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文档简介
三、企业再造 企业再造又称业务流程重组。 企业再造又称业务流程重组。是20世纪80年代末、90年代初发展起来 的管理新理论。1993年，迈克尔海默与杰姆斯钱皮合著了企业再 造工程一书。该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，阐述 了生产流程、组织流程在企业决胜于市场竞争中的决定作用，提出了 应对市场变化的新方法企业流程再造成。 目的： 目的：是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成本、 高质量的产品和优质的服务赢得客户。 实施方法： 实施方法：以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期 需要为目标，通过最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过 程，建立起科学的组织结构和业务流程，使产品的质量和生产规模发 生质的变化。 广州铭轩教育集团 本章重点 考核内容： 考核内容： 1. 掌握 掌握科学管理理论、行为科学理论的重要内容， 管理理论丛林的主要学派及其主要观点。 2. 熟悉 熟悉管理理论发展的新趋势。 3. 了解 了解行政组织理论、一般行政管理理论的主要内 容，人际关系学说主要内容。 广州铭轩教育集团
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