汽车4S店各类表格模板

1、销售服务商运营管理表格序号分册 归属 表格名称 格式要求1核心流程三表一"奇瑞统一 2奇瑞统一 3奇瑞统 一i 4奇瑞统一i 5试乘试驾 奇瑞统一i 6推荐 7奇瑞统一i 8奇瑞统一 9商谈报价 奇瑞统一 10推荐11新车交付 奇瑞统一 12奇瑞统一 13奇瑞统一 14客户关怀 推荐15 推荐16基础管理 展厅管理 推荐17推荐18推荐19推 荐20推荐21文件信息管理 推荐22推荐23推荐24 推荐25业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅 客流量统计表 意向客户流失分析表 意向客户跟踪卡 试乘试 驾预约登记表 试乘试驾协议书 试乘试驾管理表 试乘试驾满 意度评估表商谈报价单购

2、车合同推荐范本交车确认单 交车预约登记表 SSI抱怨记录表 新客户回访登记表 客户抱 怨问题闭环管理表 轮岗制排班表 分组制排班表 专职制排班 表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销 售服务商文件统计表 销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报 销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表 26业务管理 销售管理推荐27推荐 28推荐29推荐30促销管理推荐 31推荐32推荐33 推荐34推荐35推荐36客户关系管理 奇瑞统一 37推 荐38推荐39推荐40推荐41推荐42监督评价 奇瑞 统一 43现场督导推荐44推荐45推荐46推荐47推 荐48持续改进推荐49推荐

3、50推荐51推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算（结算 ）参考表 奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表 会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理 销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书 运营管理综合指标分析销售服务商运营

4、与满意度改进计划三表一卡延伸分析 月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号 日期 客户姓名性别 电话 地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进 -离 来电（店 ） 信息来源来电 来店 来电 来店 来电 来店 来电 来店 来电 来店 来电 来店 来电 来店 来电 /店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别 结案情形接待人 备注 客服经理：展厅经理：/ 店登记表 意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段 日期 12 3 4 5 6 星 期 08:00-10:0010:00

5、-12:0012:00-14:0014:00-16:00 16:00-18:0018:00-20:00来店客户批数合计留有客户资料数 时间段 日期1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:0012:00-14:0014:00-16:0016:00-18:0018:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计 留有客户资料数 接到订单数 展厅销售台数 当月 销售总量 展厅销售率 备注 注：适用于每日客流量登记。前台客户接待：来店人统计产生意向客户数O级A级B级C级来电人 统计产生意向客户数。级A 级B级C级 体合计产生意向客户数。级A级B 级C级1

6、、记录营业时间内展厅的客流量2、来访顾客批数合计”：指所有来展厅顾客批数总数（含有或没有留下资料的 来展厅总批数）3、留有客户资料数”指来展厅客户中，有留 下客户资料者的总和 4、每月应作时段及假日、 平日的来访分 析及改善对策5、月度构成比例=每月当时间段流量/当月展厅来店（电）总流量 6、展厅销售率：展厅内销售量 /当月销 售总量；成交率：展厅销售台数/留有客户资料数展厅客流量统计表 7 8 9 10 11 12 13 14 15 7 8 9 10 11 12 13 14 15 成交率客服经理营业时间：上午（）、来访顾客批数合 计”：指所有来展厅顾客批数总数（含有或没有留下资料的来 展厅总

7、批数） 留有客户资料数 展厅客流量统计表16 17 1819 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 22 23 24 成交率 营业 时间：上午（）-下午（）展厅客流量统计表 编号：25 2627 28 29 30 31 25 26 27 28 29 30 31 客户资料留有率当月销售量 展厅销售率全月 合计 全月 合计 展厅客流量统计表 编号： 展厅经理确认月度构成比例 月度构成比例 年月份意向客户流失分析表序号 客户姓名拟购车型电话 发生日期 发生级别流失日期流失类型退订 其他 1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 12 改善建议及对策：展厅经理：销售副总

8、：客户选择车型 1. 意向客户月度流失率（分客户级别进行统计分析） = 该级别意向客户流失数/该级别意向客户总数，同时对比展厅成交率，改善销售策略2. 流失类型：意向客户（包括O、 A、 B、 C 级）购买其他厂牌和已下订单后退订；对于拟购车型和流失他牌的车型记录应统一化规范化，做到任何一个销售顾问记录均统一口径，以便后期统计分析3.客户选购厂牌：客户购买的品牌及车型4. 流失原因：1. 外观、 2. 配置、3. 价格、 4. 售后服务、5. 品牌力、6. 性能、 7. 促销、 8. 内部空间、 9. 按揭条件、年 月份意向客户流失分析表流失原因接洽人员 备注 改善建议及对策：销售副总：该级别

9、意向客户总数，同时对比展厅成交率，改善销售策略级）购买其他厂牌和已下订单后退订；对于拟购车型和流失他牌的车型记录应统一化规范化，做到内部空间、9. 按揭条件、10. 等待、 11.其他原因意向客户跟踪卡客户姓名男 女 联系电话年龄 家庭住址邮政编码E-MAIL 个人爱好身份证号身份证地址 驾驶证号牌照号 店头活动内部情报户外展示自销保有他牌保有 他人介绍 初次需求评估 接待洽谈： 客户跟 踪 跟进日期 联系方法 跟进内容与结果 后续措施 跟踪结果 匚成交一一购车 匚流失一一购买其他品牌产品等 口!勾车计划取 消 车型代号 车身号码 发动机号 颜色 制卡日期： 年 月日意向级别：口0 DA DB

10、 BC单编号：客户基本资 料购车支付方式客户来源（直接打，）媒广告或促销 VIP推荐 购车使用者：购车意向周期：意向车型：购车预算： 其他：.第一次接 待结果（情形） 关注重点：价格口外形发动机口质保口维修口贷款口保险口其它口（可多选） TEL访店 DM TEL访店 DM TEL访店 DM TEL访店 DM TEL访店 DM TEL访店 DM TEL访店 DM TEL访 店DM TEL访店DM TEL访店DM成交车辆 信息销售 顾问： 展厅经理：意向客户跟踪卡 他人介绍 其他 接待洽谈：客户跟踪 匚成交一一购车 市失一一购买其他品牌产品 等口!勾车计划取消 由厂年月 订单编号：其他：.价格口外

11、 形口发动机口质保口维修口贷款口保险口其它（可多选） 更新级别下次预约时间展厅经理：试乘试驾预约登记表 序号 客户姓名 联系电话 意向级别 试驾车型 销售副总：意 向客户跟踪卡 编号 计划试乘 试驾时间 试乘试驾 陪同人数 注：展厅经理做好协调工作，安排好车辆，避免客户按时到达后无车辆产生抱怨。试乘试驾预约登记表 销售顾问 填表时 间 展厅经理 备注 销售副总： 驾照复印件粘贴处 试乘试驾协议书 编号： 致 公司： 兹本人 于 年 月 日， 试驾贵公司奇瑞汽车（车牌号或车架号: ） , 特作出如下承诺：本人在试驾过程中，将严格遵守行车驾驶的一切法规和要求，并服从贵公司提出的注意事项，做到安全、

12、文明驾驶及依试乘试驾路线图试驾，以保证车辆的安全和完好。否则，若有造成对贵公司及他人的一切损失，概由本人承担。试驾人（签字）：联系电话：联系地址：驾照证号：试乘试驾协议书兹本人于 年 月 日，试驾贵公司奇瑞汽车（特作出如下承诺：本人在试驾过程中，将严格遵守行车驾驶的一切法规和要求，并服从贵公司提出的注意事项，做到安全、文明驾驶及依试乘试驾路线图试驾，以保证车辆的安全和完好。否则，若有造成对贵公司及他人的一切损失，概由本人承担。序号 借车时间 借车人 用途 联系方式驾驶证号驾龄 1 李四 1555 试乘试驾 张三 139*77332 20100210 2 李四 2500 巡展活动 张三 139*

13、7733 2 20100218 3 4 5 6 7 8 展厅经理：（ 车型） 试乘试驾车管理表借车行驶里程表数试乘试驾客户姓名意向客户跟踪卡编号2010 年 2 月 15 日， 10 点30 分 220201*2010 年 2 月 20 日， 8 点 30分 220201* 注： 1. 无驾照者谢绝驾驶；2.此表保存期限为一年，一年内不得销毁。意向 还车时间还车人 车辆管理员级别 A 李四 1570 15 王五 B 李四 252020 王五 展厅经理：试乘试驾车管理表还车行驶里程表数本次行驶里程 （公里 ） 2010 年 2 月 15 日， 10 点 45 分 2010年 2 月 15 日，

14、8 点 50 分 客户姓名联 系 方 式 职 业 驾龄 销 售 顾 问 评 估 日 期 评 估 车 型 里 程 类别 评价项目 评价结果（请根据您的满意度意愿在空白处打备注 车辆 外型尺寸外观 造型美感舒适性 乘座舒适性驾驶座椅舒适性音响效果空调效果轮胎及胎噪操纵性 仪表配色及辨识性离合器行程及操作驾驶方便性转向灵活性视野 安全性 驾驶安全感刹车灵敏性倒车雷达动力性 起步加速 中途加速爬坡能力汽车内部感受汽车内饰工艺水平内饰配色内部空间操纵键可控性其它 车门进出方便性玻璃升降方便性天窗 电子配备注：以上项目销售服务商可根据实际情况进行改进。试乘试驾满意度评估表编号： 非常好 4 好 3 一般

15、2 较差 1 ABS 效果 奇瑞汽车商谈报价单品牌型号 颜色 费用合计项签约金融机构抵押方式奇瑞公司市场统一价元 店面促销价让利元 赠送装潢项目元 分期付款金额 其他赠送项目元 期限： 月 其它： 商谈成交最终价元 利率： 月供： 元 合计 费用明细项一次性全款交强险按揭首付第三者责任险费用 装饰品 序号 项目 数量 单价车辆盗抢险1 车上责任险2 无过失责任险3 玻璃破碎险4 自燃损失险5 不计免赔险6 车上人员险7 保险合计8上牌相关手续费用商谈记录：购置税 合计 备注 保险公司：参考交车日期年 月 日 注： 销售服务商自行制作，一式两联，一份给客户，一份留存。先生/女士 联系方式：按 揭

16、费用 明 购车应付款%每年/月付款方式1.现金2.汇票、支票保险费用明 基本险1.现金2.汇票、 支票1.现金2.汇票、支票 附 险 附 费 以上报价以 实时行情为准，解释权归奇瑞汽车销售服务商 日期年 月日销售顾问： 编号：奇瑞汽车商谈报价单 抵押方式 其它： 装饰品 总价 商谈记录：年 月日注：销售服务商自行制作， 一式两联，一份给客户， 一份留存。2.汇票、支票3.转帐2. 汇票、支票3.转帐2.汇票、支票3.转帐 销售服务商 年 销 售顾问： 编号：购车合同推荐范本 合同编号： 一、基 本信息 客户性质：企业单位（）；事业单位（椅）；自然人（）； 其他（）。甲方（销售方）：* 奇瑞汽车

17、销售有限公司地址：乙方（购买方）：性别：地址：联系电话：邮 编： 证件号码：证件类型：匚身份证 CE住证 审照 O久居留证 T业执照 委托代理人： 身份证号码： 地址：联 系电话：甲、乙双方依据中华人民共和国合同法及其他有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就 买卖汽车事宜，订立本合同。 二、成交信息 产品：车型：颜 色：车架号：售价：（大写人民币）（¥元整）付款方式：（1） 现金（2）支票（3）电汇（4）银行汇票（5）分期付款随车文件 点交：口合格证 口兑明书 匚瞑它 乙方应按上述第（）项方式， 在规定的时间内，将合同总金额付给甲方或其银行帐户。备注：销售顾问： 展厅

18、经理： 预定车辆及代办业务信息：预定金： 应收余款：由厂编号： 发票用户名：代办上牌（客户确认签字）：三、合同说明1.交车时间：以购车全款到达 甲方车方帐户后双方协定时间；2 .交车地点：甲方展厅3.乙方对所购车辆的数量、外观、品种、颜色、规格有异议的应在 验车当场提由，经甲方确认后予以处理，未提由异议，视为符合并认可本合同；4.经乙方同意，甲方根据乙方需承担的办理费用为乙方代办上牌业务。 代办期间如发生外部原因造成 的车 辆交通事故或其他车辆损伤，甲方将予以协助进行保险 理赔及修复。如系甲方原因造成上述问题，甲方须无 偿给予 修复，但乙方不得因此向甲方要求退车、换车或索取其他额外赔偿；5.双

19、方特别约定：赠送订车礼品（）；其他约定：本 合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同一式贰份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执一份。本人或本公司认同上述合同，签字确认。甲方（盖章） 乙方（盖章）法 定代表人/代理人签字：法定代表人/代理人签字： 合同审批表合同名称合同编号送审日期标准合同 是口否重大 合同口是口否 合同背景： 需特别解决的法律风险：合同承办人：日期： 主管部门意见：审核人： 日期： 财务部意见：审核人：日期：董事长或总经理意见： 合同审批表 合 同名称合同编号送审日期标准合同 是口否重大合同 口 是口否 合同背景：需特别解决的法律风险：合同承办人：日期： 主管部门意见：审核人：日

20、期： 财务部意见：审核人：日期：董事长或总经理意见：XXX（编号：）合同变更协议 经甲乙双方协商同意，对 年 月 日签订的购车合同书（合同编号：）作如下变更：销售合同变更的 内 容 ： 编 号 为 （ ）合 同 ， 其 他 内 容 不 变 。 甲 方 ： （签字盖章） 年 月 日 乙方： （ 签字盖章） 年 月 日XXX（ 编号：） 合同变更协议经甲乙双方协商同意，对 年 月 日签订的购车合同书（合同编号： ）作如下变更：销售合同变更的内容：编号为 （ ） 合同，其他内容不变。甲方： （签字盖章） 年 月 日 乙方： （ 签 字盖章）年 月 日XXX（编号：）合同解除协议 经甲乙双方协商同意，

21、对 年 月 日签订的购车合同书（合同编号：）自 年 月 日起解 除 。 甲 方 ： （ 签 字 盖 章 ） 年 月 日 乙 方 ： （ 签 字 盖 章 ） 年 月 日 注：解除协议一式（ ）份，甲乙双方各持（ ）份。 购车合同 推荐范本合同编号：一、基本信息客户性质：企业单位（ ） ；事业单位（L ） ；自然人（ ） ；其他 （ ）。甲方（销售方）： * 奇瑞汽车销售有限公司地址： 乙 方 （ 购 买 方 ） ： 性 别 ： 地址： 联系电话：邮编： 证件号码：证件类型： 身份证 居住证 护照 永久居留证 营业执照委托代理人：身份证号码：地址： 联系电话：甲、乙双方依据中华人民共和国合同法及其

22、他有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就买卖汽车事宜，订立本合同。二、 成交信息产品： 车型： 颜色：车架号：售价：(大写人民币)(¥元整)付款方式：(1)现金 (2) 支票 (3) 电汇 (4) 银行汇票(5) 分期付款随车文件点交： 合格证 说明书 其它 乙方应按上述第( )项方式，在规定的时间内，将合同总金额付给甲方或其银行帐户。备注： 销售顾问：展厅经理：预定车辆及代办业务信息：预定金： 应收余款：出厂编号：发票用户名：代办上牌(客户确认签字)： 三、合同说明1 交车时间：以购车全款到达甲方车方帐户后双方协定时间；2 交车地点：甲方展厅3 乙方对所购车辆的数量

23、、外观、品种、颜色、规格有异议的应在验车当场提出，经甲方确认后予以处理，未提出异议，视为符合并认可本合同；4 经乙方同意，甲方根据乙方需承担的办理费用为乙方代办上牌业务。代办期间如发生外部原因造成的车 辆交通事故或其他车辆损伤，甲方将予以协助进行保险理赔及修复。如系甲方原因造成上述问题，甲方须无偿给予修复， 但乙方不得因此向甲方要求退车、换车或索取其他额外赔偿； 5 双方特别约定：赠送订车礼品( )； 其他约定：本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同一式贰份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执一份。本人或本公司认同上述合同，签字确认。甲方（盖章） 乙方（盖章）法 定代表人/代理人签字： 法定代

24、表人/代理人签字： 表码：编 码：零售车辆收款通知单 财务部：兹收到客户 于年 月日 付由人民币 元，该款系付 合同项下。 摘要 ：匚现金口 支票 口存折过户 匚转帐 DPOS机 经办销售顾问：财务确认：白联：综合管理员 蓝联：财务 红联：销售顾问 表码： 编码：零售车辆收款通知单 财务部：兹收到客户 于年 月 日付由人民币 元，该款系付 合同项下。 摘要 ：匚现金 匚皮票 口存折过户 口转帐 DPOSM经办销售顾问：财务确认：白联：综合管理员 蓝联：财务 红联：销售顾问 合同审 批表合同名称合同编号送审日期标准合同 口是口否重 大合同 口是 竽 合同背景： 需特别解决的法律风险：合同承办人：

25、 日期： 主管部门意见：审核人： 日期： 财务部意见：审核人：日期：董事长或总经理意见：合同审批表合同名称合同编号送审日期标准合同 口是口否重大合同 O 竽 合同背景： 需特别解决的法律风险：合同承办人：日期： 主管部门意见： 审核人： 日期： 财务部意见： 审 核人：日期： 董事长或总经理意见：XXX（编号：）合同变更协议 经甲乙双方协商同意，对 年 月 日签订的购车合同书（合同编号：）作如下变更： 销售合同变更 的内容： 编号为（）合同，其他内容不变。 甲方： （签字盖章） 年 月 日 乙方： （ 签字盖章） 年 月 日XXX（ 编号：） 合同变更协议经甲乙双方协商同意，对 年 月 日签订

26、的购车合同书（合同编号：）作如下变更：销售合同变更的内容：编号为 （ ） 合同，其他内容不变。甲方： （签字盖章） 年 月 日 乙方： （ 签 字盖章）年 月 日XXX（编号：）合同解除协议 经甲乙双方协商同意，对 年 月 日签订的购车合同书（合同编号：）自 年 月 日起解 除 。 甲 方 ： （ 签 字 盖 章 ） 年 月 日 乙 方 ： （ 签 字 盖 章 ） 年 月 日 注：解除协议一式（ ）份，甲乙双方各持（ ） 份。 交车确认单车主姓名：交车日期：车 型：车 色： 联系电话：联系地址：邮政编码：电子邮箱：一、感谢您购买奇瑞汽车！新车交付之前，我们将为您的爱车进行检查及确认。二、车主于

27、签收车辆前，下面各项证件及车辆功能操作均需经过销售顾问详细说明，请车主确认并签收。购车费用：加装选配件费用：手续服务费用：其他费用：以上请车主确认无误后签名：说明：本单一式两份，客户和销售服务商各存一份，销售服务商保存期至少两年。年 月 日三、若有委托交车代理人，交车时所做的任何行为，将视同委托人的行为，车辆离开公司后概由委托 人负责。1.文 件点交：口勾车合同；匚购车发票；口车辆合格证；口使用说明 手册；DPDI检查表；匚保险卡；驶证；匚领牌相关资料。2.费用说明：口勾车费用；工口装选配件费用； 百续服务费； 口车辆购置税；匚其他（）。3.车辆内外检查： 口车内外整 齐清洁；匚昨辆配备；匚斤

28、斤顶； 工具包；&胎；匚瞑他。4. 车辆功能介绍：匚座椅方向盘后视镜调整； 川具仪表台； 里 调系统；匚多媒 播放器；匚中控锁；口 L童安全锁；匚发动机 舱；口后备箱；E?由箱；口寺有配备（安全气囊、 ABS、电动天 窗）。5.售后服务介绍：匚营业地点；匚营业时间；口介绍 服务顾问；口介绍服务经理。6.保修及服务介绍：EB务电话 说明；口！务网点说明；EB务承诺说明；匚保修事项说明； 口 免费保养内容说明；匚定期保养项目表；匚紧急情况处理。7.温 馨服务：匚交车礼品赠送（）；匚陵车小贴士（ ）； ate照留 念；匚瞑它（）。销售顾问： 展厅经理： 服务顾问： 交 车确认单 销售顾问：

29、联系地址： 电子邮箱： 一、感谢您购 买奇瑞汽车！新车交付之前，我们将为您的爱车进行检查及确 认。二、车主于签收车辆前，下面各项证件及车辆功能操作 均需经过销售顾问详细说明，请车主确认并签收。购车费用：加装选配件费用：手续服务费用：其他费用：以上请车主确认无误后签名：说明：本单一式两份，客户和销售服务商各存一份，销售服务商保存期至少两年。年 月 日VIN码：三、若有委托交车代理人，交车时所做的任何行为，将视同委托人的行为，车辆离开公司后概由委托.文件点交：口购车合同；匚购车发票；口车辆合格证；口使用说明手册；DPDI 检查表；保险卡； 下驶证；匚领牌相关资料。.费用说明： !勾车费用；工口装选

30、配件费用； 百续服务费；口车辆购置税； 匚瞑他（）。车辆内外检查：口车内外整齐清洁；口车辆配备； 匚斤斤顶； H具包；&胎；匚瞑他。 车辆功能介绍：匚座椅 方向盘后视镜调整；匚灯具仪表台；匚空调系统；匚多媒 播放 器；中控锁；OJL童安全锁；匚发动机舱；匚后备箱；E?由箱； 匚特有配备（安全气囊、 ABS、电动天窗）。.售后服务介绍：口营业地点；匚营业时间；口介绍服务顾问；口介绍服务经 理。保修及服务介绍：EB务电话说明； 口！务网点说明；口 服务承诺说明；匚保修事项说明；免费保养内容说明；匚定期保养项目表；匚紧急情况处理。 温馨服务：匚交车礼品赠送（）； 匚爰车小贴士（ ）； EJ百

31、照留念； 销售顾问： 展厅经理： 服 务顾问： 序号 客户姓名 联系电话 车型 填表人 展厅经理： 交车预约登记表 编号： 预约交车 时间 确认交车 所需时间 是否需派车 接送 填表时间 备注 展厅经理： 编号：是否按 时交车序号客户姓名联系电话车型责任人客服专员： 客服经理：SSI抱怨记录表 客户抱怨 内容 抱怨处理 方式 抱怨发起 时间 抱怨关闭 时间 月份： 验证结果 备注 客服 经理： 抱怨处理 结果 新客户回访登记表（推荐）序号 客户姓名 联系电话车型 底盘号 交车日期回访期限回访情况 首次回访日期及回访记录新客户回访登记表（推荐）日期 回访情况回访人员备注 第二次回访日期及回访记录

32、第三次回访日期及回访记录第四次回访日期及回访记录客户抱怨问题闭环管理表（推荐）序号 客户姓名联系电话车型 回访日期回访类型回访人员新用户回访老用户回访客户抱怨问题内容客户抱怨问题闭环管理表（推荐）日期责任人 备注 抱怨处理整改措施整改计划完成时间实际完成 时间 轮岗制排班表1 2 3 4 5 6 7 第一班 值班时间星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 第二班 值班时间星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 第三班 值班时间星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 从 ： 至 ： 当班人员A 当班人员B 当班人员 C 从 ： 至 ： 当班人员A

33、当班人员B 当班人员C从 ： 至 ： 当班人员A 当班人员B 当班人员C 分组制排班表 1 2 3 4 5 6 7 值班时间星期一 星期二 星期三 星期四星期五 星期六 星期日 N+1从：至：当班人员A 组 当班人员B 组 当班人员C 组 专职制排班表1 2 3 4 5 67 值班时间星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六星期日 从 ： 至 ： 当班人员A 当班人员A 当班人员A 当班人员 A 当班人员A 当班人员A 当班人员A 当班记录表序号 下一步工作重点时间段 当班人 接班人 1 2 3 客户来电/店信息统计概要 描述各时间段来访客户的客户信息 当班人员交代接班人员 应注意事宜 当班记录表 备注 检查项目 检 查评估标准合格不合格问题记录展厅外部环境工作标准 外部照明设