电商团队搭建方案

1、电商团队搭建方案一、团队架构图说明：1、本方案提供了详细的团队架构、岗位职责的详细内容；2、本方案包含了团队成员的工作流程及每个岗位工作对接的部门;3、各部门的工作表格模版，应具备的能力.二、工作流程图三、工作职责运营部对接部门：摄像部运营策划工作职责1、负责商城定位，介绍等对外宣传包装；2、制定商城每月的销售业绩目标；3、规划商城每月的主打、促销、特价商品；4、定期策划商城的优惠活动、执行及实施及评估：5、负责商城产品的命名、定价、优点介绍、搭配建议等文字描述包装，吸引人购买；6、进行商城的调研分析，收集同类竞争对手数据进行分析、研究对手，制定商城应对策略：7、定期在校园举行网站的线下宣传及

2、推广活动，提高网站知名度及流量：8、优选网络等媒体等进行商城宣传广告的投放、效果监测与控制，以获得最佳效果：9、与媒体保持良好关系，利用各种资源推广商城；工作参考递交表格：商品描述详细信息表推广专员1、负责商城商品推广软文、论坛贴子、微博内容撰写：2、利用网络的免费资源进行推广商城及商场的活动；3、负责在各大热门女性网站、时尚网站的论坛、QQ群、微博等推广商城活动；4、通过邮件、QQ、微博等渠道向目标群体发布商城的商品信息：5、利用各大门网站的免费资源，推广商场，提高知名度，增加网站流量，吸引人来购买；摄影部对接部门：美工部摄影专员1、负责商城产品拍摄方案、拍摄进度的制定：2、摄影场地、拍摄模

3、特的选定，拍摄灯光、拍摄器材、道具的调试及准备：3、负责商城所有产品实物图片的采集、产品不同角度及产品细节.的拍摄：4、模特的沟通、模特妆容造型、服装配饰搭配、拍摄姿势的确定；5、将拍摄的产品图片按产品类别分类、存档、交于美工进行图片美化处理；工作参考递交表格：商品拍摄方案及拍摄排期表美术部对接部门：客服部商城网页美工1、负责商城网页的整体美工优化；2、负责商城促销、优惠等活动广告图片的设计：3、负责将商城已拍摄好的产品图片进行光线、大小调整等美化处理；4、根据商品的介绍及描述，将产品与文字进行美化设计：5、将设计好的宝贝图片安排上架：6、负责商城的网盟广告图片的设计制作;7、负责商城对外宣传

4、图片的设计制作： 工作参考递交表格：产品上架排期表客服部对接部门：物流部1、负责商城客服的电话接听，对顾客的咨询及提问及时回复：2、负责商城QQ的登录，随时在线回复顾客的询价：3、对顾客询问商品的颜色、码数、有无货等相关信息，及时查库存，回复顾客：4、对顾客的投诉进行耐心安抚、解释等处理；5、对顾客的要求换货、退货等进行处理：6、对顾客的查询等耐心回复：工作参考递交表格：商品每天销售登记表，顾客购买详细信息表物流部对接部门：物流部仓管配送专员1、负责商城产品进仓入库，商品名称、数量、价格、包装方式等登记管理：2、负责商城产品出库的数量、何时发往何人等详细信息的登记：3、负责商城产品物流配送，根据客服每天提供的成交名单，安排快递前来收发货：4、根据商城每天的成交记录，每天核对已发货及需发货的名单，防止漏发或迟发货：5、将每天发货记录汇总成表，