采购管理中的问题分析及对策研究

1、采购管理中的问题分析及对策研究 以某国际贸易有限公司为例摘 要采购是供应链当中的一个重要环节，它对企业管理是否成功有着巨大的影响。对任何生产企业而言，将正确的原材料和半成品以正确的价格，正确的质量在正确的时间送到正确的地点，是至关重要的。在实际操作中，要把采购当成供应链的一部分进行管理，要想管理得当，需要注意以下几个方面的问题： 、制定采购计划制定，其中包括采购商品的价格，质量，商品来源地，交货方式和运输方式等。 、选择合适的供应商并确定他们的合作方式。 、确定采购的数量和批次，防止造成不必要的库存和增国运输成本。关键词：采购管理 供应链管理 对策研究The problem analysis

2、and counterplan research in purchase manage Take some international trade CO., LTD as an exampleAbstractThe purchase is the important link of the supply chain and it has a huge influence to make sure the business enterprise management successful or not .To every production business enterprise, it is

3、 important to make sure that you could send correct original material and semi-processed goods to a correct location with a correct price and quality in correct time. At the actual operation, it is necessity to make the purchase as one part of the supply chain to manage, if you would like to make yo

4、ur manage properly, you should notice a lot of the problems as follows: 1, Draw up purchase plan establishment, it includes price and quality of the purchasing products, the source of the merchandise, the way of how to deliver goods and transport.etc. 2, choose the suitable supplier and makes sure t

5、he way of cooperation with them 3, make sure the amount and batch of the purchasing products, to prevent the unnecessary stock and cost of the increase national fortune.Key word: The management of purchase The management of supply chain The study of counterplan目 录摘 要IABSTRACTII目 录III第一章 绪论11.1 研究背景1

6、1.2 研究目的和内容2第二章 采购与采购管理42.1 采购的概念42.2 采购管理52.3 采购管理的演变过程92.4 采购的未来发展趋势11第三章 采购管理中的问题分析133.1 某国际贸易有限公司的现状调查133.1.1 概况133.1.2 公司供应管理现状153.2 采购管理状况分析163.2.1 采购管理应注意的问题163.2.2 采购管理中存在的问题183.3 某国际贸易有限公司调查小结20第四章 公司采购管理问题的对策与研究224.1 完善采购管理的意义224.2 采购管理对策办法分析234.2.1 建立和完善采购制度244.2.2 成本管理254.2.3 采购人员的自身素质27

7、4.2.4 供应商管理274.4 准时化（JIT）采购29第五章 总结与展望31参考文献32致 谢34第一章 绪论1.1 研究背景我国加入WTO，正逐步与世界全面接轨，而世界经济则正在步入一个信息网络技术手段为主导的“全球化”的经济时代。市场经济已经不仅是法制经济，也不仅是竞争经济，而是逐步走向综合全面提升管理水准的社会化经济。目前，国际上正在掀起一场采购与供应链革新的大潮，而且，这场新大潮即将席卷中国大陆！企业采购部门正发生着巨大而深刻的变化：1.采购战略地位凸显。市场竞争正由企业间竞争向供应链竞争转化，采购管理已被提升到一个前所未有的战略层面。2.角色发生了转变。采购职能部门不再仅仅是充当

8、购买的单一角色，参与、制订和实施公司的战略规划，密切与供应商的关系，最大限度地降低企业战略运营风险等，成为采购职能部门需要扮演的新角色。 3.职能发生了转变。采购部门从控制企业成本的成本中心转变成为创造利润的利润中心 。 4.地位发生了转变。采购部门从被动服从于企业生产计划的附属部门转变成为全面参与公司战略决策的核心门。  5.人员需求发生了转变。采购人员从原有的闲散人员转变成为具有较高专业技能和管理知识的专业人才。综上所述，企业面临着崭新的竞争环境，必须吸纳更多的采购管理人才，进而创造新竞争优势，才能立于不败之地！而企业对采购管理人才的大量需求，恰好为这类人才施

9、展才干提供了一片天地一个舞台。文献1中提到对于企业而言，资源输入对应采购活动，产品输出对应销售活动。人类社会产生了商品经济，就伴生出商业意义上的采购活动。采购一直被认为是企业效益的最直接的源泉。精明的企业家都知道采购价压低点，销售价抬高点，财源就滚滚而来。到20世纪中期，全面质量管理兴起后，许多企业发现采购原来对产品的质量也是至关重要的，逐渐把质量管理延伸到供应商的生产线、设计桌，甚至供应商的供应商。随着社会的进步，社会生产方式的演进，采购活动的内涵也在不断进化，范围在不断扩大。采购部门的责任也越来越重，重要性也日益增大，越来越引起企业的重视。在美国已有人提出采购经理应直接归总经理领导。199

10、0年起，采购管理从一般的采购技巧，供应商的选择，逐步发展到供应商的管理，以及供应链上的采购管理。由于采购管理不善，采购了价格高质量差的物资，吞噬了企业的利润，采购部门成为企业的效益漏洞。许许多多产品有市场的企业出现了亏损，这些企业往往只要堵住了采购漏洞，就扭亏为盈。1.2 研究目的和内容采购管理首先要解决和完善采购体制问题。采购体制要求建立一个先进、快速的采购决策机制，并且决策机制要运行稳定、决策正确和具有前瞻性。然后便是进行采购工作流程化的制定，它决定了采购工作人员必须做什么、怎样做的问题，其中最关键的问题就是如何对供应商进行识别、相处、评价。最后便是制定采购工作评价体系，评价对象包括：整个

11、采购体制是否完善、采购部门和个人的工作行为是否符合要求等。采购管理就是实现对整个企业的物资供应，具体有以下四个基本目标：1.适时适量保证供应适时适量很重要。物资采购不是货物进得越多越好，也不是进的越早越好。货物进少了不行，生产需要的时候，如果没有货物供应，就会产生缺货，影响生产，这当然不行；但是货物进得多，不但会占用较多的资金，而且还会增加仓储和保管费用，是成本升高，造成浪费。因此，采购适时适量既保证供应，又使采购成本最小。2.保证质量保证质量，就是要保证采购的货物能够达到企业生产所需的质量标准，保证企业生产出来的产品质量合格。保证质量也要做到适度。质量太低当然不行，但是质量太高不但没有必要，

12、而且也必然会增加购买费用，也是不合算的。所以物资采购要在保证质量的前提下尽量采购价格低廉的物品。3.费用最省费用最省是贯穿物资采购适中的准绳。在物资采购中每个环节、每个方面都要发生各种各样的费用，如购买费用、进货费用、检验费用、入库费用、搬运费用、装卸费用、保管费用、银行利息等。因此在采购物资的全过程中，我们要运用各种各样的采购策略，使总的采购费用最少。4.协调供应商，管好供应链物资采购要实现和资源市场的纽带作用，就要建立起与资源市场良好的关系，即协调供应商，管好供应链。可以说，资源市场也是企业的生命线。它不但是企业的物料来源，也是资源市场信息的来源，这些信息对企业来说是十分重要的2。在本论文

13、中我对采购管理中一些常见的问题做了浅要的分析与研究。论文共分为五章，论文的第一章是绪论，对采购管理研究提出了一些简单的看法；在论文的第二章中简单的介绍了一些采购与采购管理方面的知识，对它们的概念做出简单的描述，并且列出了采购的演变过程和一些发展趋势；第三章对国际贸易公司做了简单描述与了解，并且提出了相关企业中常见的一些问题，并且做了简单的分析；第四章针对前一章中提出的问题进行了简单的研究并且提出一些简单的解决法案，并且简单的介绍了准时化采购的一些基本内容与方法；最后在第五章对前面的内容作了简单的总结，并且对采购管理提出了一些期望。第二章 采购与采购管理采购(Purchasing)是指以最能满足

14、工厂要求的形式形式，为工厂的经营、生存和主要及辅助业务活动，提供从外部引入产品、服务、技术、信息的活动。它的工作指导思想是：用最合理的成本，在合适的时间和地点，向合适的供应商，以商品交易的形式进行公正地购买活动，从而满足工厂生存和发展的需要。它是工厂管理的首要工作。2.1 采购的概念尽管人们对采购职能的绩效产生兴趣是在20世纪，但远在18世纪之前，其独立性与重要性就受到了许多铁路企业的重视。第一本专门针对采购的书铁路用品的解决对策采购与处置（The Handling of Railway SuppliesTheir Purchase Disposition）在1887年出版。它的作者是芝加哥西

15、北铁路公司的一名管理人员，名字叫马歇尔.科克曼（Marshall M.Kirkman）。随着市场经济的发展、技术的进步、竞争的日益激烈，采购已由单纯的商品买卖发展成为一种职能，一门专业，一种可为企业节省成本、增加利润、获取服务的资源7。采购作为一种职业涉及到各式各样的作用和业务活动，从一个组织机构到另一个组织机构，这些作用和活动就不尽相同，即使在同一个组织机构里从一个层次到另一个层次它们也不尽相同。规定适合所有情况的单一管理办法是不可能的，因此，应变的方法对采购是特别适用的。采购是一个由组织机构的单位实施的过程，不论是作为一种功能还是作为集成供应链的一部分，它既负责采办合适的质量、数量、时间和

16、价格的货物，又负责管理供应商，并由此对企业的竞争优势和企业共同的战略目标做出贡献。在商品经济条件下，采购是一个十分普遍的概念，达到政府采购，小到个人购买一种商品或服务，因此，我们可以将采购划分为广义概念与狭义概念。广义采购是指社会采购，它是站在国民经济和社会经济活动的角度，各类社会主体为了日常消费或其他目的购买各种商品活动，其中包括政府采购、教育采购、军事采购、医疗采购、消费采购等。狭义采购专指企业采购，是指工商企业以赢利为目的，未提供社会最终产品或业务使用而购买生产资料的活动。图2.1所示即为物资采购的控制流程图。图2.1 物资采购控制流程92.2 采购管理由于企业采购服务与生产经营活动，并

17、且以赢利为目的，由此决定着企业采购面对着采购风险和投入产出问题，为了实现企业的经营目标，必须对企业采购活动和过程进行必要的计划、组织和控制，这就是采购管理。采购管理是企业管理的重要职能，也是企业专业管理的重要领域之一。如果企业采购处于一种自发状态，没有实施有效的计划、组织和控制职能，那么可以说企业有采购活动，却没有采购管理。再考虑风险、资金占用、适度规模、及时性和成本等因素的条件下，通过实施科学的采购管理，可以合理选择采购方式、采购品种、采购批量、采购频率和采购地点，可以以有限的资金保证生产经营的需要，为企业降低成本、加速资金周转和提高产品质量作出积极的贡献。采购管理者通常包括以下几项基本职能

18、8：（1） 采购决策。根据物料需要量的预测和生产计划的安排，再考虑各种影响因素的条件下，对采购活动设计的各个方面作出科学的选择。（2） 采购计划。采购活动是大量的、经常的，采购计划是对采购活动作出的具体的细致安排和规划，是采购活动的指导性文件。（3） 采购组织。它包括静态的组织和动态的组织。前者是指建立采购组织机构，明确采购权限和职责，配备相应的专业人员；后者是指对采购活动的组织，包括采购招标、货源组织、订货谈判、签订合同和组织交易等。（4） 采购控制。采购控制是指为了达到采购目标，对采购活动制定定额、规章制度、工作程序、采购标准、验货条件，机翼设计采购过程的考核、监督、评价和反馈等。在现代企

19、业的经营管理中，采购管理已变得越来越重要。一般情况下，企业产品的成本中外购部分占比较大的比例，约为60%70%，因此外购条件与原材料的采购成功与否在一定程度上影响着企业的竞争力。采购管理是企业经营的核心内容，是企业互殴经营利润的一个重要源泉，也是竞争优势的来源之一。随着全球经济一体化和信息时代的到来，采购及采购管理的工作将会被提升到一个新的高度。采购管理不但要面向企业全体采购员，还要面向企业组织的其他人员（进行有关采购的协调配合工作），一般由企业的采购科（部、处）长或企业负重来承担，其使命就是要保证整个企业物资供应。就物资采购的具体职能来说，一方面，它要实现对整个企业的物资供应；另一方面，它是

20、联系整个资源市场的纽带。采购管理的内容如图2.2所示：采购决策编制计划选择供应商协商谈判签订合同供应链中的供应商物流配送验收入库审核并付款合同监督购后评价调整计划组织实施监控用料部门请购单收集信息图2.2 采购管理内容示意图1.计划（1）接受采购请求采购部门负责接收正是采购请求，其内容应包括： 所需物料细想说明。 必需物料的质量与数量。 期望交货日期。 采购申请人。 （2）进行采购决策在请购单审核后要决策以下几个方面的问题： 品种决策。即确定采购物品的品种、规格以及功能要求。 采购量决策。即确定计划期内的采购数量。 采购方式决策。即决定是现货采购还是远期合同采购，同种物品是向同一家购买还是向多

21、家购买，是由采购部门还是由集团总部集中采购，是否进行网上采购或招标采购。 采购批量决策。即确定采购的数量和批次。 采购时间决策。即确定采购周期和进货时间。 （3）编制计划根据采购部门收到的正式请求编制采购计划，包括年度采购计划、季度采购计划和月度采购计划。2.组织实施 （1）采购部门选择供应商采购部门必须选择能够供应所需商品的供应商。如果在当前文件清单上找不到合适的供应商，就应立刻去找新的供应商。选择供应商时可以参考供应商分级，当考虑到某供应商的未来业绩呈上升趋势时，还应更新分级信息。 （2）采购部门向供应商订货如果订单涉及的费用很大，尤其在一次性购买设备的情况下，往往要求供应商投标，此时需要

22、生产和设计人员来帮助采购部门和供应商进行协商。数量大、经常使用的细项，可以使用总购货订单的方法。一般情况下，每年只需和供应商协商一次价格，其后一年内的价格都遵照它来执行。中等数量的细项可以用总购货订单的方法，也可以采用个别订货的方法。少量购买也可由需要某细项的生产单位直接与供应商联系，当然对这种采购一定要有控制措施，否则后果不堪设想。 （3）验收入库 收货部门必须检查供应商交付的货物的数量和质量，同时通知采购、会计与需要货物的生产单位。如果货物不符合接受要求，就必须将货物退回给供应商并要求赔偿或替换，或接受仔细检验。此时还应及时通知采购、会计与生产单位。 （4）合同监督对签订的合同要及时进行分

23、类管理，建立合同台帐平台,定期检查合同执行情况，并将执行过程及时输入数据库，以便对供应商作出评价。采购部门要加强与供应商的联系，督促其按期交货，对出现的质量、数量、到货时间等问题要及时进行交涉。同时，要与企业内部的其他部门密切配合，为顺利执行合同做好准备。（5）购后评价和调整对供应商供货情况和合同执行情况进行评价，更新供应商分级评估记录，以便对下一次供货进行调整。3.监控采购活动是企业很重要的一项工作，采购工作的好坏必然会影响到企业各项工作的如常进行。因此，必须加强采购工作的监管与控制，降低采购风险。采购监管与控制是采购管理工作的一项重要内容，其主要目的是为了保证实现采购工作的目标和完成采购计

24、划。采购监管与控制既是采购主管的重要职责，也是直线管理人员的重要职责，其主要依据是采购计划。因为在采购的运作过程中，实际工作与采购计划往往会出现偏差，而采购监管与控制的职责就是纠正偏差的过程，采取各种措施，把那些不符合要求的采购活动纳入到正常的轨道上来，使企业稳定的实现采购目标。采购监管与控制的目的是实现适时、适质、适量、适价、适地的“5适”采购目标。从采购监管与控制的内容来看，主要是采购人员的控制、采购流程的控制、采购资金的控制、采购信息的收集与使用以及采购绩效的考核2。2.3 采购管理的演变过程从全球范围来看，对采购管理的研究已有一百多年的历史。在这个漫长的历史过程中。随着世界经济的发展，

25、采购管理的职能也发生了演变。总的来看，采购管理的主要经历了三个阶段的变迁：文书阶段、交易阶段、战略阶段。在文书阶段，也就是第一次世界大战（1914年1918年）之前，大多数企业主要把采购职能当作一种文书活动。在这一时期没有真正意义上的采购管理。采购职能完全处于一种被动的地位，被动的去完成企业以决策好的与采购相关的文书性工作。此后，采购管理进入交易阶段，这一阶段大约经历了从1940年1990年50年的时间。在这一阶段内，采购职能在企业中的地位不断提升，很多企业意识到采购对于高层管理的作用，把首席采购官等关键采购人员提升到最高管理层，也开始从战略角度来考虑采购职能。但这一阶段的采购主要关注的还是采

26、购自身的交易，并没有把采购战略融入到企业战略中。20世纪90年代以后，越来越多的研究人员开始从企业战略的高度来研究采购管理。采购职能从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能，采购战略开始融入到企业战略中来21。尽管采购的历史悠久，但高效采购的重要性在20世纪中叶后才得到广泛承认，与强调运作相对立的采购策略目标是在更晚些时候才获得承认。策略目标把重点放在采购过程、供需关系和供应表现上，为了代替传统观念上只注重产品本身的状况。Stannack和Jones列举了采购演变过程中的四个阶段：第一阶段，以采购产品为中心的采购。强调产品本身，关心5个“合适”，只强调对具体产品的采购及其结果的重要

27、性，借此，产品可以被描述和提及。第二阶段，以运作过程为中心的采购。强调产品本身，从只注重结果提升了一步，开始衡量形成结果的过程。第三阶段，以采购关系为中心的采购。强调过程和关系，拓宽思路，加入了供需方的关系以及如何利用这层关系来加强供方的质量管理和类型管理。第四阶段，以采购表现为中心的采购。强调最佳产品管理方法，采用综合管理的方法论来处理关系、运作和结果，并与供方联合采用这一方法论。另一演变模式是由Reck和Long提出的，他们列举了采购的四个发展阶段，分别为被动阶段、独立阶段、支撑阶段和综合阶段。只有通过这4个阶段，采购才能成为市场竞争的有力武器。其他尝试追溯采购演变过程的有Syson和Mo

28、rris & Calatone，他们划分了3个阶段。Syson指出采购的中心由纯文书工作演变到一个商业层次，这一过程由强调降低成本发展到主动策划物资与物流管理的运行机制。Morris & Calatone的3个阶段分别为文员阶段、资产的管理和利润值阶段、策略为中心的功能阶段。然而，Jones对上述方法从两方面提出异议：第一，以上的分阶段的方法都未涉及运作，也几乎未提及采购的发展阶段中用以评定不同机构采购功能的参照标准；第二，上述模式限制了对一些发展变量的衡量。为弥补这些不足，Jones提出了5个阶段发展模式，分别为新生阶段、醒悟阶段、发展阶段、成熟阶段和高级阶段19。表2.1列

29、出了五个阶段发展模式的工作能力和对企业的贡献。表2.1 五个阶段发展模式发展阶段工作能力预计对企业的贡献第一阶段新生分散型采购没有或很少第二阶段醒悟意识到节约的潜力文员效率提高。通过组合可节约成本2%5%第三阶段发展采购价格或谈判能力的控制与发展成本节约5%10%第四阶段成熟80|20有所认识 专业采购者 成本降低 启动供应商基库的管理模式节约成本10%20% 收购成本节约1%10%第五阶段高级 采购的权力下放 有力的集中控制 供应链管理 节约成本25% 所有权成本、收购成本和供应链管理成本节约超过30% 购买的杠杆作用 全球组织货源 收购成本及所有权成本的理解和实践2.4 采购的未来发展趋势

30、美国的研究成果指出，从2000年起的今后10年内，与采购和供应链有关的未来发展趋势有以下方面19。 采购和供应链管理的战略意义大大增强，重要的业务工作将包括供应商的评估、选择和管理。 战术上的采购活动，诸如：下订单流程实现更大程度的自动化，筛选低价位货源减少开销，标准的无争议的商品采购很可能外包给全程服务的供应商。 大多数非战术的货项在主合同下进行采购，合同允许发货、收获和会计记账等交易能让用户去执行，用户可以从供应商和供应商联盟维持的在线数据库上选择他们所需要的。 因特网和万维网将是电子采购的主要载体，电子采购广泛的用于采购交易，同时也是全球化的关键所在。 在核心采办机构继续保留的同时，先导

31、的组织机构将接纳高学历的、复合交叉性的人才来建立战略采购中心，他们通过供应链合作伙伴的选择、影像设计、组织货源、组织生产以及整合供应商的革新和贡献，来达到竞争优势。 与供应商的联盟大大加强。 供应链中的组织机构将更大程度的共享包括知识产权、信息、人员和其他资产在内的资源。 通过供应商协会加强供应商的协调。 全球供应商的发展对全球的占有率将是生死攸关的。 将大大强调赢-赢策略的谈判 在供应链中处于支配地位的公司将影响第一级、第二级和第三级供应商的供货决定。 所付的价格是衡量采购工作表现的一个重要指标，同时这也被考虑为采购和供应管理对创利的整个贡献中的一部分。 环境保护将在考虑采购时成为很重要的因

32、素。 采购工作职位的绝对数目将会减少，特别是战术采购方面的员工。 在采购和供应管理方面，员工需要得到较高水平的培训，包括领导能力和感化技能。第三章 采购管理中的问题分析以某国际贸易有限公司为例当今世界各行各业竞争激烈，国际贸易已经越来越受到大家的重视，自从中国加入WTO后，中国的企业与世界的联系越来越广，只有把握和适应全球的市场才能使自己的企业不被其他企业给淘汰，才能更好的立足世界。想要更好的发展自己的企业，就必须管理好企业的各项事务，采购管理就是其中最重要的之一。3.1 某国际贸易有限公司的现状调查3.1.1 概况以贸易全球化为首要内容的经济全球化，对我国经济和商务发展产生了深刻影响。当前国

33、际贸易的发展趋势和特点可以归纳为六个方面：1、国际贸易步入新一轮高速增长期，贸易对经济增长的拉动作用愈加明显；2、以发达国家为中心的贸易格局保持不变，中国成为国际贸易增长的新生力量；3、多边贸易体制面临新的挑战，全球范围的区域经济合作势头高涨；4、国际贸易结构走向高级化，服务贸易和技术贸易发展方兴未艾；5、贸易投资一体化趋势明显，跨国公司对全球贸易的主导作用日益增强；6、贸易自由化和保护主义的斗争愈演愈烈，各种贸易壁垒花样迭出。作为一个国际贸易有限公司，它涉及了采购、信息、销售等一系列的管理。深入分析和把握当前国际贸易的发展趋势和特点，对于我们科学决策，在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际

34、经济合作与竞争，主动利用经济全球化带来的各种机遇，具有十分重要的意义。 中国是近年国际贸易增长中最显眼的“亮点”，表现为中国不仅在全球贸易总量中的份额和排名不断攀升，而且对全球贸易增量的贡献也更为显著。自2001年加入世贸组织以来，中国在全球贸易中的排名以年升一位的速度上升。2004年，中国对外贸易额达到11548亿美元，超过日本成为仅次于美国、德国的第三大贸易国，分别占全球货物贸易总量的6.4%和增量的20%。进入90年代以来，世界贸易的增长率连续超过世界生产的增长率。世界贸易增长与生产发展的相关程度不断提高。据一份研究报告称，1960年一1969年间，世界生产每增长1，世界贸易量增加142

35、；1970年1979年间，世界生产每增长1，世界贸易量增加125；1990年1994年间，世界生产每增长1，贸易量增长2。贸易增长与生产发展的相关度达到空前的水平，并且还在不断提高。世界经济的结构性调整，将使世界各国（地区）的比较利益更加明显，促使各国进行进出口结构调整。如果国际经济新秩序的建立得以更好地推进，将使各国，尤其是发展中国家的贸易条件获得一定改善。国家间的贸易活动将更加频繁，贸易仍将是各国经济增长的重要推动力。该公司是一家专业从事电子类产品、动力机械、电光源产品、及纺织类产品的进出口贸易企业，自创立以来，积极开拓，不断进取，经过多年不懈的努力，已与海外数十个国家和上百个地区建立了良

36、好的贸易合作关系，并在土耳其，迪拜，尼日利亚，俄罗斯、香港等地建立了自己的分支机构和办事处，产品经销遍布亚，非，欧，美市场，并有了自己的专业生产动力机械、灯具光源产品以及电子仪表的工厂。目前，该公司的主营产品中，电子产品涵盖了工用及民用的各类电子仪表，如水表和电度表，智能监测仪表等；还有诸如开关断路器等小型电器及各类小型电气产品。经营的灯具产品从常规的电子节能灯、各类灯管、台灯到草地灯、筒灯、霓虹灯一应俱全。同时，为了打入国际市场，公司注意品牌形象，现主营的各类电子产品均已获得相关国际机构颁发的质量品质认证证书。以节能灯为例，我公司产品就己获得了如 UL、CE、GS LVD、TSE等十几个国际

37、认证机构颁发的质量认证证书。产品质量深受国外客商嘉许和赞誉。大大地增加了公司产品的市场竞争力，并为公司赢得了稳定的市场和客源，也为公司开拓新产品，新市场，争取新客源打下了良好的基础。两年来，在总经理的领导和公司全体员工的共同努力下，公司不断发展壮大，业务量逐年激增，发展速度惊人，年均创汇额己超过3000万美元。公司全体员工团结奋进，长期坚持“质量先行”的服务信念和“诚信为本”的服务准则。该公司正朝着多元化的经营方向及方式努力和发展，力创以外贸销售为先导，优质货源为基础，高科技高质量产品为导向，产，供，销相结合的新型国际贸易集团。3.1.2 公司供应管理现状该公司由总经理为核心构成高级管理层，由

38、按不同职能划分的各部门的负责人构成一般管理层，由一线员工与普通的管理人员、财务人员、采购人员和营销人员构成执行层。在企业日常经营活动中对目标过程进行监督，同时对执行不同目标的全体或负责人进行督促、检查、指导与相互协调。一般管理层由职能管理部门负责人与采购、生产、销售等专业部门负责人组成，该层次负责人以部门职能对总经理负责，其管理过程体现在执行总经理的指令、协调规划本部门的任务、协调与本部门业务相关的部门的关系。该层次既为企业管理指令的接受层也是向下一级对象的指令发布层。本企业该层次部门设置共划分为七个部室，分别为：营销部、设计室、采购供应部、生产部、财务部、劳动人事部、综合管理部。表2.1所示

39、即为公司供应管理时应遵守的六项原则。表2.1公司供应管理遵守的原则供应管理原则战略性原则供应链设计要有长远的战略发展规划，在设计中既要考虑市场发展的预见性、不确定性，又要考虑供应链实施的可能性。同时供应链的系统结构发展战略要与企业战略规划保持一致创新性原则供应链系统要随外部市场结构环境的变化而变化，并有预见性、创新性，兼顾成本与效率动态性原则要用动态的、发展的、系统化的观点来设计供应链系统，提高供应链预测的精度和实时性，降低供应链的不确定性和运行成本协调性原则通过供应链系统与供应商、代理商及内部业务部门建立良好的、和谐的合作关系，使系统充分发挥能动性、创造性集优原则在供应商资格认定中要择优选择

40、，遵循强强联合的原则，每个企业集中核心业务进行组合，达到外部资源充分利用的目的简捷性原则供应商选择严格按供应商选择标准来择优战略合作伙伴，使供应链节点少、业务流程快、市场反应敏感，供应成本低公司在对供应商进行选择的流程，只有选择最适合自己的供应商才能使自己的企业避免不必要的损失。图3.1为公司在选择供应商时流程供应市场信息收集优选适量的供应商对备选的供应商初步考察考察结果上报供应管理会议审批不合格合格对重点供应商进一步考察合作双方洽谈签定合作协议图3.1 供应商选择流程3.2 采购管理状况分析3.2.1 采购管理应注意的问题采购管理在整个公司管理环节中起到十分重要的作用。明确需求和规划供应是采

41、购供应过程的起点，在一些物料采购中，由于向供应商提供补充信息、澄清或改正错误花费的事件造成产品供应的中断和延迟。在公司的一份采购说明中需要明确五项基本要素，明确所需产品和服务、明确数量、明确交付要求、明确供应商服务与响应、供应商需要的其他信息。产品和服务规格可根据规定的程度有所变化，过于详细的规格向供应商提出了大量的要求。尽管这样做在某种情形下是合适的，但它们限制了供应商提供更多的成本效益解决方案的能力，而且买方还要承担由此导致的产品或服务不能如期使用的风险。而粗略的规格仅仅描述基本的运作性能要求，由供应商确定满足要求的最佳方式。过分的明细（即将某一东西具体化到几乎不可能买到的程度）是阻碍公司

42、采购应工作的另一常见问题。一个最基本的产品规格是“默示的质量”。一个物品具有各种不同类型的产品规格，如品牌和商标名称，供应商/行业编码，样品，技术规格，构成规格，功能和性能规格。在日常采购中，常常由于无法准确或详细的向供应商提供所需产品的规格，而导致供应商在提供产品的时候常常出现弄错的问题。所以在特定的场合选用什么样的产品规格十分重要。具体情况如图3.2所示：表3.2 不同类型的产品规格的使用场合规格类型适用场合品牌和商标名称 通用产品 需要用一个特殊的品牌名称以便区分公司产品时 质量比成本更为重要时供应商或行业编码 简单产品 易于从一个特定供应商处采购样品 采购钱很难评估质量 当展示需求比用

43、文字描述或确认他更容易时技术规格 供应商不具备所需设计的专有知识和技能 组织希望保留内部设计的专有知识和技能 具有与现有设备的复杂的接口 采购方所准备接受绩效中没有的设计风险构成规格 采购原材料、日用品和食品等产品 安全或环境因素非常重要 性能依赖于构成功能/性能规格 供应商比采购方拥有更多的专有知识和技能 注重创新 供应商的行业技术正发声者迅速的变化公司在选择供应商时，应该确定与公司特殊要求相适应的供应商评估标准，并且找到最有能力满足公司供应要求的供应商。通过供应商评估，将确定是否存在与供应商建立业务关系的基础，供应商评估是确定一个供应商是否有能力按照公司的愿望完成供应任务的方法；确定公司认

44、可的供应商名单的基础；是指定供应商改进计划的基础；是建立供应商评估体系的基础；是与供应商建立业务关系的开始。进行供应商评估对所有公司来说都很关键，尤其对于确定哪些供应商最适合完成某特定采购任务而言是必要的。如果没有按照需要认真、系统的进行供应商评估，那么公司所选择的供应商无法圆满完成供应任务的风险就会增加。当新的供应商与公司进行接洽，或者公司已经为现在或未来的采购需求识别出新的潜在供应商时，也要进行供应商评估。为满足持续进行的采购需求，公司必须保持新供应商评估的连续性，只有这样才能最充分的发挥选择潜在供应商的作用以维持公司的竞争优势。采购作为物流的第一环节，它的成本高低对于整个生产的总成本有着

45、十分重要的影响。采购成本是指企业经营活动中因采购物料而发生的费用，也就是采购物料过程中的购买、包装、装卸、运输、存储等环节所支出的人力、物力、财力的总和。更具成本分析法可以将采购成本分为材料成本、采购管理成本和存储成本。通常我们在达成一个合同（或采购订单）的过程中会投入巨大的努力。然而，一旦合同签订，除非出现了特殊问题需要立刻采取措施，人们往往不会投入多少精力来管理合同。如果一个合同是被很好地管理的，那么许多问题就能够在他们变得严重之前得到避免和解决。管理一个合同意味着紧密跟踪和监督它的实施过程，合同管理并不仅限于简单的保证合同双方履行合同所规定的义务，它还包括对改正错误或者提供附加服务而做的

46、合同变更的管理。通过好的合同管理，能够避免许多可能导致额外成本、工期延误或质量下降的问题。简言之，合同管理就是要对可能出现的、会影响到合同目标和目的实现的那些意外状况的发生保持高度警觉。因此，合同管理对于整体供应链管理绩效有着重要贡献。3.2.2 采购管理中存在的问题该国际贸易有限公司在采购管理方面存在着一些不足，不光是在一些国际贸易公司，许多生产加工等企业都多多少少存在着一些采购管理方面的问题，其主要体现在以下几个方面：1.缺乏现代物流采购的理念虽然现代物流私底下被认可，但“关系物流”的情况还有相当市场。据有关方面统计，70%的企业还拥有自己的车队，并承担了53%的物流任务，80%的企业有自

47、己的仓库并存放了40%的产品。也有些企业被关系网套牢，成了“关系物流”、“人情物流”，这些成为企业推行现代物流的障碍，也增加了企业的成本。“物流外包”要成为现实还得经过超越自我的痛苦过程。为数不少的企业和企业采购人员热衷于感情投资，暗箱操作，对招标投标作为竞价采购的交易形式、网上电子采购、准时采购制、供应链管理环境下采购等现代物流采购理念充耳不闻，抛之脑后，传统物流采购运作模式加重企业的负担，束缚企业的发展。2.物流采购总成本意识淡薄，成本核算标准不统一相当企业把降低采购物流成本的努力只是停留某一项活动上，而忽视了对采购物流活动流程把握；有的仅从本部门的利益出发，不是为订单采购而是为库存而采购

48、；成本核算上，正如日本早稻田大学西泽修教授在研究物流成本时指出，现行的财务会计制度和会计核算方法不适合现代物流的费用管理,不能掌握物流费用的实际情况,导致人们对物流费用的了解甚少,存在很大的虚假性等。其结果，一是由于忽视了物流功能要素之间存在着的效益背反关系，虽然在某一项物流活动上支付的费用降低了，但总体物流成本并没有因此下降，甚至反而出现增加；二是将降低物流成本的努力变成只是利用市场的供求关系，向物流服务提供商提出降低某项服务收费标准的要求。如果物流服务供应商无法承受、而又可以拒绝的话，降低物流成本的努力便无功而返；三是物流成本考核的课目与指标模糊，标准不统一，无法有效进行采购成本核算，大大

49、增加企业运作的成本。3.采购人员的综合素质低，采购组织不强大在动态的市场经济环境下，物资的采购价格与供应数量经常调整变动。现在的采购人员常常不能进行长期细致的工作，不能努力提高自己的预测能力，这很难提高采购水平。很多人来到采购岗位，转眼之间就忘记了采购的基本准则，违背了精益求精、勤奋努力、踏踏实实、严密细致的职业道德，这使现实中采购所要求的周到的准备、充分的调查、缜密的计划性变得难以实现。采购前准备工作不充分。采购人员对所采购的产品性能、技术要求、价格等方面了解不深入、不细致。采购不是赌博和猜测，正式的订货肯定要冒某种风险，但它必须有慎重科学的事先调查、大量的实验、分析和测算，并对其有效性和真

50、实性进行确认。市场脉搏把握不准，缺乏市场前瞻性。采购人员不能及时预测大宗材料的价格走势，给企业造成不必要的经济损失。在编制采购计划时不结合实际物资需求和库存物资情况，采购计划编制不够合理，往往容易造成供货期不准，采购量不准，导致提前或延期交货，物资积压或者影响生产。因此，作为企业采购工作执行主体的采购人员，其采购人员的素质高低，会直接影响企业采购的效率、质量和效益。在非竞争时代，那些优秀的个人小集团尚能渡过难关，可竞争时代，如果不以组织的形式出现，就会必败无疑。这里的“作为组织”，可以说成“作为系统”、“作为行业”，也可以说成“依靠大集团的力量”。依靠少数几个优秀的实干家就完成采购的时代已经一

51、去不复返了。现在，决定竞争胜负的最完备、可靠、确实的条件应该是方针、政策、维护和销售指标。采购工作存在着纵向分工，也存在横向的协作。4供应商管理不稳定当物资短缺时，很难找到令人满意的供应商，过高的采购供应价格，影响企业正常生产；当物资供过于求时，许多供应商蜂拥而至，争相推销自己的产品。造成这种局面关键在于企业在物流采购上失策，没有加强采购供应商管理，没有建立“采购认证”制度，没有建立供应商考评制度，因而缺少稳定的、与企业长期保持密切合作关系的供应商。在供应商的选择上无长远打算，存在随意性。在买方市场下，绝大多数物资品种产品质量参差不齐，产品价格、供应商资信等级等方面差异较大，导致供应商不能在同

52、一个平台上参与竞争，所供产品质量相差较大。3.3 某国际贸易有限公司调查小结采购是企业供应链的源头，对于企业来说，采购活动是一项很重要的行为和活动，采购过程中的任何一个环节出现偏差，都会影响到采购预期目标的实现。为了更好地实现使企业的采购目标，企业应该规范采购业务流程和采购人员行为，实行采购绩效评估制度，与供应商保持长期供需双赢的伙伴关系，加强采购供应链的科学管理，全面改善和大力提升企业物流采购供应链管理水平，以降低采购物流成本。该公司的采购管理存在着上述问题，采购管理关系着整个企业的效益，随着世界经济的发展和企业竞争的日益激烈，不完善的采购管理战略将会阻碍企业的发展，所以完善采购管理已经成为

53、每个企业的必然过程。第四章 公司采购管理问题的对策与研究物资采购工作是企业管理的一个重要环节，建立健全合理的采购管理制度，是企业降低采购成本、提高经济效益的根本保证。因此，采取必要措施，加强采购管理非常重要。4.1 完善采购管理的意义采购管理是为维护企业利益、实现企业的经营目标，对企业的采购活动和过程进行的计划、组织、协调和控制活动。各种企业在生产经营过程中需要大量的物料，其中包括原材料、零部件。这些物料作为企业的生产手段或劳动对象，对企业的经营活动有极其重要的影响。组织好企业采购活动，不仅有助于优化企业采购管理，而且可以有效的推动企业各项工作的发展。通过实施科学的采购管理，可以合理选择采购方

54、式、采购品种、采购批量、采购频率和采购地点，以有限的资金保证企业生产经营的需要作用。采购的作用主要体现在以下几个方面2：1、采购是保证企业生产经营正常进行的必要条件物资供应是生产的前提条件，生产所需要的原材料、设备和工具都要由采购来提供。没有采购就没有生产条件，没有物资供应就不可能进行生产。2、采购是保证质量的重要环节采购物资的质量好坏直接决定着企业产品质量的好坏。能不能生产出合格的产品，取决于采购所提供的原材料以及设备工具的质量。3、采购是控制成本的主要手段之一采购的成本构成了生产成本的主要部分，其中包括采购费用、仓储费用、流动资金占用费用以及采购管理费用等。采购的成本太高，将会大大降低生产

55、的经济效益，甚至导致亏损。因此，加强采购的组织与管理，对于节约占用资金、压缩存储成本和加快营运资本周转起着重要的作用。4、采购可以帮助企业洞察市场的变化趋势采购人员虽然直接和资源市场打交道，但资源市场和销售市场是交融混杂在一起的，都处在大市场之中。所以，采购人员也可以及时为企业提供各种各样的市场信息，供企业进行管理决策。市场对企业生产经营的导向作用是通过采购渠道观察市场供求变化及其发展趋势，借以引导企业投资方向，调整产品结构，确定经营目标、经营方向和经营策略。企业生产经营活动是以市场为导向，凭借市场这个舞台而展开的。5、采购是科学管理的开端 企业物资采购直接和生产相联系，物资采购模式往往会在很

56、大程度上影响生产模式。所以，如果企业采用一种科学的采购模式，就必然会要求生产方式、物料搬运方式都做相应的变动，从而共同构成一种科学管理模式。6、采购决定着企业产品周转的速度 采购是企业生产过程的起点。采购人员必须解决好采购中物资的适时和适量问题，如果采购工作运行的时点与把握的量度同企业其他活动达到了高度的统一，则企业可能获得适度的利益。反之，就会造成产品积压，使产品周转速度减缓，产品保管费用增加，一直不得不运用大量人力、无力去处理积压产品，从而造成极大的浪费。7、做好采购工作可以合理利用物质资源节约和合理运用物质资源，是开发利用资源的头等大事。采购工作需贯彻节约的方针，通过采购工作合理利用物质资源。第一，通过合理的采购，企业可以防止优料劣用，长材短用；第二，优化配置物质资源，防止优劣混用，在采购中要力求优化配置和整体效应，防止局部优化损害整体优化、部分优化损害综合优化；第三，在采购工作中，要应用价值工程分析，；力求功能与消耗相匹配；第四，通过采购，企业可以引进新技术、新工艺，提高物质资源利用效率；第五，要贯彻执行有关的经济、技术政策和法律，防止被淘汰的产品进入流通领域，防止违反政策和法律的行为发生，做到资源的合理利用。4.2 采购管理对策办法分析建立运行良好的物资采购系统，必须有一套完善、严密的运作体系和运作程序。其中运作程序是基础，没有科学、完善的运作程序，就会漏洞百