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文档简介

1、加强服务意识提高服务质量，强化日常管理，争创 一流队伍 秩序维护中心对小区封闭式管理方案滨海湖小区实行封闭区管理目的是为了提高安防效果更有效的维护物业区域 内业主人身财产安全，维护小区正常的工作、生活秩序。封闭式管理以预防为主， 防治（消）结合，主要从以下几个方面具体体现：（1）建立了完善的出入登记制度，对来往出入人员、访客、施工人员、车 辆等进行有效控制，对可疑人员及时盘查，跟进落实，有效避免推销、闲杂人员干 扰业主正常生活，防止犯罪分子混入作案。（2）建立了大件物品放行制度，对进出的大件物品进行控制，保证业主的 财产安全，建立了物品放行制度，物品放行条制度。（3）建立完善小区安防措施，通过

2、闭路电视监控系统、红外线报警系统， 门禁系统、区域内电子巡更系统、消防联动报警系统、对讲系统以及业主家里的煤 气泄漏报警系统及家庭自动报警系统等设施，对小区进行监控管理，消防监控中心 24小时值班，保障及时发现及时处理问题。（4）根据小区自身特点，合理布署保安岗位，定岗定编，完善秩序维护员 管理各项制度及各岗位职责，规范了操作程序，制定了秩序维护中心封闭式管理执 行标准及秩序维护员工作绩效检查评比标准，完善奖惩制度，建立了行之有效的监 督检查机制，保障秩序维护工作的正常进行。附：秩序维护中心门岗职责及操作流程访客说明来意、去向小区门岗通过门禁联系业主小区门岗小区门岗同意进入不同意进入登记来访人

3、员来访人员不准进入业主L门岗的交接班；交接班要相互敬礼，按照规范的 肉位交接等程序进行交接，保证设施设备的完好率, 交接清楚遗留事项进行详细登记。交接班对各类来访人员的操作2 .首先立正敬礼，礼貌询问，由门岗用门禁对讲联系 业主是否同意进入，经确认后，在来访记录上注明来 访时间、来访人数、具体去向，然后让其进入。对业主亲朋的 来访3 .立正敬礼，礼貌询问，确认是业主所带的朋友，即 可放行。业主带人来访4 .立正敬礼，礼貌询问，联系管理处是否可以进入参 观，得到许可后，向参观团说明小区内禁止事项及注 意事项，予以放行，通知巡逻员跟进监控。接待参观人员5 . (1)对一般办公人员，立正敬礼，礼貌询问，联络 管理处，经确认后，发给来访进入艮 注明来访的时 间、人数、

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