雅居乐物业公司职务说明书

1、 岗位：部门经理一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 经理3、直接上级：公司副总裁4、下属人数：13人5、定编人数：1人6、工作性质：管理二、工作内容1、工作概要物业管理中心部门管理2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 审核财务中心提供的项目物业管理公司报表，认真分析并结合项目指标提出管理措施。 协调房地产管理中心与物业管理中心的相关工作，对影响到物业管理使用性的工程设计、施工等方面进行评估与反馈。 评估物业管理软件的功能与使用情况，及时与项目沟通并与集团资讯技术部门协调解决。 参与各项目规划设计智能化、水电方案的

2、定案工作，提出优化建议。 参与各项目的交楼综合验收工作，统一验收流程。 组织制定年度项目物业管理责任指标，对项目物业管理进行评审。 组织项目新入职管理人员培训，与人力资源部制定物业管理系统培训计划。 定期召集集团物业管理系统会议，沟通、协调物业管理的相关工作。 收集、跟踪国家物业管理法规及政策走向，制定相应对策并贯彻实施。 评估项目管理公司人员编制及人力资源合理使用情况，客观分析架构及定编的合理性。 规范集团物业管理的品牌形象。 制定、评估及优化集团物业管理的规范要求，推动ISO9000在物业管理系统的贯彻落实，不断完善、加强与提高集团的物业管理水平。 主持部门的日常管理工作。3、工作关系：所

3、施监督部门所属职员所受监督集团副总裁职位关系可直接升迁的职位物业中心副总监可相互转换的职位各项目物业经理可升迁至此的职位物业中心副经理三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格大专管理、理工所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上物业管理项目经理工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄28 - 45身高165cm以上性别要求不限一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分44444444444444基本素质 熟悉物业管理相关法律、法

4、规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业管理行业、物业管理市场 熟悉物业管理相关标准、制度、规范 具备团队建设、管理以及整体工作策划能力 熟悉ISO质量管理体系个性特征 有较强的责任感 沉稳、干练 善于协调、沟通 细致、耐心 性格开朗 处事公平、公正体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/

5、15 岗位：部门副经理一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 副经理3、直接上级：部门经理4、下属人数：12人5、定编人数：1人6、工作性质：管理二、工作内容1、工作概要协助物业管理中心部门经理进行部门统筹管理2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%）协助部门经理开展下述工作： 审核财务中心提供的项目物业管理公司报表，认真分析并结合项目指标提出管理措施。 协调房地产管理中心与物业管理中心的相关工作，对影响到物业管理使用性的工程设计、施工等方面进行评估与反馈。 评估物业管理软件的功能与使用情况，及时与项目沟通并与集团资讯技术

6、部门协调解决。 参与各项目规划设计智能化、水电方案的定案工作，提出优化建议。 参与各项目的交楼综合验收工作，统一验收流程。 组织制定年度项目物业管理责任指标，项目物业管理水平进行评审。 组织项目新入职管理人员培训，与人力资源部制定物业管理系统培训计划。 定期召集集团物业管理系统会议，沟通、协调物业管理的相关工作。 收集、跟踪国家物业管理法规及政策走向，制定相应对策并贯彻实施。 评估项目管理公司人员编制及人力资源合理使用情况，客观分析架构及定编的合理性。 规范集团物业管理的品牌形象。制定、评估及优化集团物业管理的规范要求，推动ISO9002在物业管理系统的贯彻落实，不断完善、加强与提高集团的物业

7、管理水平。3、工作关系：所施监督除经理以外的部门所属职员所受监督物业管理中心经理职位关系可直接升迁的职位物业系统经理可相互转换的职位物业系统副经理可升迁至此的职位物业系统专业主任三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格大专管理、理工所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上物业管理项目经理工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄28 - 45身高165cm以上性别要求不限一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分334454443

8、44444基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业管理行业、物业管理市场 熟悉物业管理相关标准、制度、规范 具备团队建设、管理及工作策划能力 熟悉ISO质量管理体系个性特征 有较强的责任感 沉稳、干练 善于协调、沟通 细致、耐心 性格开朗 处事公平、公正体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批

9、/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：环境事务主任一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 主任3、直接上级：物业管理中心经理4、下属人数： 05、定编人数：16、工作性质：管理二、工作内容1、工作概要物业管理系统环境管理统筹（清洁、绿化）2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 评估各项目管理公司环境事务方面的岗位设置及人员编制。 统一集团内环境部门的着装、形象、礼貌等规范。 制定集团内管理公司环境部门的部门职责、岗位职责、管理制度及操作流程等。 编写培训课程并定期组织各项管理公司环境部门的新员工入职培训。

10、对项目管理公司环境部门的管理水平进行评审。 不断深入了解项目环境部门的运作管理及存在问题，及时与上司进行协调与沟通。 及时反馈物业管理的政策法规，并形成相应对策以利于项目的执行。3、工作关系：所施监督所受监督物业管理中心经理、副经理职位关系可直接升迁的职位物业系统副经理可相互转换的职位物业系统专业主任可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格大专管理、园艺、理工所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上相同或相关工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄28 - 40身高165cm以上性别要求不限一般能力项目激励能

11、力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分33334333333433基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业环境管理相关标准、制度、规范 熟悉ISO质量管理体系个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备一定的协调、沟通能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展

12、潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：客服事务主任一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 主任3、直接上级：物业管理中心经理4、下属人数： 05、定编人数： 16、工作性质：管理二、工作内容1、工作概要物业管理系统客服管理统筹2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 评估各项目管理公司客服事务方面的岗位设置及人员编制 统一集团内物业管理系统住户事务部门的着装、形象、礼貌等规范 制订集团内挂你理公司住户事务部门的部门职责、岗位职责、管理制度及操作流程等

13、 编写培训课程并定期组织各项目管理公司住户事务事务部门的新员工入职培训 对项目管理公司住户事务部门的管理水平进行评审 不断申屠了解项目住户事务部门的运作管理及存在问题 及时与上司进行协调与沟通 及时反馈物业管理的政策法规，并形成相应对策以利于项目的执行。3、工作关系：所施监督所受监督物业管理中心经理、副经理职位关系可直接升迁的职位物业系统副经理可相互转换的职位物业系统专业主任可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格大专管理、工程所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上相同或相关工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软

14、件年 龄28 - 40身高160cm以上性别要求不限一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分33344443334433基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业客户管理相关标准、制度、规范 熟悉ISO质量管理体系个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备较强的协调、沟通能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较

15、忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：客运事务主任一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 主任3、直接上级：物业管理中心经理4、下属人数：0 5、定编人数： 06、工作性质：管理二、工作内容1、工作概要物业管理系统客运管理统筹2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 评估各项目管理公司交通事务方面的岗位设置及人员编制 统一集团内交通事务部门的着装、形象、礼貌规范 制订集团内管理公司

16、交通事务部门的部门职责、岗位职责、管理制度及操作流程等 编写培训课程并定期组织各项目管理公司交通事务部门的新员工入职培训 对项目管理公司交通事务部门的管理水平进行评审 不断申屠了解项目交通事务部门的运作管理及存在问题 及时与上司进行协调与沟通 及时反馈物业管理的政策法规，并形成相应对策以利于项目的执行3、工作关系：所施监督所受监督物业管理中心经理、副经理职位关系可直接升迁的职位物业系统副经理可相互转换的职位物业系统专业主任可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格大专管理、理工所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上相同或相关工

17、作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄28 - 40身高165cm以上性别要求不限一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分33344443334433基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业客运管理相关标准、制度、规范 熟悉ISO质量管理体系个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备较强的协调、沟通能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（

18、8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 工程事务主任一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 主任3、直接上级：物业管理中心经理4、下属人数： 05、定编人数： 16、工作性质：管理二、工作内容1、工作概要物业管理系统工程管理统筹2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 评估各项目管理公司工程事务方面的岗位设置及人员编制 统一集团内物业管理系统

19、工程事务部门的着装、形象、礼貌等规范 制订集团内挂你理公司工程事务部门的部门职责、岗位职责、管理制度及操作流程等 编写培训课程并定期组织各项目管理公司工程事务事务部门的新员工入职培训 对项目管理公司工程事务部门的管理水平进行评审 不断申屠了解项目工程事务部门的运作管理及存在问题 及时与上司进行协调与沟通 及时反馈物业管理的政策法规，并形成相应对策以利于项目的执行。3、工作关系：所施监督所受监督物业管理中心经理、副经理职位关系可直接升迁的职位物业系统副经理可相互转换的职位物业系统专业主任可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格大专工程、设备管理所需技能培训（方可上

20、岗）培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上相同或相关工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄28 - 45身高168cm以上性别要求男性一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分33334333433333基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业工程管理相关标准、制度、规范 具备设备设施管理工作策划能力 熟悉ISO质量管理体系个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备一定的协调、沟通能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能

21、承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：安全事务主任一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 主任3、直接上级：物业管理中心经理4、下属人数：0 5、定编人数： 16、工作性质：管理二、工作内容1、工作概要物业管理系统安全管理统筹2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号

22、工作内容及职责权限耗时（%） 评估各项目管理公司安管事务方面的岗位设置及人员编制。 统一集团内安管部门的着装、形象、礼貌等规范。 制定集团内管理公司安管部门的部门职责、岗位职责、管理制度及操作流程等。 编写培训课程并定期组织各项目管理公司安管部门的新员工入职培训。 对基同管理公司安管部门的管理水平进行评审。 不断深入了解项目安管部门的运作管理及存在问题，及时与上司进行协调沟通。 及时反馈物业管理的政策法规，并形成相应对策以利于项目的执行。3、工作关系：所施监督所受监督物业管理中心经理、副经理职位关系可直接升迁的职位物业系统副经理可相互转换的职位物业系统专业主任可升迁至此的职位三、任职资格：所需

23、学历及专 业最低学历专业职称/专业资格大专管理、军官转业所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上相同或相关工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄28 - 40身高168cm以上性别要求男性一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分43344333343443基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业安全管理相关标准、制度、规范 熟悉ISO质量管理体系个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备较强的

24、协调、沟通能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：雅地会主任一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 主任3、直接上级：物业管理中心经理4、下属人数： 45、定编人数： 16、工作性质： 管理二、工作内容1、工作概要雅地会工作统筹2、职务说明（逐项说明

25、工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 组织并完善雅地会管理部工作规范、操作流程、管理规章、制度。 管理雅地会管理部日常工作。 策划并组织实施会员招募工作。 策划并组织实施会员活动工作。 策划并组织实施招募商户工作。 策划并组织实施商户管理工作。 负责会刊的组织策划工作。 负责网站的组织策划工作。 负责与公司其他部门、其他公司的协调、沟通。3、工作关系：所施监督所受监督物业管理中心经理、副经理职位关系可直接升迁的职位可相互转换的职位可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格专科所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目所需工作经验语 言 能

26、 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄25-40身高1.60以上性别要求无一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分44443444444444基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业客户管理相关标准、制度、规范 熟悉ISO质量管理体系个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备较强的协调、沟通能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30

27、）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：雅地会主管一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 主任3、直接上级：雅地会主任4、下属人数：3 5、定编人数： 16、工作性质： 管理二、工作内容1、工作概要社区文化活动统筹2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 主要负责雅地会会员及非会员业主社区文化活动的整体统筹。协助雅地会主任开展如下工作： 组织并完善雅地会管理部

28、工作规范、操作流程、管理规章、制度。 管理雅地会管理部日常工作。 策划并组织实施会员招募工作。 策划并组织实施会员活动工作。 策划并组织实施招募商户工作。 策划并组织实施商户管理工作。 负责会刊的组织策划工作。 负责网站的组织策划工作。 负责与公司其他部门、其他公司的协调、沟通。3、工作关系：所施监督所受监督物业管理中心经理、副经理、雅地会主任职位关系可直接升迁的职位雅地会主任可相互转换的职位可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格专科所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目所需工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄25-40身高1.60以上

29、性别要求无一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分34443443344334基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉物业客户管理相关标准、制度、规范 熟悉社区文化活动特点及策划活动的能力个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备较强的协调、沟通能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、

30、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：平面设计一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 平面设计师3、直接上级：雅地会主任4、下属人数： 05、定编人数：16、工作性质： 二、工作内容1、工作概要平面设计。2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 负责部门有关平面广告（宣传页、海报、会刊广告等）设计。 负责部门网站设计、制作、管理及后台维护。 负责网站内容的更新。 负责会员及特约商户活动的现场策划及现场布置。

31、负责进行部分网站活动的策划和组织。3、工作关系：所施监督所受监督雅地会管理部主任职位关系可直接升迁的职位可相互转换的职位可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格专科平面设计、美术所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目所需工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力平面设计软件年 龄身高性别要求无一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分33433433334333基本素质 熟悉平面设计技术 熟悉CI设计技术个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备较强的协调、沟通

32、能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：客户事务专员一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 客户专员3、直接上级：雅地会主任4、下属人数： 5、定编人数： 16、工作性质： 二、工作内容1、工作概要雅地会会员招募、会员活动策划、组织2、职务说明（逐项

33、说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 组织实施会员招募工作。 组织实施会员活动工作。 收集整理会员意见反馈信息。 会员投诉收集及跟踪处理。 新闻稿件及各种软文稿件的撰写及组织。 负责各种会员活动信息收集、执行、效果反馈工作。 负责各种活动的文案策划。3、工作关系：所施监督所受监督雅地会管理部主任职位关系可直接升迁的职位可相互转换的职位可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低学历专业职称/专业资格专科所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目所需工作经验语 言 能 力普通话、粤语计算机能力办公软件年 龄身高性别要求无一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调

34、能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分33433433334333基本素质 熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。 熟悉客户管理相关标准、制度、规范 具备较强的沟通能力个性特征 有较强的责任感 稳重、细致 具备较强的协调、沟通能力 吃苦耐劳体能要求：身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作，能保证随时加班四、工作条件：工作时间工作环境工作均衡性早：8：00（8：30）晚：（5：30）6：00室内、现场比较忙碌五、考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德

35、言行、成本意识、六、备注：审批/日期： 编写/日期：/2008/6/15 岗位：会刊编辑一、基本资料 资料编号：1、所属部门： 物业管理中心2、职务名称： 会刊编辑3、直接上级：雅地会主任4、下属人数： 05、定编人数： 16、工作性质： 二、工作内容1、工作概要特约商户招募、商户管理2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%） 负责与会刊合作单位的沟通协调。 负责公司内部组稿。 负责各项活动的摄影、摄像。 负责各项活动场地布置。 负责会刊的商户广告的联系和沟通。 把握会刊方向，为会刊的发展作有效的策划。3、工作关系：所施监督所受监督雅地会管理部主任职位关系可直接升迁的职位可相互转换的职位可升迁至此的职位三、任职资格：所需学历及专 业最低