软件调研提纲_第1页
软件调研提纲_第2页
软件调研提纲_第3页
软件调研提纲_第4页
软件调研提纲_第5页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、-MHHGN#项目名称调研提纲编号：文档修改情况记录版本号修改状态修改日期修改摘要修改人填写说明:调研前、可以将此调研大纲发给用户,以便用户就调研所需资源（如业务人员时间 安排、会议室、相关资料）做充分准备。可以每次调研前都编写一份调研提纲,也可以在一份调研提纲中对全部调研活动进 行安排。 “调研内容及方法”列表中的内容可以根据项目实际情况做修改,针对一个调研内容 可以有多种调研方法同时使用。 调研时选择的用户代表要能真正代表某类需求,并且能够作出决策,用户代表往往 是本类用户中三类人:对项目有决定权的领导力熟悉业务流程的专家c）系统最终用户 每一个用户代表者代表了一个特定的用户类,并在那个用

2、户类和开发者之间充当主 要的接口,用户代表从他们所代表的用户类中收集需求信息,同时每个用户代表又 负责协调他们所代表的用户在需求表达上的不一致性和不兼容性。 调研人员在调研前应该将所有项目前期资料进行汇总,与相关的前期销售人员进行 交流、以便对项目有一个基本轮廓的认识。 每次调研前,调研人员应明确此次调研的主题及主要目的,并根据所采用的调研方 法进行资源准备。 调研人员应保持一种和客户平等合作的心态,确定需求调研是为了给客户解决问 题、探讨问题,而不是接受问题,更不是来指导工作的。 调研人员应平静面对需求变更的心态,在需求调研过程中,往往双方对需求理解不一致，造成需求调研前后矛盾,应当心平气和

3、的去引导客户,达到需求理解基本一 调研人员应努力的去熟悉用户的行业、学习用户使用的术语,标准,以便能够准确 的理解用户。 调研人员在需求调研中,尽量不使用IT行业的术语,而采用浅显易懂的口头语言来 解释1T行业术语、以便用户能够很好的理解。 调研人员应提高自己的速记能力,文字表述能力以及归纳能力,能迅速的记录需求 调研核心的问题, 总结归纳形成原始的需求调研奥科-调研报告。第一章时间人员安排调研时间调研地点调研人员用户方业务人员（部门、职务、职责）主要调研内容X年X月X日XX： X X 至 X X： X XXX路XX号X 楼XX会议室调研主题、主爰 内容（参考第二 部分中的分类）第二章调研内容

4、及方法调研主题主要内容调研方法（面谈.开会、原型演示,问卷, 实地考察,用户提供资料,邮件, 即时通讯工具沟通等等）项目背景背景现有系统现状业务现状业务术语部门组织结构业务部门及其职责用户角色及其职责业务架构图业务功能功能模块1 （业务操作地点、 操作用户角色,业务操作流 程,业务规则,业务输入输 出、业务操作细节等）功能模块2 （业务操作地点、 操作用户角色,业务操作流 程,业务规则,业务输入输 出、业务操作细节等）功能模块3 （业务操作地点、 操作用户角色,业务操作流 程,业务规则,业务输入输 出、业务操作细节等）业务接口各业务模块之间的业务接口业务与外系统间的业务接口数据指标业务数据调研业务操作的频度数据流量指标调研表式业务上流转的各

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论