蓝湾小区停车场突发事件处理预案

1、执行方案示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-550编号：_蓝湾小区停车场突发事件处理预案审核：_时间：_单位：_蓝湾小区停车场突发事件处理预案用户指南：该执行方案资料适用于为特定问题制定周密、详细、精确的安排的策划文件，内容包括任务目的，任务事项与任务过程，配套紧密的衔接与执行，是顺利和成功完成的关键保证和基础。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。蓝湾小区停车场突发事件处理预案1、目的：停车场发生突发事件时，安全员能够掌握突发事件正确的处理程序及相关救护步骤和方法，保护顾客生命财产安全及自身的合法权益。2、范围：适用于XX蓝湾管理处。

2、3、职责：3.1安全主办负责预案的策划、培训和组织。3.2安全班长负责预案的具体组织和落实。3.3安全员负责预案的具体实施。3.4控制中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确引导。4、方法和过程控制：4.1车辆损伤事故（指无人受伤）处理：4.1.1车场内如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向中心汇报，中心第一时间通知安全主办，必要时向部门经理汇报。4.1.2处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系

3、被撞车主到现场进行调解。4.1.3根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场安全员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。4.1.4处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。4.1.5如因安全员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任。4.1.6如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值安全员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保

4、险公司 ，用"双赢"方式进行处理。4.1.7在无法确定肇事车辆和人员时，经部门经理同意后，通知保险公司前来进行处理。4、2车辆冲岗处理：4.2.1车场岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止，同时联系控制中心呼叫声援。中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知安全主办和安全督察前往处理，同时向部门经理确定是否需报警。4.2.2在阻止车辆冲岗时，岗位安全员应采取必要的自我保护措施。无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向控制中心汇报，并维护好现场秩序。4.2.3中心应立即与车主联系并进行确认，必要时保存电

5、话记录或请其家人到现场签字确认并妥善保管好冲岗录像。未经部门经理同意不得播放或转借。4、3车辆丢失处理：4.3.1当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向控制中心汇报，由控制中心第一时间通知部门经理。4.3.2控制中心应立即通知各岗位安全员加强出入口的控制，（车场岗应立即使用地桩）同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过。4.3.3确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将车场现场的所有资料封存，以便协助调查。4、4车场伤亡事故处理：4.4.1车场内发生伤亡性交通事故，目击者首先报告控制中心，由控制

6、中心根据人员伤亡情况，第一时间通知部门经理。4.4.2现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行保护，并立即联系控制中心通知受伤者家属。现场班长对需急救的伤者应立即设法救护，并视情况拨打120急救和送医院，同时记录现场情况及事件经过，对现场进行拍照记录。4.4.3核实情况（时间、地点、事件概况），通知中心向公安部门报警。4.4.4划定保护区范围，布置警戒；疏导车场交通。4.4.5注意火险，车辆漏油后要及时采取相关措施处理。4.4.6收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便协助公安部门处理。4、5交通事故初步救护：4.5.1车辆相撞引起出血休克的急救：解开衣服

7、、领带、皮带等物品，使伤者舒展躺下，姿势保持水平或抬高下半身。4.5.2头部有外伤时，不要使头部低于身体，用衣服或被子将头裹起保温。4.5.3呕吐时将脸侧向一边，避免呕吐物进入鼻子或呛入气管，呕吐完后帮助伤者用清水漱口。4、6大出血处理：4.6.1首先保护好现场，必要时对现场进行拍照。4.6.2创伤性事故止血是救命最关键的一环，各类外伤大出血，多可采用压迫止血法，用洁净的纱布或软质物品紧压在出血部位包扎止血，如压迫无效，肌体出血可扎止血带止血，要扎在伤口上方肌肉多的部分，并每隔半小时解开一次，松开3-5分钟后再扎紧。4.6.3车辆相撞引起颈骨受伤的处理：不要扭动脖子，绝对禁止在事故发生后扭动伤者脖子或肩膀；不要勉强支撑身体；伤者不能走动时应以固定方式用担架或救护车送往医院处理。4.7 特别事务处理：4.7.1交管部门到达后，除及时向