更感兴趣。专注您的需求，专业助您成功专注

57、您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page50C C篇篇 1313、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯性别差异下电视节目类型偏好性别差异下电视节目类型偏好 不同性别的观众对节目类型的偏好差别较大，男性观众对新闻不同性别的观众对节目类型的偏好差别较大，男性观众对新闻/ /时政、电影、法制节目的偏好明显时政、电影、法制节目的偏好明显高于女性；而电视剧、综艺娱乐节目更受女性欢迎。高于女性；而电视剧、综艺娱乐节目更受女性欢迎。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page51C C篇篇 1414、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯电视剧题材偏好电视剧题

58、材偏好 观众对电视剧题材的偏好较为分散，其中观众对电视剧题材的偏好较为分散，其中37%37%的消费者表示没有偏好，历史题材剧、都市浪漫剧的消费者表示没有偏好，历史题材剧、都市浪漫剧和家庭情景剧偏好度略高于其他题材，神鬼奇幻剧的接受度偏低。和家庭情景剧偏好度略高于其他题材，神鬼奇幻剧的接受度偏低。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page52C C篇篇 1515、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯地区差异下电视剧题材偏好地区差异下电视剧题材偏好 合肥地区观众对历史题材剧、军事题材剧的好感度高于阜阳、安庆；阜阳观众偏爱青春偶像剧；合肥地区观众对历史题材剧、

59、军事题材剧的好感度高于阜阳、安庆；阜阳观众偏爱青春偶像剧；安庆观众则对日韩偶像剧颇有兴趣。安庆观众则对日韩偶像剧颇有兴趣。专注您的需求，专业助您成功专注您的需求，专业助您成功安徽手机市场专项研究page53C C篇篇 1616、消费者媒介接触习惯、消费者媒介接触习惯年龄差异下电视剧题材偏好年龄差异下电视剧题材偏好年龄段年龄段都市都市浪漫浪漫剧剧家庭家庭情景情景剧剧青春青春偶像偶像剧剧神鬼神鬼奇幻奇幻剧剧历史历史题材题材剧剧日韩日韩偶像偶像剧剧警匪警匪侦探侦探剧剧武侠武侠传奇传奇剧剧现代现代轻喜轻喜剧剧军事军事题材题材剧剧没有偏没有偏好好, ,剧情剧情吸引人吸引人就喜欢就喜欢其其它它15-201

60、5-20岁岁9%14%18%0%9%36%36%0%9%18%5%36%0%21-2521-25岁岁23%12%23%6%13%27%10%8%10%12%40%40%0%26-3026-30岁岁44%44%29%13%4%21%27%13%2%12%17%38%0%31-3531-35岁岁13%10%10%0%18%8%13%5%13%13%46%46%3%36-4036-40岁岁15%24%12%0%76%76%12%12%6%3%24%27%0%41-4541-45岁岁7%21%0%0%14%7%14%14%7%14%29%29%0%46-5046-50岁岁0%31%31%0%0%38%