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文档简介
掌握人性的管理 不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些 我可以自己来做的部分。 对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、 习惯、需求、态度、优缺点。 养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做 得不错”等。 不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。 员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧 喜庆，尽可能去参加。 要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。 领导力的发挥 要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣 及嗜好。 不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专 业上的才能，让员工能够心服口服。 在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应 以团队为出发点。 对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味 追求齐头式的平等。 不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年 都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。 要将以上所学内容运用到
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