置业顾问年终工作总结.doc

1、置业参谋年终工作总结置业参谋年终工作总结置业参谋年终工作总结120年已经接近了尾声，参加公司工作已经有一年的时间了，回忆这一年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃开展之势。同时这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知识和经历，更让自己的人生经历了一份冲动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知”的门外人，到如今已能独立完本钱职工作，我非常感谢公司的每一位指导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结：一、学习刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司指导的帮助下，我很快理解到公司的性质及房地产

2、市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作。二、心态心态决定一切的道理，是在公司指导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了急躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。三、专业知识和销售技巧专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最正确时机，从接 接待客户的措手不及到如今

3、的得心应手，公司指导给予了我们宏大的帮助。这份成长与公司指导的帮助关心是密不可分的。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、工作中的缺乏1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根，查找客户未成交原因以致于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在表达的房地产市场的趋势，内在表达的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。2、思

4、想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚决，自控才能差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了！3、工作中没有一个明确的目的和详细的工作方案。做为一名销售员假如没有目的，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。4、平时和客户沟通不够深化，未能把工程知识及楼盘卖点明晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对工程的优势，优势的看法及理解到什么程度。5、平时在工作中开展的问题未能及时的请教指导及同事！6、谈客才能还有待进步及增强，逼定存在优柔寡断！五、需要的改良及帮助1.完善的工作方案及个人目的，并严

5、格落实及执行！2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！3.约客跟进及时及做客户分类！4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，进步自己素质！5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决！6.正思想，保持一颗积极上进心，以良的精神相貌和积极的心态投入到下步工作中！7.加强自身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项才能！8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合才能和素质得到全面进步！9.希望在工作中的方面给予保持，缺乏之处在下不工作加予克制及改良！以上是我入司以来的一年工作总结，缺乏之处恳请批评指正，从而更的成长进步！置业参谋年终工作总结2时近

6、年末，不经意间年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到如今的这个销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个时机，一个能让自己有所开展的时机。我怀揣着一颗紧张的心开场了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了如今我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时

7、对于置业参谋我没有任何本质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。指导和同事们的细心教诲，那些毫不吝啬的经历之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美的认识原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是非常幸运的一件事情。从七月份开场我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房

8、顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目的与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不管在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比拟禁忌的话题，因为不管是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，如今是，将来也是。有同事分开就有新同事参加，这是一个快速开展的社会，能否融入集体全看一个人本身的才能，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。十一月我正式上岗了，从开场到十二月底共接待了15组客户，

9、虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是 里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克制这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。置业参谋年终工作总结3转眼间，参加开展公司已经两年半时间了，20年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的场面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。一、市场形势分析p 由年月元/平方的均价开售，客户当时反响还是

10、觉得偏贵。随着市场的变化，土地资短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅到达70。购房者亦从开场的不承受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售顶峰。可是景不长，由于全国围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的场面，属于泡沫经济的详细表现。很多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟到达了元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况，由于银行政策的收紧，证券市

11、场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，希望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得的房地产市场还是比拟安康的。年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会上升，加上年，必定会带动经济开展。房地产市场会安康开展，楼价应该会逐步上升，公司在年亦会有新盘推出市场，应该会有比拟的开展空间。二、工作汇报20年的销售业绩比20年稍有上升，全年共销售单位套，销售总额为元，面积为平方，可以完成公司下发的任务额。在公司指导的教诲下，同事的帮助下，工作才能也得了很大的进步。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心改正，工作

12、亦得到了上级的肯定。我决心在20年更加努力工作，积极考虑，在销售方面加强自身的硬件，学习更的销售技巧，令自已有更大的提升。三、小结总结本年的总体销售市场，比照上一年还是比拟理想，开展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的开展奠定了坚实的根底。展望20年，本人要以更的精神相貌去面对全新的挑战，为公司更的开展作出奉献，为来年创造更大的利润。置业参谋年终工作总结4似水流年，20年已接近尾声，进入公司已有一年，回忆这一年来的工作，在公司指导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作形式上有了新的改良，工作方式也有了较大的变化，现将一年来的工作情况做

13、简要总结：一、认真完成日常工作努力进步自身的才能。作为公司的销售人员，深化地认识到肩负的重任，因此，在做日常工作的根底上，还要不断汲取新的知识，完善自身的知识构造，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经历，以进步自身的才能，为今后的工作打下更结实的根底。加强自身学习，加快工作节奏，进步工作效率，力求周全、准确，防止疏漏和过失。二、爱岗敬业、扎实工作不怕困难、热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，效劳为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、才能和阅历与其都有一定的间隔 ，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极进步自身各项素质，

14、争取工作的主动性，责任心，努力进步工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和缺乏，主要表如今：1.由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；2.有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；3.自己的理论程度还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真进步业务、工作程度，为公司经济跨越式开展，努力奉献自己的力量。在新的一年即将降临之际，也意味着新目的的开场，我想我应努力做到：1.加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识；2.本着实事求是的原那么，尽心尽责完成各项工作，真正做每个客户都喜欢的置业参谋，努力做一名优秀的销

15、售人员；3.自身工作作风建立，团结一致，勤奋工作，形成良的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。回忆这一年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动；这得益于和指导，前辈的交流，我真正感受到了指导的关心和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的理论经历。同时我也衷心期待指导和前辈可以多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步开展和壮大发挥自己应有的作用。最后，再次衷心的感谢身边的每一位指导及同事，有了你们这样的指导，同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更！在这片热土上，我们将收获无限的希望。置业参谋年

16、终工作总结5在过去的一年中，我乡为了进一步加强学校禁毒、防艾工作，增强广阔学生禁毒、防艾意识及自觉抵抗毒品、艾滋病侵袭的才能，我乡把“禁毒防艾”工作纳入学校重点工作来抓，将之视为施行素质教育，贯彻公民道德纲要工作中的重要渠道，与学校法制教育内容交融，扎实推进“禁毒防艾”工作的开展，现将工作开展情况汇报如下：一、组织健全机构，成立了学校禁毒、防艾教育工作指导小组。为了进一步完善和加强德育指导机构，我乡建立了禁毒、防艾教育机构，由乡中心学校校长亲自担任组长，各村校校长为成员。分工到人，做到严格管理，把学校无吸毒，无贩毒现象作为学校教育的一项根本工作目的，长抓不懈。二、制定了学校禁毒防艾教育工作的详

17、细方案我乡建立“禁毒防艾”教学工作制度，群策群为，制定了实在可行的防艾、禁毒工作方案和教育工作时间表，让工作有方案、有秩序地开展，做到层层落实，富有实效。三、确定了以环境教育为核心，法制综合教育为龙头，常规管理不放松的工作思想由于我乡地处越南边境线，周边人员较复杂，给我们学校工作带来了很大困难。另外，家庭教育力量较为薄弱，也给学校带来了较大阻力，基于上述情况，我乡指导下决心：把禁毒、防艾教育作为素质教育的重要组成局部纳入了学校德育教学方案。从法制教育入手，增强学生法制意识，掌握法律知识，使学生知法、懂法、守法，学会用法律的武器保护自己，这是引导学生站在法制的高度上认识“禁毒防艾”的重要性。今年

18、，各村校分别组织了“禁毒防艾”教育，法制教育活动等：1、组织全体学生观看禁毒、防艾影片，“远离毒品，抵抗”图片展。2、开展“爱生命，不吸毒”的禁毒知识讲座。3、以“6.26”国际禁毒日为契机，组织学生观看相关毒品知识，贩毒分子等频道。4、理解艾滋病的有关知识等。通过一系列活动，使学生树立正确的法制观。同时也把“禁毒防艾”贯穿于教育活动之中。四、采用多种形式相结合，使禁毒、防艾教育深化开展1、每学期开展一次预防毒品、制止毒品入侵的专项宣传活动并发给宣传单和禁毒、防艾的小册子。每学期请法制副校长开展一次禁毒防艾知识专题课，通过安康教育等上“禁毒防艾”知识。组织学生学习观看禁毒、防艾教育片，把“禁毒

19、防艾”知识传授给每一个学生。2、利用班会、思想品德课、校会、播送、挂图等途径，广泛开展宣传“禁毒防艾”知识。学生大大地增强了“禁毒防艾”的意识。3、注意教育合力的形式，与社区、家长一道，共同对学生进展“禁毒防艾”教育，明确家长责任，共同关注学生成长。另外，学校还积极配合社区工作，积极参与“无毒区”的建立。置业参谋年终工作总结6不知不觉就又一年过去了，这一年我做了很多事，当然我也参加了集团，成为了一名置业参谋。说到集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能参加我们销售

20、-代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经历缺乏，所以更需要锻炼自己！上一年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比拟晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业参谋应尽的责任，做

21、自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开场，而这些，就是我们置业参谋的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量，绿化，位置，环境，效劳，但是作为顾客来讲究是该多比拟多比照之后再来决定的，所以这个时候我们的工作才能就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客理解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观认识缺乏，谈客户时思路不够明晰；2、自身没有足够的意志，

22、对自己的销售欲望不够坚决；3、方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。5、对竞争对手的跟踪分析p 不深化，市场反响速度滞后。6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。以上都是作为我们在工作中所要不断改良的局部，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最做到沉着面对。总结不仅要回忆过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的开展我们还要进展客观深化的分析p ：1、外界宏观与微观环境分析p ：行业开展现状与开展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与开展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠

23、诚度总体评价。2、内部环境分析p 。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资方面的匹配程度。3、自身现状分析p 。自身的目的与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析p ，可以更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深化的分析p ，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做抢抓机遇的各项准备。1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良的业绩必需要有清楚正确的思路的支撑。否那么人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；2、新一年度工作的详细目的：销量目的学习目的；3、完成方案的详细方法，与客户关系亲密程度

24、加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下一年当做一个新开场，努力做成功，完成目的，让自己成为最伟大的推销员！置业参谋年终工作总结720已逝，20已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20年对于，对于楼市，对于房地产开发，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的开展离不开公司的开展，而热爱那么是做每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力效劳公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。自进入公司已逾年，入职以来，从半知半解到如今对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业参谋的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样浓重的