电视购物商业计划书

1、百度文库电视购物计划书一、行业现状电视购物是一种电视业、企业、消费者三赢的营销传播模式，目 前在我国电视购物转型期存在着电视购物频道和电视直销广告相互 竞争发展的局面。近两年来，这两种形态一直共生共存，相互竞争。是产品销售的一个平台，是一个无店铺的 7多产品、多品牌、大众 化是现代电视购物的基础，以央视购物频道、快乐购物为例，其产品 不仅包括飞利浦、三星、联想、LG等著名品牌，同时也包括众多中 小企业的大众化生活化的家居商品，商品品种多达上千个。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好 品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱，/ 电视购物频道的发展也取得了

2、可喜的成绩。以湖南卫视快乐购物频道 为例，它依托全国性数字频道快乐购物频道工重点覆盖广州、杭州、东莞、等已经完成数字电视平移的省市。丁一快乐购”以连锁的商 业合作方式，组建了全国性的购物网络，形成快乐购物频道的综合竞 争力。以 快乐购”为代表的中国新一代家庭电视购物的诞生和成长， 昭示着这个新型消费模式的无限潜力，其惊人的发展速度显示出新一 代电视购物的旺盛生命力和广阔前景。二、运营模式随着经济高速发展，现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、 繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。而以电视 台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺 的空中超市”。/ 现在电视

3、购物频道不再单单的凭借电视平台展示商品，''因受到电 视节目时段和覆盖面的限制，因此需要借助网络平台，容量大、传播 广的特点，扩大经营范围、增强宣传力度，和电视购物频道形成互补。 以电视购物引导消费，网络平台打造品牌的经营思路，引领人民消费 习惯，打造购物新时尚。三、电视购物流程要打造这样一个平台，第一步就是产品的选择，不规范的、不完 善的市场法律、不具杀伤力的惩戒措施，不仅使那些不规范的电视直 销机构有机可趁，还可以从容脱身，无形中造成这一销售方式日益严 重一一不仅损害消费者的权益，还影响到电视媒体的公信力。那么在 选择外购和合作经营产品时，首先，倾向于选择实力和信誉较好的品

4、 牌，选择拥有良好的品牌，并且可与质监局协同合作，所出售的产品 /都需要经过严格的质量检查，以最大限度地保证消费者的利益不受假 冒伪劣产品的侵害。其次，'品种选择分为 服饰用品（男装 女装 内衣 皮具 鞋类）；美容美体（美容化妆 美体美发 洗护用品）；生活用品（厨卫用品 汽车百货 家居日用）；电子数码（家用电器 电脑/通讯商品 数码商品 影音视听）；珠宝饰品；本地特产第二步，信息加工及审核，利用电视台的频道资源，与商家充分 沟通了解产品的特点及优势，拍摄成电视购物片。在每个电视购物节 目中，节目主持人在前台介绍商品。每个商品介绍短则 5分钟，长则 20甚至30分钟很长时间，何时推出下一

5、个商品，是由幕后的节目制 作人来决定的。因为每个商品的销售量都立即显示在幕后的电脑荧光 屏上，节目制作人依据销售中的来估计市场需求， 决定何时推出下一 种商品。如果一种商品很畅销，节目制作人会指示节目主持人继续介 绍这种商品。如果一种商品卖不动了，马上就会被下一种商品所替代。、第三步，电话销售，需要申请一个免费订购电话和成立一个专业 的电话销售部门，且针对不同的产品，设立相应的电话销售部门，负 责接听客户打进来的电话，解答客户关于产品的疑问，记录客户信息， 便于回访。 第四步，当产品销售出去以后，则是货品存储和配送，这一环节 可以外包出去，现在物流公司已发展的非常成熟，选择当地信誉好的2-3家

6、物流公司签订一个长期合作协议，将产品存储和配送交与其负 责，而我们则统一管理，节约成本和人力。第五步，售后服务，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意 识的提高和的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身， 在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。 因此，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业的新焦点。售 后服务部门主要通过电话了解和解答客户使用产品所遇到的问题，不 能电话沟通解决的，则需派人到客户处实际了解情况，是维修还是换 货，并派专人跟踪售后服务进展情况，务必给客户一个人性化、专业 化、效率高的服务体验。四、网络平台的推广宣传（一）随着信息化技术的不断发展

7、，人们接受信息的途径越来越多， 信息量也越来越大，单一的宣传手段使覆盖面太窄，受众太单一，得 不到好的宣传效果，因此，将现有的互联网、数字电视、平面媒体结 合起来组成一张网，让信息流动起来，最大限度、最快速的达到宣传 效果。1、网络宣传：搜索引擎推广，关键词广告，关键词竞价排名，知名 网页内容定位广告。2、平面媒体：在本地畅销报刊中选取 2-3种，刊登招商信息和粘贴 购买商品优惠券。3、数字电视：运用数字电视信息平台，建立一个“购物商城”，将商 品信息放在此平台里面，并用数字电视现有的广告位进行广告宣传。五、网络平台的盈利模式（一）网络购物平台的搭建，不仅是为电视购物频道做互补，更主要 的是打

8、造一个品牌包装的平台，利用电视媒体的公信力，与多元化的 宣传手段，帮助那些成立不久，有发展潜力的企业成长，与企业成为 合作伙伴，共同经营，然后进行利润分成。（二）组织团购。团购的好处主要在于：一是团购价格低于产品市场 最低零售价，二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。（三）网络广告通过网页广告位招商来盈利，分为以下几种形式：1、标志广告。是位于网页顶部、中部、底部任意一处，横向贯 穿整个或者大半个页面的广告条，一般尺寸是% 480*60像素，采用GIF 格式的图像文件，用来表现商家广告内容。此广告位醒目，容易吸引 消费者注意，从而达到宣传效果。/ 2、文字链。文字链接广告是以一排文字作为一个广告，用户通 过点击链接来到自己的网站。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为 有效果的网络广告形式。可让现在主流的网购网站，如淘宝、凡客链 接在我们的网站上，按点击次数收费，如果通过我们的网站链接达成 交易，还可按照一定的比例抽成。3、弹出广告，如打开网页后弹出的（强制弹出的），一般为flash 等形式。4、流媒体广告。就是视频广告，如新浪，优酷等网站上弹出的，一般